무단 거래 또는 무단 계정 활동내역을 신고하려면 어떻게 해야 하나요?

고객님이 승인하지 않은 결제가 발견되면 분쟁해결센터를 통해 즉시 알려주세요.

다음 절차는 무엇인가요?

무단 거래 분쟁이 제기되면 PayPal에서 거래를 조사합니다. 10일 내로 이메일을 받게 됩니다.

일부 청구는 생소한 것처럼 보일 수 있지만 적법하고 승인된 것입니다.케이스를 제기하기 전에 의심스러운 활동이 확실한지 확인하세요. PayPal 계정을 사용하는 가족의 활동 또는 정기결제와 같은 자동결제일 수도 있습니다.

웹에서 자동결제를 취소하는 방법:

1. 설정으로 이동합니다.
2. 결제를 클릭합니다.
3. 자동결제를 선택합니다.
4. 판매자의 이름 또는 이메일 주소를 선택하고 취소를 클릭합니다.

앱에서 자동결제를 취소하는 방법:

1. 전자지갑을 탭합니다.
2. 자동결제를 탭합니다.
3. 판매자를 탭합니다.
4. 결제수단에서 PayPal 삭제를 탭합니다.
5. 삭제를 탭하여 취소를 확인합니다.

완료된 결제에 대한 환불을 요청하려면 판매자에게 문의해야 합니다.