PayPal 계정 제한: 가능한 조치와 제거 방법

비즈니스 소유자로서, 모든 비즈니스 요구 사항과 관련하여 기존 자금에 대한 지속적인 액세스가 중요합니다. 계정 제한이 무엇이고, 계정 제한을 하는 이유, 계정 소유자에게 어떤 영향이 있는지를 이해하는 것도 중요합니다. 이러한 제한을 이해하고 해결 방법을 알면 앞으로 잠재적 문제를 제거하는 데 도움이 됩니다.

계정 제한이란 무엇인가요?
비즈니스 계정이 제한되면, PayPal은 출금, 송금, 결제 지급을 일시 제한할 수 있습니다. 계정 제한이 계정 소유자의 잘못을 의미하지는 않습니다. 그보다는 구매자와 판매자 모두를 위한 보호 조치로서 작용합니다.

내 비즈니스 계정이 왜 제한되었나요?
몇 가지 이유가 있습니다.

• 승인되지 않은 사람이 계정을 사용 중일 수 있습니다

PayPal은 계정 소유자 모르게 누군가 계정을 사용 중이라고 판단하면 의심스러운 활동을 조사하는데, 조사하는 동안에 계정이 제한될 수 있습니다. 그리고 계정 소유자의 직불카드나 신용카드 발행사 또는 은행이 소유자의 카드 또는 은행 계좌를 누군가 무단으로 사용했다고 PayPal에 알리는 경우에도 유사한 조치가 취해질 수 있습니다.

• 계정이 PayPal의 정책이나 외부 규제 요건에 부합하지 않습니다

계정 소유자가 이용목적 제한 정책, 외부 규제 요건, 또는 기타 관련법 준수의 증명으로서 필요한 문서를 수집하는 동안에 PayPal이 해당 계정을 제한할 수 있습니다.

팁: PayPal 비즈니스 계정이 PayPal의 이용목적 제한 정책을 준수하는지 확인하세요.

• 비즈니스 계정의 클레임과 지불거절 횟수가 많습니다

구매자 클레임과 지불거절 횟수가 많으면, PayPal이 계정을 검토할 수 있습니다. 이 계정 검토 기간에 계정이 제한될 수 있습니다.

• 계정의 판매 활동에 빠르고 갑작스러운 변화가 발생했습니다

전혀 새로운 유형의 제품(특히 고가품)을 판매하기 시작하거나 판매량이 빠르게 증가하면, PayPal이 해당 활동을 검토하는 동안 계정이 제한될 수 있습니다.

• 계정에 추가 문서가 필요합니다

특정 비즈니스 계정의 경우, 계정 처리가 완료되기 위해서는 몇 가지 금융 문서가 필요할 수 있습니다. 경우에 따라 PayPal은 계정을 제한하여 필요한 문서를 공유하도록 계정 사용자의 주의를 환기합니다.

계정 제한을 해제하려면 어떻게 해야 하나요?
PayPal 비즈니스 계정에 로그인해 분쟁해결센터에 접속하여 계정 제한 이유를 자세히 검토하세요. 그러면 PayPal이 구체적으로 요청하는 정보를 알게 됩니다. 문제에 따라 다음과 같은 정보가 요청될 수 있습니다.

• 공급업체의 인보이스
• 결제 관련 정보
• 발송 증명, 추적 정보, 구매자 정보
• 주소 증명
• 신분 증명

요청 정보가 제출되면, PayPal은 검토 절차를 시작합니다.

계정 제한은 언제 해제되나요?
일반적으로, PayPal은 3 영업일 이내에 계정 사용자에게 연락하여 다음 단계를 안내하거나 추가 정보를 요청합니다. 계정 제한을 해제하는 시간은 사안에 따라 다릅니다. 분쟁해결센터를 방문하여 계정 상태를 확인하세요. 어떤 이유로 인해 계정 제한 해제를 위해 필요한 단계를 완료할 수 없는 경우에는, 지원센터에 직접 연락하여 도움을 요청하시기 바랍니다.

핵심 사항
PayPal 계정 제한이 어떻게 운영되는지 이해하면 문제를 효과적으로 해결하는 데 도움이 됩니다. 계정 제한은 비즈니스 성장을 가로막는 방해물이 아니라 계정 사용자의 비즈니스와 고객을 보호하기 위해 존재합니다. 비즈니스 계정의 제한에 대한 알림을 받았다면, 분쟁해결센터에서 계정의 상태를 확인하실 수 있습니다.

더 자세한 정보는 사용자 계약에서 확인하실 수 있습니다.