보낸 결제대금이 대기 중이거나 미수령 상태인 이유는 무엇인가요? 내가 취소할 수 있나요?
보낸 결제대금이 대기 중 또는 미수령 상태라면, 수취인이 아직 결제를 받지 못했거나 이를 수락하지 않았음을 의미합니다.
인증된 PayPal 계정에 등록되지 않은 이메일 주소나 전화번호로 결제가 전송되었다면, 결제대금은 대기 중 또는 미수령 상태가 됩니다. 결제대금을 올바른 이메일 주소 또는 전화번호로 보냈는지 확인하세요. 또는 수취인이 결제를 완료하기 위해 PayPal 계정을 설정하거나 계정을 인증해야 할 수 있습니다. 결제를 취소할 수 있습니다.
웹에서 미수령 결제를 취소하는 방법:
- 활동내역으로 이동합니다.
- 해당 결제에서 취소를 클릭합니다.
- 단계에 따라 결제를 취소합니다.
앱에서 미수령 결제를 취소하는 방법:
전자지갑을 탭합니다.- 활동내역을 탭합니다.
- 결제를 찾아 탭하여 엽니다.
- 취소를 탭합니다.
수취인이 특정 결제에 대해 자동 수락을 처리하지 않기로 결정하게 되면 결제가 대기 중이거나 미수령 상태가 됩니다. 이러한 결제는 자신이 선호하는 통화로 결제되지 않았거나, 주소가 확인되지 않은 구매자로부터의 결제일 수 있습니다. 결제를 직접 취소할 수는 없습니다. 수취인은 30일 이내에 결제를 수락하거나 거부해야 합니다.
30일 후에 대기 중 또는 미수령 결제를 자동으로 취소하고 원래 출처로 금액을 반환합니다. 은행계좌로의 환불에는 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있으며, 신용카드 또는 직불카드로의 환불은 최대 30일이 소요될 수 있습니다.