¿Qué puedo hacer si he cambiado mi número de celular y no puedo iniciar sesión?
Si has activado la verificación en 2 pasos para el inicio de sesión, asegúrate de actualizar el número de celular que aparece en tu cuenta de PayPal cuando cambies a un nuevo número. De lo contrario, el código de acceso se enviará a tu número anterior y no podrás iniciar sesión en tu cuenta.
Si tienes problemas para iniciar sesión, es posible que tengas que recuperar el acceso a su cuenta de PayPal.
Una vez que recuperes el acceso, actualiza tu número de celular en la cuenta inmediatamente. También puedes optar por desactivar la verificación en 2 pasos en cualquier momento.
¿Deseas desactivar la verificación en dos pasos?
- Ir a Configuración.
- Haz clic en Seguridad.
- Haz clic en Actualizar junto a Verificación en dos pasos.
- Haz clic en Desactivar junto a Verificación en 2 pasos y luego en el botón Desactivar.
Ten en cuenta lo siguiente: Los clientes que en este momento tengan activada la verificación en dos pasos mediante mensaje de texto no podrán volver a activar el mensaje de texto de verificación en dos pasos si deciden desactivarlo.
Si tienes más preguntas, haz clic en Contáctanos al pie de cualquier página de PayPal.