계정 제한을 해제하기 위해 제공할 수 있는 서류는 무엇인가요?
PayPal에서 고객님의 계정을 제한했다면, 고객님 또는 고객님의 비즈니스를 확인하는 데 도움이 되는 서류를 요청할 수 있습니다. PayPal은 신원, 주소, 최근 이름 변경 또는 비즈니스와 관련된 서류를 요청할 수 있습니다.
요청된 서류 목록은 분쟁해결센터에서 확인할 수 있습니다.
문서를 보내기 전에 다음 내용을 확인하세요.
- 읽을 수 있는지 여부
- 문서의 네 모서리가 모두 표시되는지 여부
- 가려졌거나 잘 보이지 않는 정보가 있는지 여부
- PayPal 계정상의 정보와 일치하는지 여부
PayPal은 다음 서류를 신원 증명으로 수리할 수 있습니다.
- 신분증
- 운전면허증(공식 서신이 아닌 플라스틱 카드)
- 여권
- 정부 기관에서 발급한, 사진이 있는 기타 신분증
문서를 보낼 때 다음 정보가 보이는지 확인하세요.
- 성과 이름
- 생년월일
- 발급 및 만료일
- 서류 ID 번호
- 앞면 및 뒷면
다음 서류는 수리할 수 없습니다.
- 주 의료 카드, 학생증
- 만료된 서류, 서류 일부 또는 판독하기 어려운 서류
참고: 최근 이름을 변경했으며 서류상의 정보가 PayPal의 정보와 일치하지 않으면 PayPal에서는 이름이 변경되었음을 증명하는 추가 서류를 요청할 수 있습니다.
주소 증명으로 사용할 수 있는 다양한 서류가 있으며, 다음 항목을 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.
- 정부에서 발행한 서류 및 서신
- 재무제표(인가 기관/은행으로부터)
- 공과금 청구서
- 보험 서신/명세서 및 급여 명세서
필요한 단계가 완료되면 대개 영업일 기준 3일 동안 계정 검토를 진행합니다. 검토가 완료되면 연락드리겠습니다.