최종 업데이트 날짜 2024년 6월 20일
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구매자에게 재화 또는 용역을 판매하는 사용자는 PayPal의 판매자 보호 프로그램의 적용을 받을 수 있습니다. 이와 관련한 이용 약관은 본 약정에 명시되어 있고 사용자 계약의 일부를 구성합니다. PayPal 판매자 보호 프로그램의 적용을 받는 사용자는 전체 구매 금액을 보전할 수 있습니다. 사용자의 클레임이 PayPal 판매자 보호 프로그램의 적용 대상인지 여부는 PayPal에서 결정합니다. PayPal은 자격 요건 및 분쟁 해결 절차 중에 제공된 정보나 서류 또는 당시 상황에서 관련성이 있고 적절하다고 PayPal이 판단하는 기타 정보를 고려하여 단독 재량으로 결정을 내립니다. PayPal의 판매자 보호 프로그램으로 보호받는 결제 건의 횟수에는 제한이 없습니다. PayPal 계정의 거래 세부정보 페이지에 액세스하면 해당 거래가 이 프로그램의 보호 대상인지를 확인할 수 있습니다.
구매자가 다음과 같은 클레임을 제기하는 경우 PayPal의 판매자 보호 프로그램이 적용될 수 있습니다.
PayPal 판매자 보호 프로그램은 구매자가 카드 결제를 승인하지 않아 지불거절에 성공하여 거래가 취소되거나 구매자가 은행을 통해 지불한 결제를 취소했을 때도 적용될 수 있습니다.
사용자에게 적용되는 PayPal 판매자 보호 프로그램을 본 섹션에서 설명하고 있지만, 사용자는 다양한 구매자 보호 절차가 판매자에게 미치는 영향에 관해서도 숙지해야 합니다.
PayPal 판매자 보호 프로그램의 대상이 되려면 아래의 기본 요건 및 관련 추가 요건을 모두 충족해야 합니다.
구매자의 미수령 상품 클레임에 대해 PayPal의 판매자 보호 프로그램을 적용받으려면 사용자는 아래에 열거한 기본 요건과 추가 요건을 충족해야 합니다.
PayPal의 판매자 보호 적용 대상이 되는 무형 상품 및 서비스 판매는 해당 기본 요건과 다음의 추가 요건을 충족해야 합니다.
물리적 상품 물리적 상품의 POS(배송 증명) 또는 POD(배달 증명)에는 다음의 요건이 적용됩니다. | |
POS(배송 증명) |
POD(배달 증명) |
배송회사의 온라인 또는 실물 서류에는 다음 사항을 포함해야 합니다.
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배송회사의 온라인 또는 실물 서류에는 다음 사항을 포함해야 합니다.
중요: 배송업체 및 배송 옵션의 선택은 POD(배달 증명) 요건 충족 여부에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 해외 상품 배송의 경우에는 배송업체가 올바른 주소에 '배송 완료' 상태를 제공할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 판매자 보호 클레임이 거부될 수 있습니다. |
무형 상품 무형 상품의 POS(배송 증명) 또는 POD(배달 증명)에는 다음의 요건이 적용됩니다. |
무형 상품 또는 디지털 상품의 경우 POS(배송 증명) 또는 POD(배달 증명)는 상품이 배송되었거나 구매 주문이 이행되었음을 보여주는 설득력 있는 증거가 됩니다. 설득력 있는 증거에는 다음 중 어느 하나의 방식으로 처리되며 상품 발송 날짜를 확인할 수 있는 시스템 기록이 포함될 수 있습니다.
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통화 |
거래 금액 |
통화 |
거래 금액 |
호주 달러: |
850 AUD |
뉴질랜드 달러: |
950 NZD |
브라질 헤알: |
1,750 BRL |
노르웨이 크로네: |
4,600 NOK |
캐나다 달러: |
850 CAD |
필리핀 페소: |
34,000 PHP |
체코 코루나: |
15,000 CZK |
폴란드 즈워티: |
2,300 PLN |
덴마크 크로네: |
4,100 DKK |
러시아 루블: |
27,000 RUB |
유로: |
550 EUR |
싱가포르 달러: |
950 SGD |
홍콩 달러: |
6,000 HKD |
스웨덴 크로나: |
4,950 SEK |
헝가리 포린트: |
170,000 HUF |
스위스 프랑: |
700 CHF |
이스라엘 셰켈: |
2,700 ILS |
신 대만 달러: |
23,000 TWD |
일본 엔: |
77,000 JPY |
태국 바트: |
24,500 THB |
말레이시아 링깃: |
2,500 MYR |
영국 파운드: |
450 GBP |
멕시코 페소: |
10,000 MXN |
미국 달러: |
750 USD |
다음의 상품 또는 거래는 PayPal 판매자 보호 프로그램의 보호 대상에 해당하지 않습니다.
거래 금액이 다음과 같은 대체 불가능한 토큰(NFT):