Porque é que o meu pagamento está retido ou indisponível?
Poderemos reter os pagamentos por diversos motivos, com base na atividade da conta. Inicie sessão na sua conta e clique em Conhecer as suas opções no seu saldo PayPal para saber por que motivo estamos a reter o seu pagamento e como pode autorizá-lo.
É um novo vendedor no PayPal ou um vendedor reconhecido que abriu uma nova conta.
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Não vende há algum tempo.
- Quando a sua atividade de venda estiver inativa durante um longo período, será necessário algum tempo para restabelecer uma reputação positiva enquanto vendedor.
Vários clientes comunicaram problemas ou solicitaram reembolsos.
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Parece que o seu padrão de venda mudou ou é invulgar.
- Os padrões de venda invulgares incluem: um aumento inesperado nas vendas ou uma alteração no tipo de empresa, no preço médio de venda ou no tipo de artigo vendido.
Está a vender artigos de risco mais elevado.
- Os artigos de risco mais elevado podem incluir bilhetes para eventos, artigos eletrónicos de consumo, pacotes de viagem e cartões-oferta.
Recebeu um pagamento de bens ou serviços em vez de um pagamento de amigos e familiares.
- O remetente selecionou "Para bens ou serviços" em vez de "Para amigos e familiares" como tipo de pagamento. Deverá receber o seu dinheiro 7 dias após a confirmação do estado do pedido como Concluído.
Para obter informações sobre retenções fiscais, consulte Retenções fiscais | Retenção na fonte. Pode encontrar informações adicionais sobre retenções no nosso Contrato do Utilizador.