결제대금이 보류 중이거나 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?
PayPal은 계정의 활동내역에 따라 다양한 이유로 결제대금을 보류할 수 있습니다. 계정에 로그인한 후 PayPal 잔액 아래의 옵션 알아보기를 클릭하여 결제대금을 보류하는 이유와 해제 방법을 참조하세요.
사용자가 PayPal 신규 판매자이거나, PayPal에서 안정적으로 자리를 잡은 판매자가 새 계정을 개설했습니다.
- 새로운 PayPal 계정을 가지고 계신다면, 판매자로서 긍정적인 평판을 쌓는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
사용자가 한동안 판매를 하지 않았습니다.
- 판매 활동이 한동안 휴면 상태라면, 판매자로서의 긍정적인 평판을 다시 쌓는 데 시간이 소요됩니다.
다수의 고객이 문제를 신고하거나 환불을 요청했습니다.
- 고객과 협력하여 문제를 해결하시기를 권장합니다.
판매 패턴이 변경되었거나 비정상적인 것처럼 보입니다.
- 비정상적인 판매 패턴의 예로는 예상치 못한 판매 급증, 비즈니스 유형 변경, 평균 판매 가격 변경 또는 판매 중인 상품 유형 등이 있습니다.
사용자가 고위험 상품을 판매합니다.
- 고위험 상품에는 이벤트 티켓, 소비자 가전, 여행 상품 및 기프트 카드가 포함될 수 있습니다.
친구 및 가족에 대한 결제 대신 상품 및 서비스에 대한 결제를 받으셨습니다.
- 송금인이 "친구 및 가족" 결제 유형 대신 "상품 및 서비스" 결제 유형을 선택했습니다. 주문 상태를 완료됨으로 확인한 뒤 7일 후에 금액을 수령하게 됩니다.
세금 보류에 대한 자세한 내용은 세금 보류 | 보충 원천징수. 보류에 대한 추가 정보는 사용자 계약 에서 확인할 수 있습니다.