Я не получаю SMS-сообщение или текстовое сообщение для подтверждения личности. Что делать?

Если вы не получили от нас текстовое сообщение, попробуйте повторно добавить номер телефона в свой счет. Если к вашему счету PayPal добавлено несколько номеров, вы можете выбрать тот, на который вам необходимо получить текстовое сообщение. Если у вас больше нет номера телефона, указанного в вашем счете PayPal, вы можете добавить свой текущий номер.

Чтобы добавить, изменить или удалить номер телефона на веб-сайте PayPal, выполните следующие действия. 

1. Откройте «Настройки».
2. В разделе «Номера телефонов»:  

• Нажмите + «Добавить новый», чтобы добавить новый номер телефона. Введите сведения и нажмите «Добавить номер телефона». (Не забудьте подтвердить его). 
• Чтобы изменить ваш номер телефона, нажмите «Изменить» рядом с номером. Внесите изменения, а затем нажмите «Обновить номер». 
• Чтобы удалить номер телефона, нажмите «Удалить» рядом с ним. (Вы можете удалить номер телефона только в том случае, если в вашей учетной записи PayPal указано не менее двух номеров.)

Чтобы добавить, изменить или удалить номер телефона в приложении, выполните следующие действия:

1. Нажмите значок профиля.
2. Нажмите «Сведения о счете».
3. Выберите пункт «Номера телефонов».

• Чтобы добавить новый номер телефона, нажмите + «Добавить номер телефона», введите номер и нажмите «Добавить».
• Чтобы изменить номер телефона, нажмите на номер, внесите нужные изменения и нажмите «Готово».
• Чтобы удалить номер телефона, нажмите на номер, прокрутите вниз и нажмите «Удалить». (Вы можете удалить номер телефона только в том случае, если в вашей учетной записи PayPal указано не менее двух номеров.)

Устранение неполадок

Если вы повторно добавили номер телефона, но не получаете от нас текстовые сообщения, обратитесь к оператору мобильной связи с просьбой включить функцию обмена текстовыми сообщениями с короткими номерами. В зависимости от операции или действия мы отправим вам текстовое сообщение одного из двух типов. Это может быть тестовое сообщение с просьбой подтвердить ваши действия, ответив 1 (да) или 2 (нет), или с 6-значным кодом, который вам нужно будет ввести на экране. Код указывается в тексте сообщения, 725-729 в номере PayPal — это не код.  

Код действителен в течение 5–10 минут. Если вы не уложились в срок, нажмите Отправить повторно (при доступности) или Попробовать другой способ.