මගේ සියලුම අයිතම මට නොලැබුනේ නම් හෝ එකක් හෝ කිහිපයක් ප්රමාද වුවහොත් මා කළ යුත්තේ කුමක්ද?
ගෙවීම් ලැබුණු වහාම භාණ්ඩ නැව්ගත කිරීමට අපි විකුණුම්කරුවන් දිරිමත් කරමු. බොහෝ විකුණුම්කරුවන් දින 7 ක් ඇතුළත භාණ්ඩ නැව්ගත කරයි. (ජාත්යන්තර නැව්ගත කිරීම් සඳහා අමතර කාලයක් ඉඩ දෙන්න).
ඉඳහිට, විකුණුම්කරුවෙකුට අයිතමයක් තොගයෙන් තොර නම් ඔබහා සම්බන්ධ විය හැකිය. එම අවස්ථාවේදී, ඔබට එම අයිතමය සඳහා වැඩි කාලයක් බලා සිටීමට හෝ ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටීමට අවශ්යදැයි ඔබට තීරණය කළ හැකිය.
වෙබ් අඩවියෙන් ආරවුලක් විවෘත කරන්නේ කෙසේද යන්න මෙන්න:
- විසඳුම් මධ්යස්ථානයට ගොස් ගැටළුවක් වාර්තා කරන්න ක්ලික් කරන්න.
- ගෙවීම තෝරන්න සහ දිගටම ක්ලික් කරන්න.
- ඔබේ ආරවුලට හේතුව තෝරන්න, එනම්:
- ඔබේ PayPal ගිණුමේ අනවසර ක්රියාකාරකම් (ඔබ හඳුනා නොගත් ගෙවීමක් හෝ ඔබ බලය ලබා නොදුන් බවට විශ්වාසයි).
- ඔබේ මිලදී ගැනීමේ ගැටළු (මිලදී ගැනීමක් විකුණුම්කරුගේ විස්තරයට පැමිණෙන්නේ හෝ නොගැලපේ).
- විකුණුම්කරු සමඟ ගැටළු (විකිණුම්කරුවෙකු සහයෝගයෙන් කටයුතු නොකරන අතර ඔබේ පණිවිඩවලට ප්රතිචාර නොදක්වයි, නැතහොත් ඔබට එකඟතාවයකට පැමිණීමට නොහැකි ය).
- බිල්පත් දෝෂ හෝ දායකත්ව පිළිබඳ ගැටළු (ඔබට එක් වරකට වඩා අය කර ඇත).
- ඔබේ ගැටළුව වඩාත් හොඳින් විස්තර කරන විකල්පය තෝරන්න සහ දිගටම ක්ලික් කරන්න.
ආපසු ගෙවීමක් ලැබීමෙන් පසු ඔබේ අයිතමය ප්රමාද වී පැමිණේ නම්, එය ආපසු ලබා දීමට හෝ ඒ සඳහා නැවත ගෙවීමට ඔබ ඔබේ විකුණුම්කරු සමඟ වැඩ කළ යුතුය. ඔබට විකුණුම්කරුගෙන් ඔවුන් ඉදිරියට යාමට සහ උපදෙස් වලට ඇලී සිටීමට කැමති ආකාරය විමසිය හැකිය.