支払いの保留を解除する方法を教えてください。

お客さまのアカウントにログインし、 PayPal残高の下にある[オプションをご確認ください]をクリックして、支払いの保留を解除できるかどうかご確認ください。 

以下の手順のいずれかを行うことで、対象となる支払いの保留を解除できる場合があります。 

  1. 追跡情報を追加します承認された宅配便業者のいずれかを使用された場合は、宅配便業者が購入者の住所への配達を確認してから約24時間後に、保留が解除されます。 
  2. 注文ステータスを更新します。保留中の支払いがサービスまたは無形商品(例: ピアノレッスン、電子書籍など)に対するものである場合は、注文ステータスを更新してください。お客さまが注文ステータスの完了を確認してから7日後に、保留が解除されます。

まれに、これらの手順が完了した後でも、最長21日間支払いを保留させていただく場合があります。たとえば、お客さまの販売パターンに通常とは異なる変化が確認された場合などです。

追跡情報を追加または注文ステータスを更新する方法は以下のとおりです。 

  1. [取引履歴]に移動してください。 
  2. 更新するご購入を検索し、[資金を受け取る]をクリックしてください。商品を販売した場合は、[商品]を選択して追跡情報を追加するか、発送ラベルを印刷してください。無形商品またはサービスを販売した場合は、[サービスまたはバーチャル商品]を選択し、注文ステータスを更新してください。注文のステータスは、完了、保留中、またはキャンセル済みに更新することができます。  
  3. [送信]をクリックしてください。

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