Dlaczego otrzymuję wiadomości tekstowe lub e-mail z systemu PayPal, chociaż nie mam konta?
Możesz otrzymywać od nas wiadomości e-mail, ponieważ ktoś zarejestrował konto PayPal z Twoim adresem e-mail. Ktoś mógł błędnie wpisać adres e-mail podczas rejestracji lub celowo użył adresu e-mail, który nie należał do niego.
Dostawca domen, taki jak Gmail lub Hotmail, mógł również wystawić Twój adres e-mail do użytku. Jeśli masz konto e-mail i nie korzystasz z niego przez jakiś czas, dostawca domeny może ponownie wystawić je publicznie do użytku przez kogoś innego.
Jeśli otrzymasz wiadomość i nie masz pewności, czy naprawdę pochodzi z PayPal, zawsze pamiętaj, aby sprawdzić, czy nie ma w niej czerwonych flag przedstawionych w tym filmie.
Jeśli nie masz konta PayPal, ale otrzymujesz wiadomości e-mail od PayPal, napisz do nas na adres UnsolicitedEmail@paypal.com.
Konieczne będzie wykonanie następujących czynności:
- Napisz do nas, korzystając z adresu e-mail, na który przychodzą wiadomości od PayPal
- Dołącz oświadczenie potwierdzające, że nie masz konta PayPal i chcesz, aby Twój adres e-mail został usunięty z systemu PayPal
Nie możemy odpowiedzieć na żadne ogólne pytania dotyczące konta lub zapytania za pośrednictwem adresu UnsolicitedEmail@paypal.com.
Jeśli użytkownik nie ma konta PayPal, ale otrzyma wiadomość SMS z sugestią zalogowania się, można ją zignorować. Najprawdopodobniej są to próby phishingu wysłane na losowe numery telefonów.
Jeśli użytkownik ma konto PayPal i otrzymuje komunikaty o próbach logowania, gdy nie próbuje się zalogować, sugeruje to, że ktoś ma hasło do konta.
Po skonfigurowaniu uwierzytelniania dwuskładnikowego na koncie i próbie zalogowania się wyślemy użytkownikowi wiadomość SMS, aby potwierdzić, że to on się loguje. Wiadomość SMS będzie pochodzić z jednego z naszych numerów, na przykład 729725 lub 72975.
Aby uzyskać dostęp do konta, należy wykonać ten krok uwierzytelniania dwuskładnikowego. Jeśli więc użytkownik otrzyma taką wiadomość SMS w czasie, gdy nie próbuje się zalogować, zalecamy zalogowanie się na konto PayPal i natychmiastową zmianę hasła.