ඔබට නොලැබුණු ඇණවුමක් සඳහා උදව් ලබා ගන්න.

විකුණුම්කරු අමතන්න සහ නැව්ගත කිරීමේ තොරතුරු පරීක්ෂා කරන්න

ඔබ PayPal සමඟ යමක් ඇණවුම් කරන්නේ නම් සහ ඔබට අයිතමය නොලැබුණහොත්, පළමු පියවර වන්නේ විකුණුම්කරු සම්බන්ධ කර ගැනීමයි. ලබා ගත හැකි නම්, ඔබ බෙදාහැරීමේ තොරතුරු පරීක්ෂා කළ යුතු අතර පැකේජය නැව්ගත කළේ කවදාදැයි බලන්න. එය දැනටමත් අපේක්ෂිත බෙදාහැරීමේ දිනය පසු කර ඇත්නම්, විකුණුම්කරුට කියන්න එය පැමිණ නැත.

බොහෝ විකුණුම්කරුවන් ඔබේ මිලදී ගැනීම නිරීක්ෂණය කිරීමට හෝ ප්රතිස්ථාපන අයිතමයක් සකස් කිරීමට ඔබට උපකාරී වනු ඇත.

ඔබට ඔබේ අයිතමය ලැබී නොමැති බව වාර්තා කරන්න

කෙසේ වෙතත්, සමහර අවස්ථාවලදී, විකුණුම්කරුවෙකුට ප්රතිචාර දැක්වීමට හෝ ගැටළුව විසඳීමට නොහැකි විය හැකිය. ඔයාට මෙහෙම උනොත් අපි ඔයාගේ පැත්තේ ! PayPal මිලදී ගැනීමේ ආරක්ෂණ මිලදී ගැනීම් සිදු කරන සහ අයිතමය නොලැබෙන ගැනුම්කරුවන්ට උපකාරී වේ ,  නැතහොත් එය ඔවුන් ඇණවුම් කළ දෙයට වඩා වෙනස් වේ. දේවල් කරගෙන යාමට, විසඳුම් මධ්යස්ථානයේ ආරවුලක්  විවෘත කරන්න.

ඔබ ඔබේ ආරවුල නිවැරදි ආරවුල්-ගොනු කිරීමේ කාලරාමුව තුළ ගොනු කිරීමට වග බලා ගන්න. ඔබට සහ විකුණුම්කරුට දේවල් වැඩ කිරීමට දින 20 ක් ඇත. ඊට පසු, දෙපාර්ශවයම ඉදිරි ක්රියාමාර්ග නොගතහොත් ආරවුලක් ස්වයංක්රීයව වසා දමනු ඇත. සංවෘත ආරවුලක් නැවත විවෘත කළ නොහැක.

PayPal පියවර ගෙන උදව් කරන ලෙස ඉල්ලා සිටින්න

විකුණුම්කරු සමඟ ගැටළුව විසඳීමට ඔබේ ආරම්භක උත්සාහය අසාර්ථක නම්, ඔබට ඔබේ නඩුව හිමිකම් පෑමක් දක්වා වර්ධනය කළ හැකිය. 

එවිට අපි ඔබේ නඩුව විමර්ශනය කරන්නෙමු, අපට විකුණුම්කරු සමඟ සතුටුදායක විසඳුමක් සොයාගත නොහැකි නම්, අපි ඔබේ මුදල් ආපසු ගෙවන්නෙමු.

ප්රතිඵලය තීරණය කිරීමට අපට ගතවන කාලය වෙනස් විය හැකිය. එය රඳා පවතින්නේ දෙපාර්ශවයම අපගේ විමසීම් වලට කොපමණ ඉක්මණින් ප්රතිචාර දක්වනවාද යන්න සහ අපට වැඩි විස්තර අවශ්යද නැද්ද යන්න මතය.

අපි සාමාන්යයෙන් දින 14 ක් ඇතුළත තීරණයකට එළඹෙමු, නමුත් සමහර අවස්ථාවලදී දින 30 ක් හෝ ඊට වැඩි කාලයක් ගත විය හැකිය.

ආපසු ගෙවීමක් ලැබීමෙන් පසු ඔබේ අයිතමය ප්රමාද වී පැමිණේ නම්, එය ආපසු ලබා දීමට හෝ ඒ සඳහා නැවත ගෙවීමට ඔබ ඔබේ විකුණුම්කරු සමඟ වැඩ කළ යුතුය. ඔබට විකුණුම්කරුගෙන් ඔවුන් ඉදිරියට යාමට සහ උපදෙස් වලට ඇලී සිටීමට කැමති ආකාරය විමසිය හැකිය.