Contratto per l’utilizzo dei servizi PayPal di pagamento online

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2024

Il presente Contratto per l'utilizzo dei servizi PayPal di pagamento online (“Contratto”) (precedentemente denominato Contratto per i servizi di pagamento con carta online PayPal) contiene le condizioni contrattuali tra l'Utente (anche detto “Commerciante”) e PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A. (“PayPal”).

PayPal opera su licenza come istituto di credito del Lussemburgo ed è soggetta alla vigilanza prudenziale dell'autorità di vigilanza del Lussemburgo, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (“CSSF”). La CSSF ha la sua sede legale in Lussemburgo L-1150.

Informazioni sul presente Contratto

Il presente Contratto si applica agli utenti registrati su PayPal come residenti in Italia.

Integrando o utilizzando un qualsiasi Prodotto o Servizio di pagamento online, l'Utente accetta di essere vincolato alle condizioni del presente Contratto. Se all'Utente viene offerto e decide di utilizzare un Prodotto, un Servizio di pagamento online o una funzionalità (incluse le tecnologie) menzionati nel presente Contratto, si applicano le condizioni del presente Contratto relative a tale Prodotto, Servizio di pagamento online o funzionalità.

I Prodotti sono:

Funzionalità Pro per pagamenti sul sito web: una suite di funzionalità composta da Express Checkout, API di pagamento diretto, Terminale virtuale. Servizi aggiuntivi opzionali includono lo strumento per i pagamenti automatici e gli strumenti di Protezione antifrode;
Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito: una suite di funzionalità costituita dalle API per i pagamenti avanzati con carta di credito e di debito. PayPal può inoltre offrire all'Utente qualsiasi servizio tra quelli riportati di seguito:

qualsiasi funzionalità Pro per pagamenti sul sito web,
lo Strumento di archiviazione,
il servizio Account Updater,
strumenti di Protezione antifrode,
Protezione dai chargeback.

Terminale virtuale: la funzionalità Terminale virtuale come prodotto indipendente.
Addebito diretto SEPA: un servizio che consente di accettare pagamenti tramite addebito diretto SEPA nell'ambito dello schema di addebito diretto SEPA per i consumatori denominato SDD Core.

Ciascuno dei Prodotti comprende uno o più Servizi di pagamento online. I Servizi di pagamento online sono i seguenti:

API di pagamento diretto: funzionalità per effettuare transazioni con carta di credito e di debito, in cui i dati della carta vengono inseriti online dal titolare.
API per i pagamenti avanzati con carta di credito e di debito: funzionalità per effettuare transazioni con carta di credito e di debito, in cui i dati della carta vengono inseriti online dal titolare, come alternativa all'API di pagamento diretto.
Terminale virtuale: funzionalità offerta da PayPal per consentire all'Utente di ricevere un pagamento con carta mediante l'inserimento manuale dei Dati della carta forniti all’Utente dal titolare della stessa.
Addebito diretto SEPA: funzionalità offerta da PayPal per consentire all'Utente di accettare pagamenti tramite addebito diretto SEPA.

Le Condizioni d'uso del servizio PayPal (qui definite Condizioni d'uso), i Contratti per società commerciali e la Dichiarazione sulla privacy costituiscono parte integrante del presente Contratto. Per ulteriori disposizioni relative all'applicazione di tali documenti legali, consultare la sezione 1.

PayPal potrebbe apportare modifiche, cancellazioni o aggiunte al presente Contratto conformemente alla procedura di modifica descritta nelle Condizioni d'uso. Nel caso in cui non accetti le modifiche, l'Utente potrà risolvere il presente Contratto secondo la procedura definita nella sezione 11 dello stesso.

1. Applicazione degli altri documenti legali di PayPal

1.1 Accordi legali

Il presente Contratto, le Condizioni d'uso, i Contratti per società commerciali e la Dichiarazione sulla privacy sono consultabili nella pagina Accordi legali cliccando il link Accordi legali nella parte inferiore di qualsiasi pagina web di PayPal.

1.2 Condizioni d'uso

Le Condizioni d'uso costituiscono parte integrante del presente Contratto. Per quanto possibile, il presente Contratto e le Condizioni d'uso devono essere interpretate in modo coerente. In caso di conflitto di interpretazione, il presente Contratto prevale sulle Condizioni d'uso limitatamente a tale conflitto, eccetto in relazione all'utilizzo da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei Prodotti o dei singoli Servizi di pagamento online nell'ambito del prodotto PayPal Complete Payments, come descritto nelle Condizioni d'uso.

I termini con iniziale maiuscola per i quali non viene fornita una definizione nel presente Contratto sono definiti nelle Condizioni d'uso. Quando vengono lette insieme a questi termini, le definizioni di “Servizi” e “Contratto” all'interno delle Condizioni d'uso includono i Prodotti e il presente Contratto.

Le Condizioni d'uso includono disposizioni importanti secondo cui:

1.2.1 PayPal può accantonare una riserva a garanzia del pagamento di chargeback, storni e tariffe da parte dell'Utente;

1.2.2 quando utilizza PayPal, l'Utente è obbligato a seguire le Regole sull'utilizzo consentito di PayPal;

1.2.3 viene garantita efficacia legale alla Dichiarazione sulla privacy di PayPal. Tale informativa disciplina l'uso e la divulgazione da parte di PayPal dei dati dell'Utente e di quelli dei Clienti in comune; e

1.2.4 viene consentito a PayPal di limitare un pagamento oppure il conto PayPal dell'Utente nelle circostanze previste dalle Condizioni d'uso.

L'Utente è responsabile di chargeback, storni e altri pagamenti annullati come definito nelle Condizioni d'uso, indipendentemente dalla modalità d'uso e di configurazione del Prodotto, ivi compresi la relativa tecnologia di filtro delle frodi ed eventuali strumenti di prevenzione analoghi. Tali strumenti possono risultare utili per rilevare frodi ed evitare errori di pagamento, ma non hanno alcuna ripercussione sulla responsabilità dell'Utente ai sensi delle Condizioni d'uso relativa a chargeback, storni e pagamenti annullati in altro modo.

1.3 Contratto per società commerciali

1.4 Accettando di essere vincolato dal presente Contratto, l'Utente accetta anche i Contratti per società commerciali, ossia gli accordi diretti dell'Utente con le istituzioni acquirenti, i partner bancari di PayPal, che gli consentono di ricevere pagamenti con carta e pagamenti PayPal finanziati con carta. Dichiarazione sulla privacy

L'Utente conferma di aver letto e accettato la Dichiarazione sulla privacy di PayPal, nonché di prestare il proprio consenso. Tale dichiarazione illustra quali sono i dati raccolti sull'Utente e sulla sua attività online. In particolare, l'Utente accetta e acconsente che PayPal possa ottenere da una terza parte la cronologia creditizia e i dati finanziari dell'Utente stesso in relazione alla sua capacità di rispettare gli obblighi previsti dal presente Contratto; la Dichiarazione sulla privacy di PayPal elenca le aziende coinvolte in tale scambio di informazioni correlate all'affidabilità creditizia. PayPal controllerà i dati di credito dell'Utente e altri fattori di rischio del suo conto (storni e chargeback, rimostranze e reclami dei clienti, ecc.) su base continuativa e potrà anche esaminare il suo sito web e i prodotti in vendita su tale sito.

PayPal conserverà, utilizzerà e divulgherà qualsiasi dato dell'Utente nel rispetto della propria Dichiarazione sulla privacy.

1.5 Condizioni di terze parti per funzionalità aggiuntive per i pagamenti avanzati con carta di credito e di debito

Qualora l'Utente decida di integrare wallet di terze parti idonee come funzionalità aggiuntive per i pagamenti avanzati con carta di credito e di debito (come di seguito definiti), accetta anche le seguenti condizioni di terze parti applicabili:

Condizioni per i commercianti online della piattaforma Apple Pay

Condizioni del servizio API di Google Pay

Condizioni del servizio API di Google

L'Utente riconosce e accetta che le funzionalità e i termini di terze parti vengano forniti, aggiornati e comunicati esclusivamente dalla relativa terza parte (non da PayPal) e che PayPal non sarà in nessun caso responsabile di qualsiasi danno, perdita o costo sostenuto o subito dall'utente come conseguenza dell'utilizzo di tali funzionalità di terze parti o dell'accettazione di tali termini di terze parti.

2. Configurazione e attivazione del Prodotto

2.1 Per richiedere e utilizzare il Prodotto, l'Utente deve innanzitutto procedere come descritto di seguito:

2.1.1 Completare la procedura di richiesta e approvazione online del Prodotto, aprire un conto PayPal Business (se non ne possiede già uno) e seguire le istruzioni descritte nella procedura online di PayPal per l'accesso e l'uso del Prodotto.

2.1.2 Integrare il Prodotto nel processo di pagamento del sito web dell'Utente, se il Prodotto è Funzionalità Pro per pagamenti sul sito web o Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito. L'Utente non è tenuto a includere il Prodotto nel processo di pagamento del sito web se accede e usa esclusivamente il Terminale virtuale. PayPal non è responsabile di eventuali problemi derivanti dall'integrazione del Prodotto nel sito web dell'Utente.

2.1.3 Attivare il Prodotto utilizzandolo per la prima volta in una normale transazione di pagamento.

Se il Prodotto dell'Utente è costituito da Funzionalità Pro per pagamenti sul sito web o Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito, PayPal può consentire all'Utente di includere e utilizzare l'API di pagamento diretto o l'API per i Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito come integrazione con hosting PayPal o integrazione self-hosted.

PayPal può impostare una delle due Opzioni di hosting come opzione predefinita per integrare l'API di pagamento diretto o l'API per i pagamenti avanzati con carta di credito e di debito nella procedura di pagamento del sito web dell'Utente.

2.2 Uso richiesto di Express Checkout

Se PayPal offre la funzionalità Express Checkout nell’ambito del Prodotto e l'Utente decide di utilizzare tale Prodotto, dovrà implementare PayPal Express Checkout nell’integrazione del sito. Implementando Express Checkout, l'Utente accetta che il proprio sito web:

2.2.1 Includa un pulsante PayPal Express Checkout: (A) prima di chiedere l'indirizzo di fatturazione/spedizione e altri dati finanziari ai propri clienti oppure (B) nella stessa pagina in cui vengono raccolti tali dati, se si utilizza una sola pagina per la procedura di pagamento.

2.2.2 Indichi PayPal come modalità di pagamento insieme alle altre opzioni di pagamento offerte dall'Utente con la funzione Express Checkout. Il logo PayPal deve avere una visibilità uguale o superiore a quella dei loghi delle altre modalità di pagamento.

2.2.3 Offra ai clienti la possibilità di non conservare i loro dati personali, tra cui l'indirizzo email, l'indirizzo di fatturazione/spedizione e i dati finanziari, durante la procedura di pagamento.

2.3 Annullamento

PayPal può interrompere l'accesso e/o l'uso di alcuni o di tutti i Prodotti da parte dell'Utente e/o risolvere il presente Contratto in qualsiasi momento prima della data di attivazione, comunicandolo all'Utente stesso.

Parte I – Condizioni specifiche del prodotto per i Servizi di pagamento online con carta

3. Scelta del piano tariffario

3.1 Scelta del piano tariffario Interchange Plus e del piano tariffario misto

L'Utente può scegliere il piano tariffario applicabile per la ricezione dei pagamenti con carta tramite uno dei Servizi di pagamento online con carta (tra cui l'API di pagamento diretto, l'API per i pagamenti avanzati con carta di credito e di debito e/o il Terminale virtuale) mediante i metodi o le procedure messi a disposizione da PayPal. Se l'Utente non effettua alcuna scelta, continuerà a essere applicato il piano tariffario già esistente.

Il piano tariffario scelto dall'Utente si applica solo alle transazioni future, non a quelle passate. Ciò significa che, se l'Utente sceglie di ricevere addebiti in base al piano tariffario Interchange Plus, all'uso dei Servizi di pagamento online con carta e di PayPal Here si applicherà il rispettivo piano tariffario Interchange Plus.

Le commissioni interbancarie sono stabilite da Visa e Mastercard e variano a seconda dei diversi tipi di carte (ad esempio per categorie e marca). PayPal addebiterà sempre all'Utente la commissione interbancaria stabilita da Visa e Mastercard, così come trasmessa dalla sua banca acquirente. Le singole commissioni interbancarie possono variare di volta in volta. Per ulteriori informazioni sulle commissioni interbancarie, consultare i siti web di Mastercard e Visa e la panoramica semplificata di PayPal.

Se l'Utente sceglie che l'addebito venga effettuato tramite il piano tariffario Interchange Plus, accetta che, nel momento in cui PayPal riceve un pagamento con carta a favore dell'Utente attraverso uno dei Servizi di pagamento online con carta, PayPal possa trattenere tale denaro nel conto di riserva del conto PayPal dell'Utente prima del trasferimento nel conto di pagamento del conto PayPal stesso. L'Utente autorizza PayPal a trasferire tale denaro sul proprio conto di pagamento solo il giorno lavorativo in cui PayPal riceve i dati sulla commissione interbancaria applicabile al pagamento con carta. Per il periodo di tempo in cui il denaro è trattenuto nel conto di riserva dell'Utente, la transazione risulterà “In sospeso” nei dettagli del conto. L'importo del pagamento con carta sul conto di riserva verrà considerato a disposizione dell'Utente solo dopo che PayPal avrà ricevuto i dati sulla commissione interbancaria applicabile dalla propria società di elaborazione pagamenti (ciò può avvenire entro il giorno lavorativo successivo al giorno in cui il titolare della carta ha disposto il pagamento).

3.2 Condizioni aggiuntive per il piano tariffario Interchange++

Laddove disponibile, l'Utente può anche scegliere il piano tariffario Interchange++ (“IC++”). Qualora l'Utente scelga il piano tariffario Interchange++, si applicano le seguenti condizioni:

3.2.1 Regolamento su base lorda. PayPal emetterà una fattura mensile (“Fattura per le tariffe”) per le tariffe, gli addebiti o altri importi maturati durante l'utilizzo da parte dell'Utente dei Servizi di pagamento online con carta (“Regolamento su base lorda”).

3.2.2 Conversione di valuta (a) PayPal può consentire all'Utente di scegliere la valuta in cui verrà emessa la Fattura per le tariffe (“Valuta di fatturazione per le tariffe”). Se l'Utente ha accettato transazioni in valute diverse dalla Valuta di fatturazione per le tariffe, PayPal convertirà tali valute nella Valuta di fatturazione per le tariffe al momento della generazione della Fattura per le tariffe. (b) PayPal può consentire all'Utente di pagare la Fattura per le tariffe nella valuta del conto bancario collegato indicato dall'Utente per l'addebito di importi dovuti a PayPal (“Valuta del conto bancario collegato”). Se la Valuta di fatturazione per le tariffe è diversa dalla Valuta del conto bancario collegato, al momento dell'addebito PayPal convertirà l'importo della Fattura per le tariffe nella Valuta del conto bancario collegato. Qualora PayPal converta la valuta come indicato nella presente sezione, tale operazione verrà effettuata al tasso di cambio stabilito da PayPal per la corrispondente conversione di valuta. Il tasso di cambio si basa sui tassi vigenti nei mercati valutari o, laddove richiesto dalla legge o da un regolamento, sui tassi di riferimento stabiliti dall'autorità competente alla data dell'operazione valutaria o nel giorno lavorativo precedente.

3.2.3 L'Utente autorizza PayPal ad addebitare il proprio conto bancario collegato e a compensare gli importi dovuti a PayPal utilizzando tale conto, fermi restando il presente Contratto e le condizioni dei mandati (ad es. di addebito diretto) utilizzati dal fornitore del conto bancario per configurare e mantenere tale delega. Laddove necessario, l'Utente autorizza altresì PayPal a effettuare accrediti sul proprio conto per rettificare addebiti erronei e per tariffe, addebiti o altri importi derivanti dall'utilizzo da parte dell'Utente dei Servizi di pagamento online con carta. L'Utente accetta di fornire a PayPal tutti i dati del conto bancario richiesti e autorizza PayPal ad addebitare, compensare o accreditare eventuali importi dovuti sul proprio conto bancario alla data comunicata da PayPal o, nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, in una data successiva come comunicato da PayPal (“Autorizzazione di addebito”). L'Utente garantisce che i dati del conto bancario trasmessi a PayPal sono suoi.

3.2.4 Qualora entrambi gli addebiti non vadano a buon fine, PayPal può:

dedurre tali importi dal saldo del conto PayPal dell'Utente;
provvedere a recuperare l'importo dovuto dall'Utente; o
intraprendere qualsiasi altra azione prevista dal presente Contratto o dalle Condizioni d'uso.

3.2.5 È possibile disattivare il piano tariffario IC++ in qualsiasi momento andando sulle impostazioni del conto PayPal. Tuttavia, PayPal potrebbe continuare ad addebitare, accreditare o compensare gli importi dovuti relativi all'ultimo mese sul conto bancario collegato dell'Utente.

3.2.6 L'Utente riconosce che la disattivazione del piano tariffario IC++ non comporta la risoluzione, l'annullamento o una riduzione degli obblighi dell'utente nei confronti di PayPal previsti dal presente Contratto, dalle Condizioni d'uso o da altri accordi con PayPal, né incide in alcun modo su tali obblighi.

4. Sicurezza delle informazioni; Protezione dei dati; Portabilità dei dati

4.1 Conformità dell'Utente allo standard per la sicurezza dei dati PCI (PCI DSS

L'Utente accetta di ottemperare allo standard per la sicurezza dei dati PCI (PCI DSS). L'Utente deve proteggere tutti i dati relativi alle carte che rientrano nel suo controllo secondo lo standard PCI DSS, e deve inoltre progettare, mantenere e usare il suo sito web e altri sistemi in conformità allo standard PCI DSS. L'Utente deve assicurarsi che il proprio personale sia sempre sufficientemente formato sullo standard PCI DSS per poterne applicare i requisiti. PayPal non è responsabile di eventuali costi sostenuti dall'Utente per ottemperare allo standard PCI DSS. Ulteriori informazioni sullo standard PCI DSS sono disponibili sul sito del PCI Security Standards Council all'indirizzo https://www.pcisecuritystandards.org/pci_security/.

4.2 Conformità di PayPal allo standard PCI DSS

PayPal garantisce che PayPal e il Prodotto dell'Utente soddisfano e continueranno a soddisfare lo standard PCI DSS. Tuttavia, la conformità di PayPal e del Prodotto dell'Utente non è sufficiente a garantire la conformità allo standard PCI DSS da parte dell'Utente e dei suoi sistemi e processi.

4.3 3D Secure

I requisiti della Banca centrale europea e le autorità di regolamentazione di PayPal richiedono l'uso di 3D Secure in determinate circostanze, e le Associazioni delle società emittenti di carte possono richiederlo anche per ridurre un numero eccessivo di transazioni con carta non autorizzate dal titolare della stessa. PayPal può richiedere all'Utente tramite notifica di implementare 3D Secure per tutte o per alcune transazioni con carta specifiche. L'Utente accetta di implementare 3D Secure se richiesto in tale notifica, nel caso in cui la società emittente di una determinata carta supporti 3D Secure per tale carta.

4.4 Prezzo e valuta

L'Utente non può inviare transazioni di pagamento in cui l'importo derivi dalla conversione dinamica di valuta. Ciò significa che l'Utente non può pubblicare l'inserzione di un articolo in una valuta e accettare il pagamento in una valuta diversa. In caso di accettazione di pagamenti in più valute, l'Utente deve elencare separatamente il prezzo in ogni valuta.

4.5 Portabilità dei dati

Al momento della risoluzione o scadenza del presente Contratto, PayPal accetta, su richiesta scritta del Commerciante, di fornire alla nuova banca acquirente o al nuovo fornitore di servizi di pagamento del Commerciante ("Destinatario dei dati") qualsiasi dato disponibile sulla carta di credito, inclusi i dati personali relativi ai clienti del Commerciante ("Dati della carta"). A tale scopo, il Commerciante deve fornire a PayPal tutte le informazioni richieste, tra cui una prova che il Destinatario dei dati soddisfa i requisiti PCI DSS dell'Associazione e rientra nel livello di conformità 1 dello standard PCI. PayPal accetta di trasferire i Dati della carta al Destinatario dei dati, a condizione che si applichi quanto segue: (a) il Commerciante fornisca a PayPal una prova che il Destinatario dei dati soddisfa i requisiti PCI DSS dell'Associazione (livello di conformità 1 PCI) fornendo a PayPal un certificato o una relazione di conformità ai requisiti PCI DSS dell'Associazione emessi da un certificatore qualificato e qualsiasi altra informazione ragionevolmente richiesta da PayPal; (b) il trasferimento di tali Dati della carta sia conforme all'ultima versione dei Requisiti PCI-DSS dell'Associazione; e (c) il trasferimento di tali Dati della carta sia consentito ai sensi del Regolamento dell'Associazione applicabile e di qualsiasi legge, norma o regolamento applicabili (incluse le leggi sulla protezione dei dati)

5 Altre condizioni per l'accettazione di carte American Express

La presente sezione 5 è applicabile all'Utente se gli viene permesso di ricevere pagamenti da carte American Express.

5.1 Comunicazioni commerciali di marketing

American Express può utilizzare le informazioni ottenute nell'applicazione dell'Utente al momento della configurazione per esaminarlo e/o monitorarlo in relazione a scopi amministrativi e di marketing della carta. Accettando queste condizioni, l'Utente accetta di ricevere comunicazioni commerciali di marketing da parte di American Express. L'Utente può revocare questo consenso previa comunicazione, contattando PayPal. Per sapere come contattare PayPal, visitare la pagina del Centro di Aiuto PayPal, accessibile dalle Condizioni d'uso e dalla maggior parte delle pagine PayPal. Qualora l'Utente non acconsentisse alla ricezione delle comunicazioni di marketing, continuerà comunque a ricevere messaggi importanti inviati da American Express in merito alle transazioni e al rapporto con l'Utente.

5.2 Accettazione diretta della carta

L'Utente riconosce che, se raggiunge determinati volumi di vendita mensili e/o annuali correlati ad American Express, come di volta in volta definiti da American Express, quest'ultima potrà richiedergli di stipulare un rapporto contrattuale diretto. In tal caso, American Express definirà i prezzi per le proprie transazioni e l'Utente corrisponderà le tariffe per le transazioni American Express direttamente ad American Express.

5.3 Diritti di controllo

American Express può effettuare un controllo dell'Utente in qualsiasi momento, allo scopo di verificarne la conformità alle regole di American Express.

5.4 Diritti di presentazione e liquidazione

L'Utente autorizza PayPal a inviare transazioni e ricevere pagamenti da American Express e a divulgare le informazioni sulle transazioni e sui Commercianti ad American Express per eseguire analisi e creare report e per qualsiasi altro scopo commerciale lecito, inclusi scopi di comunicazione di marketing commerciale e importanti comunicazioni relative alle transazioni o alle relazioni. Il Commerciante può interrompere l'accettazione di American Express in qualsiasi momento, previa notifica.

5.5 Beneficiario di terza parte

American Express è un beneficiario di terza parte del presente Contratto ai fini dell'accettazione della carta American Express. In quanto beneficiario di terza parte, American Express ha il diritto di far valere le condizioni del presente Contratto direttamente nei confronti dell'Utente in relazione all'accettazione della carta American Express. L'Utente riconosce e accetta che American Express non ha alcuna responsabilità in merito agli obblighi di PayPal nei confronti dell'Utente ai sensi del presente Contratto.

5.6 Carta presente, terminali non presidiati e dispositivi automatici di pagamento

L'Utente non accetterà carte American Express per nessun pagamento ai sensi del presente Contratto qualora la carta sia (i) presentata in un punto fisico dell'acquisto o della transazione, (ii) utilizzata presso strutture non presidiate (ad esempio terminali attivati dal cliente) o (iii) presentata a un dispositivo automatico di pagamento. Inoltre, all'Utente sarà vietato fornire o rendere disponibile un computer o un'interfaccia online a qualsiasi titolare di carta American Express che visiti fisicamente la sua sede per consentirgli di accedere al proprio conto PayPal.

6. Condizioni d'uso per funzionalità specifiche relative alle carte

6.1 Strumenti di Protezione antifrode

Le condizioni dell'Allegato 2 si applicano all'utilizzo degli strumenti di Protezione antifrode da parte dell'Utente.

6.2 Servizio di aggiornamento del conto.

6.2.1 Descrizione. Fermi restando i termini della presente sezione 6.2, PayPal può rendere disponibile all'Utente il servizio Account Updater, secondo il quale PayPal invierà i dati pertinenti delle carte idonee a una o più terze parti (ivi comprese, a titolo esemplificativo, le Associazioni di società emittenti) e userà i dati a propria disposizione per controllare e aggiornare i suddetti Dati delle carte. A seguito di tali controlli, i Dati pertinenti della carta aggiornati relativi ai clienti dell'Utente, se presenti, vengono elaborati e archiviati da PayPal in nome e per conto dell'Utente per consentirgli di accettare abbonamenti e pagamenti automatici o altre transazioni idonee tramite i Prodotti da parte dei propri clienti con i suddetti Dati della carta aggiornati. Se il servizio Account Updater viene reso disponibile all'Utente, PayPal gli invierà una notifica via email per indicare che tale servizio è stato attivato sui suoi conti oppure consentirà all'Utente di attivarlo sui propri conti tramite le impostazioni del conto PayPal. L'Utente può scegliere di interrompere l'uso del servizio Account Updater in qualsiasi momento previa notifica scritta a PayPal o secondo altre modalità che possono essere stabilite da PayPal.

6.2.2 Uso consentito. L'Utente riconosce e accetta che il servizio di aggiornamento del conto viene fornito esclusivamente allo scopo di aggiornare i dati pertinenti della carta, al fine di consentire l'accettazione delle transazioni tramite i Prodotti. L'Utente non può usare il servizio di aggiornamento del conto per altri scopi, tra cui, a titolo esemplificativo, l'uso dei dati di tale servizio in relazione allo sviluppo di altri servizi o prodotti.

6.2.3 Obblighi dell'Utente. L'Utente è tenuto a rispettare pienamente la legge in vigore e le norme in materia di circuiti delle carte in relazione all'uso del servizio di aggiornamento del conto. Inoltre, l'Utente presenterà ai propri clienti, le cui carte sono idonee al servizio di aggiornamento del conto, tutte le informazioni aggiuntive previste dalla legge per poter usare il servizio di aggiornamento del conto per aggiornare la carta o le carte del cliente. Quanto sopra include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'integrazione tempestiva nelle condizioni standard, nell'informativa sulla privacy e/o in altri documenti dell'Utente destinati al cliente, di qualsiasi lingua richiesta dalle leggi vigenti o dalle norme in materia di circuiti delle carte. L'Utente deve inoltre fornire adeguate informazioni integrative per chiarire ai clienti che, se non desiderano che i dati pertinenti della carta vengano aggiornati, possono richiedere all'Utente di rimuovere la carta archiviata da PayPal e/o di interrompere il contratto relativo agli abbonamenti o pagamenti automatici con l'Utente.

6.2.4 Riservatezza. L'Utente accetta di mantenere strettamente riservate tutte le informazioni e i Dati della carta forniti tramite il servizio Account Updater, se presente. L'Utente non può divulgare tali informazioni o Dati della carta a terzi e non può usare tali informazioni o Dati della carta per scopi diversi da quelli espressamente consentiti.

6.2.5 Risarcimento. L'Utente è tenuto a risarcire PayPal per eventuali perdite derivanti da una violazione da parte dell'Utente dei propri obblighi ai sensi della presente sezione per l'uso del servizio Account Updater.

6.2.6 Accuratezza dei dati. L'Utente riconosce che il servizio di aggiornamento del conto può essere preciso solo laddove sia prevista la partecipazione di una banca emittente e di un cliente e che molte banche emittenti e clienti potrebbero non partecipare. L'Utente riconosce e accetta che il servizio di aggiornamento del conto può basarsi su informazioni, Dati della carta e servizi forniti a PayPal da terze parti.

6.2.7 Interruzione e disponibilità del servizio Account Updater. PayPal può interrompere il servizio Account Updater in qualsiasi momento previa notifica via email all'Utente. PayPal non garantisce che il servizio Account Updater sia disponibile per tutti i Dati delle carte.

6.3 Strumento di Protezione dai chargeback

Le condizioni di cui all'Allegato 3 illustrano i requisiti di idoneità e le condizioni d'uso relative allo strumento di Protezione dai chargeback.

Parte II – Condizioni specifiche del prodotto per il servizio di addebito diretto SEPA

7. Utilizzo del servizio di addebito diretto SEPA

7.1 Utilizzo del servizio di addebito diretto SEPA

PayPal offre servizi che consentono ai Commercianti di accettare pagamenti tramite addebito diretto SEPA nell'ambito dello schema di addebito diretto SEPA per i consumatori denominato SDD Core e il Commerciante desidera utilizzare tali servizi.

7.2 Origine delle transazioni SEPA

L'Utente trasmetterà a PayPal le istruzioni per la riscossione delle transazioni SEPA tramite chiamate API; tali istruzioni per la riscossione delle Transazioni e delle chiamate SEPA saranno aggregate in un file che verrà consegnato alla banca di elaborazione di PayPal o elaborato direttamente da PayPal (ciascuna trasmissione, un "File") in conformità alle procedure e le linee guida stabilite da PayPal nella sua guida all'integrazione per il servizio di addebito diretto SEPA di PayPal (la "Guida"). PayPal agisce in qualità di creditore per conto dei clienti dell'Utente e la banca di elaborazione di PayPal’(o PayPal stessa) agisce in qualità di banca creditrice in relazione alle transazioni SEPA. I requisiti delle specifiche dei File nella Guida determineranno se sono in conflitto con le regole di SDD Core in relazione a eventuali problemi relativi al formato dei file. Per le transazioni SEPA, gli addebiti di liquidazione e i rifiuti originati saranno segnalati all'Utente tramite le informazioni di PayPal lo stesso giorno lavorativo in cui PayPal riceve l'addebito della liquidazione o del rifiuto. Sarà la Guida a stabilire se tale tempistica sia in conflitto con le regole di SDD Core.

7.3 Guida

L'Utente è tenuto a rispettare la Guida. La Guida può essere modificata in qualsiasi momento da PayPal con un preavviso di 30 giorni.

7.4 Tenuta di un conto Business.

L'Utente dovrà tenere uno o più conti Business presso PayPal, che quest'ultima potrà utilizzare per elaborare le Transazioni SEPA, inclusi l'addebito e l'accredito di denaro in relazione alla liquidazione di tali Transazioni SEPA e la riscossione delle relative tariffe.

7.5 Responsabilità del Commerciante per il servizio di addebito diretto SEPA

7.5.1 Il Commerciante è tenuto a (i) rispettare le regole di SDD Core e la legge applicabile quando invia a PayPal istruzioni relative a Transazioni SEPA; (ii) disporre di conti Business in regola per i Commercianti e (iii) completare la procedura di configurazione appropriata di PayPal per il servizio di addebito diretto SEPA, inclusa la presentazione dell'eventuale documentazione aggiuntiva (inclusi i contratti integrativi o i moduli di implementazione relativi al servizio di addebito diretto SEPA). Il Commerciante non può utilizzare il servizio di addebito diretto SEPA per transazioni o attività illegali, anche se ritenute tali ai sensi delle normative e delle leggi del destinatario della transazione del Commerciante. Il Commerciante rispetterà inoltre i requisiti per l'utilizzo del servizio di addebito diretto SEPA indicati nella Guida.

7.5.2 Il Commerciante accetta di collaborare con PayPal per agevolare l'adesione di quest'ultima alle linee guida fornite da chiunque abbia giurisdizione su di essa o su SDD Core, incluse le linee guida relative alla gestione del rischio del servizio di addebito diretto SEPA.

7.6 Preparazione di transazioni e file SEPA; programmi di elaborazione

7.6.1 Il Commerciante deve fornire istruzioni per riscuotere le transazioni SEPA in conformità alle regole di SDD Core e a tutte le regole e procedure PayPal applicabili, inclusi i requisiti stabiliti nella Guida.

7.6.2 PayPal elaborerà le transazioni SEPA in conformità alle proprie tempistiche di elaborazione e consegna, riportate nella Guida al servizio di addebito diretto SEPA.

7.6.3 Le parti convengono che PayPal potrà aggiornare e rivedere i presenti tempi limite per la consegna dei file inviando avvisi al Commerciante o aggiornando le sezioni della Guida che stabiliscono le voci relative ai limiti modificati/rivisti per il servizio di addebito diretto SEPA.

7.7 Procedure di sicurezza; persone autorizzate; altri avvisi o istruzioni

7.7.1 Prima di utilizzare il servizio di addebito diretto SEPA, il Commerciante fornirà a PayPal un elenco scritto, utilizzando un modulo accettabile per PayPal, di persone autorizzate dal Commerciante (le "Persone autorizzate") a verificare l'autenticità delle istruzioni relative alle transazioni SEPA (incluse quelle relative a eventuali transazioni R) in conformità alla procedura di sicurezza applicabile e a svolgere determinati altri compiti in relazione al servizio di addebito diretto SEPA. Il Commerciante aggiornerà tale elenco di volta in volta, se necessario, per riflettere eventuali modifiche relative alle Persone autorizzate. PayPal può fare affidamento sulle informazioni e sulle istruzioni fornite da qualsiasi persona che si identifichi con un nome incluso in tale elenco.

7.7.2 Il Commerciante accetta di utilizzare la procedura di sicurezza applicabile, se presente, quando invia a PayPal istruzioni relative alle transazioni SEPA (incluse quelle relative a eventuali transazioni R). La procedura di sicurezza ha lo scopo di verificare l'autenticità delle istruzioni relative alle Transazioni SEPA (incluse quelle relative a eventuali transazioni R) erogate a nome del Commerciante a PayPal e non di rilevare errori nella trasmissione o nel contenuto delle istruzioni relative alle Transazioni SEPA (incluse quelle relative a eventuali transazioni R). Ogni volta che utilizza il servizio di addebito diretto SEPA, il Commerciante accetta e riconosce a PayPal che, in considerazione dei propri requisiti, il Commerciante ha stabilito che la procedura di sicurezza applicabile è un metodo soddisfacente per verificare l'autenticità delle istruzioni relative alle Transazioni SEPA (incluse quelle relative a eventuali transazioni R). Il Commerciante accetta che PayPal possa agire in base a qualsiasi istruzione, la cui autenticità sia stata verificata da PayPal utilizzando la procedura di sicurezza applicabile.

7.7.3 Il Commerciante sarà responsabile in via esclusiva della custodia, del controllo e dell'utilizzo di tutti i materiali. Il Commerciante accetta che a nessuno sarà consentito di avviare una richiesta o altra istruzione contemplata nel Contratto o di avere accesso a materiali senza un'adeguata supervisione e rigorosi controlli di sicurezza. PayPal sarà pienamente tutelata se farà affidamento sui codici di identificazione Utente e sulle password corretti del Commerciante, come descritto nella Guida e nel presente Contratto.

7.7.4 Fatto salvo quanto diversamente specificato nel Contratto, PayPal non è tenuta ad agire in base alle istruzioni di terzi né a inviare comunicazioni ad alcuno.

7.7.5 In assenza di circostanze che richiedano una modifica sostanziale immediata o rapida di una procedura di sicurezza applicabile, come stabilito da PayPal a sua esclusiva discrezione, PayPal informerà preventivamente per iscritto il Commerciante di qualsiasi modifica sostanziale di una procedura di sicurezza applicabile.

7.8 Istruzioni orali

Il Commerciante riconosce e accetta che PayPal potrà fare affidamento sulle istruzioni orali di qualsiasi persona autorizzata.

7.9 Incongruenza del nome

Il Commerciante riconosce che PayPal non avrà alcun obbligo di determinare se le istruzioni relative a una transazione SEPA (incluse quelle relative a eventuali transazioni R) contengano un nome coerente con l'IBAN pertinente o altro numero identificativo; inoltre, PayPal avrà il diritto di elaborare tali transazioni solo sulla base dell'IBAN o di un altro numero identificativo.

7.10 Obblighi di pagamento del Commerciante

7.10.1 Disposizioni generali sui pagamenti. Il Commerciante deve mantenere in ciascun conto Business importi disponibili sufficienti a coprire eventuali Transazioni SEPA respinte, corrette o stornate. PayPal addebiterà su un conto Business eventuali richieste respinte, corrette o stornate relative a Transazioni SEPA originate dal Commerciante. Nel caso in cui non vi siano fondi sufficienti sul conto Business per la correzione, lo storno o il rifiuto, su richiesta di PayPal il Commerciante trasferirà immediatamente un importo sufficiente a coprire tale richiesta.

7.10.2 Rimborso di PayPal. Il Commerciante accetta di rimborsare a PayPal eventuali rifiuti o storni pagati da PayPal in relazione ai pagamenti che il Commerciante ha ricevuto sui propri conti Business, indipendentemente dal fatto che il Commerciante abbia trattenuto o meno il denaro ricevuto e a cui si riferisce l'annullamento o lo storno. PayPal può addebitare il relativo conto Business per adempiere all'obbligo del Commerciante di rimborsare PayPal per rifiuti e storni.

7.11 Disponibilità di denaro proprio nella riserva spese.

Il Commerciante accetta di trattenere sul proprio conto business un importo che non sia costituito dai denaro in partecipazione e che sia pari all'importo medio pagabile mensilmente per chargeback, storni, tariffe applicate da PayPal e altre spese sostenute dall'Utente in relazione a transazioni con carta e transazioni SEPA. Questo importo è definito "Riserva spese" e PayPal può limitare la capacità dell'Utente di effettuare pagamenti e prelievi dalla Riserva spese perché resti sempre disponibile per coprire le spese. L'Utente accetta di aggiungere al conto Business del Commerciante importi di denaro diversi da quelli in partecipazione qualora l'importo della Riserva spese dovesse in qualsiasi momento scendere al di sotto del 10% dell'importo medio pagabile mensilmente per chargeback, storni, tariffe applicate da PayPal e altre spese relative a Transazioni con carta e Transazioni SEPA.

7.12 Email di notifica preliminare

Il Commerciante deve assicurarsi di inviare una notifica preventiva ai propri Utenti del servizio di addebito diretto SEPA del momento in cui raccoglie denaro dal conto bancario degli Utenti con ogni singola fattura pro-forma inviata, in conformità alle regole di SDD Core. Se il Commerciante non invia alcuna fattura pro-forma, invierà in ogni caso una notifica preliminare tramite email. Tale messaggio dovrà essere formulato come segue: "Addebiteremo l'importo sul tuo conto bancario entro 1-2 giorni lavorativi. Assicurati di disporre di denaro sufficiente per evitare spese di gestione e per transazioni non andate a buon fine"

7.13 Effetti della risoluzione del Contratto

A scanso di equivoci, la risoluzione del presente Contratto non pregiudica i diritti, gli obblighi e i rimedi legali di cui ciascuna Parte gode ai sensi del Contratto in relazione alle Transazioni SEPA inviate dal Commerciante prima della data di risoluzione, né pregiudica il diritto di PayPal di riscuotere eventuali tariffe per transazioni SEPA, transazioni R o responsabilità del Commerciante per transazioni non autorizzate, diritto che sopravvivrà alla risoluzione.

7.14 Transazioni rifiutate

7.14.1 PayPal può rifiutare una richiesta se ritiene, a propria ragionevole discrezione, che questa possa violare le leggi applicabili, le regole di SDD Core o eventuali norme sui pagamenti internazionali (se applicabili) o che non sia conforme ai requisiti stabiliti dal presente Contratto o dalle regole e procedure PayPal applicabili. PayPal può inoltre rifiutare qualsiasi richiesta se questa può essere rifiutata per qualsiasi motivo ai sensi delle regole di SDD Core o se il Commerciante viola i propri obblighi di pagamento in merito a un servizio PayPal.

7.14.2 Se rifiuta una richiesta, PayPal informerà il Commerciante per via elettronica, includendo una descrizione del difetto specifico. Le notifiche di rifiuto decorreranno dal momento dell'invio al Commerciante, indipendentemente da quando questi le riceve. PayPal non avrà alcuna responsabilità nei confronti del Commerciante per il rifiuto di una richiesta alle condizioni contrattuali, né avrà alcun obbligo di pagare interessi per il periodo prima che il Commerciante riceva la notifica di rifiuto.

7.14.3 Se una richiesta viene rifiutata per qualsiasi motivo, è esclusiva responsabilità del Commerciante correggere la richiesta che intende inviare nuovamente. Fermo restando quanto sopra, il Commerciante può richiedere a PayPal di rettificare una richiesta rifiutata, a condizione che il Commerciante paghi tutti i ragionevoli addebiti e le spese sostenuti da PayPal in relazione a eventuali rettifiche.

7.15 Annullamento, modifica, storno

Il Commerciante non può annullare, modificare o stornare alcuna richiesta dopo la sua ricezione da parte di PayPal. PayPal non ha alcun obbligo di annullare, modificare o stornare le Transazioni SEPA dopo averle accettate. Se il Commerciante richiede lo storno o l'eliminazione di una richiesta e PayPal può verificare l'autenticità della richiesta di storno/eliminazione, PayPal compirà ogni sforzo commercialmente ragionevole per dare seguito a tale richiesta. PayPal non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui tale richiesta di storno/eliminazione non venga implementata (ad esempio, a titolo esemplificativo, nel caso in cui venga rifiutata per denaro insufficiente). Il Commerciante accetta di risarcire PayPal in relazione ad annullamenti e storni come stabilito nel Contratto. Oltre alla propria responsabilità ai sensi del presente documento e senza limitare l'obbligo di indennizzo del Commerciante ai sensi del presente, il Commerciante sarà responsabile nei confronti di PayPal per eventuali perdite o spese effettive sostenute direttamente da PayPal a seguito della richiesta del Commerciante di annullare o modificare le transazioni SEPA o del tentativo di annullamento o modifica delle transazioni SEPA da parte di PayPal, come richiesto dal Commerciante. Tuttavia, il Commerciante non sarà responsabile nei confronti di PayPal per eventuali danni indiretti o consequenziali derivanti dal tentativo di annullamento o modifica di transazioni SEPA, incluse, a titolo esemplificativo, perdite di affari, profitti, entrate, avviamento o risparmi previsti subite da PayPal. Gli obblighi del Commerciante ai sensi della presente sezione 7.15 sopravvivranno alla cessazione dell'uso del servizio di addebito diretto SEPA da parte sua.

7.16 Transazioni respinte

PayPal non avrà alcun obbligo di ritrasmettere una richiesta respinta tramite il servizio di addebito diretto SEPA né di intraprendere ulteriori azioni in relazione a una richiesta rifiutata, a meno che il Commerciante non utilizzi il servizio opzionale per richiedere la ritrasmissione di una richiesta rifiutata a causa di denaro insufficiente.

7.17 Rifiuto, respingimento, rimborso (mandato non valido/transazione non autorizzata)

Il Commerciante riconosce che le regole di SDD Core consentono di rimborsare una voce di addebito SEPA entro 13 mesi dall'avvio per rifiuto, storno, respingimento, rimborso e revoca. Il Commerciante accetta di essere responsabile di qualsiasi rifiuto, respingimento, storno, revoca e rimborso e PayPal avrà il diritto di essere rimborsata dal Commerciante per tutti questi casi.

7.18 Responsabilità aggiuntive del Commerciante

Nei rapporti tra le Parti, il Commerciante sarà responsabile in via esclusiva dell'accuratezza delle informazioni trasmesse a PayPal e accetta che PayPal non sia responsabile dell'accuratezza o della proprietà delle informazioni contenute nelle istruzioni di pagamento o richiesta. PayPal avvierà la consegna del denaro al destinatario in base alle informazioni contenute nell'istruzione o nella richiesta di pagamento, indipendentemente dal fatto che tali informazioni siano corrette o errate e senza alcun obbligo di convalida di tali informazioni. In nessun caso PayPal potrà essere ritenuta responsabile dei pagamenti effettuati in conformità alle informazioni fornite dal Commerciante o contenute nelle Transazioni SEPA. Qualora il denaro trasmesso sia indirizzato in modo errato o smarrito perché le informazioni (tra cui il numero di conto bancario, l'ID Utente PayPal, l'indirizzo email o il numero di cellulare) fornite dal Commerciante a PayPal sono incomplete o imprecise in relazione al destinatario previsto, tra le parti, il Commerciante sarà responsabile del rimborso dell'importo del pagamento errato o smarrito al destinatario o al pagante, a seconda dei casi.

7.19 Responsabilità di PayPal

7.19.1 Ferme restando le condizioni del presente Contratto e le Condizioni d'uso, PayPal si impegna a elaborare con ragionevole diligenza le Transazioni SEPA inviate dal Commerciante in conformità al presente Contratto, nonché agli standard e alle tempistiche descritte nella Guida.

7.19.2 Fermo restando il diritto di PayPal di rifiutare o respingere le Transazioni SEPA ai sensi del presente Contratto, PayPal elaborerà le Transazioni SEPA ricevute dal Commerciante e le invierà alla società di elaborazione SEPA selezionata da PayPal o direttamente a un'altra banca o società di elaborazione per il regolamento alla data di richiesta effettiva indicata nelle relative Transazioni SEPA. Le transazioni SEPA ricevute da PayPal dopo il termine di elaborazione applicabile in un giorno lavorativo potrebbero essere considerate da PayPal come ricevute il giorno lavorativo successivo. Le transazioni SEPA saranno considerate ricevute da PayPal quando questa avrà ricevuto la richiesta o il file completo nel luogo specificato nella Guida.

7.20 Esclusione della Protezione vendite.

Le transazioni SEPA effettuate con il servizio di addebito diretto SEPA sono escluse dal programma di Protezione vendite di PayPal.

7.21 Contestazioni dei clienti

Le contestazioni dei clienti associate alle transazioni effettuate nell'ambito del servizio di addebito diretto SEPA saranno gestite direttamente dal Commerciante, senza l'intervento di PayPal. PayPal non sarà responsabile nei confronti dei clienti del Commerciante in merito a eventuali contestazioni.

Parte III – Condizioni generali applicabili a tutti i Servizi di pagamento online

8. Tariffe

8.1 Modalità di pagamento delle tariffe

8.1.1 L'Utente accetta di pagare le tariffe previste dal presente Contratto alla scadenza senza alcuna compensazione o detrazione. Salvo laddove diversamente specificato nel presente Contratto, l'Utente autorizza PayPal a detrarre le proprie tariffe dagli importi trasferiti prima che il denaro sia accreditato sul conto dell'Utente.

8.1.2 Fatta eccezione per quanto diversamente stabilito nel presente Contratto, l'Utente accetta di pagare le tariffe stabilite nelle Condizioni d'uso.

8.1.3 Salvo laddove diversamente specificato nel presente Contratto, le tariffe verranno addebitate nella valuta del pagamento ricevuto.

8.2 Tariffe per transazione per i Pagamenti PayPal standard

A tutti i pagamenti PayPal standard nazionali ricevuti dall'Utente saranno applicate le tariffe per la ricezione di transazioni nazionali (vendita) indicate nelle Condizioni d'uso.

8.3 Tariffe per transazione per la ricezione di pagamenti con carta

Le tariffe per la ricezione di pagamenti sul conto PayPal dell'Utente indicate nelle Condizioni d'uso si applicano a ogni pagamento a favore dell'Utente effettuato con una carta utilizzando i Servizi di pagamento online con carta. Se l'Utente sceglie il piano tariffario Interchange Plus, gli verranno applicate le tariffe per la ricezione di pagamenti sul conto PayPal indicate nelle Condizioni d'uso e la commissione interbancaria. Solo per gli Utenti di Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito: è possibile scegliere il piano tariffario Interchange Plus. Per maggiori informazioni, contattare PayPal. Se l'Utente sceglie il piano tariffario Interchange++, si applicheranno le condizioni aggiuntive di cui alla successiva sezione 3.2.

8.4. Altre tariffe per transazione

La tariffa per la Ricezione di pagamenti internazionali (vendita) viene applicata come indicato nelle Condizioni d'uso; tuttavia, essa non è valida per i pagamenti effettuati con carte che usano i Servizi di pagamento online con carta secondo il piano tariffario Interchange Plus o Interchange ++.

8.5 Tariffe per transazione per il servizio di addebito diretto SEPA

Le tariffe per l'accettazione dei pagamenti tramite addebito diretto SEPA si applicano come indicato nelle Condizioni d'uso. L'Utente autorizza PayPal a riscuotere le tariffe prima dall'eventuale saldo disponibile nel suo conto Business e poi anche dai metodi di pagamento registrati per il suo conto Business; inoltre, autorizza PayPal a riscuotere (e PayPal potrà farlo) le tariffe per la ricezione dei pagamenti dai pagamenti ricevuti prima che tale denaro venga accreditato sul suo conto Business. Se PayPal non è in grado di riscuotere una tariffa per insoluto dal conto Business dell'Utente e dai relativi metodi di pagamento, può agire nei suoi confronti come previsto nelle Condizioni d'uso per le tariffe non pagate. Importi separati possono essere addebitati di volta in volta da terzi (compresa la banca del debitore), ad esempio in caso di transazioni respinte o rimborsate. Tali importi saranno trasferiti all'Utente da PayPal.

8.6 Report mensili sui costi delle transazioni

PayPal mette a disposizione dell'Utente report mensili sui costi delle transazioni (incluse le commissioni interbancarie) per le transazioni con carta e tramite SEPA elaborate tramite i Prodotti. Tali report possono essere scaricati dal conto PayPal dell'Utente. I report non includono i pagamenti PayPal standard.

9. Sicurezza e protezione dei dati

9.1 Conformità all'Allegato sulla sicurezza dei dati

In qualità di "Commerciante", l'Utente accetta di operare in modo conforme all'Allegato 1 riportato di seguito, il quale costituisce parte integrante del presente Contratto.

9.2 Utilizzo dei dati

L'Utente non potrà conservare, tracciare, monitorare o archiviare alcun dato, salvo nel caso in cui riceva e registri l'espresso consenso del cliente.

9.3 Conformità all'Appendice sulla protezione dei dati

L'Utente (in qualità di "Commerciante") e PayPal concordano di ottemperare all'appendice sulla protezione dei dati disponibile qui, che fa parte del presente Contratto. Le disposizioni dell'appendice sulla protezione dei dati prevalgono su eventuali disposizioni in conflitto nel presente Contratto relative alla protezione dei dati e alla privacy.

10. Proprietà intellettuale e codici identificativi

10.1 Licenza

In virtù del presente Contratto, PayPal concede all'Utente una licenza non esclusiva, non trasferibile, revocabile, non cedibile a terzi e limitata al fine di (a) usare il Prodotto in modo conforme alla documentazione disponibile sul sito web PayPal e (b) usare la documentazione fornita da PayPal per il Prodotto e riprodurla a uso interno esclusivamente nell'ambito dell'attività dell'Utente. Il Prodotto come concesso in licenza è soggetto a modifiche e si evolverà insieme al resto del sistema PayPal; vedere la sezione 13.1. L'Utente è tenuto a rispettare i requisiti di implementazione e utilizzo contenuti in tutti i documenti e istruzioni di PayPal che accompagnano il Prodotto ed emessi periodicamente da PayPal (inclusi, a titolo esemplificativo, i requisiti di implementazione e utilizzo che si impongono all'Utente per garantire la conformità alle leggi in vigore e alle regole e normative vigenti in materia di circuiti delle carte).

10.2 Codici identificativi

PayPal fornirà all'Utente determinati codici identificativi specifici. I codici identificano l'Utente e autenticano i suoi messaggi e istruzioni a PayPal, tra cui le istruzioni operative alle interfacce del software PayPal. Il sistema PayPal potrà richiedere i codici per elaborare le istruzioni ricevute dall'Utente ( o dal suo sito web). L'Utente deve tenere i codici al sicuro ed evitare la divulgazione a parti non autorizzate ad agire per proprio conto nel rapporto con PayPal. L'Utente accetta di adottare le ragionevoli misure di protezione suggerite di volta in volta da PayPal per proteggere la sicurezza di tali codici identificativi. Qualora non sia in grado di proteggere la sicurezza dei codici secondo i suggerimenti, l'Utente dovrà informare PayPal il prima possibile, in modo tale da consentire a PayPal di annullare i codici e generarne di nuovi. PayPal può inoltre annullare e generare nuovamente i codici se ha motivo di credere che la loro sicurezza sia stata compromessa, dopo aver comunicato tale decisione all'Utente con ragionevole preavviso.

10.3 Proprietà di informazioni e materiali relativi a PayPal Website Payments Pro e Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito

In merito all'accesso e all'utilizzo di PayPal Website Payments Pro e/o dei Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito, l'Utente riceverà informazioni e materiali specifici ("Materiali Pro") da usare con i Prodotti. Tutti i diritti di proprietà intellettuale associati ai Materiali Pro rimangono di proprietà di PayPal o della relativa Istituzione acquirente (a seconda dei casi). L'Utente accetta di non cedere, trasferire, assegnare, rinnovare, vendere o rivendere (per intero o in parte) a terzi i Materiali Pro.

10.4 Integrazioni in hosting di PayPal e proprietà intellettuale dell'Utente

In virtù del presente Contratto, l'Utente concede a PayPal una licenza non esclusiva, gratuita e valida in tutto il mondo per l'uso di nomi, immagini, loghi, marchi commerciali, marchi relativi al servizio e/o nomi commerciali dell'Utente o di qualsiasi sua affiliata forniti a PayPal nell'ambito dell'uso dei Prodotti ("Marchi dell'Utente") al solo scopo di consentire l'uso di detti Prodotti da parte dell'Utente (tra cui, senza limitazione, la personalizzazione del Prodotto in hosting). La titolarità e la proprietà dei Marchi dell'Utente e tutto il corrispondente avviamento derivante da qualsiasi tipo di uso in virtù del presente Contratto rimarranno in capo all'Utente. L'Utente dichiara e garantisce di disporre dell'autorità necessaria per concedere a PayPal il diritto di utilizzare i Marchi dell'Utente. L'Utente accetta inoltre di manlevare e tenere pienamente indenne PayPal in modo continuativo da qualsiasi rivendicazione o perdita sostenuta dall'Utente stesso e derivante dall'uso dei Marchi dell'Utente in relazione ai Prodotti.

11. Condizioni d'uso per funzionalità specifiche

11.1 Strumento di archiviazione

11.2 Se l'Utente utilizza lo Strumento di archiviazione, prima di raccogliere i Dati della carta dei clienti, potrà:

11.3 informare i clienti che:

11.3.1 i dati raccolti verranno salvati e saranno recuperabili dall'Utente per i pagamenti preautorizzati da parte del cliente, inclusi, potenzialmente, i pagamenti “acquirente non presente”;

11.3.2 il cliente può aggiornare i dati; e

11.3.3 il cliente può revocare il consenso.

11.4 ottenere il consenso dei clienti per raccogliere e usare tali informazioni sulla base di cui sopra; inoltre

11.5 verificare che, quando i clienti forniscono il consenso di cui sopra e aderiscono alla funzione, lo facciano tramite un'azione intenzionale e registrata, ad esempio cliccando un pulsante opzionale o spuntando una casella deselezionata secondo un'impostazione predefinita.

12. Risoluzione e sospensione del Contratto

12.1 Da parte dell'Utente

L'Utente ha la facoltà di risolvere il presente Contratto inviando comunicazione della propria intenzione all'Assistenza clienti PayPal con un preavviso di 30 giorni nel caso in cui desideri:

12.1.1 risolvere esclusivamente il presente Contratto. L'Assistenza clienti PayPal confermerà la risoluzione tramite email. Questa opzione consente all'Utente di interrompere l'utilizzo dei Prodotti e il relativo pagamento, ma il conto PayPal dell'Utente rimarrà aperto e le relative Condizioni d'uso continueranno a essere valide; oppure

12.1.2 chiudere il conto PayPal utilizzato con i Prodotti (per maggiori informazioni, vedere le Condizioni d'uso). Questa opzione risolve il presente Contratto, consentendo all'Utente di cessare l'uso dei Prodotti e il loro pagamento, e avvia il processo di chiusura del conto PayPal dell'Utente. Il conto PayPal dell'Utente rimarrà aperto e le relative Condizioni d'uso resteranno in vigore fino all'effettiva chiusura del conto PayPal, ferme restando le disposizioni relative alla chiusura di un conto PayPal riportate nelle Condizioni d'uso.

Se l'Utente utilizza solo Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito, può inviare immediatamente all'Assistenza clienti PayPal la comunicazione di risoluzione del presente Contratto o di chiusura del conto PayPal utilizzato con i Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito, come indicato nelle sezioni 12.1.1. e 12.1.2. di cui sopra.

L'Utente può smettere di usare i Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito in qualsiasi momento, previo invio di una notifica all'Assistenza clienti PayPal comunicando la propria intenzione di interrompere solo questo servizio. L'Assistenza clienti PayPal confermerà all'Utente l'interruzione tramite email. Questa opzione consente all'Utente di interrompere l'utilizzo dei Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito e il pagamento di future transazioni, ma il suo conto PayPal rimarrà aperto e il presente Contratto e le Condizioni d'uso rimarranno in vigore. L'Utente può usare nuovamente i Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito in qualsiasi momento, in base alle condizioni del presente Contratto e le successive modifiche.

L'Utente può interrompere l'accettazione dei pagamenti con carta American Express usando i Prodotti in qualsiasi momento, dandone preavviso all'Assistenza clienti PayPal.

Visitare la sezione Aiuto, accessibile dalle Condizioni d'uso e dalla maggior parte delle pagine PayPal, per maggiori informazioni su come contattare PayPal per effettuare le suddette operazioni.

12.2 Da parte di PayPal

PayPal può risolvere il presente Contratto o una parte dello stesso relativa a un Prodotto specifico secondo una delle modalità indicate di seguito:

12.2.1 Comunicando all'Utente, con un preavviso di due mesi, la propria intenzione di risolvere il Contratto o una parte dello stesso relativa a un Prodotto specifico mediante l'invio di un'email all'indirizzo di posta elettronica registrato associato al conto dell'Utente stesso. Salvo diversamente indicato nella notifica, la risoluzione del presente Contratto non ha effetto sulle Condizioni d'uso dell'Utente e il suo conto PayPal rimarrà aperto.

12.2.2 Risolvendo le Condizioni d'uso applicabili al conto PayPal utilizzato in combinazione con il Prodotto. Il conto PayPal dell'Utente rimarrà aperto e le relative Condizioni d'uso resteranno in vigore fino all'effettiva chiusura del conto PayPal, ferme restando le disposizioni relative alla chiusura di un conto PayPal riportate nelle Condizioni d'uso.

12.3 In seguito a eventi specifici

PayPal può risolvere il presente Contratto con effetto immediato e senza alcun preavviso qualora l'Utente:

12.3.1 violi il presente Contratto o le Condizioni d'uso;

12.3.2 non sia in grado di pagare od ottemperare alle proprie obbligazioni alla scadenza;

12.3.3 non sia più in grado di pagare i propri debiti (intesi come indicato nella sezione 123 dell'Insolvency Act del 1986), riconosca la propria incapacità di pagarli o risulti comunque insolvente;

12.3.4 sia soggetto a sequestro, esecuzione, pignoramento o azione analoga posta in essere, imposta o fatta valere nei suoi confronti o nei confronti dei suoi beni, oppure a qualsiasi provvedimento esecutivo emesso o notificato;

12.3.5 divenga oggetto di istanza, ordinanza o sentenza relativa a procedure di liquidazione, amministrazione controllata, fallimento o scioglimento di tutta o di una parte sostanziale della società, eccetto i casi in cui la fusione o riorganizzazione sia proposta in base a condizioni precedentemente approvate da PayPal;

12.3.6 perda il controllo pieno e illimitato su tutti i beni o parte di essi a causa della nomina di un curatore, amministratore, commissario giudiziale, liquidatore o funzionario analogo;

12.3.7 accetti o proponga qualsiasi procedura concorsuale o accordo con i creditori (o qualsiasi classe di creditori) in relazione ai propri debiti;

12.3.8 assista al verificarsi di una modifica sostanziale sfavorevole riguardante l'attività, la gestione o la posizione finanziaria; oppure

12.3.9 fornisca dati inesatti nell'ambito della richiesta del Prodotto o nei propri rapporti con PayPal.

12.4 Effetti della risoluzione del Contratto

In caso di risoluzione del presente Contratto o di parte di esso, l'Utente è tenuto a interrompere immediatamente l'utilizzo dei Prodotti interessati e PayPal può impedirne od ostacolarne l'uso da parte dell'Utente in seguito alla risoluzione. Se tuttavia l'Utente usa un Prodotto in seguito alla risoluzione del presente Contratto, questo continuerà a disciplinare l'uso del Prodotto da parte dell'Utente finché l'Utente stesso non renda efficace la risoluzione interrompendo l'uso del Prodotto stesso. Le seguenti sezioni del presente Contratto rimarranno valide anche dopo la risoluzione dello stesso, mantenendo intatta la loro efficacia: sezioni 7.13, 7.15, 8, 9.1, 12.2, 12.4. La risoluzione del presente Contratto o di parte di esso non pregiudicherà alcun diritto, rimedio od obbligo delle parti maturato o dovuto prima della risoluzione e l'Utente non avrà diritto ad alcun rimborso delle tariffe mensili applicabili a qualsiasi periodo precedente la risoluzione.

12.5 Violazione e sospensione

Nel caso in cui l'Utente violi il presente Contratto, le Condizioni d'uso o un requisito di sicurezza previsto dallo standard PCI DSS, PayPal potrà immediatamente sospendere l'uso del Prodotto da parte dell'Utente (ossia rendere il Prodotto temporaneamente inutilizzabile). PayPal può richiedere all'Utente di adottare specifiche misure correttive per rimediare alla violazione e annullare la sospensione, tuttavia nulla di quanto contenuto nel presente Contratto impedirà a PayPal di intraprendere qualsiasi altro rimedio previsto per tale violazione. Inoltre, qualora PayPal nutra un ragionevole dubbio in merito a un'eventuale violazione del presente Contratto o dello standard PCI DSS da parte dell'Utente, avrà la facoltà di sospendere l'uso del Prodotto in attesa di svolgere ulteriori indagini.

Qualora dovesse sospendere l'accesso o l'uso da parte dell'Utente di PayPal Website Payments Pro, dei Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito o dell'addebito diretto SEPA, PayPal invierà una notifica all'Utente stesso per spiegare il motivo del provvedimento e indicare eventuali azioni correttive necessarie per rimediare alla violazione e annullare il provvedimento stesso. La sospensione da parte di PayPal dell'accesso o dell'uso da parte dell'Utente di PayPal Website Payments Pro, dei Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito o dell'addebito diretto SEPA rimarrà in vigore fino a quando PayPal non riterrà che l'Utente abbia posto rimedio alle violazioni.

13. Varie

13.1 Futuro dei prodotti

PayPal si riserva la facoltà di determinare, a propria esclusiva discrezione, (a) l'andamento e lo sviluppo futuro dei Prodotti, (b) i miglioramenti da apportare e le tempistiche di implementazione, nonché (c) se e quando debbano essere corretti i difetti e introdotte nuove funzionalità. PayPal gradisce l'invio di feedback da parte degli Utenti in merito alla pianificazione dello sviluppo dei Prodotti, ma non è tenuta ad agire conformemente ai feedback ricevuti. Inviando il proprio feedback a PayPal, l'Utente accetta di rinunciare a qualsiasi diritto di proprietà intellettuale sul feedback fornito.

13.2 Assenza di garanzia

Il Prodotto e tutta la documentazione correlata vengono forniti all'Utente nello stato in cui si trovano.

PayPal non fornisce né offre alcuna garanzia, esplicita o implicita, per effetto di legge o altrimenti, in relazione a:

Prodotto dell'Utente;
software in licenza; e
documentazione d'uso fornita.

Nulla di quanto fornito da PayPal ai sensi del presente Contratto o in altro modo in relazione al Prodotto dell'Utente ha l'autorizzazione di PayPal a includere una garanzia. Nessun obbligo o responsabilità deriverà dalla fornitura da parte di PayPal di:

consulenza tecnica;
consulenza di programmazione; o
altre consulenze o servizi

relativamente a qualsiasi Prodotto, software concesso in licenza e documento Utente fornito. Ciò include, tra l'altro, i servizi che possono supportare l'Utente nel personalizzare il suo prodotto.

PayPal consiglia all'Utente di sottoporre l'implementazione del Prodotto ad accurati test in quanto PayPal non si riterrà responsabile di eventuali perdite causate da difetti riscontrati nel Prodotto stesso.

Nel caso in cui PayPal fornisca l'hosting per il Prodotto dell'Utente (ossia esegue il software per conto dell'Utente come servizio web), non può garantire l'accesso continuo, ininterrotto o sicuro al Prodotto in hosting.

PayPal non sarà responsabile di eventuali ritardi o problemi con l'hosting del Prodotto.

L'Utente riconosce che la disponibilità del proprio Prodotto potrebbe essere occasionalmente limitata per consentire la riparazione, la manutenzione o l'introduzione di nuovi strumenti o servizi.

Alcuni Paesi non consentono l'esclusione delle garanzie implicite, pertanto le precedenti dichiarazioni potrebbero non essere applicabili all'Utente.

13.3 Manleva

L'Utente accetta di manlevare e tenere pienamente indenne PayPal in modo continuativo da qualsiasi perdita diretta, danno e responsabilità, nonché da qualsiasi rivendicazione, richiesta o costo (ivi comprese le spese legali per un ragionevole importo) sostenuti in relazione a terzi (ivi compresi i Clienti in comune) e derivanti dalla violazione da parte dell'Utente del presente Contratto, delle Condizioni d'uso e dei documenti a cui si rimanda (ivi comprese le Regole sull'utilizzo consentito) nonché della Guida, oppure dalla violazione di una legge qualsiasi.

13.4 Cessione, modifica e rinuncia

L'Utente non può cedere il presente Contratto senza previo consenso scritto di PayPal. PayPal può cedere, sostituire o altresì trasferire il presente Contratto senza il consenso dell'Utente mediante notifica. Le parti possono modificare il presente Contratto oppure rinunciare a qualsiasi diritto da esso derivante esclusivamente mediante un documento sottoscritto da entrambe.

13.5 Legge inglese e foro competente

Il presente Contratto è disciplinato dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles. Le parti accettano la giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.

14. Definizioni

I termini con iniziale maiuscola non riportati nella presente sezione sono definiti nelle Condizioni d'uso.

"3D Secure" indica una procedura di sicurezza che consente alla banca emittente della carta di autenticare il titolare della stessa con l'autorizzazione di una transazione con carta al momento del pagamento. 3D Secure ha altri marchi, a seconda dell'Associazione della carta il cui marchio è riportato su di essa; i marchi di 3D Secure includono le diciture Verified by Visa e SecureCode Mastercard.

"Servizio Account Updater" indica una funzionalità ulteriormente illustrata nella sezione 6.2.

"Istituzione acquirente" indica un istituto finanziario o una banca che fornisce servizi all'Utente e a PayPal per consentire all'Utente di (a) accettare pagamenti da parte di titolari di carta che utilizzano carte e (b) ricevere valore in relazione alle Transazioni con carta.

"Data di attivazione" indica la data in cui l'Utente completa tutta la procedura "Operazioni preliminari" descritta nella sezione 1 di cui sopra.

"Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito" indica una suite di funzionalità costituita dall'API per i pagamenti avanzati con carta di credito e di debito (come interfaccia online standard) e dagli strumenti di Protezione antifrode (come servizi opzionali aggiuntivi). Questa suite può includere anche funzionalità aggiuntive (ad esempio, l'integrazione di wallet di terze parti idonee) che, prima di poter essere utilizzate, richiedono l'accettazione da parte dell'Utente di ulteriori condizioni di terze parti. PayPal può inoltre decidere di offrire all'Utente altre funzionalità relative ai Servizi di pagamento online con carta nell'ambito della suite di funzionalità Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito.

"API per i Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito" indica un Servizio di pagamento online con carta come ulteriormente definito nella sezione Informazioni sul presente Contratto.

"Filtri avanzati di gestione antifrode" indica una tecnologia fornita da PayPal per consentire all'Utente di (a) verificare un pagamento con carta secondo criteri come l'indirizzo di fatturazione del titolare della carta (Servizio di verifica dell'indirizzo o AVS), i dati CVV2 della carta e i database di indirizzi, identificatori e modelli sospetti. Per maggiori informazioni, visitare il sito web PayPal e consultare la documentazione del Prodotto. I filtri di gestione antifrode avanzati offrono un maggior livello di controllo delle transazioni, le quali vengono automaticamente segnalate, analizzate o rifiutate in base alla configurazione dei filtri da parte dell'Utente.

"Persone autorizzate" avrà il significato attribuitogli nella sezione 7.7.1.

"Dati AVS" indica informazioni restituite dal Sistema di verifica indirizzi (AVS) gestito da o per conto delle Associazioni emittenti della carta, che confronta i dati dell'indirizzo forniti da un presunto titolare della carta con i dati dell'indirizzo archiviati presso la società emittente della carta.

"Associazione delle società emittenti di carte" indica una società o un consorzio di istituti finanziari che emanano regole per disciplinare le transazioni con carta che prevedono l'uso di carte che recano il marchio della società o del consorzio. Ad esempio, Visa USA, Visa Europe e altre sezioni regionali di Visa; Mastercard International Incorporated; American Express Company e organizzazioni analoghe.

"Dati della carta" indica tutti i dati personali o finanziari relativi a una transazione con carta, inclusi i dati registrati sulla carta stessa (in formato leggibile per l'uomo o in formato digitale), unitamente al nome e all'indirizzo del titolare della carta e a qualsiasi informazione necessaria per elaborare una transazione con carta.

"Transazione con carta" indica un pagamento eseguito usando una carta di credito o di debito, una carta American Express o qualsiasi altro metodo di pagamento che si avvale di un supporto fisico contenente dati e destinato a essere in possesso dell'acquirente. I Prodotti supportano solo determinati tipi di transazione con carta; per maggiori informazioni, vedere il sito web PayPal.

"Strumento di Protezione dai chargeback" indica lo strumento opzionale che tutela i Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito idonei in caso di chargeback per transazioni "non autorizzate" e "oggetto non ricevuto".

"Sistemi critici" indica la tecnologia informatica (hardware e software) usata dall'Utente per gestire e proteggere i suoi Prodotti e i punti vendita online da intrusioni e interferenze e per archiviare dati personali e dati relativi ai pagamenti in negozio, inclusi i Dati della carta conservati e tutti i dati personali sui Clienti in comune.

"Dati CVV2" indica il numero a tre cifre stampato a destra del numero della carta nell'area del pannello della firma sul retro della carta. Per le carte American Express, il codice è un numero a quattro cifre non in rilievo stampato sopra il numero della carta sulla parte anteriore della carta American Express. I Dati CVV2 sono associati in modo univoco a ogni singola carta in plastica e collegano il numero di conto della carta alla carta in plastica.

"Dati" indica i Dati della carta nonché tutti i dati personali o finanziari relativi a una Transazione SEPA.

"Violazione dei dati" indica un'intrusione o un malfunzionamento di un sistema informatico in cui sono archiviati dei Dati e che (a) espongano, modifichino o distruggano tutti o parte dei Dati nel sistema o che (b) rappresentino un rischio significativo, a giudizio di un esperto qualificato in sicurezza informatica, di esporre, modificare o distruggere, in tutto o in parte, i Dati nel sistema. I Dati sono considerati esposti quando sono svincolati dai normali controlli di accesso del sistema senza autorizzazione oppure quando vengono effettivamente resi noti a una o più persone non autorizzate.

"API di pagamento diretto" indica un Servizio di pagamento online con carta come ulteriormente definito nella sezione Informazioni del presente Contratto.

"Riserva spese" ha il significato attribuito a tale termine nella sezione 7.11.

"Express Checkout" indica una funzionalità che consente di velocizzare il pagamento online al dettaglio utilizzando i dati forniti all'Utente da PayPal. I dettagli su Express Checkout sono disponibili sul sito web di PayPal e nella documentazione fornita da PayPal per PayPal Website Payments Pro e per i Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito.

"File" ha il significato attribuito a tale termine nella sezione 7.2.

"Strumenti di Protezione antifrode" tecnologia fornita da PayPal per consentire all'Utente di verificare un pagamento con carta secondo criteri quali l'indirizzo di fatturazione del titolare della carta (Servizio di verifica indirizzi o AVS), il codice CVV2 e i database di indirizzi, identificatori e comportamenti sospetti, offerta insieme all'API per i Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito in alternativa ai Filtri di gestione antifrode avanzati.

"Regolamento generale sulla protezione dei dati" indica il Regolamento (UE) 679/2016 (Regolamento generale sulla protezione dei dati) o eventuali regolamenti successivi, insieme a tutte le altre leggi sulla privacy dei cittadini o dei soggetti residenti in un Paese membro dello Spazio economico europeo in cui risiede l'Utente o dove ha stabilito la sua attività commerciale.

"Guida" ha il significato attribuito a tale termine nella sezione 7.2.

"Opzione di hosting" indica una delle seguenti funzionalità: (i) un'Integrazione con hosting di PayPal; o (ii) un'integrazione self-hosted.

"Tariffa mensile" indica una tariffa esigibile mensilmente come previsto nella sezione 8 di cui sopra.

"Servizi di pagamento online con carta" indica funzionalità fornita online da PayPal per consentire ai Commercianti di ricevere pagamenti direttamente dalla carta di un soggetto pagante (evitando che il denaro passi attraverso il conto PayPal del soggetto pagante) senza che la carta sia presente sul sito web o in altri punti vendita. I Servizi di pagamento online con carta sono parte integrante dei Prodotti. I Servizi di pagamento online con carta sono elencati e definiti con maggiori dettagli nella sezione Informazioni sul Contratto.

"Servizi di pagamento online indica i Servizi di pagamento online con carta e il servizio di addebito diretto SEPA.

"Integrazione in hosting di PayPal" indica l'integrazione dell'API di pagamento diretto o dell'API per i pagamenti avanzati con carta di credito e di debito di PayPal nella procedura di pagamento del sito web dell'Utente in conformità alla sezione 1; la funzionalità (incluso il campo in hosting di immissione della carta) viene gestita interamente sul server di PayPal (anziché sul sito web dell'Utente).

sito web fornito da PayPal per il Paese di residenza dell'Utente. Nel caso del Regno Unito, il sito web PayPal è attualmente disponibile all'indirizzo http://www.paypal.co.uk. I riferimenti ai siti web PayPal per altri Paesi sono disponibili mediante link in qualsiasi sito web PayPal.

"PCI DSS" indica lo standard Payment Card Industry in materia di sicurezza dei dati, composto dalle specifiche fornite dalle Associazioni delle società emittenti di carte per garantire la sicurezza dei dati relativi alle transazioni con carta. Una copia dello standard PCI DSS è disponibile online all'indirizzo https://www.pcisecuritystandards.org/.

L'espressione "Prodotto" o "Prodotto dell'Utente" fa riferimento a qualsiasi Prodotto a cui l'Utente può accedere e che può utilizzare dopo aver accettato il presente Contratto. I Prodotti sono elencati e definiti con maggiori dettagli nella sezione Informazioni sul Contratto.

“Qualified Security Assessor”: ha il significato attribuitogli nello standard PCI DSS.

"Strumento di pagamento automatico" indica una tecnologia fornita da PayPal per impostare i pagamenti che si ripetono a intervalli o con frequenze specifiche con l'autorizzazione dell'acquirente. Per maggiori informazioni, visitare il sito web PayPal e consultare la documentazione del Prodotto.

"Transazione R" assumerà il significato attribuito a tale termine nelle regole di SDD Core.

“SDD Core” indica lo schema di addebito diretto SEPA per i consumatori.

"Regole di SDD Core indica il Regolamento dello schema Core di addebito diretto SEPA (come modificato di volta in volta).

"Integrazione self-hosted" indica l'API di pagamento diretto di PayPal o l'API per i pagamenti avanzati con carta di credito e di debito integrata nel processo di pagamento del sito web dell'Utente ai sensi della sezione 2, con tale funzionalità gestita (incluso il campo di immissione della carta in hosting) almeno in parte sul sito web dell'Utente.

"Addebito diretto SEPA" indica un servizio che consente all'Utente di accettare transazioni SEPA nell'ambito di SDD Core.

"Transazioni SEPA" indica i pagamenti tramite addebito diretto SEPA.

"Cliente condiviso" indica una persona che ha un conto PayPal ed è anche cliente dell'Utente.

"Pagamenti PayPal standard" indica tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente da un altro conto PayPal o effettuati tramite il servizio Conto PayPal opzionale o tramite altri metodi di pagamento.

"Condizioni d'uso" indica il contratto sottoscritto online nell'ambito della procedura di registrazione online per l'apertura di un conto PayPal. Le Condizioni d'uso attualmente in vigore sono disponibili tramite un link nella parte inferiore di quasi ogni pagina del sito web PayPal. Sono incluse regole specifiche, in particolare le Regole sull'utilizzo consentito, riportate anche sul sito web PayPal.

"Strumento di archiviazione" indica una tecnologia basata su API fornita da PayPal per consentire all'Utente di archiviare e recuperare i Dati della carta per i pagamenti che si ripetono a intervalli o con frequenze specifiche con l'autorizzazione del soggetto pagante. Per maggiori informazioni, visitare il sito web PayPal e consultare la documentazione del Prodotto.

"Terminale virtuale" indica una funzionalità fornita da PayPal per consentire all'Utente di ricevere un pagamento con carta mediante l'inserimento manuale dei Dati della carta forniti dal titolare della stessa. Il Terminale virtuale è sia uno dei Servizi di pagamento online con carta che un prodotto autonomo, come ulteriormente definito nella sezione Informazioni sul presente Contratto.

"Website Payments Pro" indica un Prodotto ulteriormente definito nella sezione Informazioni del presente Contratto.

Allegato 1

Requisiti di sicurezza dei dati

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati, l'Utente è tenuto a proteggere i dati personali dei Clienti in comune.

Website Payments Pro, i Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito e il Terminale virtuale consentono all'Utente di accettare pagamenti online direttamente da carte di debito e di credito, che sono strumenti di pagamento la cui sicurezza dipende dal controllo della divulgazione dei Dati della carta. Un soggetto che dispone di Dati della carta sufficienti può inviare o ricevere un pagamento con carta addebitato sul conto del titolare della carta senza necessariamente avere la sua autorizzazione per il pagamento. Per evitare che i Dati delle carte dei Clienti in comune vengano utilizzati in modo improprio, occorre mantenerli sempre segreti.

PayPal consiglia di avvalersi dei servizi di un professionista specializzato nella sicurezza dei dati per ricevere assistenza su come rendere sicuri il proprio sito web ed eventuali punti vendita.

Principi di sicurezza dei dati

Progettazione e sviluppo

L'Utente deve progettare e sviluppare i propri Sistemi critici e tutti i processi relativi ai pagamenti in modo da proteggerli da intrusioni e interferenze da parte di persone non autorizzate. Tutti coloro che usano i sistemi dell'Utente devono essere tenuti ad autenticarsi nei Sistemi critici, che devono imporre un limite all'accesso e ai poteri degli Utenti. L'Utente deve inoltre organizzare la propria attività in modo tale da separare le attività cruciali e creare controlli e punti di controllo nelle proprie operazioni, piuttosto che concedere troppo potere incontrollato a una sola persona sui sistemi e le operazioni dell'Utente. A un Utente non dovrebbe mai essere attribuito più potere del necessario sui sistemi e sui processi per eseguire il lavoro che gli è stato assegnato.

Protezione contro le intrusioni

L'Utente deve dividere le proprie operazioni in due categorie di base: (1) le funzioni disponibili per tutti gli Utenti, inclusi quelli esterni all'organizzazione, e (2) le funzioni disponibili solo per le persone fidate all'interno dell'organizzazione. L'Utente deve usare un firewall per impedire agli Utenti non attendibili di usare solo le funzioni interne dei propri Sistemi critici. I server web e altre parti rivolte all'esterno dei propri Sistemi critici devono usare una tecnologia ben sviluppata e accuratamente testata e rendere disponibili all'esterno solo le funzioni necessarie per l'utilizzo da parte dei Clienti in comune e di altri Utenti esterni. L'Utente deve rimuovere dai server rivolti all'esterno tutte le funzioni superflue per proteggerli (rafforzarli) e ridurne la vulnerabilità ad attacchi esterni.

Controlli di accesso

I Sistemi critici dell'Utente devono limitare l'accesso ai dati e a tutti gli altri dati personali o importanti solo alle persone affidabili all'interno dell'organizzazione e nessuna di tali persone dovrà avere un accesso a tali dati maggiore di quanto necessario per svolgere il proprio ruolo. I sistemi dell'Utente devono tenere traccia e registrare tutti gli accessi, l'uso, la modifica e la cancellazione dei dati e altri dati personali o importanti in modo da mantenere una traccia di controllo di tutte queste azioni. L'Utente deve inoltre imporre un limite all'accesso ai Sistemi critici e alle risorse dalle quali dipendono, quali reti, firewall e database.

Minimizzazione dei dati

In linea di principio, l'Utente deve raccogliere e conservare solo i Dati o altri dati sensibili di cui ha bisogno. Se l'Utente conserva i Dati e i dati personali, corre un rischio di responsabilità e può ridurre tale rischio raccogliendo e conservando un minor numero di dati. Se l'Utente conserva i Dati delle carte, deve considerare con attenzione se è davvero necessario farlo: PayPal deve rimborsare un pagamento privo dell'autorizzazione del soggetto pagante e, se l'Utente autorizzerà un ulteriore pagamento, in genere fornirà anche i Dati delle carte aggiornati, quindi potrebbe non essere necessario archiviare i Dati delle carte per uso futuro. I Dati che l'Utente non possiede sono dati che non potranno essere interessati da una fuga in caso di Violazione dei dati.

Modifiche e test

Tranne in caso di emergenza, evitare di modificare i Sistemi critici senza prima aver pianificato, testato e documentato la modifica, a meno che questa non sia di routine (ad es. aggiungere un Utente, cambiare una password e aggiornare le giacenze di magazzino e i prezzi). Per modifiche di sistema importanti o per quelle che possono avere un impatto sulla sicurezza o sulla disponibilità dei Sistemi critici dell'Utente, le modifiche pianificate devono essere inoltrate per l'approvazione a manager di alto livello che non siano coloro che hanno pianificato tali modifiche. Implementare le modifiche pianificate nei propri sistemi di produzione solo dopo averle testate in maniera approfondita in un ambiente che non sia quello di produzione. Svolgere questi test sotto la supervisione del proprio ufficio di gestione dei rischi o di altri soggetti all'interno dell'azienda con responsabilità specifiche per le perdite.

Controlli

L'Utente deve controllare le operazioni e la sicurezza dei suoi Sistemi critici almeno una volta all'anno. Il controllo dei sistemi deve essere diverso dal controllo delle attività finanziarie. Per il controllo dei propri Sistemi critici l'Utente deve avvalersi di esperti fidati e indipendenti e, nel caso in cui gli esperti siano suoi dipendenti, deve assicurarne l'autonomia tutelando il loro lavoro da ritorsioni e isolandoli dal lavoro di amministrazione, gestione, modifica e collaudo dei Sistemi critici.

Esternalizzazione e controllo organizzativo

L'Utente deve assicurarsi che tutte le persone che hanno accesso ai suoi Sistemi critici o che progettano, sviluppano, gestiscono, mantengono, modificano, testano e controllano i suoi Sistemi critici si conformino al presente Contratto e allo standard PCI DSS. L'Utente ha la responsabilità di garantire la conformità anche se tali persone non sono suoi dipendenti.

Come comportarsi in caso di Violazione dei dati

Violazione dei dati

Se subisce una Violazione dei dati, l'Utente accetta di compiere quanto indicato di seguito:

Subito dopo aver scoperto la Violazione dei dati, intraprendere qualunque azione possibile per interromperla e ridurne le conseguenze.
Inviare a PayPal una notifica il prima possibile dopo aver scoperto la Violazione dei dati contattando il proprio account manager (se assegnato) o l'Assistenza clienti (i dettagli su come contattare PayPal sono disponibili alla pagina "Contattaci"). Se non è possibile fare quanto indicato nel punto (a) e contemporaneamente informare PayPal, allora fare prima quanto indicato nel punto (a) e poi informare PayPal.
Informare tutti i Clienti in comune i cui Dati sono stati o potrebbero essere stati rivelati, in modo che i Clienti in comune possano adottare misure per prevenire l'uso improprio dei Dati. L'Utente accetta inoltre di dare questa comunicazione immediatamente dopo aver implementato i punti (a) e (b) di cui sopra, di informare PayPal di aver effettuato la comunicazione e di fornire un elenco dei Clienti in comune a cui è stata inviata la notifica. Se l'Utente non completa questo passaggio immediatamente dopo la Violazione dei dati, PayPal ha la facoltà di contattare i Clienti in comune interessati dalla Violazione dei dati, identificando i Clienti in comune che hanno pagato l'Utente utilizzando la documentazione del conto PayPal dell'Utente stesso.
Se richiesto da PayPal, affidare a un revisore esterno, approvato da PayPal, il compito di svolgere un controllo della sicurezza dei propri Sistemi critici e di redigere un report. L'Utente accetta di ottemperare alla richiesta di PayPal ai sensi della presente sezione a proprie spese. L'Utente deve fornire una copia del report redatto dal revisore a PayPal e PayPal può fornire copie del report alle banche (incluse, senza limitazione, le Istituzioni acquirenti) e alle Associazioni delle società emittenti di carte coinvolte nell'elaborazione delle transazioni con carta per PayPal. Se l'Utente non avvia un controllo della sicurezza entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta di PayPal, PayPal può svolgere o far svolgere tale controllo a spese dell'Utente. Consultare anche l'Allegato 1 relativo ai controlli.
Collaborare con PayPal e seguire tutte le sue istruzioni ragionevoli allo scopo di evitare o mitigare le conseguenze della Violazione dei dati, migliorare i Sistemi critici dell'Utente in modo che soddisfino i requisiti del presente Contratto e prevenire future violazioni dei dati. Tuttavia, PayPal non richiederà all'Utente di fare più di quanto previsto dal presente Contratto, a meno che l'adozione di misure aggiuntive non sia ragionevole alla luce del rischio per i Clienti in comune e delle best practice per la vendita online.
Riprendere il normale funzionamento dei Sistemi critici solo dopo aver stabilito in che modo si è verificata la Violazione dei dati e aver adottato tutte le misure ragionevoli per eliminare le vulnerabilità che hanno dato luogo alla Violazione dei dati o che potrebbero dare luogo ad altre Violazioni dei dati.
Segnalare la Violazione dei dati alle autorità competenti, collaborare nel corso di eventuali indagini e nei modi richiesti dalle autorità al fine di identificare e arrestare il soggetto che ha commesso la Violazione dei dati.
Evitare di usare i Dati che sono stati rivelati o modificati nella Violazione dei dati. Tuttavia, questa sezione non impedisce all'Utente di ottenere e usare nuovamente i Dati dei Clienti in comune interessati dalla Violazione dei dati dopo aver risolto le vulnerabilità dei propri Sistemi critici come indicato al precedente punto (f).

Protezione dei dati

Per le condizioni relative alla protezione dei dati, consultare le sezioni 4 e 9 del presente Contratto.
Lasciato intenzionalmente vuoto.

Dati della carta e PCI DSS

Conservazione dei Dati della carta

L'Utente deve distruggere per intero e in modo sicuro tutti i Dati della carta conservati o di cui dispone entro 24 ore dalla ricezione di una decisione di autorizzazione da parte della società emittente della carta in merito a tali dati.

Se l'Utente conserva i Dati della carta per un periodo di tempo limitato con il consenso del titolare, tale azione è consentita solo nella misura in cui i dati risultino necessari per elaborare le transazioni di pagamento con l'autorizzazione del titolare della carta. L'Utente non deve mai divulgare o distribuire a terzi i Dati delle carte che conserva, nemmeno nell'ambito di operazioni di vendita della propria attività. Inoltre, e indipendentemente da altre disposizioni contrarie, l'Utente non deve mai conservare o divulgare i dati per l'identificazione e la procedura di verifica della carta stampati sullo spazio per la firma sul retro della carta (ovvero il Codice CVV2), neppure se ha ottenuto il consenso del titolare della carta.

Dati della carta da non archiviare

Ferme restando le disposizioni della sezione immediatamente precedente, l'Utente accetta di non archiviare i dati con numero di identificazione personale (PIN), i dati del Sistema di verifica indirizzo (AVS), i Codici CVV2 oppure i dati ottenuti dalla banda magnetica o da altre funzioni di archiviazione digitale sulla carta (a meno che i dati non siano anche stampati o impressi in rilievo sulla parte anteriore della carta) di nessun titolare di carta. Le Associazioni delle società emittenti di carte possono imporre delle sanzioni se l'Utente viola la presente sezione, come previsto dalle loro norme. Nella presente sezione, il termine ‘archiviare’ fa riferimento alla conservazione dei dati in qualunque forma, digitale, elettronica, cartacea o di altro tipo, ma non include l'acquisizione o il possesso temporaneo di detti dati durante il trattamento (ma non successivamente).

Uso dei Dati della carta da parte del Commerciante

L'Utente accetta di usare o divulgare i Dati della carta solo per ottenere l'autorizzazione da parte della società emittente della carta, completare e regolare la transazione con carta per la quale sono stati forniti i dati all'Utente e risolvere qualsiasi contestazione relativa a chargeback o storni o problemi simili che riguardano le transazioni con carta. In base alla normativa bancaria, PayPal è tenuta a rimborsare i pagamenti senza autorizzazione del soggetto pagante, pertanto l'uso dei Dati della carta per eseguire una transazione con carta deve essere autorizzato dal titolare della carta, altrimenti sarà soggetto a storno.

Archiviazione sicura e cancellazione dei Dati della carta

L'Utente accetta di:

stabilire e attuare controlli sufficienti per limitare l'accesso a tutte le informazioni contenenti i Dati della carta;
non vendere o divulgare a terze parti eventuali Dati della carta o altri dati ottenuti in relazione a una transazione con carta;
non trascrivere i Dati della carta né salvarli su dispositivi di archiviazione digitale portatili, quali chiavette USB o dischi rimovibili;
non riprodurre alcuna firma acquisita elettronicamente del titolare della carta, se non su specifica richiesta di PayPal; e
distruggere i Dati della carta distruggendo il supporto su cui sono memorizzati oppure cancellando o rendendo i Dati della carta completamente e irreversibilmente incomprensibili e privi di significato.

Se l'Utente trasferisce la propria attività, i Dati della carta e tutte le informazioni in suo possesso sulle transazioni con carta non sono trasferibili ai sensi delle regole delle Associazioni delle società emittenti di carte come bene dell'azienda. In tali casi, l'Utente accetta di fornire i Dati della carta ed eventuali dati transazionali a PayPal, se richiesto. Se PayPal non richiede tali dati, l'Utente dovrà distruggerli al momento del trasferimento dell'attività.

Audit PCI DSS

Su richiesta di PayPal, l'Utente accetta che un responsabile qualificato della sicurezza conduca un audit della sicurezza dei sistemi, dei controlli e delle strutture dell'Utente e invii un report a PayPal e alle Associazioni. L'Utente accetta di collaborare appieno allo svolgimento di tale audit e di fornire tutte le informazioni e l'accesso ai propri sistemi richiesti dal revisore per l'esecuzione dello stesso. L'Utente accetta inoltre di sostenere le ragionevoli spese dell'audit. Qualora non avvii tale audit dopo che PayPal gli ha richiesto di farlo, l'Utente autorizza PayPal a intraprendere tale azione a spese del Commerciante; in alternativa, PayPal potrà sospendere immediatamente l'uso del Prodotto da parte dell'Utente. L'Utente riceverà una copia del report di audit; PayPal dovrà a sua volta riceverne una copia e fornirla a ogni Istituto acquirente o Associazione delle società emittenti di carte che ne faccia richiesta.

Allegato 2

Condizioni d'uso degli strumenti di Protezione antifrode ("Strumenti antifrode")

Funzionamento degli strumenti antifrode

Gli strumenti antifrode sono messi a disposizione dell'Utente come strumenti di gestione delle transazioni fraudolente, per aiutarlo a vagliare le transazioni potenzialmente fraudolente in base alle impostazioni adottate negli strumenti stessi. Gli strumenti consentono di impostare delle regole di filtro, ossia di comunicare a PayPal quali transazioni devono essere rifiutate dallo strumento sulla base di criteri astratti.

PayPal può fornire all'Utente suggerimenti o raccomandazioni in merito ai filtri e alle impostazioni degli Strumenti antifrode che ritiene più opportuni per la sua attività. Tali suggerimenti tengono conto della cronologia delle transazioni.

È responsabilità dell'Utente impostare le regole di filtro. Nota: se le regole di filtro impostate sono troppo restrittive, potrebbe verificarsi una riduzione del volume delle vendite dell'Utente. Si consiglia di monitorare regolarmente le regole e le impostazioni di filtro.

Assenza di garanzia e limitazione di responsabilità

PayPal non dichiara né garantisce che gli Strumenti antifrode siano privi di errori, né che essi identifichino tutte le potenziali transazioni fraudolente.

PayPal non è responsabile per le perdite (ad esempio, la perdita di profitti) o i danni subiti dall'Utente derivanti da, o correlati a, l'uso degli Strumenti antifrode, nella misura consentita dalle leggi vigenti.

Si applicano le sezioni "Altre condizioni legali – Risarcimento e limitazione di responsabilità – Limitazione di responsabilità" e "Altri termini legali – Indennizzo e limitazione di responsabilità – Esclusione di garanzia, "Informazioni sul conto dell'Utente –Chiusura del conto PayPal, "Altri termini legali – Indennizzo e limitazione di responsabilità – Manleva di PayPal" delle Condizioni d'uso.

Protezione dei dati

L'Utente può utilizzare gli Strumenti antifrode esclusivamente ai fini della gestione dei rischi di frode e per nessun altro scopo.

L'Utente non può condividere con terzi l'uso degli Strumenti antifrode, né rivelare a terzi le categorie fornite negli Strumenti antifrode o i risultati derivanti dall'utilizzo degli stessi.

Varie

A prescindere dalle impostazioni configurate dall'Utente negli Strumenti antifrode, PayPal si riserva il diritto di rifiutare o sospendere qualsiasi transazione ai sensi delle Condizioni d'uso.

Le presenti condizioni integrano le Condizioni d'uso che regolano l'uso da parte dell'Utente dei servizi PayPal in generale. Letta insieme alle presenti disposizioni, la definizione dei Servizi PayPal presente all'interno delle Condizioni d'uso include gli Strumenti antifrode.

PayPal può apportare modifiche, cancellazioni o aggiunte ai presenti termini secondo la procedura di modifica stabilita nelle Condizioni d'uso. Nel caso in cui non accetti le eventuali modifiche, l'Utente potrà recedere dalle presenti condizioni.

L'Utente può recedere dalle presenti disposizioni in qualsiasi momento, rimuovendo gli Strumenti antifrode dalla propria integrazione e seguendo altri eventuali passaggi relativi all'integrazione che PayPal potrà mettere a disposizione dell'Utente. Ciò consente all'Utente di smettere di usare gli Strumenti antifrode, ma il suo conto resterà comunque aperto e le Condizioni d'uso (e qualsiasi altro accordo pertinente relativo alla fornitura dei servizi all'Utente) resteranno essere in vigore.

Le presenti condizioni rimarranno in vigore anche dopo l'interruzione nella misura e per il tempo ritenuto necessario da PayPal per (i) trattare le questioni derivanti dall'utilizzo degli Strumenti antifrode prima della risoluzione e/o (ii) rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

Allegato 3

Condizioni d'uso dello strumento di Protezione dai chargeback

Informazioni generali. Per risultare idoneo allo strumento di Protezione dai chargeback, l'Utente deve disporre di un conto PayPal Business in regola, essere stato autorizzato da PayPal a utilizzare lo strumento di Protezione dai chargeback e:

integrare correttamente i Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito di PayPal;
integrare correttamente il Servizio di acquisizione dei dati sul rischio e
fornire informazioni aggiuntive come richiesto da PayPal.

PayPal si riserva il diritto di modificare i requisiti relativi alle integrazioni dandone previa comunicazione.

L'Utente non può abilitare contemporaneamente i servizi di Protezione dai chargeback e di Protezione antifrode. Se l'Utente si iscrive al programma di protezione dai chargeback, l'accesso e l'uso degli strumenti di Protezione antifrode verranno interrotti e viceversa. Entrambi sono servizi opzionali e l'Utente è libero di non utilizzare nessuno di questi servizi.

PayPal si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di annullare o sospendere l'utilizzo da parte dell'Utente dello strumento di Protezione dai chargeback per qualsiasi ragione ritenga opportuna, in qualsiasi momento e dandogliene ragionevole preavviso oppure anche con effetto immediato, laddove non sia possibile dare un ragionevole preavviso per garantire la sicurezza dei sistemi PayPal e/o laddove il conto dell'Utente non risulti più in regola.

Con lo strumento di Protezione dai chargeback, PayPal rinuncia al diritto di recuperare l'importo di eventuali perdite subite per "transazioni idonee" (come di seguito definite) a causa di chargeback per transazioni non autorizzate e "oggetto non ricevuto" ai sensi delle Condizioni d'uso PayPal (vedere la sezione "Rimborsi e storni") e non addebiterà spese di chargeback ai sensi delle Condizioni d'uso PayPal. Ciò significa che, in caso di chargeback idoneo, l'Utente manterrà l'importo della transazione e non pagherà spese di chargeback per tale transazione. Tuttavia, al momento dell'iscrizione allo strumento di Protezione dai chargeback, l'Utente è tenuto a rispondere alle nostre richieste di documentazione e di altre informazioni entro i tempi richiesti, come descritto di seguito ("Opzioni" dello strumento di Protezione dai chargeback e "Fornitura della prova di avvenuta consegna e prova di avvenuta spedizione").

"Protezione dai chargeback": per poter trattenere l'importo della transazione ed evitare di corrispondere le relative spese di chargeback, l'Utente deve fornire prova di avvenuta spedizione o di avvenuta consegna per i beni fisici o i servizi riguardanti i Chargeback idonei. La prova di avvenuta consegna o di avvenuta spedizione deve essere trasmessa a PayPal entro due giorni dalla ricezione della richiesta di chargeback o entro il termine di tempo più lungo eventualmente specificato da PayPal.
Chargeback idonei. Lo strumento di Protezione dai chargeback si applica esclusivamente alle richieste di chargeback che riguardano: (i) transazioni non autorizzate dal titolare della carta, come stabilito da PayPal e (ii) transazioni nelle quali l'articolo non è stato ricevuto ("Oggetto non ricevuto") dall'acquirente (collettivamente, "Chargeback idonei").
Transazioni idonee. Lo strumento di Protezione dai chargeback si applica esclusivamente ai Chargeback idonei sulle transazioni con carta elaborate da PayPal che soddisfino i criteri di seguito specificati ("Transazioni idonee"):

Transazioni con carta elaborate mediante l'integrazione Pagamenti avanzati con carta di credito e di debito; e
Transazioni con carta relative a beni e servizi che non siano (1) escluse ai sensi delle Condizioni d'uso PayPal | PayPal IT, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le Regole sull'utilizzo consentito (paypal.com) o (2) "Transazioni non idonee" (come di seguito definite).

Transazioni non idonee. Lo strumento di Protezione dai chargeback non si applica ai chargeback riguardanti transazioni nelle quali l'articolo ricevuto dall'acquirente non corrisponde a quello ordinato ("Notevolmente non conforme alla descrizione").

Inoltre, lo strumento di Protezione dai chargeback non si applica alle transazioni o agli articoli che non risultano idonei al programma Protezione vendite di PayPal ("Transazioni non idonee"). L'elenco delle transazioni o degli articoli non idonei alla Protezione vendite di PayPal, consultabile qui, viene adottato e integrato nel presente documento a titolo di riferimento.

Definizione di prova di avvenuta consegna e prova di avvenuta spedizione. I requisiti di prova di avvenuta consegna e prova di avvenuta spedizione del programma di Protezione vendite di PayPal si applicano allo strumento di Protezione dai chargeback e vengono adottati e incorporati come riferimento. I requisiti della prova di avvenuta consegna e della prova di avvenuta spedizione sono disponibili qui.
Recupero chargeback da parte di PayPal. Se l'Utente ha fornito informazioni errate (ad esempio, in relazione al tipo di società) durante la registrazione di un conto PayPal, quest'ultima avrà il diritto di addebitare tutte le perdite subite per il chargeback all'Utente, incluso per eventuali transazioni precedenti alla scoperta che le informazioni fornite non erano corrette. Il presente contratto prevede che l'Utente non violi le Condizioni d'uso PayPal svolgendo un'attività non consentita o violando le Regole sull'utilizzo consentito (paypal.com) o il presente Contratto.