Hvordan fjerner jeg en begrensning på kontoen min?

Før du begynner

En begrenset konto betyr at det er enkelte ting du ikke kan gjøre med PayPal-kontoen din. Du kan for eksempel ikke utføre betalinger eller overføre penger. Vanligvis ber vi deg om å følge noen trinn for å fjerne kontobegrensningen.

Gå til løsningssenteret for å få mer informasjon

Hvis alle trinnene er fullført og kontoen fortsatt er begrenset, betyr det følgende:

• Vi har allerede gjennomgått kontoen din og sendt deg en e-postmelding der vi ber om mer informasjon.
• Vi går fortsatt gjennom informasjonen du har oppgitt.

Hvis du er pålagt å laste opp dokumenter, kan du se gjennom tipsene våre for å sende inn dokumenter.

Tiden det tar for å løse kontobegrensninger, avhenger av hvor kompleks saken er.

I de fleste tilfeller kan ikke kundestøtte fjerne begrensninger over telefon. Vent til vi tar kontakt med deg.

Hvis du har mottatt en e-postmelding som opplyser om at kontoen din er begrenset, men du ikke ser begrensninger i løsningssenteret, kan du ha mottatt en falsk e-postmelding. Videresend den til phishing@paypal.com , så undersøker vi den for deg.

Når du har videresendt e-postmeldingen til oss, sletter du den fra innboksen din. Hvis du har klikket på eventuelle lenker eller lastet ned vedlegg, må du logge på kontoen din og gjennomgå betalingene dine. Det kan også være lurt å endre passordet ditt.