A doua Directivă privind serviciile de plată (PSD2)

Aceasta este o nouă directivă a UE care reglementează serviciile de plată în Spațiul Economic European. Directiva impune noi măsuri care au impact asupra modului în care vă accesați contul și plătiți cu PayPal.

Autentificarea strictă a clienților

Acesta introduce autentificarea cu doi factori pentru tranzacțiile online, cunoscută sub numele de "Autentificare strictă a clienților" (SCA). Pentru tranzacțiile online din Europa și Marea Britanie, această securitate suplimentară vine pentru a ajuta la menținerea mai sigură a achizițiilor online de carduri și la prevenirea fraudei.

Ce modificări voi vedea atunci când utilizez PayPal?

De cele mai multe ori vă veți conecta sau veți plăti cu PayPal introducând adresa de e-mail și parola PayPal ca de obicei. Uneori vă putem solicita să vă confirmați identitatea. Cel mai simplu mod este prin intermediul aplicației PayPal. Asigurați-vă că autorizați notificările push din aplicația PayPal. Faceți clic aici pentru a descărca aplicația PayPal. Veți avea, de asemenea, opțiunea de a introduce o parolă unică pe care o vom trimite prin SMS la numărul de telefon pe care l-ați înregistrat la noi; sau printr-un apel telefonic dacă aveți un telefon fix.

Ce trebuie să fac?

Verificați dacă numărul curent de telefon (mobil și/sau fix) este corect în profilul contului PayPal. Dacă trebuie să vă solicităm un cod de acces unic, îl putem trimite prin SMS la numărul de telefon mobil sau prin apel telefonic la telefonul fix, astfel încât plata sau autentificarea să nu fie întârziată.

Pentru autentificare ușoară, puteți descărca și aplicația PayPal. Dacă trebuie să vă confirmăm identitatea, puteți deschide aplicația PayPal pentru a vă oferi confirmarea.

Când va trebui să introduc acest cod? Trebuie să o fac de fiecare dată când mă conectez sau plătesc?

De cele mai multe ori, vă vom putea verifica identitatea folosind parola PayPal pe care ați tastat-o și dispozitivul pe care îl utilizați (dacă este unul dintre dispozitivele obișnuite). Deci, puteți continua să vă conectați la contul dvs. PayPal sau să plătiți cu PayPal ca de obicei, folosind adresa de e-mail și parola PayPal.

De unde pot obține acest cod suplimentar? Nu este la fel ca parola mea PayPal?

Nu, codul de acces unic nu este același lucru cu parola PayPal. Îți vom trimite o parolă unică prin SMS, apel telefonic sau anumite aplicații externe de fiecare dată când avem nevoie de o verificare mai puternică a identității tale. Este important să vă actualizați detaliile telefonului în profilul contului PayPal pentru a vă asigura că acest lucru poate funcționa.

Ce este "Confirmați că utilizați aplicația PayPal"?

Când alegeți să "Confirmați utilizarea PayPal aplicații", vă vom trimite o notificare push pe telefonul mobil, care este utilizată de obicei pentru a accesa PayPal. Dacă notificarea nu apare singură, deschideți aplicația PayPal de pe telefon și solicitarea de verificare va apărea în aplicația mobilă pentru a finaliza procesul.

Dacă nici acest lucru nu funcționează, faceți clic pe Încercați altă modalitate pe ecranul web și încercați din nou sau alegeți altă provocare pentru a finaliza procesul de autentificare.

Am activat deja verificarea în 2 pași în contul meu PayPal, voi vedea modificări?

Verificarea în 2 pași este autentificarea care respectă SCA. Prin urmare, nu veți vedea nicio modificare atunci când vă conectați la contul dvs. Cu toate acestea, dacă decideți să dezactivați verificarea în 2 pași, asigurați-vă că aveți un număr de telefon actualizat în profilul dvs. înainte.

Nu am un număr mobil sau fix direct pe care să-l conectez la contul meu PayPal. Există o altă modalitate de a-mi verifica identitatea atunci când mă conectez?

Pentru a continua să vă accesați contul PayPal în conformitate cu reglementările PSD2, va trebui să activați setarea de verificare în 2 pași din pagina de profil a setărilor. Această setare permite mai multe opțiuni de verificare conforme cu SCA. În acest moment, verificarea în 2 pași oferă aplicația Mobile și Authenticator.

Ce sunt aplicațiile de autentificare și cheile de securitate?

O aplicație de autentificare generează un cod de acces unic pe care îl puteți utiliza pentru a vă conecta împreună cu parola atunci când vă conectați. După ce descărcați aplicația de autentificare pe telefon sau desktop, scanați codul QR afișat sau introduceți cheia serială unică pe paypal.com pentru a le conecta la contul PayPal. Odată configurată, aplicația de autentificare va oferi un cod de acces unic care se modifică periodic.

Cum îmi gestionez dispozitivele?

Poți să-ți revizuiești dispozitivele sau să elimini orice lucru pe care nu vrei să ni-l amintim în contul tău de PayPal.