Cum emit o rambursare într-o dispută?

Poți oferi o rambursare parțială sau integrală. Emiterea unei rambursări integrale închide automat o dispută. 

Dacă un cumpărător acceptă o ofertă de rambursare parțială,  închidem disputa . Dacă oferi o rambursare parțială mai mică decât cea solicitată de cumpărător, cumpărătorul poate accepta sau refuza oferta ta.

Iată cum poți emite o rambursare:

1. Accesează Centrul de soluționare.   
2. Selectează Sesizări deschise și găsește tranzacția.   
3. Faceți clic pe Codul sesizării în coloana Caz.   
4. Apasă pe Emite rambursarea.
5.  Introdu o sumă de rambursare integrală sau parțială pentru a rezolva problema și adaugă o notă, dacă este necesar.
6. Apasă pe Emite rambursarea.

Dacă rambursezi o plată pentru bunuri sau servicii, nu se aplică niciun comision pentru emiterea rambursării, dar comisioanele de primire a plății nu sunt returnate.  

În cazul în care contul tău PayPal nu are suficienți bani,  îi vom solicita din contul tău bancar principal. În acest caz, de obicei, durează până la 5 zile lucrătoare pentru finalizarea rambursării.