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개인정보 취급방침

개인정보 취급방침

최종 업데이트 날짜 2024년 9월 23일

1. 개요

본 개인정보 처리방침은 사용자가 PayPal사이트를 방문하거나 서비스 이용 시 당사에서 사용자의 개인 데이터를 어떻게 수집·보관·처리·공유·전송하는지에 관해 설명할 목적으로 작성했습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사 사이트의 방문 또는 서비스의 이용 시 사용자의 개인 데이터에 적용되며, 다른 PayPal 사용자의 웹사이트 또는 서비스를 포함하여 PayPal의 소유 또는 관리 대상이 아닌 온라인 웹사이트나 서비스에는 적용되지 않습니다.

본 개인정보 처리방침은 사용자에게 PayPal의 개인정보 관련 방침에 관한 정보를 제공하고 PayPal 사이트 및 서비스 이용 시 개인정보 관련 선택사항에 관한 이해를 돕기 위해 고안되었습니다. PayPal이 제공하는 서비스는 지역에 따라 다를 수 있습니다.

PayPal은 본 개인정보 처리방침에서 사용하는 몇 가지 용어를 정의하였습니다. 강조 표시(영문본의 대문자 표기)를 한 용어의 의미는 정의 섹션에서 확인 가능합니다.

본 개인정보 처리방침에서 다루지 않은 당사의 개인정보 관련 관행에 관해 궁금한 점이 있는 경우에는 당사에 문의하여 주시기 바랍니다.

2. PayPal이 수집하는 사용자의 개인 데이터 종류

당사는 당사 서비스를 제공하고, 지속적으로 귀하의 사용자 경험을 개선하고 당사의 비즈니스를 관리 및 개선하기 위해 다음 종류의 사용자 정보를 수집합니다. 당사가 수집하는 사용자의 개인 데이터 유형은 다음과 같습니다.

사용자와 당사 간 상호작용 및 사용자의 서비스 이용 과정 등에서 사용자로부터 수집되는 개인 데이터 종류:

등록 및 연락처 정보. 사용자가 선택한 서비스에 따라, 당사는 귀하의 성명, 우편 주소, 이메일, 소득, 전화번호, 납세 ID, 결제 정보, 직업, 고용 또는 비즈니스 정보 및 계정을 개설하고 당사 서비스를 이용하는 데 필요한 기타 정보를 수집합니다.

신원 및 서명 정보. 사용자가 선택한 서비스에 따라, 당사는 귀하의 성명, 주소, 이메일, 전화번호, 정부에서 발급한 신분증, 나이 및 생체인식 데이터를 검증하고 사용자의 전자 서명을 생성 및 발급하기 위한 정보를 수집합니다.

결제 정보. 사용자가 보내거나 요청하는 금액, 사용자의 결제 수단, 카드 또는 서비스와 관련하여 사용되는 금융 또는 자금 계정과 같은 정보를 의미하며, 이에는 발급자명, 카드 종류, 국가 코드, 결제 계좌번호, CVV, 사용자명 및 IBAN 정보가 포함됩니다.

사용자가 불러온 연락처에 관한 정보. 사용자가 자신의 연락처 목록을 불러오는 경우, 당사는 사용자가 자신의 연락처와 관련하여 입력하거나 불러오는 정보(사용자가 수동으로 불러오거나 입력하는 연락처와 관련한 성명, 주소, 전화번호, 이미지, 이메일 주소 또는 사용자명 등)를 수집합니다.

사용자의 계정 프로필상 정보. 사용자명, 이메일, 휴대전화번호, 프로필 사진, 선호 언어 및 개인에 관한 설명(종교적 신념, 정치적 또는 철학적 견해, 장애 유무, 성적 지향이 드러나는 민감한 개인 데이터와 더불어 생체인식정보를 포함할 수 있음) 등 사용자가 입력하는 정보로, 사용자는 언제든지 자신의 프로필을 “비공개(Private)”로 설정할 수 있습니다.

사용자가 당사에 연락할 때 제공하는 정보. 사용자가 설문에 응답하거나 당사 고객지원팀에 연락할 때 공개하는 정보로, 사용자가 이용한 서비스, 녹음된 대화, 당사와의 채팅 상담, 당사와의 이메일 교환, 계정 상태, 상환 내역, 목소리 인식 등이 있으며, 사용자가 당사와 공유하는 타인에 대한 정보를 포함할 수 있습니다.

기기 정보. 사이트 또는 서비스 접속에 사용된 기기에서 자동으로 수집될 수 있는 정보로, 이러한 정보에는 사용자의 기기 유형, 사용자 기기의 네트워크 연결, 사용자의 기기명, 사용자의 기기 IP 주소, 사용자가 사이트 또는 서비스에 접속하기 위하여 사용한 사용자 기기의 웹 브라우저 및 인터넷 연결 관련 정보, 지오로케이션 정보, 사용자의 기기에 다운로드된 앱 관련 정보 및 생체인식 데이터가 포함될 수 있으나 이에 한정되지 않습니다.

추론 데이터. 사용자가 서비스를 이용할 때, 당사는 사용자의 거래 및 개인 데이터로부터 추론 데이터를 도출할 수 있습니다. 당사가 이를 수행하는 이유는, 예를 들어, 사용자의 계정을 안전하게 유지하고 사용자가 서비스를 이용하는 과정에서 사기로부터 보호받을 수 있도록 하기 위함입니다. 당사는 사용자의 행동 패턴 및 개인의 선호사항, 탐색 및 구매 습관, 신용도를 반영하는 추론 데이터를 도출할 수 있습니다.

신원 검증 업체, 데이터 브로커, 당사의 사기 적발에 도움을 주는 업체, 사용자의 은행, 판매자 또는 사용자가 당사 서비스를 이용하며 교류하는 제3자 플랫폼 등 제3자로부터 수집된 개인 데이터 종류:

사용자가 연결한 제3자 계정으로부터의 정보. 사용자가 자신의 개인 이메일, 소셜 미디어나 은행 또는 신용 계정 등 비금융계정 또는 금융계정을 연결하는 경우, 당사는 계정을 연동한 공개 목적에 부합하도록 정보를 수집합니다. 예를 들어, 사용자가 오픈 뱅킹(Open Banking)에 참여하는 경우, 당사는 사용자가 연동한 계정으로부터 계정 자격증명(account credentials), 계정 잔고, 계정 거래 및 사용자의 재무 상태에 관한 정보를 수집합니다. 사용자는 이러한 기능의 사용 여부와 관련하여 생각을 바꿀 수 있으며, 연결된 계정의 연동을 언제든지 해제할 수 있습니다.

신용평가기관으로부터의 정보. 법률상 허용되는 경우, 당사는 미상환 채무 및 과거 채무, 상환 내역, 신용 승인 내역, 현재 고용 관계 및 타 금융 기관과의 관계 등 신용 관련 정보를 사용자가 당사 서비스를 이용하는 틀 내에서 수집합니다.

거래 정보. 품목 명세, 수량, 가격, 통화, 배송지 주소, 온라인 쇼핑 카트 정보, 판매자 및 구매자 정보, 결제 정보 등 사용자의 주문 및 구매에 관한 정보로, 사용자가 PayPal 계정 없이 당사 서비스를 이용하는 거래(예: 방문자 체크아웃)로부터의 정보를 포함합니다.

법적 요건 관련 정보. 관련 법률(예: 자금세탁방지 법률)에 따라, 외부 제재목록과 관련한 정보(성명, 생년월일, 출생지, 직업 및 해당 목록에 등재된 이유 등)가 포함될 수 있습니다.

제3자 애플리케이션. 사용자의 Apple App Store 또는 Google Play Store 등 제3자 애플리케이션, 소셜 네트워킹 사이트 사용으로 인해 타인으로부터의 수집되는 성명, 사용자의 소셜 네트워크 ID, 위치 정보, 이메일, 기기 ID, 브라우저 ID 및 프로필 사진을 포함하며, 사용자가 제3자 애플리케이션을 사용하는 경우 해당 애플리케이션에 적용되는 개인정보 처리방침 및 서비스 약관의 적용을 받습니다.

당사 웹사이트 또는 모바일 앱에 대한 사용자의 접근 등을 통하여 쿠키 및 유사 추적 기술과 사용자의 기기로부터 자동적으로 수집되는 사용자의 개인 데이터 종류:

기술 사용 데이터. 쿠키를 통해 수집한 사용자의 IP 주소, 페이지 로드 및 조회 방법에 대한 통계, 사이트 방문 전에 사용자가 방문한 웹사이트, 기타 사용 정보 및 탐색 정보 등 웹페이지 응답 시간, 다운로드 에러 및 사용자가 서비스를 사용한 일시에 관한 정보(“기술 사용 데이터”)를 의미합니다.

사용자의 기기로부터의 정보. 사용자의 언어 설정, IP 주소, 브라우저 ID, 기기 ID, 쿠키 설정, 타임존, 운영체제, 플랫폼, 화면 해상도 및 사용자의 기기 설정에 관한 유사 정보 및 쿠키 또는 기타 추적 기술로부터 수집된 데이터를 의미합니다.

위치 정보. 사용자가 기기 설정을 통해 허락하는 경우 수집되는 위도 및 경도 데이터 등 IP 기반 지오로케이션 정보 및 글로벌 포지셔닝 시스템(GPS) 정보를 의미합니다.

추론 데이터. 성별, 소득, 탐색 및 구매 습관, 신용도 등 행동 패턴과 개인의 선호사항을 반영할 수 있는 사용자 프로필을 만들기 위해 추론된 데이터를 의미합니다.

3. 사용되는 개인 데이터 및 그 법적 근거

당사는 관련 정보보호 법률에 따라 허용되는 다양한 이유로, 아래 법적 근거에 기반하여 사용자의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다:

당사는 사용자에 대해 당사의 계약 전 의무 및 계약상 의무를 이행하기 위해 필요하다고 판단하는 다음 개인 데이터를 수집하며, 사용자는 이에 대한 동의 없이 당사 서비스를 이용할 수 없습니다.

필요한 개인 데이터의 종류는 다음을 포함합니다:

  • 등록 및 연락처 정보
  • 신원 및 서명 정보
  • 결제 정보
  • 법적 요건 관련 정보
  • 사용자가 당사에 연락할 때 제공하는 정보
  • 거래 정보
  • 서비스별 개인 데이터
  • 신용평가기관 및 금융기관으로부터의 정보
  • 사용자가 연결한 금융계정으로부터의 정보
  • 사용자의 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보
  • 기술 사용 데이터
  • 기기 정보
  • 위치 정보

이러한 활동은 다음을 포함합니다:

  • 당사 서비스 제공, 사용자와 체결한 관련 계약 이행, 기타 사용자와의 비즈니스 관계 관리
  • 사용자의 제품 결제 및 고객 관계 관리
  • 사용자의 신청(application)과 관련한 사용자 신용도 평가, 사용자의 신원 및 연락처 정보 확인 및 사용자와 타인을 사기로부터 보호
  • 전자 서명 사용 등을 통한 사용자의 신원 확인 및 사용자의 개인정보 및 연락처 검증
  • 거래가 체결되었음을 증명
  • 법적 청구 또는 수집 절차 수립, 행사 또는 방어
  • 내부 절차 준수
  • 내/외부 신용평가 수행 등을 통해 사용자에게 어떤 결제 옵션 및 서비스를 제공할지 판단
  • 고객 분석, 당사 서비스 관리, 트러블 슈팅 등 내부 운영, 데이터 분석, 테스트, 연구 및 통계 목적
  • 당사 서비스와 관련한 사용자와의 소통
  • 자금세탁방지 및 장부기입 법률 및 당사가 지정한 은행 및 관련 카드 네트워크가 발행한 규칙 등 관련 법률 준수

당사는 PayPal이 안전한 금융 서비스를 지속적으로 제공할 것을 보장하고 혁신적인 서비스 및 사용자의 관심 서비스를 사용자에게 계속 제공하는 데 있어 정당한 이익을 보유하고 있으며, 사용자의 ‘자신의 데이터가 위 목적을 위해 처리되지 않을 권리’가 당사의 정당한 이익보다 크지 않은 경우에 이를 수행합니다.

이러한 활동은 다음을 포함합니다:

  • 사용자와 사용자의 기기에 가장 효과적인 방식으로 콘텐츠가 제공되도록 보장
  • 당사 플랫폼의 안전성과 보안을 유지하기 위한 당사 서비스 오용 방지
  • 내부 신용평가 수행 등을 통해 사용자가 자격을 갖추었거나 관심을 가질 수 있는 서비스에 대해 사용자의 적격성을 판단하고 사용자와 소통
  • 위험 분석, 사기 방지 및 위험 관리
  • 당사 서비스 개선 및 사기 최소화를 위한 위험 모델 개선 등 일반적인 비즈니스 개발 목적(신규 제품 및 기능 개발 및 신규 사업 기회 모색)
  • 사용자의 계정 및 재무정보를 최신으로 유지
  • 당사의 제품 범위를 개선하고 당사의 고객 제품을 최적화하기 위한 테스트 등 마케팅, 제품 및 고객 분석
  • 자금세탁방지 및 장부기입 법률, 자본 적정성 규제 요건 및 당사가 지정한 은행 및 관련 카드 네트워크가 발행한 규칙 등 관련 법률 준수(그 목적에는 고객알기(know-your-customer, KYC) 요건을 위한 개인 데이터 처리 시 자금세탁, 테러자금조달 및 사기를 방지, 탐지 및 조사하는 것이 포함됩니다). 또한 당사는 관련 법률상 강제되지는 않으나 관련 법률을 준수하기 위해 정보를 공유하는 것이 필요하다고 선의로 판단하는 경우, 제재 스크리닝을 실시하고, 세무당국, 경찰 집행당국, 집행당국, 감독당국에 보고합니다.
  • 사용자의 경쟁(competitions), 상품(offerings) 및 이벤트 참여 촉진
  • 신용 성과 및 품질, 보험 위험 및 관련 법률에 따른 자본적정성 요건 준수 등 재무 위험의 관리 의무 이행
  • 사용자가 자신의 연락처 정보를 쉽게 찾고 연결할 수 있도록 사용자의 연락처 정보 처리 및 결제 정확성 개선. 사용자는 자신의 연락처 정보를 당사에 제공함으로써 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 위하여 해당 정보를 PayPal에 제공하는 것을 허용하게 됩니다.
  • 당사가 유사한 서비스를 제공하기 위해 타사와 파트너십을 맺은 부문 등 당사 서비스에 관한 정보, 뉴스 및 마케팅을 사용자에게 제공
  • 사용자가 PayPal 계정 없이 서비스를 이용하는 경우(예: PayPal 계정 없이 결제)나 PayPal 브랜드가 식별되지 않은 결제 서비스(예: Braintree)를 이용하는 경우를 식별하기 위하여 사용자에 관한 정보를 연계하고, 사용자가 계정을 보유하고 있거나 향후 개설하는 경우 그러한 거래를 사용자의 계정과 연계
  • 사용자가 어떤 결제방법을 선호하는지 또는 체크아웃 시 이메일이나 문자로 디지털 영수증을 수령하기로 선택하였는지 등의 사용자 선호사항을 사용자가 다음 번에 서비스를 이용할 때 기억

당사는 특정 처리 활동을 수행할 법적 의무가 있습니다. 당사는 관련 법률을 준수하기 위하여 필요한 경우 이를 수행합니다.

이러한 활동은 다음을 포함합니다:

  • 당사 서비스 및 제품 제공
  • 서명 목적 등을 위한 사용자의 신원 증명 및 사용자의 개인정보 및 연락처 검증
  • 법적 청구 또는 수집 절차 수립, 행사 또는 방어
  • 당사 플랫폼의 안전성과 보안을 유지하기 위한 당사 서비스 오용 방지
  • 위험 분석, 사기 방지 및 위험 관리
  • 자금세탁방지 및 장부기입 법률, 자본 적정성 규제 요건 및 당사가 지정한 은행 및 관련 카드 네트워크가 발행한 규칙 등 관련 법률 준수(그 목적에는 고객알기(know-your-customer, KYC) 요건을 위한 개인 데이터 처리 시 자금세탁, 테러자금조달 및 사기를 방지, 탐지 및 조사하는 것이 포함됩니다). 또한 당사는 제재 스크리닝을 실시하고, 세무당국, 경찰 집행당국, 집행당국, 감독당국에 보고합니다.

당사는 사용자의 연락처 목록을 사용자의 계정에 동기화하거나, 생체인식 데이터를 제공하거나, 타겟 광고를 제공하거나, 제3자 플랫폼에 연결하는 등 서비스의 이용에 필수적이지는 않으나 사용자가 관심을 가질 수 있는 특정 기능에의 참여와 관련하여, 사용자의 개인 데이터 처리 시 사용자의 명시적이고 자발적인 동의에 의존합니다. 사용자는 계정 설정을 통해 언제든지 이러한 기능의 사용 여부와 관련하여 생각을 바꿀 수 있으나, 사용자가 동의를 철회하는 경우에도 당사가 철회 이전에 진행한 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다. 사용자의 동의 철회권에 관한 자세한 사항은 섹션 10(“사용자의 데이터 보호권”)을 참조하시기 바랍니다.

4. 계정 미보유자

사용자가 계정을 생성하거나 로그인하지 않고 PayPal 서비스를 사용하는 경우에도, PayPal은 사용자의 결제 정보, 기기 정보 및 위치를 포함한 개인 데이터를 계속해서 수집합니다. 사용자가 계정을 생성하거나 로그인하지 않고 PayPal 서비스를 사용하는 경우, PayPal은 거래 처리, 사기 방지, 법률 준수 등을 목적으로 이러한 정보를 사용합니다. 사용자가 계정이 있거나 나중에 계정을 생성한 경우, PayPal은 이 정보를 사용자의 계정에 연결할 수 있습니다.

5. PayPal에서 개인 데이터를 보관하는 이유

PayPal은 개인 데이터가 수집된 목적상 필요하거나 허용되는 범위 내에서, 그리고 관련 법률에 부합하는 기간 동안 개인 데이터를 보관합니다.

당사의 보관 기간 결정에 사용된 기준은 다음과 같습니다:

  • 사용자와 PayPal 간의 지속적인 관계를 위해 사용된 개인 데이터는 관계가 지속되는 해당 기간에 10년을 더한 기간 동안 보관됩니다.
  • 관련 파산 법률상 의무 및 자금세탁방지 의무 등 당사의 법적 의무와 관련한 개인 데이터는 관련 법률에 따라 보관됩니다.
  • 당사는 소송, 조사, 감사 및 규정 준수 관행에 비추어 보관이 바람직하거나 법적 청구로부터 보호하기 위해 보관될 필요가 있는 경우, 보관이 필요한 최소한의 기간 동안 개인 데이터를 보관합니다.

6. PayPal의 개인 데이터 공유 여부 및 그 이유

PayPal은 개인정보 처리방침의 이 섹션에서 기술하는 대로 사용자의 개인 데이터 또는 기타 정보를 다양한 방법으로 제3자와 공유할 수 있습니다.

PayPal은 다음과 같은 이유로 사용자의 개인 데이터 또는 기타 정보를 공유할 수 있습니다.

PayPal 계열사의 다른 일원과 공유: PayPal은 사용자가 요청 또는 승인한 서비스 제공, 위험 관리, 잠재적 불법 사기 행위와 기타 정책과 협약의 위반 감지 및 방지, 그리고 PayPal 제품·서비스·커뮤니케이션의 가용성 및 연결성 관리 등의 목적으로 사용자의 개인 데이터를 PayPal 계열사의 다른 일원과 공유할 수 있습니다.

PayPal에 서비스를 제공하는 타사와 공유: PayPal은 PayPal의 지시에 따라 PayPal을 대리하여 서비스 제공 및 기능을 수행하는 제3자 서비스 제공업체와 개인 데이터를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 이러한 제3자 서비스 제공업체는 사용자에게 서비스 제공, 신원 확인, 거래 처리 지원, PayPal 제품 및 서비스 관련 광고 노출, 또는 고객지원 제공 등을 할 수 있습니다.

다른 금융 기관과 공유: PayPal은 파트너십을 통해 공동으로 제품을 만들어 제공하는 금융 기관과 개인 데이터를 공유할 수 있습니다. PayPal Extras 신용카드와 관련하여 Synchrony Bank와 공유하는 것이 그 일례입니다. 사용자가 기타 사용에 대해 동의하는 경우를 제외하고 이러한 금융 기관은 PayPal 관련 상품에 관한 마케팅 제공 용도로만 해당 정보를 사용할 수 있습니다. PayPal은 또한 거래 처리 목적, 사용자의 지원 대상 카드와 관련한 혜택 제공 목적, 최신 상태의 사용자 금융 정보 유지 목적 등을 위해 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.

사용자가 서비스 이용 시 거래의 상대방 당사자(다른 사용자, 판매자, 판매자의 서비스 제공업체 등)와 공유: PayPal은 사용자 및 사용자의 계정에 관한 정보를 거래 처리에 관련된 상대방 당사자와 공유할 수 있습니다. 여기에는 사용자가 자금을 보내거나 판매자에게서 자금을 받는 다른 사용자, 그리고 사용자가 PayPal 서비스를 이용해 제품이나 서비스에 대한 비용을 결제할 경우의 해당 서비스 제공업체가 포함됩니다. 이러한 정보에는 다음이 포함됩니다.

  • 해당 거래를 원활히 처리하는 데 필요한 개인 데이터 및 계정 정보
  • 다른 참여자의 분쟁 해결 및 사기 감지·예방에 도움을 주는 정보
  • 사용자에 관한 판매자의 이해도를 높이고 사용자 경험을 향상하는 데 도움이 되는 데이터 집계 및 실적 분석

PayPal 비즈니스 목적을 위해 또는 법률에 따라 허가를 받거나 법률상 필요한 기타 제3자와 공유: 당사는 PayPal의 비즈니스 목적상 또는 법률에 따른 인가 또는 요청으로 기타 당사자와 사용자 관련 정보를 공유할 수 있습니다. 여기에는 다음의 경우를 포함합니다.

  • 법률이나 법적 절차 또는 규정 준수를 위해 필요한 경우
  • 싱가포르 법률이나 규정 또는 PayPal이나 그 계열사에 적용되는 다른 관할구역의 법률과 규정에 따른 소환장, 법원 명령 또는 기타 법적 절차나 요구 사항과 관련하여 법 집행기관, 규제기관, 정부 관계자 또는 싱가포르나 그 밖의 지역에 있는 기타 제3자의 규제를 따르는 데 필요한 경우, 그러한 법률 또는 신용카드 규정을 준수하는 데 필요한 경우, 당사에서 물리적 피해 또는 재정적 손실을 방지하기 위해 개인 데이터의 공개가 필요하거나 적절하다고 단독 재량으로 판단하는 경우 또는 불법 행위로 의심되는 행위를 신고하거나 당사의 사용자 계약 위반을 조사하기 위해 개인 데이터의 공개가 필요하거나 적절하다고 판단하는 경우
  • 개인의 생명 보호를 위한 경우
  • PayPal 재산, 서비스, 법적 권리를 보호하기 위한 경우
  • PayPal 비즈니스의 전부 또는 일부 구매나 판매를 촉진하기 위한 경우
  • 서비스를 사용하여 이뤄진 구매에 대한 배송 및 관련 서비스와 연관된 경우
  • 위험 요소를 평가·관리하고 PayPal과 PayPal 사용자에 대한 사기 및 PayPal 사이트나 서비스 이용 관련 사기를 예방하기 위한 경우. 여기에는 eBay, Inc.와 같은 PayPal 비즈니스 파트너, 전략 벤처, 기타 개인 및 판매자에게 발생하거나 이들과 관련된 사기가 포함됩니다.
  • 가맹 해지 판매자 목록에 포함시킬 것을 목적으로 하는 카드 협회 규정 요구에 따라 금융 거래 파트너에게 공유하는 경우
  • 신용평가 및 채권추심 대행사에 공유하는 경우
  • 당사와 합병 또는 당사를 인수할 계획인 회사와 공유하는 경우
  • PayPal 감사, 규정 준수, 기업 거버넌스 등의 기능을 지원하기 위한 경우

사용자 동의에 따라 공유하는 경우: PayPal은 또한 사용자 동의 및 지시에 따라 개인 데이터 및 기타 정보를 공유합니다. 여기에는 사용자가 제3자 계정 또는 플랫폼에 계정 연결을 승인한 경우도 포함됩니다.

또한, PayPal은 사용자의 PayPal 사이트 방문 시간, 방문 경로, 방문 목적 및 해당 서비스 사용 이유에 관해 집계된 통계 데이터를 다른 비즈니스 및 일반 대중을 포함한 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이 데이터는 사용자를 개인적으로 식별하거나 사이트나 서비스에 대한 사용자의 이용에 관한 정보를 제공하지 않습니다. PayPal은 사용자의 동의 없이 제3자의 마케팅 활용 목적으로 제3자와 개인 데이터를 공유하지 않습니다.

PayPal은 본 개인정보 처리방침에서 당사가 귀하의 개인정보를 공개할 수 있는 제3자 서비스 제공자들을 공개 목적, 공개되는 정보의 유형 등과 함께 기재하였습니다. 귀하는 여기에서 해당 제3자들로의 링크를 확인하실 수 있습니다.

7. PayPal이 다른 서비스 및 플랫폼과 협업하는 방식

PayPal 서비스의 중요한 혜택 및 혁신 요소는 사용자 계정을 제3자 계정 또는 플랫폼에 연결할 수 있다는 점입니다. 본 개인정보 처리방침의 목적상, 제3자와의 "계정 연결"이란 사용자가 합법적으로 통제 또는 소유하고 있는 PayPal 이외의 계정, 결제수단 또는 플랫폼과 사용자 계정과 간의 연결을 의미하는 것으로, 이는 사용자가 승인하거나 활성화합니다. 사용자가 이러한 연결을 승인하면 PayPal과 제3자는 사용자의 개인 데이터 및 기타 정보를 직접 공유하게 됩니다. 계정 연결에는 다음과 같은 예시를 포함합니다.

  • 소셜 미디어 계정 또는 소셜 메시징 서비스에 대한 사용자 계정 연결
  • 사용자 계정을 제3자 데이터 집계 또는 금융 서비스 회사와 연결(해당 회사에 계정 로그인 자격증명을 제공한 경우에 해당)
  • 판매자에게 결제하기 위해 사용자 계정을 이용하거나 사용자 계정으로 판매자가 청구하도록 허용

사용자가 계정 연결 생성을 선택한 경우, PayPal은 제3자에게서 사용자 및 사용자의 제3자 서비스 사용에 관한 정보를 받을 수 있습니다. 예를 들어, 사용자 계정을 소셜 미디어 계정과 연결한 경우, PayPal에서는 계정 연결을 통해 소셜 미디어 제공업체에서 제공하는 개인 데이터를 받게 됩니다. 사용자가 사용자 계정을 기타 금융 계정에 직접 또는 제3자 서비스 제공업체를 통해 연결할 경우, PayPal은 사용자의 계정 잔액 및 거래 정보(예: 구매 및 자금 이체 등)에 액세스 권한을 갖게 될 수도 있습니다. 당사는 계정 연결을 통해 제3자에게서 받은 이러한 정보를 본 개인정보 처리방침에 명시된 방식에 따라 사용합니다.

계정 연결을 기반으로 PayPal이 제3자와 공유하는 정보는 제3자의 개인정보 보호 관행에 따라 사용 및 공개됩니다. 계정 연결을 승인하기 전에 사용자는 계정 연결의 일환으로 사용자의 개인 데이터에 대한 액세스 권한을 얻게 되는 제3자의 개인정보 처리방침을 검토해야 합니다. 예를 들어, PayPal이 제3자 계정 또는 소셜 미디어 등의 플랫폼과 공유하는 개인 데이터는 해당 계정 또는 플랫폼의 개인정보 보호 관행에 따라 일반 대중을 포함한 기타 특정 제3자와도 공유될 수 있습니다.

8. PayPal의 쿠키 및 추적 기술 이용 방법

사용자가 PayPal 사이트를 방문하여 PayPal 서비스를 이용하거나 PayPal이 온라인 서비스를 제공하는 제3자 웹사이트를 방문할 경우, PayPal 및 PayPal의 비즈니스 파트너와 공급업체는 쿠키와 기타 추적 기술(통칭 “쿠키”)을 이용하여 사용자의 본인 여부를 확인하고, 사용자의 온라인 환경과 사용 중인 서비스 그리고 기타 온라인 콘텐츠 및 광고를 맞춤화하며 판촉 활동의 효과를 측정하고 분석 작업을 수행합니다. 또한 위험 완화, 잠재적 부정행위 예방, PayPal 사이트 및 서비스 전반에 걸쳐 신뢰 및 안전을 증진할 수 있습니다. PayPal 서비스 및 사이트의 특정 내용 및 기능은 쿠키 사용을 통해서만 이용할 수 있으므로, 쿠키를 비활성화하거나 쿠키 사용을 거절하면 사이트 및 서비스 이용이 제한되거나 사용 불가능할 수 있습니다.

추적 방지 기능(DNT)은 사용자가 광고주 및 기타 제3자의 추적에 대한 허용 의사를 표시하도록 하는 일종의 선택적 브라우저 설정입니다. PayPal은 이 DNT 알림에 회신하지 않습니다.

PayPal의 쿠키 및 추적 기술 방침을 검토하여 PayPal의 쿠키 사용 방법에 관해 자세히 알아보세요.

9. 사용자가 이용 가능한 개인정보 취급 관련 선택사항의 종류

사용자는 본 개인정보 처리방침에서 설명하는 개인정보 보호 관행 및 안내 사항을 선택할 수 있습니다. 사용자는 PayPal 서비스 가입 또는 이용 시 혹은 사이트를 이용하는 과정에서 여러 선택사항에 관한 설명을 제공받습니다. 서비스를 찾아보는 과정 중 해당 사용자 환경 내에서 지시 사항 및 질문창이 제공될 수 있습니다.

  • PayPal이 수집하는 개인 데이터와 관련한 선택사항
    • 개인 데이터. PayPal의 개인 데이터 제공 요청이 있을 시 이를 거부할 수는 있으나, 서비스의 전부 또는 일부가 사용 불가능해질 수 있습니다. 
    • 위치 정보 및 기타 기기 수준 정보. 사이트 또는 서비스 액세스를 위해 사용하는 기기는 PayPal이 수집 및 활용할 수 있는 지오로케이션 정보 및 사용 데이터를 포함한 사용자 관련 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 정보의 수집 및 활용을 제한할 수 있는 사용자 권리에 관해 자세히 알아보려면 해당 기기에서 이용 가능한 설정을 사용하세요.
  • PayPal의 사용자 개인 데이터 사용과 관련한 선택사항
    • 제3자 웹사이트 및 서비스에서 사용 가능한 PayPal 제공 맞춤 서비스. 사용자는 제3자 웹사이트를 사용 중에 본인 계정을 출처로 맞춤형 제안되는 다른 PayPal 서비스에 관한 기본설정을 관리할 수 있습니다. PayPal은 또한 사용자에게 기본설정을 관리하는 방법에 대한 지시 사항 및 질문창을 해당 서비스 환경 내에서 제공할 수 있습니다.
    • 다른 사용자 찾기 및 연결하기. 가능한 경우 사용자는 이용 중인 서비스의 계정에서 다른 사용자 찾기 및 연결하기 기능에 관한 설정을 관리할 수 있습니다.
  • 계정 연결 관련 선택사항
    • 소셜 미디어 계정 등 제3자(타사) 계정 또는 플랫폼에 대한 계정 연결을 승인한 경우, 사용자는 본인의 계정이나 해당 제3자 계정 또는 플랫폼에서 연결 기본설정을 관리할 수 있습니다. 사용자 선택사항에 관한 자세한 정보를 보려면 해당 제3자 플랫폼에 적용되는 개인정보 처리방침을 참조하세요.
  • 쿠키 관련 선택사항
    • 사용자에게는 쿠키 기본 설정을 관리할 수 있는 선택 권한이 있습니다. 예를 들어, 사용자의 브라우저 또는 인터넷 기기에서 사용자는 특정 쿠키 및 기타 추적 기술을 삭제, 비활성화 또는 차단할 수 있습니다. 자세한 내용은 AboutCookies.org를 참조하세요. 이러한 옵션을 활성화할 수 있다 하더라도 쿠키 차단 시 서비스 또는 사이트에서 제공하는 많은 핵심 기능이 사용 불가능해질 수 있습니다.
    • 서비스를 사용하거나 사이트 일부를 방문할 때 쿠키 및 기타 추적 기술 사용에 관련된 옵션을 제공받을 수도 있습니다. 예를 들어, 사용자는 서비스 또는 사이트가 사용자에 관한 특정 사항을 “기억”하도록 하고 싶은지에 관한 질문을 받을 수 있으며 당사는 쿠키 및 기타 추적 기술을 사용자가 허용한 한도 내에서 사용합니다.
    • 쿠키 및 추적 기술 방침 페이지를 방문하여 PayPal의 쿠키 및 추적 기술에 관해 자세히 알아볼 수 있습니다.
  • 사용자의 가입 및 계정 정보와 관련한 선택사항
    • 계정을 보유하고 있는 사용자는 대개 로그인하여 직접 정보를 업데이트하는 방식으로 또는 PayPal에 문의하는 방식으로 개인 데이터를 검토 및 편집할 수 있습니다. 계정이 없거나 계정 정보 또는 기타 개인 데이터 관련 질문이 있는 경우에는 PayPal에 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 커뮤니케이션 관련 선택사항
    • PayPal에서 보내는 알림, 경보 및 업데이트 관련 선택사항은 다음과 같습니다.
      • 마케팅: PayPal은 PayPal의 사이트, 서비스, 제품 그리고 금융 기관과 공동으로 제공하는 상품을 비롯해 기타 제3자와 PayPal 계열사 일원의 제품 및 서비스와 관련한 마케팅 콘텐츠를 이메일, 문자 메시지, 팝업, 푸시 알림, 메시지 애플리케이션 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 사용자에게 보낼 수 있습니다. 사용자는 수신한 커뮤니케이션 자료에 있는 안내에 따라 이러한 마케팅 커뮤니케이션을 수신 거부할 수 있습니다. PayPal 계정을 보유한 사용자는 사용자 계정 설정에서 커뮤니케이션 기본 설정을 조정할 수 있습니다. 푸시 알림을 통해 전송되는 메시지의 경우, 기기에서 기본 설정을 관리할 수 있습니다.
      • 정보 및 기타 내용: PayPal은 서비스 사용자에게 보내야 하거나 필요한 커뮤니케이션, 중요한 정보를 담은 알림, 기타 사용자가 PayPal에 요청한 커뮤니케이션을 사용자에게 발송합니다. 이러한 커뮤니케이션은 수신 거부가 불가능할 수도 있습니다. 그러나 이러한 알림을 수신하는 방식 면에서 매체 및 형식은 설정을 조정할 수 있습니다.

10. 사용자의 권리

데이터 보호법에서 명시하는 제한을 조건으로 하여, 사용자는 자신의 개인 데이터 관련 권리를 보유합니다. 사용자는 본인의 데이터에 대하여 열람 요구, 수정 요청, 데이터 이동 등의 권리를 갖습니다. 이러한 권리를 행사하려면 PayPal에 문의하시기 바랍니다. 사용자는 법정 대리인을 통하여 섹션 10에 명시된 사용자의 권리 또한 행사할 수 있습니다.

사용자는 자동화된 의사결정(ADM)을 검토할 권리를 갖습니다. 사용자는 또한 동의를 철회할 수도 있습니다. 동의를 철회할 경우 사용자에 대한 PayPal의 서비스 제공 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. 사용자의 권리를 행사하려면 PayPal에 문의하시기 바랍니다. PayPal이 보유하는 모든 사용자 관련 개인 데이터에 대한 열람 요청을 완료하려면 본인 확인을 해야 할 수 있습니다.

PayPal 서비스와 관련된 계정을 보유한 사용자는 일반적으로 계정에 액세스한 후 정보를 직접 업데이트하는 등 방식으로 계정에서 개인 데이터를 검토하고 편집할 수 있습니다. 계정이 없거나 계정 정보 또는 기타 개인 데이터 관련 질문이 있는 경우에는 PayPal에 문의하여 주시기 바랍니다.

자동화된 의사결정 및 프로파일링에 관한 구체적인 정보

“자동화된 의사결정”은 사람의 관여 없이 완전히 자동화된 방법으로 의사결정을 하는 과정입니다. 경우에 따라 이러한 결정이 사용자 개인에게 법적 또는 이와 유사한 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. “프로파일링”은 개인의 성격, 행동, 관심 및 습관을 분석하여 그에 대한 예측 또는 결정을 내리는 것을 의미합니다. 관련 법률에 따라 승인되거나 계약의 체결 또는 이행을 위하여 필요한 경우, 당사는 자동화된 의사결정 또는 프로파일링을 이용하여 의사결정을 할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 특정 신용상품에 대한 사용자의 적합성을 판단하기 위해 사용자의 신용도를 평가하는 과정 등에서 자동화된 의사결정을 이용합니다.

PayPal은 이러한 자동화된 의사결정을 통해 보다 객관적이고 투명하게 사용자에게 제공할 서비스를 결정할 수 있다고 생각합니다. 당사는 적절한 결정이 내려질 수 있도록 여러 안전 메커니즘을 배치합니다. 이러한 메커니즘에는 당사의 의사결정 모델에 대한 지속적인 검토(overviews) 및 개별 사례에서의 무작위 샘플링이 포함됩니다. 사용자는 그러한 결정이 법적 영향을 미치거나 달리 자신에게 상당한 영향을 줄 수 있는 경우라면 언제든지 수동적 의사결정을 요청하거나, 의견을 표명하거나, 프로파일링 등 자동화된 처리만을 기반으로 한 의사결정에 이의를 제기할 수 있습니다. 이러한 결정에 이의를 제기하는 방법에 대해서는 섹션 10(“사용자의 데이터 보호권”)에서 더 많은 정보를 확인하실 수 있습니다.

당사의 자동화된 의사결정 또는 프로파일링 이용과 관련하여 더 많은 정보가 필요하신 경우, 당사의 Data Protection Officer 에게 온라인으로 연락하시기 바랍니다.

11. PayPal에서 사용자 개인 데이터를 보호하는 방법

PayPal은 데이터 손실, 남용, 무단 액세스, 유출, 조작 등의 위험으로부터 사용자의 개인 데이터를 합리적으로 보호하도록 설계된 기술적, 물리적, 관리상의 보안 조치를 유지합니다. 보안 조치에는 방화벽, 데이터 암호화, 데이터 센터에 대한 물리적 액세스 제어, 정보 액세스 승인 제어 등이 포함됩니다. PayPal은 PayPal 시스템과 서비스를 안전하게 유지하기 위해 최선을 다하고 있으나 사용자는 본인의 비밀번호와 계정/프로필 등록 정보의 보안을 유지하고 PayPal에서 유지 관리하는 개인 데이터를 정확하고 최신인 상태로 유지할 책임을 집니다. PayPal은 사용자가 승인한 계정 연결을 기반으로 하여 PayPal이 제3자와 공유하는 모든 개인 데이터에 대하여 보호할 책임을 지지 않습니다.

12. 아동의 PayPal 서비스 이용 가능 여부

PayPal 사이트 및 서비스는 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. PayPal은 아동 또는 법적으로 PayPal 사이트 및 서비스 사용이 불가능한 기타 개인으로부터 개인 데이터를 포함한 정보를 고의로 수집하지 않습니다. PayPal은 13세 미만 아동으로부터 개인 데이터를 수집했다는 사실을 인지할 시 해당 데이터 보유가 법적으로 강제되지 않은 한 즉시 파기합니다. 13세 미만의 아동으로부터 실수로 또는 의도하지 않게 정보를 PayPal에서 수집했다고 생각되면 PayPal로 문의하여 주시기 바랍니다.

13. 사용자가 알아야 할 기타 정보

본 개인정보 처리방침의 변경.

PayPal은 PayPal 비즈니스나 사이트 또는 서비스, 혹은 관련 법 등의 변경 사항을 반영하기 위해 수시로 본 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 수정된 개인정보 처리방침은 게시된 효력발생일부터 적용됩니다.

수정된 버전의 방침에 중대한 변경이 포함되는 경우에는 PayPal 웹사이트의 “정책 업데이트” 페이지에 변경 알림을 게시하여 30일 전에 변경 내용을 미리 고지합니다. 또한 이메일이나 기타 수단을 통해 사용자에게 변경 사항을 고지할 수 있습니다.

다른 국가로의 사용자 개인 데이터 전송

PayPal의 운영은 컴퓨터 네트워크, 클라우드 기반 서버 그리고 기타 인프라 및 정보 기술(이는 제3자 서비스 제공업체를 포함하되 이에 국한되지 않음) 등을 통해 지원됩니다. PayPal 및 PayPal의 서비스 제공 제3자는 미국 및 세계 기타 지역에 있는 사용자의 개인 데이터를 저장하고 처리합니다. PayPal은 사용자의 개인 데이터가 다른 국가로 전송될 경우 본 개인정보 처리방침에 기술한 방법대로 사용자 정보를 보호합니다. PayPal 사이트 및 서비스를 이용할 경우 사용자는 자신의 개인 데이터가 본인의 국가와는 다른 데이터 보호 규칙을 가진 국가 등에 전송될 수 있다는 데 동의하게 됩니다. PayPal은 당사의 사이트 및 서비스가 특정 관할 구역에서 적합하거나 이용 가능하다고 확언하지 않습니다.

14. 문의하기

당사의 개인정보 처리방침 및 관행에 관한 일반적인 질문이나 본인의 계정 정보 또는 개인 데이터 관련 궁금한 점이 있는 경우에는 PayPal에 문의하시기 바랍니다.

PayPal은 사용자의 문의 사항을 담당 부서에서 처리하도록 조치하고 있습니다.

  • PayPal 계정 또는 판매자에게 지급 처리한 카드 결제 관련 문의를 하려면 여기를 클릭하세요.
  • 사용자의 Xoom 계정 관련 문의를 하려면 여기를 클릭하세요.

개인정보보호법 및 정보통신망법에 따른 국내 대리인 및 개인정보보호 부서의 연락처 정보는 다음과 같습니다.

  • 회사명: 주식회사 제너럴에이전트 (대표자: 김은미)
  • 주소: 서울특별시 종로구 새문안로5가길 28 주식회사 제너럴에이전트, 전화: 02-736-8228, 이메일: paypal@generalagent.co.kr
  • 당사의 Data Protection Office는 온라인 또는 오프라인(주소: 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5, Singapore 038985)으로 연락 가능합니다.

만약 귀하가 유럽경제지역(EEA)에 거주하고 계신다면, 우편 발송 또는 온라인을 통해 PayPal을 대표하고 있는 PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg 의 Data Protection Officer)게 연락할 수 있습니다. 이 경우 “Data Protection Officer에게(to the Data Protection Officer)”라고 명시해 주시기 바랍니다.

15. 정의

계정이란 PayPal 또는 Xoom의 회원 계정을 의미합니다.

기기 정보란 사이트 또는 서비스의 접속을 위해 사용한 모든 기기에서 자동으로 수집하는 데이터를 의미합니다. 이러한 정보에는 사용자의 기기 유형, 기기 네트워크 연결, 기기 이름, 기기 IP 주소, 사이트 또는 서비스 접속에 사용한 사용자의 기기 웹 브라우저 및 인터넷 연결 정보, 지오로케이션 정보, 사용자 기기에서 다운로드한 앱 관련 정보, 생체인식 데이터(예: Touch ID/신원 인증을 위한 지문) 등이 포함됩니다.

지오로케이션 정보란 GPS나 Wi-Fi 또는 휴대 전화 기지국 기반 삼각 측량법 등을 통해 얻은 경/위도 좌표를 사용하여 사용자 위치를 합리적이고 구체적으로 식별해 주는 정보를 의미합니다. 일부 PayPal 서비스는 사용자의 현재 위치 공유 권한을 요청할 수 있습니다. 일부 PayPal 사이트 및 서비스는 특정 제품 또는 온라인 서비스를 제공하기 위해 이러한 지오로케이션 정보를 요청합니다. 지오로케이션 정보 수집에 동의하지 않으면 PayPal 사이트 또는 서비스 이용을 시도하는 경우 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

PayPal이란 PayPal Pte. Ltd. 및 그 자회사나 계열사를 의미합니다. 본 개인정보 처리방침에서는 종종 문맥에 따라 PayPal을 “저희”, “당사” 또는 “본사”로 지칭합니다.

개인 데이터란 식별된 개인 또는 식별 가능한 개인과 관계된 개인 정보를 의미합니다. “개인 데이터”에는 이름, 우편 주소(청구 및 배송 주소 포함), 전화번호, 이메일 주소, 결제 카드 번호, 기타 금융 계정 정보, 계좌 번호, 생년월일, 정부 발행 자격증명(예: 운전면허증 번호, 여권, 사회보장번호 및 사업자 등록 등)이 포함됩니다. 개인 데이터에는 특정 사용자를 식별하지 않는 정보는 포함되지 않습니다.

처리란 자동화 수단 사용 여부와 무관하게 PayPal에서 개인 데이터 또는 개인 데이터 집합을 처리하는 모든 수단 또는 방식을 의미하며, 여기에는 개인 데이터의 수집, 기록, 구성, 구조화, 저장, 적응화 또는 변경, 검색 및 자문, 전송이나 배포 또는 기타 사용 가능하게 만드는 방식에 의한 공개, 정렬이나 조합, 제한, 삭제 또는 파기 등의 수단이나 방식이 포함됩니다.

서비스란 PayPal에서 제공하는 제품, 서비스, 콘텐츠, 기능, 기술 그리고 모든 관련 웹사이트와 애플리케이션 및 서비스를 의미합니다.

사이트란 PayPal이 서비스를 제공하고 본 개인정보 처리방침에 게시 또는 링크한 웹사이트, 모바일 앱, 공식 소셜 미디어 플랫폼 또는 기타 온라인 재산을 의미합니다.

기술 사용 데이터란 사용자가 PayPal 사이트 또는 서비스에 접속하는 데 사용한 전화, 컴퓨터, 기타 기기에서 수집한 정보를 의미합니다. 기술 사용 데이터는 사용자가 사이트에서 무엇을 검색하고 조회했으며, 서비스를 어떤 방식으로 사용했는지와 같은 사이트 및 서비스 사용 방식을 비롯해 쿠키를 통해 수집한 사용자의 IP 주소, 페이지 로드 및 조회 방법에 대한 통계, PayPal 사이트 방문 전에 사용자가 방문한 웹사이트, 기타 사용 정보 및 브라우징 정보를 알려줍니다.

사용자란 서비스를 이용하거나 사이트에 액세스하는 개인을 의미합니다.

16. 추가 정보

본 섹션에서 언급하는 정보는 사용자의 지역에 따라 특정 고객에게 한정될 수 있으며, 서비스 이용 시 사용자가 상호작용할 수 있는 제3자에게서 PayPal이 제공받게 됩니다. 본 섹션의 세부정보에 관해 궁금한 점이 있는 경우에는 PayPal에 문의해 주시기 바랍니다.

Google ReCaptcha

PayPal은 사이트 및 서비스에서 ReCaptcha를 사용합니다. 사용자가 ReCaptcha를 사용할 때에는 Google의 개인정보 처리방침 및 사용 약관이 적용됩니다.

ReCaptcha는 스팸 및 오용 방지를 위한 용도로만 사용됩니다.

한국 사용자를 위한 추가 정보

주민등록번호의 수집은 관련 법에 따라 일반적으로 금지됩니다.

PayPal이 한국 사용자의 신원 확인을 위해 정부 발행 자격증명서(주민등록증, 여권, 운전면허증)의 사본을 확인하는 경우, 한국 사용자는 주민등록번호의 마지막 6자리를 가리거나 삭제한 후 제출해야 합니다.

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PayPal Pte. Ltd.는 2019 지급서비스법에 따라 싱가포르 금융 당국의 승인을 받아 주요 결제 기관으로 설립되었습니다.