가짜, 사기 또는 피싱 PayPal 이메일 또는 웹사이트를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

고객님께서 받은 메시지가 정말로 PayPal에서 보낸 것인지 확신이 서지 않으면, 받은 내용이 다음 항목 중 하나라도 해당하는지 확인하세요. 

• "고객님께(Dear user)" 또는 "[고객님의 이메일 주소] 님께" 등 구체적이지 않고 일반적인 인사말을 사용합니다. PayPal에서 보내는 이메일은 항상 성과 이름 또는 회사 이름으로 사용자를 지칭합니다. PayPal은 "고객님께(Dear user)" 또는 "PayPal 회원님께(Hello PayPal member)" 등의 인사말을 절대 사용하지 않습니다. 
• 가짜 웹사이트로 연결되는 링크를 클릭하도록 요청합니다. 이메일을 클릭하기 전에는 항상 이메일 내 링크를 확인하세요. 링크가 www.paypal.com/SpecialOffers와 같이 전혀 문제 없이 안전하게 보일 수 있습니다. 링크 위로 마우스를 이동하여 실제 목적지를 확인해야 합니다. 확실하지 않다면 링크를 클릭하지 마세요. 
• 알 수 없는 첨부 파일을 포함하고 있습니다. 적절하고 안전하다고 확신할 때에만 첨부 파일을 여세요. 잘 모르는 회사 및 계약업체의 인보이스에는 특별히 주의를 기울이세요. 일부 첨부 파일에는 열 때 스스로 설치를 진행하는 바이러스가 있습니다. 
• 허위로 긴박한 상황을 조장합니다. 피싱 이메일은 종종 계정을 즉시 업데이트하라로 경고합니다. 해당 이메일은 사용자가 긴박감을 느끼고 경고 내용이 가짜라는 것을 알아채지 못하도록 유도합니다. 계정에서 긴급하게 어떤 조치를 완료해야 한다면 PayPal 계정에 로그인하여 해당 정보를 확인하기 바랍니다.

사기꾼이 스푸핑 이메일을 사용하는 일반적인 사기의 예시는 다음과 같습니다. 

·         "고객님의 계정이 중지될 예정입니다." 
많은 사기꾼이 고객님께 고객님의 계정이 중단될 것이라는 내용의 스푸핑 이메일을 보냅니다. 이러한 이메일은 스푸핑을 수행하는 웹페이지에 고객님의 비밀번호를 입력하도록 요청합니다. PayPal은 로그인 시에만 고객님의 비밀번호를 요청합니다. 의심스러운 상황에서는 언제든지 PayPal에 로그인하여 분쟁해결센터에서 알림을 확인하시기 바랍니다. 

·         "결제대금을 받았습니다." 
몇몇 사기꾼은 고객님이 주문에 대한 결제대금을 받았다고 생각하게끔 속이려 합니다. 그들은 고객님이 판매하는 것을 공짜로 얻으려 합니다. 상품을 배송하기 전에 PayPal에 로그인하여 고객님이 진짜로 결제대금을 받았는지 확인하세요. PayPal은 절대로 고객님께 이메일로 배송 추적 정보를 공유하도록 요청하지 않습니다. 만약 고객님이 결제대금을 받았다면, 언제든지 PayPal 활동내역에서 이를 확인하실 수 있습니다.​ 

·         "더 많은 금액을 받으셨습니다." 
사기꾼은 자신들이 고객님의 상품에 대해 더 많은 금액을 결제했다며 고객님을 속이려 할 수 있습니다. 예를 들어, 그들은 고객님이 300.00 USD에 올려 놓은 상품에 대해 500.00 USD를 결제했다는 이메일을 보낼 수도 있습니다. 송금인은 카메라와 함께 자신들이 실수로 "결제한" 200.00 USD를 추가로 배송할 것을 요청할 수 있습니다. 사기꾼은 여러분의 카메라와 실제로는 자신들이 고객님께 전혀 지불하지 않은 추가 결제대금을 보내기를 원합니다. 어떤 것이든 배송하기 전에, PayPal에 로그인하여 고객님이 결제대금을 받았는지 확인하세요. 

의심스러운 이메일 또는 웹사이트를 신고하려면 phishing@paypal.com으로 전달해 주세요. PayPal이 조사하겠습니다. 이메일을 PayPal에 보낸 후에는 받은 편지함에서 삭제하세요.

온라인 안전에 대해 더 알아보시려면 보안 센터를 방문하세요.