הסכם המשתמש עבור שירותי PayPal‏

ברוכים הבאים ל-PayPal! 

הסכם זה הוא חוזה בינך לבין PayPal Pte. Ltd., חברה סינגפורית, אשר מסדיר את השימוש שלך בכל שירותי PayPal. עצם השימוש בשירותי PayPal פירושו שעליך לקבל את כל התנאים וההגבלות הכלולים בהסכם זה ובהסכמים בעמוד ההסכמים המשפטיים כולל מדיניות השימוש המקובל וה תנאים תחת חוק שירותי התשלום של סינגפור 2019. כדאי לקרוא את כל התנאים הללו בעיון.

תיאור התנאים העיקריים ובדיקת הנאותות

זהו תיאור של התנאים העיקריים של הסכם המשתמש ובדיקת נאותות. במקרה של סתירה בין סיכום זה לבין בדיקת נאותות ובין תנאי הסכם המשתמש, יש לפעול לפי תנאי הסכם המשתמש.

1. אודות PayPal

PayPal Pte. Ltd., חברה סינגפורית, היא ספקית שירותי תשלום ופועלת ככזו על ידי יצירה, אירוח, תחזוקה ואספקה של שירותי PayPal שלנו אליך באמצעות האינטרנט. השירותים שלנו מאפשרים לך לשלוח תשלום לכל אדם בעל חשבון PayPal ולקבל תשלומים.

כדי להשתמש בשירותי PayPal עליך להסכים לכל התנאים וההתניות הכלולים בהסכם זה ובהסכמים שבדף הסכמים משפטיים, כולל מדיניות השימוש הנאות. עליך לקרוא את כל התנאים הללו בקפידה.

השירותים שלנו

PayPal מציעה חשבונות אישיים ועסקיים, אליהם ניתן לקשר שיטות תשלום שונות ולבצע ולקבל מהם תשלום. באפשרותך להשתמש בשיטות התשלום בחשבון PayPal שלך כדי לממן עסקאות שביצעת באמצעות חשבון PayPal שלך. אנו עשויים, לפי שיקול דעתנו, להטיל מגבלות על סכום התשלומים שתוכל לשלוח באמצעות השירותים של PayPal.

יתרת חשבון ה-PayPal‏

אם יש לך יתרה, PayPal יחזיק את כספך בחשבונות משותפים בנפרד מכספי החברה שלו, והוא לא ישתמש בכספיך להוצאות התפעול שלו או לכל מטרה תאגידית אחרת. PayPal לא תעמיד מרצונה את כספך לרשות נושיה במקרה של פשיטת רגל. לא תקבל ריבית או רווחים אחרים על הסכומים ביתרת החשבון שלך. PayPal עשויה לקבל ריבית על סכומים ש-PayPal מעכבת בשמך. אתה מסכים להקצות את זכויותיך ל-PayPal עבור כל ריבית הנגזרת מהכספים שלך. ראה מידע נוסף על יתרות חשבון כאן.

אם יש לך יתרת PayPal, תוכל למשוך אותה לחשבון בנק או לכרטיס זכאי המקושר לחשבון PayPal שלך. ניתן למצוא את העמלות החלות במוצג א ' של הסכם המשתמש.

PayPal עשויה לעכב משיכה במצבים מסוימים ולהציב מגבלות על המשיכות שלך. למידע נוסף על משיכות, עיין בסעיף משיכת כסף בהסכם המשתמש.

העמלות הנגבות על ידי PayPal‏

שירותי PayPal כפופים לתשלומי עמלות כמפורט בהסכם המשתמש.

למידע נוסף, בקר במוצג א בהסכם המשתמש.

לתשומת לבך, הבנק או מנפיק הכרטיס שלך עשויים גם לחייב אותך בעמלות נפרדות. אתה האחראי הבלעדי לתשלום עמלות הבנק או מנפיק הכרטיס.

סגירה או השעיה של החשבון שלך

סגירת החשבון שלך

באפשרותך לסגור את חשבונך ולסיים את הקשר עמנו בכל עת וללא עלות, על-ידי ביצוע ההוראות בהגדרות החשבון שלך. לאחר שנקבל את בקשתך לסגור את חשבונך בהתאם להוראות לעיל, נסגור את חשבונך תוך חמישה ימי עסקים ממועד השלמת הפעולות הנדרשות לסגירת החשבון.

אם ברצונך להפסיק שירותים מסוימים (אך לא את כולם) הניתנים בהתאם להסכם שלך איתנו לגבי שליחת תשלומים או קבלת כספים, בהתאם לסעיף 6(א)(1) לחוק שירותי תשלום, עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות. ככל שרלוונטי, אנו נסיים את השירותים תוך יום עסקים אחד.

עם זאת, תישאר אחראי לכל החובות הקשורות לחשבון PayPal שלך גם לאחר סגירת חשבון PayPal. עליך למשוך כל יתרת PayPal מחשבון PayPal שלך לפני סגירתו. במקרים מסוימים, ייתכן שחשבון PayPal שלך לא ייסגר, כמפורט יותר ב-הסכם המשתמש.

השעיה של שירותים מסוימים בחשבון PayPal שלך לבקשתך

באפשרותך לבקש מ-PayPal בכל עת להשעות משיכת כספים ושליחת תשלומים מחשבונך לתקופה של עד 14 ימים (מתאריך בקשתך). PayPal לא תחייב את חשבונך בהוראות תשלום, לרבות חיובים במסגרת 'תשלומים שאושרו מראש', שבוצעו במהלך תקופת ההשעיה. ייתכן שיהיה עליך ליצור מחדש את התשלומים שאושרו מראש בתום תקופת ההשעיה. מידע נוסף ניתן למצוא כאן.

2. ‏ העברת תשלומים.

להלן תיאור האופן שבו תשלומים מועברים והאופן שבו ניתן להשתמש בחלק מהשירותים העיקריים שלנו:

העברת כספים באמצעות PayPal – אם ברצונך להעביר תשלומים לגורמים אחרים עבור מוצרים ושירותים, עליך להיכנס לחשבון ה-PayPal שלך ולמלא אחר ההוראות לשליחת כסף, כולל הזנת הסכום שתרצה להעביר ושם המשתמש ב-PayPal של האדם או העסק המקבל את הכסף.

תשלום באינטרנט דרך PayPal – אתרים רבים כוללים כפתור בקופה המאפשר לך לשלם באמצעות PayPal. כדי להשלים את התשלום, עליך לבחור באפשרות זו ולעקוב אחר ההוראות המקוונות לביצוע התשלום, כגון כניסה לחשבון PayPal שלך ואישור פרטי התשלום.

תשלום באמצעות תשלום מאושר מראש - באפשרותך להסכים עם מוכרים מסוימים שמקבלים PayPal להשתמש ב-PayPal כאמצעי התשלום לרכישות עתידיות על בסיס חד פעמי, קבוע או ספורדי עם אותו מוכר. לאחר שתסכים עם המוכר על הסדר תשלום שאושר מראש, רצף האירועים המרכיבים את הרכישות העתידיות תלוי בהסדר שתבצע עם המוכר. לתשומת לבך, אם תאשר תשלום מסוים, הוא לא ייחשב כהרשאה לחיוב לצורך פרק ז' לחוק שירותי תשלום, ולא יחולו התנאים בהסכם זה המתייחסים לפרק ז' לחוק שירותי תשלום.

באפשרותך לקנות ממוכר המסכים לקבל תשלומים ב-PayPal, בכל מטבע שהמקבל מסכים לקבל ואשר PayPal תומכת בו, באמצעות הכסף ביתרת חשבון ה-PayPal שלך או באמצעות כל שיטת תשלום העומדת בתנאים והמקושרת לחשבון ה-PayPal שלך.

ראה פרטים נוספים אודות שליחת תשלומים כאן

ביטול תשלום

אם אתה מבצע תשלום למוכר שעדיין אין לו חשבון PayPal, הוא יכול לדרוש את התשלום שלך על-ידי פתיחת חשבון PayPal. אם הוא’לא יפתח חשבון PayPal תוך 30 יום, התשלום שלך יוחזר. באפשרותך לבטל תשלום זה על-ידי מעבר אל לשונית 'פעילות' בחשבון PayPal שלך וביצוע ההוראות לביטול תוך 30 יום, כל עוד המוכר לא דרש את התשלום שלך. לשם הבהרה, לא ניתן לבטל תשלומים אחרים שתבצע באופן דומה לאחר שליחתם.

תכניתl הגנת הקונה של PayPal

כשאתה קונה משהו ממוכר שמקבל PayPal, ייתכן שאתה זכאי להחזר במסגרת תוכנית 'הגנת הקונה' של PayPal'. כאשר רלוונטי, תוכנית 'הגנת הקונה' של PayPal מזכה אותך בהחזר עבור מחיר הקנייה המלא של הפריט בתוספת עלויות המשלוח המקוריות ששילמת, אם שילמת. PayPal קובעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, אם התביעה שלך זכאית לתוכנית 'הגנת הקונה'. בדוק כאן לקבלת מידע נוסף.

לתשומת לבך, בנוסף להגנות במסגרת תוכנית 'הגנת הקונה' של PayPal', ייתכן שתהיה זכאי להגנות נוספות לפי סעיפים מסוימים בחוק שירותי תשלום.

3. ביצוע מכירות וקבלת תשלומים

באפשרותך להשתמש בחשבון PayPal שלך כדי לקבל תשלום עבור מכירת מוצרים או שירותים. באפשרותך לבקש תשלום מהקונה, ובמקרה כזה נשלח לקונה בקשת תשלום מפורטת או הודעה. אנו נודיע לך כאשר תקבל תשלום והכסף יופיע בחשבון שלך.

אם אתה משתמש בחשבון ה-PayPal שלך כדי לקבל תשלומים על מכירת מוצרים או שירותים, עליך לשלם את העמלות המתאימות בגין קבלת הכסף. אתה מסכים כי ניתן לנכות עמלות מהתשלומים שתקבל.

כמוכר, באפשרותך לקבל תשלומים מחשבון של קונה באמצעות תשלומים שאושרו מראש, באופן חד-פעמי, קבוע או ספורדי. לפרטים נוספים, עיין בתנאים הקשורים לתשלומים שאושרו מראש בהסכם המשתמש.

תכניתl הגנת המוכר של PayPal

אם אתה מוכר מוצר מסוים לקונה ולאחר מכן עלתה מחלוקת בנוגע לעסקה או שהעסקה בוטלה, ייתכן שתעמוד בתנאים לקבלת החזר במסגרת תכנית 'הגנת המוכר' של PayPal. עיין בתוכנית הגנת המוכר' של PayPal לקבלת מידע נוסף.

4. פעילויות מוגבלות המשתמשים אינם רשאים לעסוק בפעילויות המוגבלות המפורטות בהסכם המשתמש – עיין בתנאי פעילויות מוגבלות בהסכם המשתמש.

5. עסקאות בלתי-מורשות ושגיאות אחרות

כאשר מתרחשת עסקה בלתי-מורשית או שגיאה בחשבון שלך, PayPal תשפה אותך בסכום המלא של כל עסקה בלתי-מורשית או שגיאה, בכפוף לתנאי הסכם המשתמש.

למטרת הגדרת תשלום בלתי-מורשה, “'מרכיב חיוני'” (שימוש לרעה על ידי אדם בלתי-מורשה המהווה עסקה בלתי-מורשית) משמעותו:

• הסיסמה או הקוד הסודי של חשבון ה-PayPal או שילוב של שם משתמש וסיסמה או מספר טלפון וקוד סודי.
• המכשיר שלך, שקיימת בו אחת משתי האפשרויות הבאות:
  • שירות One Touch זמין (שהוא שירות המאפשר כניסה מהירה יותר לחשבון ה-PayPal ללא צורך להזין שוב את הסיסמה עבור כל תשלום)
  • אפשרות כניסה לחשבון ה-PayPal שלך באמצעות שירות של צד שלישי, כגון “כניסה עם Google”; או
  • אימות ביומטרי מופעל (כגון טביעת אצבע);
• שים לב שייתכן שחלק מאפשרויות הכניסה לחשבון המפורטות לעיל לא יהיו זמינות עבורך.
  

6. להלן כמה סיכונים חשובים שעליך להיות מודע אליהם בעת השימוש בשירותי PayPal. לקבלת התנאים המלאים, עיין בהסכם המשתמש.

• תשלומים שבוטלו.

  תשלומים שהתקבלו בחשבונך עשויים להתבטל במועד מאוחר יותר, לדוגמה, אם תשלום מסוים נתון להכחשת עסקה, לביטול, לתביעה או לביטול תוקף בדרך אחרת. משמעות הדבר היא שתשלום עשוי להתבטל מהחשבון שלך אחרי שסיפקת לשולח את המוצרים או השירותים שנקנו.

• חבות בגין תביעות במסגרת תכנית 'הגנת הקונה' של PayPal.

  אם אתה מוכר והפסדת בתביעה שהוגשה ל-PayPal, יהיה עליך להחזיר ל-PayPal את הסכום שאתה חייב. במקרים שבהם קיבלת תשלום מבעל חשבון PayPal הנמצא במדינה/באזור אחרים, ואנו הכרענו, בהתאם לתכנית 'הגנת הקונה' של PayPal של מדינה/אזור אלה, שיש להחזיר את התשלום שהתקבל או לבטל את התשלום, תידרש להחזיר ל-PayPal את הסכום שאתה חייב (לפני שתקבל תשלום מבעל חשבון ה-PayPal הנמצא במדינה/אזור אחרים. יש לעיין במדיניות הרלוונטית של תכנית 'הגנת הקונה' של PayPal שזמינה כאן). החבות שלך תכלול את מחיר הקנייה המלא של הפריט בתוספת עלות המשלוח המקורית (ובמקרים מסוימים ייתכן שלא תקבל את הפריט בחזרה) וכן את עמלות PayPal שבהן חויבת עבור העסקה.

  PayPal תגבה מהמוכרים עמלת מחלוקת בגין סיוע בתהליך יישוב המחלוקת המקוון עבור עסקאות שעובדו באמצעות חשבון ה-PayPal של הקונהאו כתשלומים שבוצעו באמצעות PayPal, אך לא באמצעות חשבון PayPal.. עמלת המחלוקת חלה כאשר הקונה מגיש תביעה ישירות מול PayPal, חיוב חוזר מול מנפיק הכרטיס שלו, או ביטול מול הבנק שלו.

• החזר עבור החבות שלך.

  במקרה שאתה חייב סכומים כלשהם ל-PayPal, PayPal תהיה רשאית להסיר סכומים אלה באופן מיידי מהיתרה שלך. אם אין לך יתרה מספקת לכיסוי החבות שלך, היתרה הנותרת שלך (אם קיימת) תוסר, החשבון שלך יהיה ביתרה שלילית עד לסכום החבות שלך, ותידרש להוסיף כסף באופן מיידי ליתרת PayPal שלך או לשפות את PayPal באמצעות שיטה חלופית. אם לא תעשה זאת, PayPal עלולה לנקוט באמצעי גבייה כדי לגבות ממך סכומים אלה.

• פעולות של PayPal – פעילות מוגבלת

  אם אנו סבורים שייתכן שהיית מעורב בפעילויות מוגבלות כלשהן, אנו עשויים לנקוט בפעולות שונות כדי להגן על PayPal, על לקוחותינו ועל אחרים מפני ביטולים, הכחשות עסקה, תביעות, עמלות, קנסות, עונשים וכל חבות אחרת. הפעולות שאנו עשויים לנקוט כוללות, אך אינן מוגבלות, לפעולות הבאות (הכל בכפוף ובהתאם לתנאים הקבועים בחוק שירותי תשלום, לפי העניין):

  • סגירה, השעיה או הגבלה של הגישה שלך לחשבון שלך או לשירותי PayPal‏;
  • השעיה של זכאותך לתכנית 'הגנת הקונה' של PayPal ו/או לתכנית 'הגנת המוכר' של PayPal;
  • סירוב לספק לך את שירותי PayPal בעת הנוכחית ובעתיד;
  • עיכוב הכספים שלך למשך הזמן הסביר הנדרש לצורך מניעת מצב שבו PayPal או צד שלישי יפגעו כתוצאה מהפעילות שלך, או אם נהיה סבורים שאתה עוסק בפעילויות ו/או בעסקאות העלולות להוות הונאה או בפעילויות ו/או בעסקאות חשודות.

לפרטים נוספים ראה כאן.

• פעולות מצד PayPal - עיכובים.‏

  בכפוף לסעיף 23 לחוק שירותי תשלום, לפי העניין, PayPal רשאית לבצע את הפעולות הבאות:

  • עיכובים מבוססי-סיכון. PayPal יכולה לעכב את התשלומים שאתה מקבל כאשר PayPal מאמינה שייתכן שקיימת רמת סיכון גבוהה בחשבון שלך או בעסקאות שלך.
  • החזקות עסקה שנויות במחלוקת. אם משתמש מגיש מחלוקת, תביעה או שהוא מכחיש או מבטל עסקה ודורש שיוחזר לו תשלום שקיבלת, PayPal עשויה להטיל עיכוב זמני על הכסף שבחשבון שלך כדי לכסות את סכום החוב.

  לפרטים נוספים ראה כאן:

• פעולות שננקטו על-ידי PayPal - עתודות.

  בכפוף לסעיף 23 לחוק שירותי תשלום, לפי העניין, PayPal רשאית להטיל עתודה על כספים המוחזקים בחשבון העסקי שלך כאשר היא סבורה שעשוי להיות רמת סיכון גבוהה הקשורה לחשבונך או לשימוש שלך בכל אחד משירותי PayPal.

  לפרטים נוספים ראה כאן.

• מוצרים או שירותים שאתה משלם עבורם.

  ל-PayPal אין שליטה או חבות על המוצרים או השירותים המשולמים באמצעות השירותים PayPal. איננו מבטיחים את זהותו של משתמש כלשהו או מבטיחים שקונה או מוכר ישלימו עסקה.

7. תנאים אחרים

הסכם משתמש זה יהיה בתוקף עד לסיומו על ידך או על ידי PayPal בכפוף לתנאי הסכם משתמש זה, ולסעיף 6 לחוק שירותי תשלום.

לתשומת ליבך, במקרים של עיכוב בעיבוד של בעל עסק, ייתכן שתהיה זכאי להגנות מסוימות במסגרת סעיף 17 (הפסקת ביצוע של פעולת תשלום מובטחת בשל אי-אספקת נכס או שירות בעסקת יסוד) וסעיף 18 (הפסקת ביצוע של פעולת תשלום מובטחת בשל חדלות פירעון) לחוק שירותי תשלום.

יתרות שליליות ומטבעות מרובים. אם בחשבון שלך יש יתרה שלילית, PayPal עשויה לקזז את היתרה השלילית באמצעות כסף שתוסיף או תקבל לאחר מכן לחשבון שלך. ראה מידע נוסף כאן.

החבות של PayPal מוגבלת ביחס לחשבון ה-PayPal שלך ולשימוש שלך בשירותי PayPal. לחץ כאן למידע נוסף.

השירותים של PayPal מסופקים “כמות שהם (כפי שהם” ) וללא כל מצג או אחריות, מפורשת, משתמעת או סטטוטורית. לחץ כאן למידע נוסף.
הסכם המשתמש יהיה בתוקף עד לסיומו על ידך או על ידי PayPal בכפוף לתנאי הסכם המשתמש.

אנו מציינים כי למטרות הסכם המשתמש (כאשר רלוונטי) “יום עסקים” פירושו שני עד שישי, למעט החגים הלאומיים הרשמיים המוכרים בסינגפור. לעניין סעיף 11(ב) לחוק שירותי תשלום, יום עסקים הוא כל יום בשבוע המתחיל בשעה 00:00 ומסתיים בשעה 23:59.

אנו רשאים לתקן הסכם זה בכל עת על ידי פרסום גרסה מתוקנת באתר האינטרנט שלנו. הגרסה המעודכנת תיכנס לתוקף במועד פרסומה. אם הגרסה המתוקנת כוללת שינוי מהותי, אנו נספק לך הודעה מוקדמת של 30 יום על כל שינוי מהותי על ידי פרסום הודעה בדף "עדכוני" המדיניות באתר האינטרנט שלנו. כל השינויים העתידיים המפורטים בעדכון המדיניות שכבר פורסמו בדף ' “הסכמים משפטיים' באתר האינטרנט של” PayPal בעת ההרשמה לשירותי PayPal משולבים בהסכם זה בדרך של הפניה וייכנסו לתוקף כמפורט בעדכון מדיניות זה.

עצה לצרכן - מומלץ לצרכנים (משתמשים) לקרוא בקפידה את התנאים וההתניות הללו.

זהו מסמך חשוב שעליך לשקול בקפידה בעת הבחירה אם להשתמש בשירותי PayPal. שים לב לסיכונים הבאים בשימוש בשירותי PayPal:

תשלומים שהתקבלו בחשבונך עשויים להתבטל במועד מאוחר יותר, לדוגמה, אם תשלום מסוים נתון להכחשת עסקה, לביטול, לתביעה או לביטול תוקף בדרך אחרת.

משמעות הדבר היא שתשלום עשוי להתבטל מהחשבון שלך אחרי שסיפקת לשולח את המוצרים או השירותים שנקנו.

אם הנך מוכר, תוכל לצמצם את הסיכון לביטול התשלום בחשבון שלך אם תעמוד בקריטריונים המופיעים בחלק תכנית 'הגנת המוכר' של PayPal ואם תציית להנחיות האחרות המופיעות ב "דף מרכז האבטחה" הנגיש מכל דף באתר PayPal‏.

ייתכן שנסגור, נשעה או נגביל את הגישה שלך לחשבונך או לשירותי PayPal ו/או נגביל את הגישה לכסף שלך אם תפר הסכם זה, את מדיניות השימוש הנאות של PayPal או כל הסכם אחר שבו התקשרת עם PayPal‏.

באחריותך הבלעדית להבין ולקיים את כל החוקים והתקנות של רשות השיפוט הקובעת באזורך שעשויים לחול עליך בעניין השימוש שלך בשירותי PayPal, כולל, בין השאר, אלו המתייחסים לפעילות ייצוא או ייבוא, מסים או עסקאות במטבע חוץ.

הסכם זה אינו מהווה שידול להשתמש בשירותי PayPal ו-PayPal אינה מתמקדת באף מדינה/אזור או שוק באמצעות הסכם זה.

1.1 שירותי תשלום. PayPal היא ספקית שירותי תשלום ופועלת ככזו על ידי יצירה, אירוח, תחזוקה ואספקה של שירותי PayPal שלנו אליך באמצעות האינטרנט. השירותים שלנו מאפשרים לך לשלוח תשלום לכל אדם בעל חשבון PayPal, ובמידת האפשר, לקבל תשלומים. זמינות השירות שלנו משתנה בהתאם למדינה/אזור. אנו מציעים שירותים בהתאם לחוקים ולתקנות המקומיים. תוכל לראות אילו שירותים זמינים במדינה/אזור שלך על-ידי כניסה לחשבון PayPal שלך.

PayPal אינה עסק העוסק בהעברת כספים, ואין להשתמש בתכונה 'תשלום עבור מוצרים ושירותים' לצורך העברת כספים לצד שלישי כלשהו.

אין לנו כל שליטה על, ואיננו אחראים או חבים למוצרים או לשירותים המשולמים באמצעות שירות PayPal שלנו. איננו יכולים להבטיח שקונה או מוכר שאתה מתמודד איתו אכן ישלים את העסקה.

PayPal אינה חברת שילוח ציבורית או ממשלתית.

1.2 זכאות. כדי להיות זכאי להשתמש בשירותי PayPal, עליך להיות בן 18 ומעלה לפחות בהתבסס על גיל הבגרות בשטח השיפוט שלך, ותושב אחת מהמדינות הרשומות בדף PayPal Worldwide.

עליך לרשום את המדינה/אזור המגורים הנכונים בחשבון שלך. הסכם זה חל רק על משתמשים שהם תושבי אחת המדינות המפורטות בסעיף 1.1 לעיל. אם אתה תושב של מדינה/אזור אחרים, תוכל לגשת להסכם שחל עליך מהאתר שלנו במדינה/אזור שלך.

1.3 מידע. על מנת לפתוח ולתחזק חשבון, עליך לספק לנו מידע נכון ומעודכן.

1. פרטי הקשר שלך. באחריותך לדאוג שכתובת האימייל הראשית שלך תישאר מעודכנת כדי ש-PayPal תוכל לתקשר איתך באופן אלקטרוני. אתה מבין ומסכים שאם PayPal שולחת לך תקשורת אלקטרונית אך אינך מקבל אותה משום שכתובת האימייל הראשית שלך הרשומה שגויה, לא מעודכנת, חסומה על-ידי ספק השירות שלך או שאינך יכול לקבל תקשורת אלקטרונית בדרך אחרת, PayPal תיחשב כמי שסיפקה לך את התקשורת ביעילות. שים לב שאם אתה משתמש במסנן דואר זבל החוסם או מנתב מחדש הודעות דוא"ל משולחים שאינם רשומים בפנקס כתובות הדוא"ל שלך, עליך להוסיף את PayPal לפנקס כתובות הדוא"ל שלך כדי שתוכל לצפות בהודעות שאנו שולחים אליך.
   
   באפשרותך לעדכן את כתובת האימייל הראשית או את כתובת הרחוב שלך בכל עת על-ידי כניסה לאתר האינטרנט של PayPal. אם כתובת הדוא"ל שלך תהפוך ללא חוקית כך שהודעות אלקטרוניות שנשלחו אליך על ידי PayPal יוחזרו, PayPal עשויה להחשיב את החשבון שלך כלא פעיל, ולא תוכל לבצע כל פעילות באמצעות חשבון PayPal שלך עד שנקבל ממך כתובת דוא"ל ראשית תקפה ופעילה.
2. אימות זהות. אתה מאשר ל-PayPal, במישרין או באמצעות צדדים שלישיים, לבצע כל בירור שאנו רואים כנחוץ כדי לאמת את זהותך. הדבר עשוי לכלול בקשה ממך למידע או תיעוד נוסף, דרישה ממך לספק מספר זהות של משלם המסים או מספר זיהוי לאומי, דרישה ממך לנקוט צעדים לאישור הבעלות על כתובת האימייל או המכשירים הפיננסיים שלך, הזמנת דוח אשראי או אימות המידע שלך מול מסדי נתונים של צד שלישי או באמצעות מקורות אחרים.
3. אישור דוח אשראי. אם אתה פותח חשבון עסקי, אתה מספק ל-PayPal הוראות בכתב ואישור בהתאם לכל חוק כדי לקבל את דוח האשראי האישי ו/או העסקי שלך מחברת נתוני אשראי. אתה גם מאשר ל-PayPal לקבל את דוח האשראי האישי ו/או העסקי שלך: (א) כאשר אתה מבקש מוצרים חדשים מסוימים, או (ב) בכל עת ש-PayPal סבורה באופן סביר שעשוי להיות רמת סיכון מוגברת הקשורה לחשבון העסקי שלך.
4. עדכונים למידע. אם מספר כרטיס האשראי שלך או תאריך פקיעת התוקף שלך ישתנו, אנו עשויים לעדכן אותו ללא כל פעולה מצידך ואנו עשויים להשיג מידע מעודכן כזה מצד שלישי, כולל שותף השירותים הפיננסיים שלנו, רשתות כרטיסי האשראי והבנק או מנפיק הכרטיס שלך. אם אינך רוצה שנעדכן את פרטי הכרטיס שלך, באפשרותך ליצור קשר עם המנפיק שלך כדי לבקש זאת או להסיר את שיטת התשלום שלך מחשבון PayPal שלך. אם נעדכן את שיטת התשלום שלך, נשמור כל הגדרת העדפות המצורפת לשיטת תשלום זו.

1.4 בעלים מוטב.‏

עליך להיות הבעלים המוטב של החשבון, ולבצע העברות עסקיות אך ורק בשמך.

1.5 הייצוג של PayPal

אתה מסכים להעניק יחס שווה ל-PayPal ו/או שיטות תשלום או סימנים אחרים שאתה מציע בנקודות המכירה שלך (לדוגמה, אתרי אינטרנט או אפליקציות לנייד). זה כולל לפחות שווה או דומה באופן משמעותי: מיקום הלוגו, מיקום בכל נקודת מכירה, וטיפול במונחים של זרימת תשלום, תנאים, התניות, הגבלות או עמלות, בכל מקרה בהשוואה לסימנים ושיטות תשלום אחרות בנקודות המכירה שלך.

במיצגים ללקוחות שלך או בתקשורת ציבורית, אתה מסכים לא לאפיין את PayPal באופן שגוי כשיטת תשלום או להציג העדפה לשיטות תשלום אחרות על פני PayPal. בכל נקודות המכירה שלך, אתה מסכים לא לנסות להניא או למנוע מהלקוחות שלך להשתמש PayPal או לעודד את הלקוח להשתמש בשיטת תשלום חלופית. אם תאפשר ללקוחות שלך לשלם לך באמצעות PayPal, בכל פעם שתראה או תציג את שיטות התשלום שאתה מקבל (בין אם בכל נקודת מכירה ובין אם בחומרי השיווק, הפרסום ותקשורת אחרת עם הלקוחות שלך) אתה מסכים להציג את סימני התשלום של PayPal באופן בולט וחיובי לפחות באותה מידה, כפי שאתה עושה עבור כל שיטות התשלום האחרות. לשם הבהרה, בעל העסק עשוי לספק הנחה לקונה עבור שימוש בשיטות תשלום אחרות.

1.6 עמלות.

שירותי PayPal כפופים לעמלות כמפורט במוצג א.

אם אתה משתמש בחשבון ה-PayPal שלך כדי לקבל תשלומים על מכירת מוצרים או שירותים, אתה מסכים לניכוי עמלות מהתשלומים שאתה מקבל.

2.1 מגבלות שליחה. אנו עשויים, לפי שיקול דעתנו, להטיל מגבלות על סכום התשלומים שתוכל לשלוח באמצעות השירותים PayPal. באפשרותך לצפות במגבלת השליחה, אם בכלל, על-ידי כניסה לחשבון שלך. אם יש לך חשבון מאומת, אנו עשויים להגדיל את מגבלות השליחה שלך.

2.2 שיטות תשלום המוגדרות כברירת מחדל. בעת ביצוע תשלום, אם לא בחרת שיטת תשלום מועדפת, PayPal תממן את העסקה שלך בסדר הבא (בכפוף לזמינות בהתאם לשיטות התשלום ולמדינת/אזור הרישום שלך):

1. יתרה
2. העברה מיידית מחשבון הבנק שלך
3. כרטיס דביט
4. כרטיס אשראי
5. המחאה אלקטרונית (eCheck)‏

במדינות מסוימות, ייתכן שניתן יהיה לבחור שיטת תשלום מועדפת בפרופיל החשבון שלך או לבחור שיטת תשלום מועדפת בכל פעם שתבצע תשלום, פרט לתשלום שאושר מראש.

ניתן לבחור שיטת תשלום מועדפת עבור תשלום שאושר מראש במדינות אלו, לאחר שאתה מספק את האישור הראשוני לגבי תשלום זה ובחלק 'התשלומים שלי שאושרו מראש' בפרופיל החשבון שלך.

PayPal עשויה להגביל את שיטות התשלום הזמינות עבור עסקה. ייתכן ששיטות תשלום מסוימות לא יהיו זמינות בנסיבות מסוימות, כולל:

• כרטיסי אמריקן אקספרס עלולים שלא להתקבל כשיטת תשלום מאושרת עבור בעלי עסקים מסוימים, כגון חברות תעופה מסוימות וסוכני נסיעות מסוימים;
• כרטיסי אשראי מסוימים עלולים להיות לא זמינים כשיטת תשלום עבור בעלי עסקים מסוימים, כגון בעלי עסקים בענף הימורים; וכן
• לא ניתן להשתמש בכרטיסי אשראי כדי לשלוח תשלום אישי או כדי לטעון כסף ליתרת חשבון ה-PayPal שלך.

אם שיטת התשלום המועדפת נכשלת (לדוגמה, פג תוקפם של כרטיס אשראי או כרטיס חיוב) וחשבון PayPal שלך אינו יכול להשלים עסקה, ייתכן שייעשה בה שימוש נוסף כדי לנסות להשלים את העסקה. אם שיטת התשלום המועדפת בחשבון PayPal שלך אינה יכולה להשלים עסקה לאחר ניסיונות חוזרים ונשנים, ניתן להשתמש בכל אחת משיטות התשלום האחרות הזמינות בחשבון PayPal שלך כדי לנסות להשלים את העסקה.

2.3 כרטיסים כאמצעי תשלום. על-ידי הוספת כרטיס חיוב או כרטיס אשראי כשיטת תשלום, אתה מעניק ל-PayPal סמכות מתמשכת לחייב כרטיס זה באופן אוטומטי כדי לקבל את הכסף הרלוונטי כאשר הכרטיס משמש כשיטת תשלום בהתאם להסכם זה. באפשרותך להפסיק את ההרשאה המתמשכת ביחס לכל כרטיס על-ידי הסרת כרטיס זה כשיטת תשלום בפרופיל החשבון שלך.

2.4 שיטת תשלום מועדפת. ניתן לבחור שיטת תשלום מועדפת בכל פעם שאתה מבצע תשלום, למעט תשלום שאושר מראש או תשלום ללא כניסה למערכת.

עבור תשלום שאושר מראש וכן, ברוב המקרים, תשלום ללא כניסה למערכת, באפשרותך לבחור שיטת תשלום מועדפת בעת מתן האישור הראשוני שלך עבור תשלום זה ובאמצעות החלק 'התשלומים שלי שאושרו מראש' בפרופיל החשבון שלך.

אם שיטת התשלום המועדפת עליך היא המחאה אלקטרונית (eCheck), היא תשמש למימון תשלום PayPal שלך, גם אם יש יתרה חיובית בחשבון.

2.5 תשלומים שסורבו והוחזרו. בעת שליחת תשלום, המקבל אינו נדרש לקבל אותו. כל תשלום שלא נאסף, הוחזר או נדחה יוחזר ליתרה שלך או לשיטת התשלום המקורית שלך. אנו נחזיר לך כל תשלום שלא נאסף תוך 30 יום מהתאריך שבו יזמת את התשלום.

2.6 עיכוב בעיבוד של בעל העסק. כאשר אתה שולח תשלום לבעלי עסקים מסוימים, אתה מספק אישור לבעל העסק לעבד את התשלום שלך ולהשלים את העסקה. התשלום יוחזק בסטטוס 'ממתין' עד שבעל העסק יעבד את התשלום שלך. בעלי עסקים מסוימים עשויים לעכב את עיבוד התשלום שלך. במקרה כזה, האישור שלך יישאר בתוקף למשך עד 30 יום. אם התשלום שלך מחייב המרת מטבע, שער המרה ייקבע במועד שבו בעל העסק יעבד את התשלום שלך וישלים את העסקה.

לתשומת ליבך, במקרים של עיכוב בעיבוד של בעל עסק, ייתכן שתהיה זכאי להגנות מסוימות במסגרת סעיף 17 (הפסקת ביצוע של פעולת תשלום מובטחת בשל אי-אספקת נכס או שירות בעסקת יסוד) וסעיף 18 (הפסקת ביצוע של פעולת תשלום מובטחת בשל חדלות פירעון) לחוק שירותי תשלום.

2.7 תשלומים שאושרו מראש. תשלום שאושר מראש הוא תשלום שבמסגרתו אתה מאשר לבעל עסק לחייב את החשבון שלך ישירות על בסיס חד-פעמי, קבוע או אקראי. תשלומים שאושרו מראש נקראים לעתים "מינויים", "תשלומים חוזרים”, “העברות” שאושרו מראש או "תשלומים אוטומטיים". שים לב שאם תאשר תשלום מסוים, הוא לא ייחשב כהרשאה לחיוב לצורך פרק ז' לחוק שירותי תשלום, ולא יחולו התנאים בהסכם זה המתייחסים לפרק ז' לחוק שירותי תשלום.

תוך שני (2) ימי עסקים מכל תשלום שאושר מראש שבוצע מהחשבון שלך, תקבל אישור על עסקה זו בדוא"ל.

1. הודעה על תשלומים מסוימים שאושרו מראש. אם סכום התשלום שאושר מראש משתנה והוא מתבצע באמצעות העברה מיידית, המחאה אלקטרונית, שיטת תשלום בכרטיס חיוב או יתרת PayPal שלך, יש לך את הזכות להודיע על הסכום והתאריך של התשלום מבעל העסק לפחות 10 ימים לפני ביצוע התשלום. אם בעל העסק מספק את האפשרות, תוכל לבחור לקבל הודעה מוקדמת זו רק כאשר סכום התשלום שאושר מראש יהיה מחוץ לטווח שנקבע בינך לבין בעל העסק. הודעה זו נועדה להגן עליך מפני מחסור בכסף בחשבון הבנק שלך לכיסוי התשלום שאושר מראש.

2.8 הפסקת תשלום שאושר מראש. באפשרותך להפסיק תשלום שאושר מראש בכל עת, עד יום עסקים אחד לפני התאריך שבו התשלום הבא אמור להתבצע, על-ידי הודעה PayPal. כדי להפסיק תשלום שאושר מראש, יש לגשת אל 'תשלומים אוטומטיים' במקטע 'תשלומים' בהגדרות החשבון שלך ולעקוב אחר הקישורים כדי לעצור את התשלום. ניתן גם להפסיק תשלום שאושר מראש על ידי התקשרות עם PayPal בטלפון 03-7217990 (בישראל). כמו כן, ניתן לבטל תשלום שאושר מראש בהתאם לתנאי סעיף 35 (פרק ז') לחוק שירותי תשלום, לפי העניין. לאחר שתיצור קשר עם PayPal כדי להפסיק תשלום שאושר מראש, כל התשלומים העתידיים במסגרת ההסכם שלך עם בעל העסק יופסקו. אם ברצונך לחדש את התשלומים במסגרת הסדר תשלומים שאושרו מראש עם המוכר, תוכל לעשות זאת על-ידי יצירת הסדר חדש של תשלומים שאושרו מראש עם מוכר זה. אם תפסיק תשלום שאושר מראש, ייתכן שעדיין תהיה אחראי כלפי בעל העסק בגין התשלום או קנסות אחרים במסגרת תנאי ההסכם שלך עם בעל העסק, וייתכן שתידרש לשלם לבעל העסק באמצעים חלופיים. אנו נישא בחבות בגין ההפסדים או הנזקים שלך שנגרמו ישירות כתוצאה מאי הפסקת כל תשלום שאושר מראש, אם מילאת אחר ההוראות בסעיף זה כדי להודיע לנו.

אם לא בוצע תשלום במסגרת הסדר תשלומים שאושר מראש במשך 24 חודשים, יבוטל ההסדר בהתאם לסעיף 34 (פרק ז') לחוק שירותי תשלום.

בנוסף לאמור לעיל, ייתכן שתהיה זכאי להחזר בגין חיוב בלתי סביר במסגרת הסדר תשלומים שאושר מראש כמפורט בסעיף 38 (פרק ז') לחוק שירותי תשלום ובכפוף לתנאים הכלולים בו.

אם תבקש החזר כזה, משמע שאתה מסכים להיענות לבקשותינו לקבלת מידע, שאנו זקוקים לו באופן סביר על מנת לבחון את נסיבות המקרה.

2.9 ביטול תשלומים.
אם אתה מבצע תשלום למוכר שעדיין אין לו חשבון PayPal, הוא יכול לדרוש את התשלום שלך על-ידי פתיחת חשבון PayPal. אם הוא לא יפתח חשבון PayPal תוך 30 יום, התשלום שלך יוחזר. באפשרותך לבטל תשלום זה על-ידי מעבר אל לשונית 'פעילות' בחשבון PayPal שלך וביצוע ההוראות לביטול תוך 30 יום, כל עוד המוכר לא דרש את התשלום שלך. לשם הבהרה, לא ניתן לבטל תשלומים אחרים שתבצע באופן דומה לאחר שליחתם.

3.1 היכולת לקבל תשלומים. היכולת לקבל תשלומים משתנה בהתאם למדינה/אזור. כדי לקבוע אם יש לך אפשרות לקבל תשלום, היכנס לחשבון PayPal שלך.

PayPal עשויה לאפשר לכל אחד (עם או בלי חשבון PayPal) ליזום תשלום לחשבון העסקי שלך. על-ידי שילוב כל פונקציונליות שנועדה לאפשר למשלם ללא חשבון לשלוח תשלום לחשבון העסקי שלך, אתה מסכים לכל תנאי השימוש הנוספים של פונקציונליות זו, ש-PayPal תדאג שתהיה זמינה עבורך בכל דף באתר האינטרנט של PayPal או Braintree (כולל כל דף למפתחים ודף ההסכמים המשפטיים שלנו) או בפלטפורמה המקוונת. תנאים נוספים אלה כוללים את הסכם שיטות התשלום החלופיות PayPal.

כאשר אתה (במקום PayPal) מציע לקונה בנקודת המכירה המרת מטבע לסכום שתקבל באמצעות PayPal, עליך להודיע לקונה על שער ההמרה ועל כל החיובים שיחולו על עסקת התשלום, מבלי לגרוע מחובות הגילוי המוטלות עליך על פי הדין החל. PayPal אינה נושאת בחבות כלפי קונה כלשהו אם לא תודיע לקונה על שער המרה והחיובים. אתה מכיר בכך שאם לא תגלה את שער ההמרה והחיובים לקונה, הדבר עלול להוות עבירה פלילית מצידך.

3.2 מדינות להעברה אוטומטית. אם אתה תושב מדינת העברה אוטומטית, יש לך אפשרות לקבל תשלומים, אך עליך למשוך את הסכום המלא של התשלום באמצעות שיטת משיכה זמינה. אם לא תעשה זאת, הסכומים יימשכו באופן אוטומטי מחשבונך לשיטת המשיכה שלך על בסיס קבוע. לתנאים נוספים בנוגע להעברה אוטומטית, לחץ כאן.

3.3 חבות בגין תשלומים שבוטלו. בכפוף לסעיף 32(א) לחוק שירותי תשלום, לפי העניין, בעת קבלת תשלום, אתה חייב ל-PayPal את מלוא סכום התשלום שנשלח אליך בתוספת עמלות כלשהן אם בוטל תוקפו של התשלום מאוחר יותר מכל סיבה שהיא, לרבות תשלום שאושר מראש ובוטל או הוחזר לפי סעיפים 35 או 38 (פרק ז') לחוק שירותי תשלום.

משמעות הדבר היא, שבנוסף לכל חבות אחרת, אתה תהיה אחראי לסכום התשלום שנשלח על-ידי השולח, בתוספת העמלות הרלוונטיות המפורטות במוצג א' (עמלות) של הסכם זה אם תפסיד בתביעה או בהכחשת עסקה, או אם יתרחש ביטול של התשלום.

אתה מסכים לאפשר ל-PayPal לגבות כל סכומים המגיעים ל-PayPal על ידי חיוב יתרתך. אם אין מספיק כסף ביתרה שלך כדי לכסות את החבות שלך, עליך לשפות את PayPal באמצעים אחרים. אם שולח תשלום מגיש הכחשת עסקה, מנפיק הכרטיס, ולא PayPal, יקבע מי יזכה בהכחשת העסקה.

3.4 ללא חיובים נוספים. אתה מסכים שלא להטיל עמלה נוספת או כל עמלה אחרת בגין קבלת PayPal כשיטת תשלום ללא הסכמתנו מראש ובכתב. אתה רשאי לגבות דמי טיפול בקשר למכירת מוצרים או שירותים, כל עוד דמי הטיפול אינם גבוהים מדמי הטיפול שאתה גובה עבור עסקאות שאינן עסקאות PayPal. לשם הבהרה, אתה יכול לספק הנחה לקונה עבור שימוש בשיטות תשלום אחרות.

3.5 קבלת תשלומים אישיים. אם אתה מוכר מוצרים או שירותים, אינך רשאי לבקש מהקונה לשלוח לך תשלום אישי עבור הקנייה.

3.6 תשלומים שאושרו מראש ו/או ללא כניסה לחשבון.

אם אתה מקבל תשלומים שאושרו מראש ו/או ללא כניסה לחשבון, עליך:

• לקבל את אישור הקונה שלך לגבי סכום התשלום, תדירותו ומשכו לפני שליחת התשלום.
• לספק לקונים את היכולת להפסיק כל תשלום כזה עד יום עסקים אחד לפני המועד שנקבע לתשלום.
• עליך להודיע לקונה לפחות 10 ימים מראש על הסכום והתאריך של כל תשלום שאושר מראש אם התשלום שאושר מראש יהיה שונה מהסכום שאושר מראש או (לפי בחירת הקונה) כל תשלום בסכום החורג מהטווח שנקבע מראש.

אם קיבלת תשלומים שאושרו מראש ו/או תשלומים ללא כניסה לחשבון, אינך רשאי:

• לחייב את הקונה במסגרת הסדר התשלומים שאושרו מראש עם קבלת הודעה מהקונה או מ-PayPal לבטל את ההסדר, בהתאם לסעיף 34 (פרק ז') לחוק שירותי תשלום.
• להפעיל מחדש הסדר תשלומים שאושרו מראש ללא אישור בכתב מהקונה, אם הקונה הפסיק או ביטל תשלום שאושר מראש.

לתשומת לבך, על פי סעיף 35 (פרק ז') לחוק שירותי תשלום, הרוכש רשאי לבטל כל תשלום שאושר מראש עד 3 ימי עסקים ממועד התשלום.

לתשומת לבך, אם הרוכש מאשר תשלום מסוים, הוא לא ייחשב כהרשאה לחיוב לצורך פרק ז' לחוק שירותי תשלום, ולא יחולו התנאים בהסכם זה המתייחסים לפרק ז' לחוק שירותי תשלום.

אם לא בוצע תשלום במסגרת הסדר תשלומים שאושרו מראש במשך 24 חודשים, יבוטל ההסדר בהתאם לסעיף 34 (פרק ז') לחוק שירותי תשלום.

3.7 תשלומים זעירים עבור מוצרים דיגיטליים כדי להיות זכאי לקבל תשלומים זעירים עבור מוצרים דיגיטליים, עליך להגיש בקשה, לקבל אישור מאיתנו ולהחזיק בחשבון במעמד תקין. על-ידי הגשת בקשה לתשלומים זעירים עבור מוצרים דיגיטליים, אתה מסכים כי עבור עסקאות מוצרים דיגיטליים תקבל עד לסכומים בטבלה שלהלן, אזי אם קונה יפתח מחלוקת, PayPal תהיה רשאית לבטל את העסקה ולהסיר את הכסף מחשבונך מבלי לדרוש מהקונה להסלים את המחלוקת לתביעה.

4.1 יתרות. אם יש לך יתרה, PayPal תחזיק את כספך בחשבונות משותפים בנפרד מכספי החברה שלה, והיא לא תשתמש בכספיך להוצאות התפעול שלה או לכל מטרה תאגידית אחרת. PayPal לא תעמיד מרצונה את כספך לרשות נושיה במקרה של פשיטת רגל. לא תקבל ריבית או רווחים אחרים על הסכומים ביתרת החשבון שלך. PayPal עשויה לקבל ריבית על סכומים ש-PayPal מעכבת בשמך. אתה מסכים להמחות את זכויותיך ל-PayPal עבור כל ריבית הנגזרת מכספך.

כאשר אתה מושך יתרה מחשבון PayPal שלך לחשבון בנק בסינגפור והכספים נשארים במעבר, אנו נדרשים על-פי חוק שירותי התשלום של סינגפור משנת 2019 להגן על כספים אלה על-ידי הפקדתם בחשבון נאמנות על שמנו בבנק או במוסד הגנה אחר בסינגפור. אתה מסכים שאנו זכאים לכל הריבית לתשלום על כספים בחשבונות הנאמנות. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאים במסגרת Singapore Payment Services Act 2019.

4.2 קיזוז סכומים שמועד פירעונם חלף. אם אתה חייב סכום כסף שמועד פרעונו חלף ל-PayPal או לחברה קשורה, PayPal רשאית לחייב את החשבון שלך כדי לשלם כל סכום שחלפו יותר מ-180 יום ממועד הפירעון שלו.

4.3 יתרות שליליות ומטבעות מרובים. אם בחשבון שלך יש יתרה שלילית, PayPal עשויה לקזז את היתרה השלילית באמצעות כסף שתוסיף או תקבל לאחר מכן לחשבון שלך. אם יש לך יתרות מטבע מרובות בחשבון שלך ואחת מיתרות המטבע הופכת לשלילית מכל סיבה שהיא, PayPal רשאית לקזז את היתרה השלילית באמצעות כספים שאתה מחזיק ביתרת מטבע אחרת. אם תפתח יותר מחשבון אחד, PayPal תוכל לקזז את היתרה השלילית בחשבון אחד באמצעות כל יתרה שאתה מחזיק בחשבונות האחרים שלך. במקרה שיתרה שלילית תקוזז על ידי PayPal בהתאם לפסקה זו, ניתן לצרף אותה לחיוב אחר שיוצא מחשבונך.

5.1 כיצד למשוך כסף. בהתאם למדינה/אזור שבהם החשבון שלך רשום, תוכל למשוך כסף מהחשבון שלך בכל אחת מהשיטות הבאות: (א) על-ידי העברה אלקטרונית לחשבון הבנק שלך בארה"ב או לחשבון הבנק המקומי שלך, (ב) על-ידי העברה אלקטרונית שלו לכרטיס שלך, היכן שזמין, (ג) באמצעות העברה אוטומטית של PayPal למכשיר הפיננסי המקושר שלך, או (ד) על ידי בקשת המחאה פיזית באמצעות הדואר. במדינות מסוימות, היכולת שלך למשוך לחשבון בנק מקומי עשויה לדרוש שימוש ב-PayPal Retiros. כללי מטבע שונים עשויים לחול על PayPal Retiros. עיין בתנאים וההתניות לקבלת מידע נוסף בנוגע לשירות. בהתאם למדינה/אזור שבהם החשבון שלך רשום, המטבעות שבהם תוכל למשוך את כספך לחשבון הבנק המקומי שלך עשויים להיות מוגבלים. למעט משתמשים בעלי חשבונות הרשומים ברפובליקה העממית של סין או אלא אם צוין אחרת, בעת משיכת הכסף לחשבון הבנק המקומי שלך, ניתן למשוך כספים רק במטבע המקומי שלך. אם אתה מחזיק ביתרה בדולר אמריקאי, ייתכן שתוכל למשוך את הכסף לחשבון הבנק או לכרטיס האשראי המקושרים שלך בארה"ב, היכן שזמין. אם אתה מחזיק ביתרה במטבע זר, תוכל למשוך את היתרה (או חלק ממנה) רק לאחר המרתה ל-(א) המטבע המקומי אם אתה מושך את כספך לחשבון הבנק המקומי שלך, היכן שזמין; (ב) דולר אמריקאי אם אתה מושך את כספך לחשבון הבנק המקושר שלך בארה"ב, היכן שזמין. או (ג) מטבע הכרטיס (בהתאם למידע שיש ל-PayPal בעת המשיכה, כולל בחירת המטבע, היכן שזמין) אם אתה מושך לכרטיס היכן שזמין. לחלופין, ייתכן שתוכל למשוך את יתרת המט"ח שלך לכרטיס שלך ללא המרה אם מטבע הכרטיס שלך (בהתאם למידע שיש ל-PayPal בעת המשיכה, כולל בחירת המטבע, היכן שזמין) זהה ליתרת המט"ח שלך.

אם ברשותך יתרה במטבע מקומי ואתה מושך אותה לכרטיס אשראי אשר בהתאם למידע שנמצא ברשותה של PayPal (כולל בחירת המטבע על-ידיך, כאשר אפשרות זו זמינה) הוא במטבע זר, תוכל למשוך יתרה זו (או חלק ממנה) רק לאחר המרתה באמצעות PayPal.

ייתכן שתחויב בעמלות המרת מטבע גם על-ידי חברת כרטיס האשראי ו/או הבנק שלכם.

בהתאם למדינה/אזור שבהם החשבון שלך רשום, ייתכן שתוכל למשוך את הכסף שלך דרך ספק שירות צד שלישי. עיין בתנאים של צד שלישי זה לקבלת מידע בנוגע להמרות מטבע.

בדרך כלל, אנו נשלח המחאות רק לכתובות שאושרו, אלא אם יש לך חשבון מאומת. לא נשלח המחאות לתיבות דואר. אם ברצונך שנשלח המחאה לכתובת שאינה עומדת בקריטריונים אלה, עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולספק את המסמכים שאנו מבקשים כדי לאמת את השיוך שלך לכתובת. אם לא תפדה את ההמחאה אלקטרונית בתוך 180 יום מתאריך ההנפקה, נחזיר את הכסף ליתרה שלך (בניכוי עמלה).

5.2 מגבלות משיכה. בהתאם למידה שבה אימתת את החשבון שלך, אנו עשויים להגביל את יכולתך למשוך כסף עד שתענה לבקשותינו לקבלת מידע. באפשרותך לצפות במגבלת המשיכה שלך, אם בכלל, על-ידי כניסה לחשבון שלך. בנוסף, אנו עשויים לעכב משיכות של סכומי כסף גדולים בזמן שאנו מבצעים סקירת סיכונים. עיין בתנאים וההתניות של שירות PayPal Retiros לקבלת מידע בנוגע למגבלות החלות על שירות זה.

5.3 עמלות משיכה. בעת משיכת יתרת הכספים בחשבונך, תחויב בעמלה על משיכת היתרה שלך, כמפורט במוצג א (עמלות) בהתאם לשיטת המשיכה.

כמו כן, אם תמשוך את היתרה במטבע שאינו המטבע שבו נקובה היתרה בחשבון שלך, תחויב בנוסף בעמלות המרת מטבע, כמפורט במוצג א (עמלות).

עמלות המשיכה מנוכות מהיתרה הנותרת בחשבון PayPal שלך. הסכום המרבי שתוכל למשוך מהיתרה שלך לוקח בחשבון את ניכוי עמלות המשיכה מהיתרה הנותרת. אם עמלת המשיכה אינה באותו מטבע כמו יתרת חשבון PayPal שממנו משכת את הכסף, תתבצע המרת מטבע, ובנוסף תחויב בעמלות המרת מטבע כמפורט במוצג א' (עמלות).

ייתכן שתחויב בעמלות גם על-ידי חברת כרטיס האשראי ו/או הבנק שלך.

סגירת החשבון שלך

באפשרותך לסגור את חשבונך ולסיים את הקשר עימנו בכל עת וללא עלות, על-ידי ביצוע ההוראות בהגדרות חשבון PayPal שלך. לאחר שנקבל את בקשתך לסגור את חשבונך בהתאם להוראות לעיל, נסגור את חשבונך תוך חמישה ימי עסקים ממועד השלמת הפעולות הנדרשות לסגירת החשבון.

אם ברצונך להפסיק שירותים מסוימים (אך לא את כולם) הניתנים בהתאם להסכם שלך איתנו לגבי שליחת תשלומים או קבלת כספים, בהתאם לסעיף 6(א)(1) לחוק שירותי תשלום, עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות. ככל שרלוונטי, אנו נסיים את השירותים תוך יום עסקים אחד.

עם זאת, תישאר אחראי לכל החובות הקשורים לחשבון PayPal שלך גם לאחר סגירת החשבון PayPal. בעת סגירת חשבון ה-PayPal שלך, אנו עשויים לבטל עסקאות מתוזמנות או עסקאות שלא הושלמו. עליך למשוך כל יתרת PayPal מחשבון PayPal שלך לפני סגירתו.

במקרים מסוימים, ייתכן שלא תוכל לסגור את חשבון ה-PayPal שלך, לרבות:

• ניסיון להתחמק מחקירה.
• מצב שבו יש לך עסקה האמורה להתבצע או אם ישנה מחלוקת או תביעה פתוחה.
• מצב שבו חשבון ה-PayPal שלך נמצא ביתרה שלילית.
• מצב שבו חשבון ה-PayPal שלך מעוכב, מוגבל או משמש עתודה.

השעיה של שירותים מסוימים בחשבון PayPal שלך לבקשתך

באפשרותך לבקש מ-PayPal בכל עת להשעות משיכת כספים ושליחת תשלומים מחשבונך לתקופה של עד 14 ימים (מתאריך בקשתך). PayPal לא תחייב את חשבונך בהוראות תשלום, לרבות חיובים במסגרת 'תשלומים שאושרו מראש', שבוצעו במהלך תקופת ההשעיה.ייתכן שיהיה עליך ליצור מחדש את התשלומים שאושרו מראש בתום תקופת ההשעיה. מידע נוסף ניתן למצוא כאן.

כשאתה קונה משהו ממוכר שמקבל PayPal, ייתכן שאתה זכאי להחזר במסגרת תוכנית 'הגנת הקונה' של PayPal'. כאשר רלוונטי, תוכנית 'הגנת הקונה' של PayPal מזכה אותך בהחזר עבור מחיר הרכישה המלא של הפריט בתוספת עלויות המשלוח המקוריות ששילמת, אם שילמת. PayPal קובעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, אם התביעה שלך זכאית לתוכנית 'הגנת הקונה' של PayPal'. הקביעה המקורית של PayPal נחשבת סופית, אך ייתכן שתוכל להגיש ערעור על ההחלטה של PayPal אם יש לך מידע חדש או משכנע שלא היה זמין בעת הקביעה המקורית או אם אתה סבור שאירעה טעות בתהליך קבלת ההחלטות.

התנאים וההגבלות של התוכנית מפורטים בדף תוכנית הגנת הקונה של PayPal ומהווים חלק מהסכם משתמש זה.

לתשומת לבך, בנוסף להגנות במסגרת תוכנית 'הגנת הקונה' של PayPal', ייתכן שתהיה זכאי להגנות נוספות לפי סעיפים מסוימים בחוק שירותי תשלום.

8.1 הגנה מפני עסקאות בלתי מורשות ושגיאות. כאשר מתרחשת עסקה בלתי-מורשית או שגיאה בחשבון שלך, PayPal תשפה אותך בסכום המלא של כל עסקה בלתי-מורשית העומדת בתנאים או שגיאה (בכפוף לתנאים להלן).

• עסקה בלתי מורשית מתרחשת כאשר נשלח תשלום מהחשבון שלך שלא אישרת. לדוגמה, אם מישהו גונב את הסיסמה שלך, משתמש בסיסמה כדי לגשת לחשבון שלך ושולח תשלום מהחשבון שלך, התרחשה עסקה בלתי מורשית. אם תעניק לאדם אחר גישה לחשבון שלך (על ידי מסירת פרטי הכניסה שלך או רכיב חיוני אחר) והוא יבצע עסקאות ללא ידיעתך או רשותך, אתה אחראי לכל שימוש שייגרם כתוצאה מכך, אלא אם יחול אחד הפטורים הקבועים בסעיף 24 בחוק שירותי תשלום.

8.2 דרישות לגבי אופן ההודעה.

a. עליך להודיע ל-PayPal באופן מיידי אם לדעתך:

• התבצעה עסקה בלתי-מורשית או גישה בלתי-מורשית לחשבונך;
• יש שגיאה בדוח היסטוריית החשבון שלך (תוכל לגשת לדוח היסטוריית החשבון שלך על ידי כניסה לחשבון שלך ולחיצה על קישור “להצגת כל העסקאות שלי )” או באישור עסקה שנשלח אליכם באימייל;
• הסיסמה, ה-PIN לנייד של PayPal או רכיב חיוני אחר נפרץ;
• הטלפון שלך שבו מופעל PayPal Mobile אבד, נגנב או הושבת; או
• דרוש לך מידע נוסף על עסקה המופיעה בדף החשבון או באישור העסקה.

b. כדי להיות זכאי להגנה מפני עסקאות בלתי-מורשות, עליך להודיע לנו תוך שישה חודשים לאחר שעסקה בלתי-מורשית כלשהי הופיעה לראשונה בדף היסטוריית החשבון שלך.

עליך להיכנס לחשבון שלך באופן קבוע ולעיין בדף היסטוריית החשבון שלך כדי לוודא שלא אירעה עסקה בלתי מורשית או שגיאה. PayPal גם ישלח הודעת אימייל לכתובת הדוא"ל הראשית שסיפקת כדי להודיע לך על כל עסקה בחשבון שלך. עליך גם לעיין באישורי עסקה אלה כדי לוודא שכל עסקה אושרה ושהיא מדויקת.

במקרה של עסקאות בלתי-מורשות או טעויות בחשבונכם, עליכם להודיע לנו באופן הבא:

• עליכם להשתמש בטופס זה כדי להגיש דוח ב'מרכז יישוב המחלוקות' של PayPal; או
• כתוב PayPal, Attn: המחלקה לפתרון שגיאות, ת.ד. 45950, אומהה, NE 68145-0950; או
• התקשר לשירות הלקוחות של PayPal בטלפון 03-7217990 (בישראל).

כאשר אתם מודיעים לנו, עליכם לספק לנו את כל הפרטים הבאים:

• שמכם וכתובת האימייל הרשומה בחשבונכם;
• תיאור של כל עסקה בלתי-מורשית או טעות חשודה והסבר מדוע לדעתכם מדובר בטעות או אם נדרשים לכם פרטים נוספים כדי לזהות את העסקה; וכן
• הסכום של כל עסקה בלתי-מורשית או טעות.

אם תודיע לנו בעל פה, ייתכן שנדרוש ממך לשלוח לנו את תלונתך או שאלתך גם בכתב. במהלך הבדיקה שלנו, ייתכן שנבקש ממך פרטים נוספים.

8.3 PayPal פעולות לאחר קבלת ההודעה שלך. פעולות PayPal לאחר קבלת ההודעה שלכם. לאחר שדיווחתם לנו על עסקה בלתי-מורשית או טעות כלשהי, או אם נלמד על כך בדרך אחרת, נבצע את הפעולות הבאות:

• נערוך בדיקה כדי לקבוע אם התרחשה עסקה בלתי-מורשית או טעות הזכאית להגנה.
• אנו נשלים את הבדיקה תוך 8 ימי עסקים מהתאריך שבו קיבלנו את ההודעה שלך על החשד לעסקאות בלתי-מורשות או שגיאה. אם החשבון שלך חדש (העסקה הראשונה מהחשבון שלך בוצעה תוך פחות מ-30 ימי עסקים מהתאריך שבו הודעת לנו), ייתכן שיידרשו לנו עד 20 ימי עסקים כדי להשלים בדיקה זו. אם נזדקק לזמן נוסף, ייתכן שיידרשו לנו עד 45 יום כדי להשלים את הבדיקה שלנו (או עד 90 יום עבור חשבונות חדשים, או אם העסקה שלך הייתה בנקודת מכירה שבה היית נוכח פיזית, או עסקה ביוזמה זרה).
• אם נחליט שאנו זקוקים ליותר מ-8 ימי עסקים כדי להשלים את הבדיקה שלנו, כמפורט לעיל, נזכה את חשבונך באופן זמני בסכום העסקה הבלתי מורשית או השגיאה החשודה. תקבל את הזיכוי הזמני תוך 8 ימי עסקים מהתאריך שבו קיבלנו את ההודעה שלך. פעולה זו תאפשר לך להשתמש בכספים עד שנשלים את הבדיקה. אנו נודיע לך על הזיכוי הזמני תוך שני ימי עסקים ממועד הזיכוי.
• נודיע לך לגבי החלטתנו תוך שלושה ימי עסקים מהשלמת הבדיקה.

אם נקבע שאירעה עסקה בלתי מורשית או שגיאה, נזכה את חשבונך באופן מיידי בסכום המלא תוך יום עסקים אחד ממועד קביעתנו. לחלופין, אם כבר קיבלת זיכוי זמני, תוכל לשמור סכומים אלה.

אם נחליט שלא הייתה עסקה בלתי מורשית או שגיאה, נכלול הסבר להחלטה שלנו בהודעת הדוא"ל שלנו אליך. אם קיבלת זיכוי זמני, אנו נסיר אותו מחשבונך ונודיע לך על תאריך וסכום החיוב. באפשרותך לבקש עותקים של המסמכים ששימשו אותנו בחקירה שלנו.

PayPal עשויה לגבות ממך סכומים שנשאה בהם ל-PayPal בגין העסקה הבלתי מורשית לפני קבלת הודעתך, בהתאם לסעיף 24(ג) לחוק שירותי התשלום ובכפוף לסכומים המפורטים בו.

8.4 שגיאות PayPal. אנו נתקן כל שגיאה שנגלה. אם השגיאה תביא לכך שקיבלת פחות מהסכום הנכון לו אתה זכאי, PayPal תזכה את חשבונך בגין ההפרש. אם השגיאה תגרום לכך שקיבלת יותר מהסכום הנכון שאתה זכאי לו, PayPal תחייב את הכסף הנוסף מהחשבון שלך.

8.5 השגיאות שלך. PayPal לא תישא באחריות לאי ביצוע פעילות תשלום או לשגיאה בביצוע פעילות תשלום, אם הכשל או השגיאה נובעים מפרטים שגויים שמסרת ל-PayPal (בהתבסס על טעות הקלדה, למשל). PayPal לא תפצה אותך או תבטל תשלום שביצעת בטעות.

אם תשלח תשלום למקבל הלא נכון, או תשלח תשלום בסכום שגוי, PayPal תעשה מאמצים סבירים להחזיר לך את הכסף. אם לא ניתן להחזיר את הכספים, PayPal תספק לך, לפי בקשתך ובכפוף לחוקים החלים, מידע שברשותה על העסקה שיכול לסייע בהחזרת הכספים.

אם קיבלת כסף שנשלח אליך בטעות, אתה מסכים להחזיר את הכסף לשולח. במקרה שלא תעשה זאת, אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך עם השולח כמפורט במדיניות הפרטיות שלנו.

ראה מידע נוסף כאן על תשלומים שנשלחו או התקבלו בטעות.

אם אתה מוכר מוצר או שירות לקונה, ייתכן שאתה זכאי לתוכנית הגנת המוכר' של PayPal. כאשר היא חלה, תוכנית הגנת המוכר' של PayPal מזכה אותך לשמור את סכום הרכישה המלא. PayPal קובעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, אם התביעה שלך זכאית לתוכנית הגנת המוכר' של PayPal. אין הגבלה על מספר התשלומים הזכאים לתוכנית הגנת המוכר' של PayPal. על-ידי גישה לדף פרטי העסקה בחשבון PayPal שלך, תוכל לראות עסקאות שעשויות להיות זכאיות להגנה במסגרת תוכנית זו.

התנאים וההגבלות של התוכנית מפורטים בדף תכנית הגנת המוכר של PayPal ומהווים חלק מהסכם משתמש זה.

10.1 ‏פעילויות מוגבלות. בהקשר לשימוש שלך באתר שלנו, בחשבון שלך, בשירותי PayPal או במהלך האינטראקציות שלך עם PayPal, עם משתמשים אחרים או עם גורמי צד שלישי, לא ניתן יהיה:

1. להפר הסכם זה, את הסכם הישות המסחרית, את מדיניות השימוש הנאות או כל מדיניות אחרת שלגביה הסכמתם עם PayPal‏;
2. להפר חוק, תקנה או הוראה כלשהם;
3. הפרת זכויות יוצריםl של PayPal או של גורם צד שלישי, לרבות פטנטים, סימן מסחרי, סוד מסחרי או זכויות קניין רוחני אחרות, או זכויות פרסום או פרטיות;
4. למכור מוצרים מזויפים;
5. לפעול באופן המהווה השמצה, הוצאת דיבה, איום או הטרדה כלפי העובדים שלנו, הסוכנים שלנו או משתמשים אחרים שלנו;
6. לספק פרטים שקריים, לא מדויקים או מטעים;
7. לקחת חלק בפעילויות ו/או בעסקאות שעשויות להיות חשודות או שעשויות להוות הונאה;
8. לסרב לשתף פעולה במקרה של בדיקה או לסרב לספק אישור לזהותך או כל מידע אחר שאתם מספקים לנו;
9. לקבל או לנסות לקבל כסף הן מ-PayPal והן מהמוכר, מבנק או מחברת כרטיסי האשראי עבור אותה עסקה במהלך מחלוקת;
10. לשלוט בחשבון המקושר לחשבון אחר, המעורב בכל אחת מפעילויות מוגבלות אלה;
11. לנהל את עסקיך או להשתמש בשירותי PayPal באופן הגורם או עשוי לגרור תלונות, מחלוקות, תביעות, ביטולים, הכחשות עסקה, עמלות, קנסות, עונשים וחבות אחרת כלפי PayPal, משתמשים אחרים, צד שלישי כלשהו או כלפיך;
12. לקבל ציון אשראי מסוכנות לדיווח אשראי המצביע על רמת סיכון גבוהה בקשר לשימושך בשירותי PayPal‏;
13. להשתמש בחשבונך או בשירותי PayPal באופן שבו PayPal, ויזה, Mastercard, אמריקן אקספרס, דיסקאבר (Discover) או כל רשת אחרת להעברת כספים אלקטרונית מאמינה בצורה סבירה שנעשה שימוש לרעה במערכת כרטיסי האשראי או שאירעה הפרה של כללי איגוד כרטיסי האשראי או של כללי הרשת;
14. להשאיר את חשבונך במצב של יתרה שלילית;
15. להשתמש בכרטיס אשראי בחשבון שלך כדי לספק לעצמך מקדמה במזומן (או לעזור לאחרים לעשות זאת);
16. גש לשירותי PayPal ממדינה/אזור שאינם רשומים בדףPayPal's Worldwide.
17. למסור או להפיץ פרטים של משתמש אחר לצד שלישי, או להשתמש בפרטים אלו לצורך שיווק אלא אם כן קיבלת את הסכמתו המפורשת של המשתמש לעשות זאת;
18. לשלוח למשתמש הודעת אימייל שלא התבקשה או להשתמש בשירותי PayPal לצורך גביית תשלום עבור שליחה, או סיוע בשליחה, של הודעת אימייל שלא התבקשה לצד שלישי;
19. לבצע פעולה כלשהי שגורמת לעומס בלתי סביר או גדול באופן לא פרופורציונלי על התשתית שלנו;
20. לאפשר פעולת וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים או כל רוטינת תכנות אחרת שעשויים לפגוע במערכת, בנתונים או בפרטים כלשהם, להפריע לפעולתם בצורה מזיקה, ליירט אותם בחשאי או להפקיע אותם;
21. להשתמש בשרת מתווך אנונימי; להשתמש ברובוט, ב'עכביש' או בכל התקן אוטומטי או תהליך ידני אחר לצורך ניטור או העתקה של האתר שלנו ללא אישור מוקדם ובכתב מאתנו;
22. להשתמש בכל התקן, תוכנה או נוהל על מנת לעקוף את הכותרות שלנו המיועדות להרחקת רובוטים, או להתערב או לנסות להתערב בפעולת האתר שלנו או שירותי PayPal‏;
23. לבצע פעולה כלשהי העלולה לגרום לנו לאבד כל אחד מהשירותים שמספקים לנו ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלומים או ספקים אחרים שלנו; או
24. להשתמש לרעה בתהליך יישוב המחלוקות שלנו ו/או בתכנית 'הגנת הקונה' של PayPal ו/או בתכנית 'הגנת המוכר' של PayPal.

11.1 החבות שלכם.

a. כללי. אתה אחראי לכל הביטולים, הכחשות עסקה, תביעות, עמלות, קנסות, עונשים וחבויות אחרות שנגרמו על ידי PayPal, משתמש או גורם צד שלישי כלשהו כתוצאה או עקב הפרה של הסכם זה, ו/או השימוש שלך בשירותי PayPal. אתה מסכים לפצות את PayPal, משתמש או צד שלישי בגין כל חבות כזו.

b. חבות בגין תביעות במסגרת תכנית 'הגנת הקונה' של PayPal. אם אתה מוכר והפסדת בתביעה שהוגשה ישירות ל-PayPal, יהיה עליך להחזיר ל-PayPal את הסכום שאתה חייב. במקרים שבהם קיבלת תשלום מבעל חשבון PayPal הנמצא במדינה/באזור אחרים, ואנו הכרענו, בהתאם לתכנית 'הגנת הקונה' של PayPal של מדינה/אזור אלה, שיש להחזיר את התשלום שהתקבל או לבטל את התשלום, תידרש להחזיר ל-PayPal את הסכום שאתה חייב (לפני שתקבל תשלום מבעל חשבון ה-PayPal הנמצא במדינה/אזור אחרים, יש לעיין במדיניות הרלוונטית של תכנית 'הגנת הקונה' של PayPal שזמינה כאן). החבות שלך תכלול את מחיר הקנייה המלא של הפריט בתוספת עלות המשלוח המקורית (ובמקרים מסוימים ייתכן שלא תקבל את הפריט בחזרה) וכן את עמלות PayPal שבהן חויבת עבור העסקה. תוכנית הגנת המוכר' של PayPal תכסה את החבות שלך עבור תביעות זכאיות המבוססות על פריט שלא התקבל ועסקאות בלתי מורשות זכאיות - עיין בדף התוכנית הגנת המוכר' של PayPal.

אם קונה מגיש תביעה שונה משמעותית מהתיאור (SNAD) עבור פריט שהוא רכש ממך, ייתכן שלא תקבל את הפריט בחזרה, או שתידרש לקבל את הפריט בחזרה ולשלם עבור דמי משלוח ההחזרה. האחריות שלך תכלול את מחיר הרכישה המלא בתוספת עלויות המשלוח המקוריות. לא תקבל החזר על עמלות PayPal שלך. יתר על כן, אם תפסיד בתביעת SNAD מכיוון שאנו, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, מאמינים באופן סביר שהפריט שמכרת מזויף, תידרש לספק החזר מלא לקונה וייתכן שלא תקבל את הפריט בחזרה מהקונה (לדוגמה, ייתכן שהוא יושלך או יטופל באופן בלתי הפיך בדרך אחרת). תוכנית הגנת המוכר' של PayPal לא תכסה את החבות שלך לתביעות SNAD .

c. חבות בגין הוראות שניתנו על ידך בחשבון שלך. כל הוראה שתינתן על ידך בחשבון שלך (בין אם בעל פה או בכתב) לאחר האימות תסתמך על PayPal. PayPal לא תהיה אחראית לכל אובדן או נזק שייגרם לך או לכל אדם אחר אם PayPal פועלת על פי הוראות אלה בתום לב, אלא אם כן הוכח כי PayPal התרשלה.

d. עמלות מחלוקת. PayPal תגבה עמלת מחלוקת מהמוכרים כדי להקל על תהליך יישוב המחלוקות המקוון עבור עסקאות המעובדות דרך חשבון PayPal של הקונים או כתשלומים שבוצעו באמצעות PayPal, דרך חשבון PayPal. עמלת המחלוקת חלה כאשר הקונה מגיש תביעה ישירות מול PayPal, כאשר יש חיוב חוזר מול מנפיק הכרטיס שלו, או כאשר יש ביטול מול הבנק שלו. עמלת המחלוקת תחויב בשיעור עמלת המחלוקת הרגיל או בשיעור עמלת מחלוקת בהיקף גבוה, כמפורט במוצג א'. עמלת המחלוקת תחויב במטבע שבחרת עבור רישום העסקה המקורי. אם העסקה בוצעה במטבע שאינו מופיע בטבלת עמלות המחלוקת, העמלה שתחויב תהיה במטבע הראשי שברשותך. עמלת המחלוקת תנוכה מחשבון PayPal שלך לאחר הכרעה בתביעה.

סכום עמלת המחלוקת ייקבע בעת יצירת מקרה המחלוקת. העמלה מבוססת על היחס בין סכום העסקה הכולל של כל התביעות שקיבלת מסוג 'הפריט שלא התקבל' ו'שונה משמעותית מהתיאור' בהשוואה לסכום הכולל של המכירות שלך בשלושת החודשים הקלנדריים האחרונים. סך כל התביעות שלך כוללות את כל התביעות מסוג 'הפריט לא התקבל' ו'שונה משמעותית מהתיאור', אשר מוגשות ישירות ל-PayPal או לבנק של הקונה או מוסלמות אליו. סך כל התביעות שלך אינו כולל תביעות בגין עסקאות בלתי מורשות. לדוגמה, עבור חודש ספטמבר, יחס המחלוקות שלך יחושב על-ידי התחשבות ביחס סך התביעות למכירות שלך בחודשים יוני, יולי ואוגוסט. יחס התביעות לחודש ספטמבר יקבע את עמלת המחלוקת עבור כל התביעות שהוגשו באוקטובר.

אם יחס המחלוקות שלך הוא 1.5% או יותר, והיו לך יותר מ-100 עסקאות מכירה במהלך שלושת החודשים הקלנדריים האחרונים, תחויב בעמלה של מחלוקת בהיקף גבוה עבור כל מחלוקת. אחרת, תחויב בעמלת מחלוקת רגילה עבור כל מחלוקת.

לא תחויב בעמלת מחלוקת סטנדרטית לגבי מחלוקות אשר: מהוות בירורים במרכז יישוב המחלוקות של PayPal שלא הוסלמו לתביעה מול PayPal.

• מהוות בירורים במרכז’ יישוב המחלוקות של PayPal שלא הוסלמו לתביעה מול PayPal.
• נפתרו ישירות בינך לבין הקונה ולא הוסלמו לתביעה מול PayPal.
• הוגשו על-ידי הקונה ישירות ל-PayPal כעסקה בלתי-מורשית.
• נקבע על-ידי PayPal, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שהן עומדות בכל הדרישות במסגרת תכנית 'הגנת המוכר' של PayPal'.
• מהוות תביעות עם ערך עסקה הנמוך מכפל הסכום של עמלת מחלוקת סטנדרטית.
• נפסקו לטובתך על-ידי PayPal או חברת כרטיס האשראי שלך.

לא תחויב בעמלה של מחלוקת בהיקף גבוה עבור מחלוקות אשר:

• מהוות בירורים במרכז’ יישוב המחלוקות של PayPal שלא הוסלמו לתביעה מול PayPal.
• נפתרו ישירות בינך לבין הקונה ולא הוסלמו לתביעה מול PayPal.
• הוגשו על-ידי הקונה ישירות ל-PayPal כעסקה בלתי-מורשית.

מוכרים שחויבו בעמלת מחלוקת בהיקף גבוה עלולים להידרש לספק תכנית תיקון הכוללת הסבר לגבי הסיבה לשיעור המחלוקות הגבוה, הפעולות שננקטו כדי לצמצם את כמות המחלוקות ולוחות הזמנים עבור פעולות אלו.

ייתכן שלא תיגבה עמלת מחלוקת סטנדרטית או עמלת מחלוקת בהיקף גבוה בגין המחלוקות המפורטות לעיל, אך התביעה עצמה עדיין עשויה להיכלל בחישוב של יחס המחלוקות שלכם.

אם תעסוק בפעילות מוגבלת כלשהי, PayPal עשויה לחייב אותך בעמלות מחלוקת בהיקף גבוה עבור מחלוקות עכשוויות ועתידיות, ללא קשר ליחס המחלוקות או להיקף המכירות שלך נוכח מעורבותה המוגברת של PayPal כתוצאה מהפעילות המוגבלת.

11.2 החזר עבור החבות שלך. במקרה שאתה נושא בחבות על סכומים כלשהם שמגיעים ל-PayPal, PayPal תהיה רשאית להסיר סכומים אלה באופן מיידי מהיתרה שלך. אם אין לך יתרה שתספיק לכיסוי החבות, היתרה הנותרת שלך (אם קיימת) תוסר, החשבון שלך יהיה ביתרה שלילית עד לסכום החבות שלך, ויהיה עליך להוסיף כסף באופן מיידי ליתרת PayPal שלך או להחזיר ל-PayPal באמצעות שיטה חלופית. אם לא תעשה כן, PayPal עשויה לעסוק במאמצי גבייה כדי לגבות ממך סכומים אלה.

11.3 פעולות של PayPal – פעילויות מוגבלות. אם PayPal, לפי שיקול דעתה הבלעדי, סבורה שייתכן שהיית מעורב בפעילויות מוגבלות כלשהן, אנו עשויים לנקוט פעולות שונות כדי להגן על PayPal, משתמשים שותפים אחרים, צדדים שלישיים אחרים או עליך מפני ביטולים, הכחשות עסקה, תביעות, עמלות, קנסות, עונשים וכל אחריות אחרת. הפעולות שאנו עשויים לנקוט כוללות, אך אינן מוגבלות, לפעולות הבאות (הכול בכפוף ובהתאם לתנאים הקבועים בחוק שירותי תשלום, לפי העניין):

1. סגירה, השעיה או הגבלה של הגישה שלך לחשבונך או לשירותי PayPal‏;
2. השעיה של זכאותך לתכנית 'הגנת הקונה' של PayPal ו/או לתכנית 'הגנת המוכר' של PayPal ;
3. עיכוב, יישום או העברה של כסף לחשבון שלך, כנדרש על פי פסיקות או הוראות שמשפיעות עליך או על החשבון שלך, כולל פסיקות והוראות שהתקבלו על ידי בתי משפט בסינגפור או בכל מקום אחר כנגד PayPal או שותפיה;
4. סירוב לספק לך את שירותי PayPal כעת ובעתיד; וכן
5. עיכוב הכסף שלך למשך הזמן הסביר הנדרש לצורך הגנה מפני סיכון החבות כלפי PayPal או צד שלישי כלשהו, או אם אנו מאמינים כי ייתכן שאתה לוקח חלק בפעילויות ו/או בעסקאות העלולות להיות חשודות או העלולות להוות הונאה.
6. לחייב אותך בעמלת מחלוקת בהיקף גבוה, עבור מחלוקות עכשוויות ועתידיות, ללא קשר ליחס המחלוקות או להיקף המכירות שלך, נוכח מעורבותה המוגברת של PayPal כתוצאה מהפעילות המוגבלת.

11.4 פעולות מצד PayPal - עיכובים.‏

בכפוף לסעיף 23 לחוק שירותי תשלום, לפי העניין, PayPal רשאית לבצע את הפעולות הבאות:

1. עיכובים מבוססי-סיכון. PayPal, לפי שיקול דעתה הבלעדי, עשויה לעצור חלק התשלומים שתקבל או את כולם, כאשר היא מאמינה שקיימת רמת סיכון גבוהה הקשורה אליך, לחשבון שלך או לכל אחת מהעסקאות שלך. ’קביעתה של PayPal עשויה להתבסס על גורמים שונים ו-PayPal עשויה להסתמך על מידע שהיא מקבלת מצדדים שלישיים. אם PayPal מטילה עיכבון על תשלום, הכסף יופיע כיתרה ממתינה או כמנוכה במקור, וסטטוס התשלום יציין את העיכבון. אם PayPal מעכבת חלק או את כל התשלומים שתקבל, אנו נספק לך הודעה על פעולותינו. PayPal תשחרר את העיכבון על תשלום כלשהו לאחר 30 יום מתאריך קבלת התשלום לחשבונך, אלא אם יש ל-PayPal סיבה להמשיך לעכב את התשלום כגון: (א) קבלת מחלוקת, תביעה, הכחשת עסקה או ביטול, (ב) PayPal סבורה שהפרת את תנאי הסכם זה או כל מדיניות אחרת ושהפרה כזו גורמת לצורך להמשיך לעכב את הכסף, או (ג) PayPal סבורה שייתכן שאתה מעורב בפעילות ו/או עסקאות חשודות או שעלולות להיות כרוכות בהונאה. במקרה כזה, PayPal עשויה להמשיך לעכב את התשלום בחשבונך עד לפתרון העניין בהתאם להסכם זה. PayPal, לפי שיקול דעתה הבלעדי, רשאית לשחרר את העיכבון מוקדם יותר בנסיבות מסוימות, למשל בעת העלאת פרטי מעקב של הפריט ששלחת.
2. החזקות עסקה שנויות במחלוקת. אם משתמש מגיש מחלוקת, תביעה, חיוב חוזר או ביטול על תשלום שקיבלת, PayPal עשויה לעצור זמנית את הכספים בחשבון שלך כדי לכסות את סכום החבות. אם תזכה במחלוקת או אם העסקה תעמוד בתנאים לתוכנית הגנת המוכר' של PayPal, PayPal תסיר את העיכבון הזמני. אם תפסיד במחלוקת, PayPal תסיר את הכסף מהחשבון שלך.

11.5 פעולות על-ידי PayPal - עתודות.

בכפוף לסעיף 23 לחוק שירותי תשלום, לפי העניין, PayPal, לפי שיקול דעתה הבלעדי, רשאית להטיל עתודה על כספים המוחזקים בחשבון העסקי שלך כאשר PayPal סבורה שעלולה להיות רמת סיכון גבוהה הקשורה לחשבונך או לשימוש שלך בכל אחד מהמוצרים ו/או השירותים המוצעים על ידי PayPal ו/או החברות המסונפות אליה. אם PayPal מטילה עתודה בחשבון שלך, עסקאות יוצגו כממתינות ביתרת PayPal שלך, ולא תהיה לך גישה לכסף במצב המתנה עד לסילוקו. אם חשבונך כפוף לעתודה, PayPal תספק לך הודעה המפרטת את תנאי העתודה. התנאים עשויים לדרוש שאחוז מסוים מהסכומים המתקבלים בחשבון שלך יעוכבו למשך פרק זמן מסוים, או שסכום כסף מסוים יוחזק בעתודה, או כל דבר אחר PayPal יקבע שהוא נחוץ כדי להגן מפני הסיכון הכרוך בחשבון שלך. PayPal רשאית לשנות את תנאי העתודה בכל עת על ידי מתן הודעה על התנאים החדשים.

קיימות שתי קטגוריות של עתודות שניתן להציב בחשבון PayPal העסק שלכם, ואחת מהן או שתיהן יכולות לחול בו-זמנית:

• עתודה מתחדשת היא עתודה שבה אחוז מכל עסקה שאתה מקבל בכל יום מוחזק ולאחר מכן משוחרר מאוחר יותר על בסיס מתוזמן. לדוגמה, ניתן להגדיר את העתודה שלך על 10% ולהחזיק אותה לתקופה מתגלגלת – של 90 יום, כלומר 10% מהכסף שאתה מקבל ביום הראשון מוחזק ולאחר מכן משוחרר ביום ה-91, 10% מהכסף שאתה מקבל ביום השני מוחזק עד יום 92 וכו'. עתודות מתחדשות הן הסוג הנפוץ ביותר של עתודות.
• עתודה מינימלית היא סכום מינימלי ספציפי שאתה נדרש לשמור זמין ביתרת החשבון העסקי PayPal שלך בכל עת. העתודה המינימלית נלקחת כסכום מראש המופקד בבת אחת (המכונה גם עתודה מראש) או נקבעת על בסיס מתגלגל מאחוזי המכירות עד להשגת העתודה המינימלית, בדומה לעתודה מתחדשת.

11.6 פעולות על ידי PayPal - סגירת חשבון, סיום שירות, גישה מוגבלת לחשבון; קריטריונים חסויים. בכפוף לסעיפים 6 ו-23 לחוק שירותי תשלום, לפי העניין, PayPal, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שומרת לעצמה את הזכות לסיים הסכם זה ו/או את הגישה לשירותי PayPal מכל סיבה שהיא ובכל עת עם מתן הודעה ותשלום של כספים בלתי מוגבלים כלשהם עבורך המוחזקים ביתרת חשבון ה-PayPal שלך. אם נגביל את הגישה לחשבון שלך, כולל באמצעות עתודה או עיכבון, נספק לך הודעה על פעולותינו ואת ההזדמנות לבקש שחזור גישה אם, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, נראה זאת לנכון. יתר על כן, אתה מכיר בכך שהחלטת PayPal לנקוט פעולות מסוימות, כולל הגבלת הגישה לחשבון שלך, הצבת עיכבונות או הטלת עתודות, עשויה להתבסס על קריטריונים חסויים החיוניים לניהול הסיכונים שלנו, לאבטחת חשבונות המשתמשים ולמערכת PayPal. אתה מסכים כי PayPal אינה מחויבת לחשוף בפניך את פרטי ניהול הסיכונים שלה או את נהלי האבטחה שלה.

11.7 הפרות מדיניות שימוש מקובל. אם תפר את מדיניות השימוש הנאות, בנוסף לפעולות לעיל, תהיה אחראי PayPal בסכום הנזקים של PayPal עבור כל הפרה של מדיניות זו. אם אתה מוכר ומקבל כספים עבור עסקאות המפרות את מדיניות השימוש הנאות והפרה זו קשורה להונאה או למכירת טובין מזויפים או שאתה מפר בדרך אחרת זכויות קניין רוחני, אזי בנוסף להיותך כפוף לפעולות לעיל, תהיה חייב ל-PayPal בסכום הנזקים שייגרמו ל-PayPal כתוצאה מההפרה כאמור. אתה מאשר ומסכים כי $2,500.00 דולר אמריקאי (או שווה ערך) לכל הפרה מהווים כיום הערכה מינימלית סבירה של הנזקים בפועל של PayPal - כולל, אך לא רק, עלויות אדמיניסטרטיביות פנימיות הנגרמות על ידי PayPal לניטור ומעקב אחר הפרות, נזק למותג ולמוניטין של PayPal ועונשים המוטלים על PayPal על ידי שותפיה העסקיים כתוצאה מהפרה כאמור הקשורה להונאה או מכירת מוצרים מזויפים או שאתה מפר זכויות קניין רוחני בדרך אחרת - בהתחשב בכל הנסיבות הקיימות כיום, לרבות היחס בין הסכום לטווח הפגיעה ל-PayPal שניתן היה לצפות באופן סביר כי בשל אופי ההפרה, הנזקים בפועל יהיו בלתי מעשיים או קשים ביותר לחישוב. PayPal רשאית לנכות נזקים כאלה ישירות מכל יתרה קיימת בחשבון המפר, או בכל חשבון אחר שבשליטתך.

11.8 ציות לחוקי הגנת המידע. במידה שאתה, בתפקידך כמוכר ו/או באמצעות פרופיל עסקי, מעבד נתונים אישיים כלשהם על לקוח PayPal בהתאם להסכם זה, אתה ו-PayPal תהיו כל אחד מבקר נתונים עצמאי (ולא בקרים משותפים), כלומר, כל אחד מאיתנו יקבע בנפרד את המטרות והאמצעים לעיבוד נתונים אישיים כאלה. כל אחד מאיתנו מסכים לציית לדרישות של כל חוקי הגנת הפרטיות והנתונים החלים, כולל כל התקנות, ההנחיות, קודי הנוהג והדרישות הרגולטוריות החלים על בקרי נתונים בקשר להסכם זה. לכל אחד מאיתנו יש ונפעל בהתאם להצהרות, הודעות, מדיניות ונהלים עצמאיים משלנו בנושא פרטיות עבור כל הנתונים האישיים שאנו מעבדים בקשר להסכם זה.

11.9 בציות לחוקים החלים להגנה על נתונים, כל אחד מאיתנו יקפיד:

1. ליישם ולדאוג לכך שבכל עת קיימים אמצעי האבטחה המתאימים בקשר לעיבוד של נתונים אישיים;
2. לשמור תיעוד של כל פעילויות העיבוד המבוצעות במסגרת הסכם זה; וכן
3. לא לעשות ביודעין או במכוון מעשה כלשהו, ולא להרשות ביודעין או במכוון שייעשה מעשה כלשהו, אשר עלול להוביל להפרה של חוקי ההגנה על נתונים על-ידי הצד השני.

11.10 כל הנתונים האישיים שסופקו לך על ידי PayPal בקשר לשירותי PayPal, למעט נתונים אישיים שנאספו או הושגו על ידך ישירות מהלקוח, ישמשו אותך רק במידה המוגבלת הנחוצה והרלוונטית לשירותי PayPal ולא לשום מטרה אחרת, כולל למטרות שיווק, אלא אם קיבלת את הסכמתו מראש של הלקוח. אתה מצהיר, מבטיח ומתחייב כי תספק ו/או תשיג את כל הגילויים וההסכמות הדרושים, לפי העניין, בקשר לנוהלי איסוף הנתונים ושיתוף הנתונים שלך עם PayPal. אינך רשאי לחשוף או להפיץ נתונים אישיים של לקוחות שסופקו לך על ידי PayPal לצד שלישי, אלא אם צד שלישי זה הוא ספק השירותים שלך ופועל בשמך (כמוגדר בחוק החל).

12.1 צור קשר עם PayPal תחילה. אם מתעוררת מחלוקת בינך לבין PayPal, מטרתנו היא ללמוד על חששותיך ולטפל בהם, ואם אין באפשרותנו לעשות זאת לשביעות רצונך, לספק לך אמצעי ניטרלי וחסכוני לפתרון מהיר של המחלוקת. מחלוקות בינך לבין PayPal בנוגע לשירותי PayPal עשויות להיות מדווחות לשירות הלקוחות באופן מקוון דרך מרכז התמיכה של PayPal בכל עת, או על-ידי התקשרות למספר (402) 935-2050 (בארה"ב).

12.2 בוררות. עבור כל תביעה (למעט תביעות לצו מניעה או סעד הוגן אחר) שבה הסכום הכולל של פסק הבוררות המבוקש נמוך מ-$10,000.00 דולר אמריקאי (או מטבעות שווי ערך אחרים), הצד המבקש סעד יכול לבחור ליישב את המחלוקת באופן חסכוני באמצעות בוררות מחייבת שאינה מבוססת על הופעה. אם צד בוחר בבוררות, צד זה ייזום בוררות כזו באמצעות מרכז הבוררות הבינלאומי של סינגפור או כל ספק אחר המיועד לפתרון סכסוכים חלופי (“ADR”) שהוסכם על שני הצדדים. ספק ה-ADR והצדדים חייבים לעמוד בכללים הבאים: א) הבוררות תתנהל בטלפון, באינטרנט ו/או תתבסס אך ורק על הגשות בכתב, האופן הספציפי ייבחר על ידי הצד היוזם את הבוררות; ב) הבוררות לא תכלול כל הופעה אישית של הצדדים או העדים, אלא אם הוסכם אחרת על ידי הצדדים; (ג) כל פסק דין על פסק הבוררות שניתן על ידי הבורר ניתן לרישום בכל בית משפט בעל סמכות שיפוטית.

12.3 החוק והפורום למחלוקות. למעט כפי שהוסכם אחרת על ידי הצדדים או כמתואר בסעיף 12.2 לעיל, אתה מסכים שכל תביעה או מחלוקת שיש לך נגד PayPal חייבת להיפתר על ידי בית משפט הממוקם בסינגפור או במקום שבו הנתבע נמצא. אתה מסכים להיות כפוף לסמכות השיפוט האישית של בתי המשפט הממוקמים בתוך סינגפור לצורך התדיינות בכל התביעות או המחלוקות הללו. הסכם זה יהיה כפוף מכל הבחינות לחוקי סינגפור, כפי שחוקים אלה חלים על הסכמים שנחתמו ואמורים להתבצע לחלוטין בתוך סינגפור, ללא התחשבות בהוראות ברירת דין.

12.4 התדיינות משפטית שלא הוגשה כראוי. כל התביעות שאתה מגיש נגד PayPal חייבות להיפתר בהתאם לסעיף 12 של הסכם זה. כל תביעה שתוגש או תובא בניגוד לסעיף 12 תיחשב כתביעה שלא הוגשה כראוי וכהפרה של הסכם זה. אם תגיש תביעה בניגוד לסעיף 12, PayPal עשויה לקבל החזר שכר טרחת עורכי דין ועלויות (כולל עורכי דין פנימיים ועורכי דין) עד לסכום של $1,000.00 דולר ארה"ב, בתנאי ש-PayPal הודיעה לך בכתב על התביעה שהוגשה שלא כדין, ולא משכת את התביעה באופן מיידי.

12.5 הודעות אליך. אתה מסכים כי PayPal עשויה לספק לך תקשורת בנוגע לחשבון שלך, לשירותי PayPal ולהסכם זה באופן אלקטרוני. PayPal שומרת לעצמה את הזכות לסגור את חשבונך אם תבטל את הסכמתך לקבלת תקשורת אלקטרונית. כל תקשורת אלקטרונית תיחשב כאילו התקבלה על ידך תוך 24 שעות מרגע שנפרסם אותה באתר האינטרנט שלנו או נשלח לך אותה בדוא"ל. כל הודעה שתישלח אליך בדואר תיחשב כאילו התקבלה אצלך 3 ימי עסקים לאחר שליחתה.

12.6 הודעות ל-PayPal. למעט כפי שצוין לעיל בסעיף 8 (שגיאות ועסקאות בלתי מורשות) ובסעיף 12.1, יש לשלוח הודעה ל-PayPal בדואר רגיל אל: PayPal Pte. בע"מ, יש לשים לב: המחלקה המשפטית, 5 Temasek Boulevard #09-01, Suntec Tower Five, סינגפור 038985.

12.7 הליכי חדלות פירעון. אם החלו הליכים כלשהם על-ידך או נגדך במסגרת כלשהי של חוקי פשיטת רגל או חדלות פרעון כלשהם, PayPal תהיה זכאית לקבל את כל העלויות או ההוצאות הסבירות (כולל שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט סבירות) שנצברו בקשר לאכיפת הסכם זה.

12.8 שחרור PayPal. אם יש לך מחלוקת עם משתמש אחד או יותר, אתה פוטר את PayPal ואת הגורמים הקשורים אליה (וכן הנציגים, המנהלים, הסוכנים, המיזמים המשותפים, העובדים והספקים שלהם) מכל התביעות, הדרישות והנזקים (בפועל וכתוצאה מהם) מכל סוג שהוא הנובעים או הקשורים בכל דרך למחלוקות אלה.

13.1 תנאי ההסכם. הסכם משתמש זה יהיה בתוקף עד לסיומו על ידך או PayPal בכפוף לתנאי הסכם משתמש זה, ולסעיף 6 לחוק שירותי תשלום.

13.2 הגבלות חבות. בשום מקרה, אנו, החברה האֵם שלנו, החברות הבנות והשותפים שלנו, הנציגים שלנו, חברי דירקטוריון, הסוכנים, חברי המיזמים המשותפים, העובדים או הספקים, לא נהיה אחראים לרווחים שאבדו או לנזקים מיוחדים, נזקים מקריים או שנגרמו כתוצאה מפעילות כשלהי (כולל, בין השאר, נזקים בגין אובדן נתונים או אובדן פעילויות עסקיות) הנובעים מאתר האינטרנט שלנו או בהקשר לאתר שלנו, שירותי PAYPAL או מהסכם זה (גם אם נובעים בין היתר מרשלנות), אלא אם כן פעילות זו אסורה על-פי חוקי המחויבות שלנו, המחויבות של החברה האֵם שלנו, חברות המסובסדות על ידינו והקשורות אלינו, הנציגים שלנו, המנהלים, הסוכנים, חברי המיזמים המשותפים, העובדים והספקים, לכם או לכל צד שלישי בכל נסיבות שהן. מחויבות זו תהיה מוגבלת לסכום בפועל של הנזקים הישירים.

13.3 הגבלת שירותים. PayPal אינו בנק ושירותי PayPal הם שירותי עיבוד תשלומים ולא שירותים בנקאיים. PayPal אינה פועלת כנאמן מסוג כזה או אחר ביחס לכספיך, אלא פועלת רק כסוכן עבורך וכאפוטרופוס לכספיך. אין ל-PayPal שליטה או חבות על המוצרים או השירותים המשולמים באמצעות השירותים של PayPal. איננו מבטיחים את זהותו של משתמש כלשהו או מבטיחים שקונה או מוכר ישלימו עסקה.

13.4 אין אחריות. שירותי PAYPAL מסופקים “כמות שהם” וללא כל מצג של אחריות, מפורשת, משתמעת או סטטוטורית. PAYPAL, חברת האם שלנו והחברות המסונפות אליה, נושאי המשרה, הדירקטורים, הסוכנים, המיזמים המשותפים, העובדים והספקים שלנו מתנערים במפורש מכל אחריות משתמעת לבעלות, סחירות, התאמה למטרה מסוימת ואי-הפרה. אין ל-PayPal כל שליטה על המוצרים או השירותים המשולמים באמצעות שירותי PayPal ו-PayPal אינה יכולה להבטיח שקונה או מוכר שאתה מתמודד איתו ישלים בפועל את העסקה או מורשה לעשות זאת. PayPal אינה מבטיחה גישה מתמשכת, רציפה או מאובטחת לחלק כלשהו של שירותי PayPal, ותפעול האתר שלנו עשוי להיות מושעה באופן זמני לצורך תחזוקה או שדרוג או להיות מופרע על ידי גורמים רבים שאינם בשליטתנו. PayPal תעשה מאמצים סבירים כדי להבטיח שהבקשות לחיובים וזיכויים אלקטרוניים הכוללים חשבונות בנק, כרטיסי אשראי והנפקות המחאות יעובדו במועד, אך PayPal אינה מציגה כל מצג או אחריות לגבי משך הזמן הדרוש להשלמת העיבוד מכיוון ששירותי PayPal תלויים בגורמים רבים שאינם בשליטתנו, כגון עיכובים במערכת הבנקאית או בשירות הדואר. תחומי שיפוט מסוימים אינם מתירים ויתור על אחריות משתמעת, ולכן ייתכן שכתבי הוויתור לעיל לא יחולו עליך. פסקה זו מעניקה לך זכויות משפטיות ספציפיות, וייתכן שיש לך גם זכויות משפטיות אחרות המשתנות ממדינה/אזור למדינה/אזור.

13.5 שיפוי. אתה מסכים להגן, לשפות ולפטור את PayPal, השותפים והנציגים שלנו, המנהלים, הסוכנים, חברי המיזמים המשותפים, העובדים והספקים מכל נזק כתוצאה מכל תביעה, דרישה (כולל שכר טרחה של עורכי דין), קנסות או חבויות אחרות שנגרמו לצד שלישי כלשהו, כתוצאה מהפרת הסכם זה על ידי העובדים או הסוכנים שלכם בהקשר לשימוש בשירותי PayPal.

13.6 הענקת רישיון של PayPal. אם אתה משתמש בתוכנת PayPal כגון API, ערכת כלים למפתחים או יישום תוכנה אחר שהורדת למחשב, למכשיר או לפלטפורמה אחרת, PayPal תעניק לך רישיון ניתן לביטול, לא בלעדי ובלתי ניתן להעברה להשתמש בתוכנת PayPal בהתאם לתיעוד המתאים. הענקת רישיון זה כוללת את התוכנה ואת כל העדכונים, השדרוגים, הגרסאות החדשות והתוכנה החלופית לשימושך האישי בלבד. אינך רשאי להשכיר, להחכיר או להעביר בכל דרך אחרת את זכויותיך בתוכנה לצד שלישי. עליך לציית לדרישות היישום והשימוש הכלולות בכל התיעוד של PayPal הנלווה לשירותי PayPal. אם לא תציית לדרישות היישום והשימוש של PayPal, תישא באחריות לכל הנזקים שייגרמו על ידך, ל-PayPal ולצדדים שלישיים כתוצאה מכך. PayPal עשויה לשנות או להפסיק ממשקי API כלשהם עם מתן הודעה לך. אתה מסכים שלא לשנות, לשכפל, להתאים, להפיץ, להציג, לפרסם, לבצע הנדסה לאחור, לתרגם, לפרק, לבצע הידור לאחור או לנסות בכל דרך אחרת ליצור קוד מקור כלשהו הנגזר מהתוכנה. אתה מאשר שכל הזכויות, הבעלות והעניין בתוכנה PayPal הם בבעלות PayPal. כל יישום תוכנה של צד שלישי שבו אתה משתמש באתר האינטרנט של PayPal כפוף לרישיון שהסכמת לו עם הצד השלישי שמספק לך תוכנה זו. PayPal אינה בעלים, שולטת או נושאת בכל אחריות או חבות כלפי יישום תוכנה של צד שלישי כלשהו שתבחר להשתמש בו באתר האינטרנט של PayPal ו/או בקשר לשירותי PayPal. אם אתה משתמש בשירותי PayPal באתר האינטרנט של PayPal, או באתר אינטרנט או פלטפורמה אחרים המתארחים על-ידי PayPal או צד שלישי, ואינך מוריד את התוכנה של PayPal או משתמש ביישומי תוכנה של צד שלישי באתר האינטרנט של PayPal, סעיף זה אינו חל על השימוש שלך בשירותי PayPal המתארחים.

13.7 הענקת רישיון ממך ל-PayPal; אחריות קניין רוחני. בכפוף לסעיף 13.7, בעת אספקת תוכן ל-PayPal או פרסום תוכן באמצעות שירותי PayPal, אתה מעניק לנו זכות לא בלעדית, כלל עולמית, תמידית, בלתי חוזרת, ללא תמלוגים, ניתנת להעברה וניתנת לרישוי משנה (במספר שכבות) לממש כל זכות יוצרים, פרסום, סימנים מסחריים, זכויות מסד נתונים וזכויות קניין רוחני שיש לך בתוכן, בכל מדיה הידועה כעת או בעתיד. יתר על כן, במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, אתה מוותר על זכויותיך המוסריות ומבטיח לא לתבוע זכויות כאלה נגד PayPal, בעלי רישיון המשנה שלה או מי מטעמה. אתה מצהיר ומתחייב שאף אחת מהפעולות הבאות אינה מפרה זכויות קניין רוחני או זכות פרסום: אספקת התוכן שלך ל-PayPal, פרסום התוכן שלך באמצעות שירותי PayPal והשימוש של PayPal בתוכן כזה (כולל יצירות הנגזרות ממנו) בקשר לשירותי PayPal.

13.8 הענקת רישיון מבעלי עסקים ל-PayPal. על אף האמור בחלק 13.6, אם אתה בעל עסק המשתמש בשירותי PayPal, אתה מעניק ל-PayPal את הזכות הכלל-עולמית להשתמש בשם העסק שלך, בסימנים המסחריים ובסמלים שלך באתר שלנו, ובאפליקציה למכשירים ניידים ולאינטרנט של PayPal, למטרות זיהוי ואזכור של העסק שלך והמוצרים והשירותים שלך כדי לאפשר ביצוע עסקאות של צרכנים עמך.

13.9 קניין רוחני. "PayPal.com," "PayPal”, “PayPal.com.cn”, “PayPal.com.c2”, “PayPal.com.hk”, “PayPal.co.il”, “PayPal.co.jp”, “PayPal.com.tr”, “PayPal.com.sg” וכל כתובות ה-URL, הסמלים והסימנים המסחריים האחרים הקשורים לשירותי PayPal הם סימנים מסחריים או סימנים מסחריים רשומים של PayPal או של מעניקי הרישיונות שלה. אין להעתיק, לחקות או להשתמש בהם ללא הסכמת PayPal מראש ובכתב. בנוסף, כל כותרות העמודים, הגרפיקה המותאמת אישית, סמלי הלחצנים וקובצי ה-Script הם סימני שירות, סימנים מסחריים ו/או עיצוב מסחרי של PayPal. אינך רשאי להעתיק, לחקות או להשתמש בהם ללא הסכמתנו מראש ובכתב. אתה רשאי להשתמש בסמלי HTML שסופקו על-ידי PayPal באמצעות השירותים שלנו לבעלי עסקים, תכונות כלי המכירות הפומביות או תוכניות השותפים שלנו ללא הסכמה מראש ובכתב לצורך הפניית תעבורת אינטרנט לשירותי PayPal. אינך רשאי לתקן, לערוך או לשנות סמלי HTML אלה בכל דרך שהיא, להשתמש בהם באופן המזלזל ב-PayPal או בשירותי PayPal או להציג אותם בכל דרך המרמזת על חסות או תמיכה של PayPal. כל זכות, בעלות ועניין באתר PayPal, בכל תוכן שבו, בשירותי PayPal, בטכנולוגיה הקשורה לשירותי PayPal, ובכל טכנולוגיה וכל תוכן שנוצר או נגזר מכל אחד מהאמור לעיל הוא רכושם הבלעדי של PayPal ומעניקי הרישיונות שלה.

13.10 שיחות אליך; מספרים של טלפונים ניידים.

אם תספק לנו את מספר הטלפון הנייד שלך, אתה מסכים כי PayPal והחברות המסונפות אליה עשויות ליצור עמך קשר במספר זה באמצעות שיחות או הודעות טקסט בחיוג אוטומטי או מוקלטות מראש כדי: (i) לתת שירות לחשבונות הממותגים של PayPal שלך, (ii) לחקור או למנוע הונאה, או (iii) לגבות חוב. לא נשתמש בשיחות או בהודעות טקסט בחיוג אוטומטי או מוקלטות מראש כדי ליצור עמך קשר למטרות שיווק, אלא אם נקבל את הסכמתך המפורשת מראש ובכתב. אנו עשויים לשתף את מספר הטלפון הנייד שלך עם ספקי שירות שעמם אנו מתקשרים בחוזה כדי לסייע לנו בפעילויות המפורטות לעיל, אך לא נשתף את מספר הטלפון הנייד שלך עם צדדים שלישיים למטרותיהם שלהם ללא הסכמתך. אינך חייב להסכים לקבל שיחות או הודעות טקסט בחיוג אוטומטי או מוקלטות מראש למספר הטלפון הנייד שלך כדי להשתמש וליהנות מהמוצרים והשירותים המוצעים על ידי PayPal. באפשרותך לסרב לקבל שיחות או הודעות טקסט בחיוג אוטומטי או מוקלטות מראש למספר הטלפון הנייד שלך על-ידי עדכון ההעדפות שלך בהגדרות חשבון PayPal שלך בכתובת www.paypal.com/il, או על ידי פנייה לתמיכת הלקוחות.

תדירות ההודעות עשויה להשתנות, וייתכן שיחולו חיובים סטנדרטיים עבור דקות טלפון והודעות טקסט. לא אנחנו ולא ספקי הטלפון שלך אחראים להודעות מעוכבות או שלא נמסרו.

13.11 שיווק. אם אתה (כמוכר) מקבל נתונים אישיים אודות לקוח PayPal אחר, עליך לשמור על סודיות נתונים אישיים אלה ולהשתמש בהם רק בקשר לשירותי PayPal. אינך רשאי לחשוף או להפיץ נתונים אישיים כלשהם אודות לקוחות PayPal לצד שלישי או להשתמש בנתונים אישיים אלה למטרות שיווק, אלא אם קיבלת את הסכמתו המפורשת של הלקוח לעשות זאת.

הנתונים האישיים שאתה אוסף בקשר לשירותי PayPal (ואשר לא נוצרו, נאספו או הושגו על-ידך בדרך אחרת באמצעות קשר נפרד של לקוח עמך מחוץ לשימוש בשירותי PayPal) ישמשו אותך רק במידה המוגבלת הנחוצה והרלוונטית לשירותי PayPal ולא לאף מטרה אחרת, אלא אם קיבלת את הסכמתו המפורשת של הלקוח מראש.

13.12 אבטחת סיסמה. באחריותך לשמור על אבטחה ובקרה נאותים על כל המזהים, הסיסמאות, מספרי הזיהוי האישיים (PIN), או כל קוד אחר או רכיב חיוני שבו אתה משתמש כדי לגשת לשירותי PayPal.

13.13 דיווח מיסים ומידע.

1. מידע כללי.

   עמלות הצרכן והסוחר שלנו אינן כוללות מיסים, חיובים או שומות דומות מכל סוג שהוא, כולל, ללא הגבלה, ערך מוסף, מכירות, שירותים דיגיטליים, בולים, העברה או ניכוי מס במקור, הניתנים להערכה על ידי כל תחום שיפוט או רשות ממשלתית (ביחד, “מיסים”).

   כל אחד מאיתנו יהיה אחראי לשלם את המיסים שלנו הנובעים בקשר לביצוע התחייבויותינו בהתאמה מהשימוש שלך בשירותי PayPal.

2. תשלום עבור שירותי PayPal.

   אם אתה משלם עמלה כלשהי עבור שירות PayPal, אתה מסכים לשלם ל-PayPal את סכום המסים החלים על פי חוק המוטלים על כל עמלה המגיעה ממך ל-PayPal.

   אתה מסכים לא לנכות מס במקור על עמלות כלשהן שאתה משלם PayPal אלא אם כן אתה נדרש לעשות זאת על פי חוק. אם תנכה מס במקור, העמלות שתשלם ל-PayPal לא יופחתו בסכום שנוכה. אתה מסכים כי PayPal זכאית לקבל את מלוא סכום האגרות שהיה מתקבל אלמלא ניכוי מס במקור. על פי בקשה על ידי PayPal, עליך למסור ל-PayPal בזמן כל תיעוד בכתב המעיד על תשלום המיסים שלך לרשויות הרלוונטיות.

3. תחומי האחריות והתודות הנוספים שלך.

   אתה אחראי לקבוע אילו מיסים, אם בכלל, חלים על התשלומים שאתה מבצע או מקבל, ואתה אחראי לגבות, לדווח ולהעביר את המס המתאים לרשות המיסים המתאימה. PayPal אינה אחראית לקבוע אם חלים מיסים על העסקה שלך, או לגבייה, דיווח או העברה של מיסים כלשהם הנובעים מעסקה כלשהי.

   אתה מאשר כי ל-PayPal עשויה להיות מחויבות משפטית או ייתכן שתתבקש על ידי רשות רגולטורית (כולל רשויות המס) למסור דיווחים לרשויות המס לגבי עסקאות שאנו מעבדים בשמך.

   ניתן למצוא פרטים נוספים במרכז התמיכה שלנו.

4. דיווח מידע.

   אנו עשויים לבקש ממך לספק ל-PayPal את מספר זיהוי המס שלך ו/או תיעוד או מידע אחר הקשורים למס. אם לא תספק את המידע המבוקש ל-PayPal או לא תשמור את התיעוד מעודכן בחשבון ה-PayPal שלך, אתה עשוי להיות כפוף לעכבונות או הגבלות בחשבון ולניכוי מסים במקור בשיעורים החלים (המקסימליים) על תשלומים ברוטו שהתקבלו. PayPal תעביר כל ניכוי מיסים מסוג זה לרשויות המס המתאימות, ואתה מאשר כי ייתכן שייאסר על PayPal להחזיר לך סכומים כלשהם לאחר שליחתם לרשויות המס המתאימות.

   אם נדרשת המרת מטבע בתשלום של ניכוי מס במקור, הסכום המגיע לרשות המס הרלוונטית יחושב על ידי PayPal בהתאם לסעיף עמלת המרת מטבע (במוצג א') בעת עיבוד ניכוי המס במקור. כדי למזער סיכונים הקשורים לתנודות שער המרה, עיכבונות ומגבלות חשבון, ניכוי מס במקור והעברות כספים לרשות המס הרלוונטית, עליך להוסיף או לאשר את פרטי משלם המיסים שלך ל-PayPal.

13.14 הסכם מלא והישרדות. הסכם זה, יחד עם כל המדיניות הרלוונטית בדף הסכמים משפטיים באתר האינטרנט של PayPal, מפרטים את ההבנות המלאות בינך לבין PayPal בנוגע לשירותי PayPal. סעיפים 6 (סגירת החשבון שלך), 11 (פעולות החבות – שלך שאנו עשויים לנקוט), 12 (מחלוקות עם PayPal), 13 (תנאים כלליים), 14 (הגדרות) ומוצג א' (עמלות), כמו גם כל תנאי אחר שמטבעו צריך להתקיים, ישרדו גם לאחר סיום הסכם זה. אם ייקבע שהוראה כלשהי בהסכם זה אינה תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תבוטל ושאר ההוראות ייאכפו.

13.15 הקצאה. אינך רשאי להעביר או להקצות זכויות או חובות כלשהן העומדות לרשותך במסגרת הסכם זה ללא הסכמת PayPal מראש ובכתב. PayPal שומרת לעצמה את הזכות להעביר או להקצות הסכם זה או כל זכות או התחייבות במסגרת הסכם זה בכל עת.

13.16 הסכם מתורגם. כל תרגום של הסכם זה מסופק לנוחותך בלבד ולא נועד לשנות את תנאי הסכם זה. במקרה של סתירה בין הגרסה האנגלית של הסכם זה לבין גרסה בשפה שאינה אנגלית, הגרסה האנגלית תחול.

13.17 אי ויתור. כל כשל או עיכוב מצדנו לפעול ביחס להפרה מצדך או מצד גורמים אחרים לא יגרום לוויתור על הזכות לפעול ביחס להפרת עסקה זו או לכל הפרה אחרת או הפרה דומה כלשהי.

13.18 נטילת זכויות. אם PayPal משלמת בגין תביעה, ביטול או הכחשת עסקה שאתה מגיש כנגד מקבל תשלום ממך, הרי שאתה מסכים כי PayPal תיטול את זכויותיך נגד המקבל וגורמי צד שלישי הקשורים לתשלום, ושהיא רשאית לתבוע זכויות אלה ישירות או מטעמך, לפי שיקול דעתה של PayPal‏.

13.19 הרשאות צד שלישי. עליך להיות הבעלים המוטב של חשבון ה-PayPal שלך ולבצע העברות עסקיות אך ורק בשמך או בעצמך.

אתה רשאי במפורש להעניק, להסיר ולנהל הרשאות עבור גורמי צד שלישי מסוימים לבצע פעולות מסוימות בשמך. במקרים מסוימים, תוכל לעשות זאת כאשר תיכנס לחשבון PayPal שלך – במקרים אחרים, תוכל לעשות זאת ישירות מול הצד השלישי. אתה מאשר כי אם תעניק הרשאה לצד שלישי לנקוט בפעולות בשמך, אנו עשויים לחשוף מידע מסוים אודות חשבון PayPal שלך לצד שלישי זה.

אתה רשאי להתיר לספקי שירותים של צד שלישי המורשים על פי החוק החל (וככל שהשירותים זמינים) כדלקמן:

• לספק שירותי פרטי חשבון כדי לגשת לפרטים אודות החשבון שלך בשמך;
• לאשר האם סכום הדרוש לביצוע עסקת תשלום מבוססת כרטיס זמין בחשבון שלך; או
• לספק שירותי ייזום תשלומים כדי ליזום תשלומים מהחשבון שלך בשמך.

הענקת הרשאה לצד שלישי כלשהו לגשת לחשבון PayPal שלך בכל דרך שהיא אינה פוטרת אותך מאחריותך במסגרת הסכם משתמש זה. אתה אחראי כלפינו לפעולות שאתה מאשר לצדדים השלישיים לבצע. אתה לא תראה בנו אחראים, ואתה תשפה אותנו, מכל חבות הנובעת מפעולות או מחדלים של צדדים שלישיים אלה בקשר עם ההרשאות שנתת, בכפוף לזכויות החוקיות המחייבות שלך.

13.20 הערכה של האתר שלך

אם אתה משלב את שירותי PayPal או מפנה אליהם באתר שלך, PayPal עשויה להשתמש בטכנולוגיות אוטומטיות (לדוגמה, סריקת אתר) כדי להעריך את האתר שלך ולאסוף נתונים זמינים או נגישים לציבור במטרה לוודא את העמידה בדרישות הסכם זה ולהיאבק בפעילות זדונית או בפעילות הונאה.

בקשר לטכנולוגיות כאלה, PayPal לא תאסוף נתונים אישיים של הלקוחות שלך. עם זאת, ייתכנו מקרים בהם נאסוף נתונים אישיים אודותיך שאתה מפרסם באתרי האינטרנט שלך. נתונים אישיים אלה יעובדו למטרות המתוארות בסעיף זה ויהיו כפופים להצהרת הפרטיות שלנו.

13.21 החרגות מחוק שירותי תשלום

על אף כל התייחסות בהסכם משתמש זה לחוק שירותי תשלום, מוסכם במפורש כי הוראות הנוגעות לו, כמו גם כל ההגנות האחרות לפי חוק שירותי תשלום, לא יחולו על משתמש שהוא "עסק" (כמשמעותו בסעיף 51 לחוק שירותי תשלום), ובלבד שאי-החלת התקשרות מתוך ההוראות/הגנות הרלוונטיות מותרת לפי סעיף 51. על אף האמור לעיל, PayPal רשאית להחליט, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להעניק לעסק את ההגנות לפי חוק שירותי תשלום, כולן או מקצתן.

לענין סעיף זה, “עסק”: עסק שמחזור המכירות השנתי שלו עולה על 30 מיליון שקלים חדשים או כפי שיקבע שר האוצר, בהתאם לסעיף 51 לחוק שירותי תשלום.

• "פרופיל חשבון" פירושו המיקום באתר האינטרנט שלנו שבו תוכל, לאחר התחברות, להציג ולנהל את הפרופיל שלך, כולל המידע האישי שלך, פרטי אמצעי התשלום, הרשאות תשלומים שאושרו מראש, כלי המכירה שלך והגדרות החשבון שלך, כולל העדפות ההתראות שלך וגישה להרשאות API.
• "חשבון" או "חשבון PayPal" פירושו חשבון PayPal אישי או עסקי.
• "הוספת כסף" או "טעינה" פירושו היכולת שלך להעביר כסף מחשבון הבנק שלך לחשבון PayPal שלך.
• '"שותף" פירושו ש-PayPal Holdings Inc. או חברה שהיא חברת בת ישירה או עקיפה של PayPal Holdings Inc, או קשורה אחרת ל-PayPal באמצעות בעלות או שליטה משותפת.
• "לאשר" או "אישור" פירושו הרשאה מפורשת של קונה לבעל עסק לגבות תשלום מחשבון ה-PayPal של הקונה.
• "מדינות העברות אוטומטיות" פירושן אלבניה, אלג'יריה, אנטיגואה וברבודה, ברבדוס, בליז, בוסניה והרצגובינה, דומיניקה, מצרים, פיג'י, פולינזיה הצרפתית, גרנדה, מלאווי, קלדוניה החדשה, פלאו, סנט קיטס ונוויס, סנט לוסיה, סיישל, טרינידד ו טובגו, טורקס וקאיקוס.
• "העברה" אוטומטית פירושה משיכה של יתרת החשבון שלך ביוזמת PayPal. אם החשבון שלך רשום באחת ממדינות ההעברה האוטומטית, היתרה שלך תימשך באופן קבוע למכשיר הפיננסי המקושר שלך בהתאם לתנאים והתניות אלה.
• "חשבון עסקי" פירושו חשבון המשמש בעיקר למטרות עסקיות ולא למטרות אישיות, משפחתיות או ביתיות.
• "ימי" עסקים (למעט לצורך סעיף 11(ב) לחוק שירותי תשלום) פירושם שני עד שישי, למעט החגים הלאומיים הרשמיים המוכרים בסינגפור. לעניין סעיף 11(ב) לחוק שירותי תשלום, יום עסקים הוא כל יום בשבוע המתחיל בשעה 00:00 ומסתיים בשעה 23:59.
• "הכחשת עסקה" פירושה בקשה שקונה מגיש ישירות לחברת החיוב או האשראי שלו או לבנק המנפיק את כרטיס החיוב או האשראי שלו כדי לבטל תשלום.
• "תביעה" פירושה אתגר לתשלום שמשתמש מגיש ישירות עם PayPal ב- מרכז יישוב המחלוקות המקוון בהתאם ל-תכנית הגנת הקונה של PayPal.
• "הסכם ישות מסחרית" פירושו ההסכם שגופים מסחריים נדרשים להתקשר ישירות עם מעבדי התשלומים של PayPal.
• "תשלום מסחרי" כהגדרתו במוצג א' (עמלות) להלן.
• "תקשורת" פירושה כל פרטי החשבון או העסקה ש-PayPal מספקת לך, כולל: כל מדיניות שאתה מסכים לה, כולל עדכונים למדיניות זו; גילוי שנתי; קבלות או אישורים של עסקה; דפי היסטוריית חשבון; והצהרות מס שאנו נדרשים להעמיד לרשותך.
• "שירות לקוחות" הוא שירות תמיכת הלקוחות של PayPal, שניתן לגשת אליו באמצעות האינטרנט במרכז התמיכה של PayPal בכל עת, או על-ידי בטלפון ‎‎(402) 935-2050‎ (בארה"ב).
• "ימים" הכוונה לימים קלנדריים.
• "לבקר נתונים" (או בפשטות "בקר") וגם "מעבד נתונים" (או בפשטות "מעבד") וגם "נושא הנתונים" יש את המשמעויות שניתנו למונחים אלה במסגרת חוקי הגנת המידע.
• "חוקי ההגנה על נתונים " - הוראה ‎95/46/EC או תקנה (EU) 2016/679 ‏(GDPR) של האיחוד האירופי וכל התקנות או הכלים הקשורים האחרים, וכל חוק אחר להגנה על נתונים וכן תקנות, דרישות רגולטוריות וכללי התנהגות החלים על אספקת השירותים של החברה.
• "'שיטות תשלום מוגדרות (ברירת מחדל)" - הסדר שבו PayPal משתמשת בשיטות התשלומים שלך למימון עסקאות אם לא בחרת שיטת תשלום מועדפת.
• "מוצרים דיגיטליים" - מוצרים שנמסרים ונעשה בהם שימוש בצורה אלקטרונית.
• "מחלוקת" פירושה מחלוקת שהוגשה על ידי משתמש ישירות ל-PayPalבמרכז יישוב המחלוקות המקוון בהתאם ל- תכנית הגנת הקונים של PayPal.
• "המחאה" אלקטרונית פירושה תשלום הממומן באמצעות חשבון הבנק של השולח ומעוכב במצב המתנה ולא מתקבל על ידי המקבל עד לסילוקו. בעת שליחת תשלום באמצעות המחאה אלקטרונית, הוא בדרך כלל יעוכב במצב המתנה למשך 3-4 ימי עסקים. משך הזמן שהוא מוחזק בהמתנה יגדל אם התשלום נשלח מחשבון בנק מחוץ לארה"ב.
• "טעות" - שגיאת עיבוד המתבצעת על-ידי PayPal או ספקיה, שבה החשבון שלך מחויב או מזוכה בטעות.
• “רכיב חיוני” לצורך חוק שירותי תשלום כולל את הדברים הבאים (ששימוש לרעה בו על ידי אדם בלתי מורשה עלול להוות עסקה בלתי מורשית):
  • הסיסמה או הקוד הסודי של חשבון ה-PayPal (כולל פרטי כניסה חד-פעמיים שנשלחו מ-PayPal) או שילוב של שם משתמש וסיסמה או של מספר טלפון וקוד סודי.
  • המכשיר שלך שיש בו:
    • שירות One Touch זמין (שהוא שירות המאפשר כניסה מהירה יותר לחשבון ה-PayPal ללא צורך להזין שוב את הסיסמה עבור כל תשלום)
    • אישור כניסה לחשבון ה-PayPal שלך באמצעות שירות של צד שלישי, כגון 'כניסה עם Google'‏; או
    • אימות ביומטרי מופעל (כגון טביעת אצבע);
  • שים לב שייתכן שחלק מאפשרויות הכניסה לחשבון המפורטות לעיל לא יהיו זמינות לך
• "עמלות" - הסכומים המצוינים במוצג א' (עמלות) של הסכם זה.
• "פרטים" - כל פרט לגבי החשבון שאתה מספק לנו, כולל, בין השאר, פרטים אישיים, מידע פיננסי או פרטים אחרים הקשורים אליך או לעסק שלך.
• "העברה מידית" פירושה תשלום הממומן באמצעות חשבון הבנק של השולח שבו PayPal מזכה את הנמען באופן מיידי.
• "הפריט לא התקבל" פירושו ערעור על תשלום ממשתמש בטענה שהפריט שנרכש לא התקבל.
• "בעל עסק" ו “מוכר” משמשים לסירוגין ומתכוונים למשתמש שמוכר סחורות ו/או שירותים ומשתמש בשירותי PayPal כדי לקבל תשלומים.
• "תשלומים זעירים עבור מוצרים דיגיטליים" פירושו שירות PayPal המוצע למוכרים מתאימים מסוימים שמוכרים מוצרים דיגיטליים, אשר, בין היתר, מציע תמחור מיקרו תשלומים וכלי אתר משולבים.
• "תשלום ללא כניסה למערכת" פירושו תשלום PayPal שמתבצע מבלי שהשולח יצטרך להיכנס לחשבון שלו.
• "שיטת" תשלום פירושה שיטת התשלום המשמשת למימון עסקה. ניתן להשתמש באמצעי התשלום הבאים למימון עסקה (בכפוף לזמינות): יתרה, העברה מיידית, eCheck, כרטיס אשראי, כרטיס חיוב וקודי מימוש.
• “חוק שירותי התשלום” - חוק שירותי התשלום, 5778-2019
• "תכנית הגנת הקונה של PayPal" פירושה תוכנית ההגנה ש-PayPal מציעה לקונים כמתואר בסעיף 7, שהתנאים וההגבלות שלה מפורטים בדף תכנית הגנת הקונה של PayPal .
• "תשלום PayPal ישיר" פירושו תשלום שמתבצע ישירות דרך כרטיס האשראי או כרטיס החיוב של הקונה ’ ולא דרך חשבון PayPal, כגון תשלומים המבוצעים באמצעות Website Payments Pro.
• "PayPal Mobile" - שירות PayPal אשר מאפשר לשלוח ולקבל תשלומים באמצעות הטלפון הנייד.
• "תוכנית הגנת המוכר של PayPal" פירושה תוכנית ההגנה ש-PayPal מציעה למוכרים כמתואר בסעיף 9, שהתנאים וההגבלות שלה מפורטים בדף תוכנית הגנת המוכר של PayPal.
• "שירותי PayPal" פירושם כל המוצרים והשירותים שלנו וכל התכונות, הטכנולוגיות ו/או פונקציות אחרות המוצעות על ידינו באתר האינטרנט שלנו או בכל אמצעי אחר.
• "PayPal," "אנחנו," "אותנו" או "האמצעים" שלנו PayPal Pte. Ltd.
• "לנתונים אישיים" יש את המשמעות שניתנה להם על פי חוקי הגנת המידע.
• "תשלום" אישי פירושו תשלום לחבר או לבן משפחה, כגון החלק שלך בשכר הדירה או בחשבון ארוחת הערב. אין להשתמש בתשלומים אישיים לשליחת מתנות. תשלומים אישיים אינם זמינים ברוב המדינות.
• "מדיניות" או "כללי מדיניות" פירושן כל מדיניות או הסכם אחר בינך לבין PayPal שהסכמת לו באתר PayPal, או בקשר עם השימוש שלך בשירותי PayPal.
• "תשלום שאושר" מראש פירושו תשלום שבו ניתן למקבל אישור מראש לחייב את חשבון השולח ישירות על בסיס חד-פעמי, קבוע או ספורדי, בהתאם להסכם של המקבל עם השולח. תשלומים שאושרו מראש נקראים לפעמים "מנויים", “תשלומים אוטומטיים”, “חיוב אוטומטי” או "תשלומים חוזרים."
• "שיטת תשלום מועדפת" - שיטת תשלום שבחרת למימון תשלום כלשהו במקום שיטות התשלום המוגדרות (ברירת מחדל).
• "קוד לפדיון" פירושו רצף האותיות, המספרים ו/או הסמלים המוצבים על שוברי מתנה, קופונים לקידום מכירות או הצעות קידום מכירות אחרות אשר משמשים להשגת הטבה.
• "עתודה" - אחוז מהכסף שהתקבל בחשבון שלך שאותו אנו מעכבים לצורך הגנה מפני הסיכון לביטולים, להכחשות עסקה, לתביעות או לכל חבות אחרת הקשורה לחשבון ו/או לשימוש שלך בשירותי PayPal‏.
• "פעילויות מוגבלות" - הפעילויות המתוארות בחלק 10 של הסכם זה.
• "ביטול" פירושו ש-PayPal מבטלת תשלום שקיבלת, כי: (א) הבנק של השולח ביטל את תוקף התשלום, (ב) PayPal, גורמים המסונפים לה או כל חברה-בת ישירה או עקיפה שלה העבירו אליך את התשלום בשוגג, (ג) שולח התשלום לא קיבל אישור לשלוח את התשלום (לדוגמה: השולח השתמש בכרטיס אשראי גנוב), (ד) קיבלתם את התשלום בתמורה לפעילויות שיש בהן הפרה של הסכם זה, של מדיניות השימוש הנאות של PayPal או של כל מדיניות אחרת, (ה) PayPal הכריעה נגדכם בתביעה מסוימת, (ו) לא הגבם, או לא סיפקת מידע מדויק ומלא, בתגובה לפניות של PayPal בנוגע לתביעות של קונה או להכחשות עסקה בנוגע לעסקה מסוימת, במסגרת הזמן ש-PayPal ציינה בפניכם, או (ז) לא מילאת את העסקה כפי שהובטח, או שלא הצלחת לספק הוכחת משלוח או הוכחת מסירה כשנדרש לעשות זאת.
• "מוכר" – ראה "ההגדרה" לבעל עסק.
• "שונה משמעותית מהתיאור" פריט ששולם ב-PayPal אך תויג כשונה משמעותית מהתיאור.
• "שינוי מהותי" פירושו שינוי בתנאי הסכם זה שמצמצם את זכויותיך או מגדיל את האחריות שלך.
• "טעינה" – ראה “ההגדרה” להוספת כסף.
• "דף" פרטי עסקה פירושו הדף באתר PayPal שכותרתו "'פרטי" עסקה' המציג מידע אודות העסקה. דף זה נגיש מהעסקה הספציפית בחשבון שלך באתר האינטרנט של PayPal.
• "עסקה בלתי מורשית" פירושה כפי שהוגדר בסעיף 8.1 של הסכם זה.
• "משתמש" פירושו כל אדם או ישות המשתמשים בשירותי PayPal כולל אותך.
• "חשבון" מאומת פירושו סטטוס חשבון המשקף ש-PayPal אימת שלבעל החשבון יש שליטה חוקית באחת או יותר משיטות התשלום שלו. סטטוס חשבון מאומת אינו מהווה אישור של משתמש או ערובה לנהלים העסקיים של המשתמש.
• "תשלום מסוף וירטואלי" פירושו תשלום המעובד על ידי PayPal דרך תזרימי המסוף הווירטואלי הממומן ישירות על ידי כרטיס אשראי או כרטיס דביט ולא דרך חשבון.

1. סקירה כללית. PayPal גובה את העמלות הבאות:

1. עמלת תשלום מסחרי.
2. עמלות נוספות:
   • עמלת המרת מטבע;
   • עמלת משיכה;
   • עמלת המחאה אלקטרונית;
   • עמלת מחלוקת;
   • עמלת אישור כרטיס אשראי; וכן
   • עמלת בקשת רשומות.
3. עמלות עבור קטגוריות תמחור אחרות:
   • עמלת תשלום זעיר;
   • עמלת תשלום זעיר עבור מוצרים דיגיטליים;
   • עמלה על תשלום Payouts של PayPal (לשעבר תשלום המוני);
   • עמלת תשלום אישי; וכן

2. עמלת תשלום מסחרי.

תשלום מסחרי כולל את התשלומים הבאים:

• תשלום על מכירת מוצרים או שירותים;
• תשלום שהתקבל לאחר שהמוכר השתמש בתגית ”בקש תשלום” באתר PayPal; או
• תשלום שנשלח אל בית עסק או כל ישות מסחרית או ישות ללא מטרת רווח אחרת או התקבל על-ידם.

• קבלת תשלומים מסחריים בינלאומיים.
  העמלה עבור קבלת תשלומים מקומיים חלה בנוסף לעמלה הנוספת המבוססת על אחוזים עבור תשלומים בינלאומיים.

העמלה המשתנה הנוספת המבוססת על אחוזים עבור תשלומים מסחריים בינלאומיים תלויה במדינה/באזור של הקונה, וגדלה לפי האחוזים המצוינים למטה:

* צפון אירופה: דנמרק, איי פארו, פינלנד (כולל איי אולנד), גרינלנד, איסלנד, נורווגיה, שוודיה.

** אירופה I: אוסטריה, בלגיה, קפריסין, אסטוניה, צרפת (כולל גיאנה הצרפתית, גוואדלופ, מרטיניק, ראוניון ומאיוט), גרמניה, יוון, אירלנד, איטליה, לוקסמבורג, מלטה, מונקו, מונטנגרו, הולנד, פורטוגל, סן מרינו, סלובקיה, סלובניה, ספרד, בריטניה (כולל איי התעלה והאי מאן), קריית הוותיקן.

4. עמלות נוספות.

5. ‏ עמלות עבור קטגוריות תמחור אחרות

• תמחור תשלום זעיר. PayPal מציעה שתי תוכניות תמחור תשלום זעיר: (i) עמלות תשלום זעיר; וכן (ii) עמלות תשלום זעיר עבור מוצרים דיגיטליים.
  (i) עמלות תשלומים זעירים אם נרשמת לעמלות תשלומים זעירים, העמלות הבאות יחולו על כל התשלומים המסחריים שתקבל. אם יש לך גם חשבון התומך בעמלות תשלומים זעירים וגם חשבון בתמחור רגיל, באחריותך לנתב נכון את התשלומים שלך לחשבון המתאים, ולאחר עיבוד עסקה באמצעות החשבון שבחרת, אינך רשאי לבקש שהעסקה תעובד באמצעות חשבון אחר.

  פעילות	מדינה/אזור	עמלת תשלומים זעירים
  קבלת תשלומים מסחריים	כל המדינות (שבהן זמינות עמלות תשלומים זעירים)	תשלומים מקומיים: 5% + עמלה קבועה על תשלומים זעירים תשלומים בינלאומיים: 6% + עמלה קבועה על תשלומים זעירים
  עמלה קבועה על תשלומים זעירים
  	כל המדינות שבהן האפשרות זמינה	מטבע: עמלה: דולר אוסטרלי: ‎$0.05‏ דולר אוסטרלי ריאל ברזילאי: ‎R$0.10‏ ריאל ברזילאי דולר קנדי: ‎$0.05‏ דולר קנדי קורונה צ'כית: ‎1.67‏ קרונה צ׳כית קרונה דנית: ‎0.43‏ קרונה דנית אירו: ‎0.05‏ אירו דולר הונג קונגי: ‎$0.39‏ דולר הונג קונגי פורינט הונגרי: ‎15.00‏ פורינט הונגרי שקל ישראלי חדש: ‎0.20‏ ש"ח ין יפני: ¥‎¥7.00‏ ין יפני רינגיט מלזי: ‎0.20‏ רינגיט מלזי פזו מקסיקני: ‎$0.55‏ פזו מקסיקני דולר ניו זילנדי: ‎$0.08‏ דולר ניו זילנדי קרונה נורווגית: ‎0.47‏ קרונה נורווגית פזו פיליפיני: ‎2.50‏ פזו פיליפיני זלוטי פולני: ‎0.23‏ זלוטי פולני רובל רוסי: ‎2.00‏ רובל רוסי דולר סינגפורי: ‎$0.08 דולר סינגפורי ‏ קרונה שוודית: ‎0.54‏ קרונה שבדית פרנק שוויצרי: ‎0.09‏ פרנק שוויצרי דולר טאיוואני חדש: ‎2.00‏ דולר טאיוואני חדש בהט תאילנדי: ‎1.80‏ בהט תאילנדי לירה שטרלינג: £‎£0.05‏ לישט דולר אמריקני: ‎$0.05‏ דולר אמריקני

  (ii) עמלת תשלומים זעירים עבור מוצרים דיגיטליים אם תגיש בקשה ותעמוד בדרישות לתשלומים זעירים עבור מוצרים דיגיטליים, אזי עבור כל עסקה הכוללת מוצרים דיגיטליים בלבד, אתה מסכים לשלם (1) את עמלות התשלום המסחרי המתוארות בחלק 2 לעיל או (2) את עמלות התשלומים הזעירים עבור מוצרים דיגיטליים, לפי התעריף שמביא לחיוב הנמוך יותר על העסקה.

  פעילות	מדינה/אזור	עמלת תשלומים זעירים עבור מוצרים דיגיטליים
  קבלת תשלומים זעירים עבור מוצרים דיגיטליים	כל המדינות (שבהן תשלומים זעירים עבור מוצרים דיגיטליים זמינים)	תשלומים מקומיים: 5% + עמלה קבועה על תשלומים זעירים תשלומים בינלאומיים: 5.5% + עמלה קבועה על תשלומים זעירים
  עמלה קבועה על תשלומים זעירים	כל המדינות שבהן האפשרות זמינה	מטבע: עמלה: דולר אוסטרלי: ‎$0.05‏ דולר אוסטרלי ריאל ברזילאי: ‎R$0.10‏ ריאל ברזילאי דולר קנדי: ‎$0.05‏ דולר קנדי קורונה צ'כית: ‎1.67‏ קרונה צ׳כית קרונה דנית: ‎0.43‏ קרונה דנית אירו: ‎0.05‏ אירו דולר הונג קונגי: ‎$0.39‏ דולר הונג קונגי פורינט הונגרי: ‎15.00‏ פורינט הונגרי שקל ישראלי חדש: ‎0.20‏ ש"ח ין יפני: ¥‎¥7.00‏ ין יפני רינגיט מלזי: ‎0.20‏ רינגיט מלזי פזו מקסיקני: ‎$0.55‏ פזו מקסיקני דולר ניו זילנדי: ‎$0.08‏ דולר ניו זילנדי קרונה נורווגית: ‎0.47‏ קרונה נורווגית פזו פיליפיני: ‎2.50‏ פזו פיליפיני זלוטי פולני: ‎0.23‏ זלוטי פולני רובל רוסי: ‎2.00‏ רובל רוסי דולר סינגפורי: ‎$0.08 דולר סינגפורי ‏ קרונה שוודית: ‎0.54‏ קרונה שבדית פרנק שוויצרי: ‎0.09‏ פרנק שוויצרי דולר טאיוואני חדש: ‎2.00‏ דולר טאיוואני חדש בהט תאילנדי: ‎1.80‏ בהט תאילנדי לירה שטרלינג: £‎£0.05‏ לישט דולר אמריקני: ‎$0.05‏ דולר אמריקני

  • עמלה על תשלום Payouts של PayPal.

    פעילות	מדינה/אזור	עמלת תשלום Payouts
    שליחת תשלום Payouts של PayPal
    	ישראל,	תשלומים מקומיים: ‎2% מהתשלום עד לעמלה מרבית על תשלום Payouts של PayPal לכל מקבל, כמפורט להלן**. תשלומים בינלאומיים: ‎2% מהתשלום עד לעמלה מרבית על תשלום Payouts של PayPal לכל מקבל, כמפורט להלן***.
    **עמלה מרבית על תשלום Payouts של PayPal עבור תשלומים מקומיים מהמדינות הבאות: אלבניה, אנדורה, בוסניה והרצגובינה, קרואטיה, גאורגיה, איסלנד, ישראל, מולדובה, מונקו, סרביה, אוקראינה		מטבע: העמלה המרבית לכל מקבל: דולר אוסטרלי: ‎$16‎‏ דולר אוסטרלי ריאל ברזילאי: ‎R$24 ריאל ברזילאי דולר קנדי: $14 דולר קנדי קורונה צ'כית: ‎280‏ קרונה צ׳כית קרונה דנית: ‎84‏ קרונה דנית אירו: ‎12‏ אירו דולר הונג קונגי: ‎$110‏ דולר הונג קונגי פורינט הונגרי: ‎3,080‏ פורינט הונגרי שקל ישראלי חדש: ‎50‏ ש"ח ין יפני: ¥‎¥1200‎‏ ין יפני רינגיט מלזי: ‎50‏ רינגיט מלזי פזו מקסיקני: ‎170‏ פזו מקסיקני דולר ניו זילנדי: ‎$20‏ דולר ניו זילנדי קרונה נורווגית: ‎90‏ קרונה נורווגית פזו פיליפיני: ‎640‏ פזו פיליפיני זלוטי פולני: ‎46‏ זלוטי פולני רובל רוסי: ‎480‏ רובל רוסי דולר סינגפורי: ‎$20‏ דולר סינגפורי קרונה שוודית: ‎100‏ קרונה שבדית פרנק שוויצרי: ‎16‏ פרנק שוויצרי דולר טאיוואני חדש: ‎440‏ דולר טאיוואני חדש בהט תאילנדי: ‎460‏ בהט תאילנדי לירה שטרלינג: £‎£10‏ לישט דולר אמריקני: ‎$14‎‏ דולר אמריקני
    *** עמלה מרבית על תשלום Payouts של PayPal עבור תשלומים בינלאומיים מהמדינות הבאות: אלבניה, אנדורה, בוסניה והרצגובינה, קרואטיה, גאורגיה, איסלנד, ישראל, מולדובה, מונקו, סרביה, אוקראינה		מטבע: העמלה המרבית לכל מקבל: דולר אוסטרלי: ‎$100‏ דולר אוסטרלי ריאל ברזילאי: ‎R$150‎‏ ריאל ברזילאי דולר קנדי: ‎$90‎‏ דולר קנדי קורונה צ'כית: ‎1700‏ קרונה צ׳כית קרונה דנית: ‎500‏ קרונה דנית אירו: ‎70‏ אירו דולר הונג קונגי: ‎$660 דולר הונג קונגי פורינט הונגרי: ‎18,500‏ פורינט הונגרי שקל ישראלי חדש: ‎320‏ ש"ח ין יפני: ¥‎¥8,000 ין יפני רינגיט מלזי: ‎300‏ רינגיט מלזי פזו מקסיקני: ‎1,080‏ פזו מקסיקני דולר ניו זילנדי: ‎$120‏ דולר ניו זילנדי קרונה נורווגית: ‎540‏ קרונה נורווגית פזו פיליפיני: ‎ 3,800‏פזו פיליפיני זלוטי פולני: ‎280‏ זלוטי פולני רובל רוסי: ‎2,800‏ רובל רוסי דולר סינגפורי: ‎$120‏ דולר סינגפורי קרונה שוודית: ‎640‏ קרונה שבדית פרנק שוויצרי: ‎100‏ פרנק שוויצרי דולר טאיוואני חדש: ‎$2,700‏ דולר טאיוואני חדש בהט תאילנדי: ‎2,800‏ בהט תאילנדי לירה שטרלינג: ‎£60‏ לירה שטרלינג דולר אמריקני: ‎$90 ‎‏ דולר אמריקני

    פ. עמלת החזר

    פעילות	מדינה/אזור	עמלה
    החזרת תשלום מסחרי		אם תשלום שקיבלת הוחזר לשולח (באופן חלקי או מלא), לא ייגבו עמלות לביצוע ההחזר, אך העמלות ששילמת במקור כמוכר לא יוחזרו לך.

    g. עמלות בנק/כרטיס אשראי. הבנק, חברת האשראי או כרטיס הדביט שלך עשויים לחייב אותך בעמלות עבור שליחה או קבלה של כסף באמצעות PayPal. לדוגמה, ייתכן שתחויב בעמלות המרת מטבע, עמלות עסקה בינלאומיות או עמלות אחרות גם כאשר העסקה שלך היא מקומית ואינה דורשת המרת מטבע. PayPal אינה אחראית לעמלות שנגבו ממך על-ידי הבנק, חברת כרטיסי האשראי או כרטיס החיוב שלך או מוסד פיננסי אחר בהתבסס על השימוש שלך ב-PayPal. אם אתה נמצא בישראל, חשבון הבנק שלך עשוי להיות מחויב באופן מיידי עבור עסקת PayPal הממומנת באמצעות כרטיס אשראי.

תנאים והתניות אלה חלים רק על בעלי חשבונות עבור חשבונות הרשומים במדינות הבאות. במקרה של סתירה בין תנאי הסכם זה לבין תנאי מוצג ב' להלן, יחולו תנאי מוצג ב':

ישראל

החוק והפורום למחלוקות.

אלא אם הוסכם אחרת על ידי הצדדים או כמתואר בסעיף 12.2. לעיל, אתה מסכים שכל תביעה או מחלוקת שיש לך נגד PayPal חייבת להיפתר על ידי בית משפט הממוקם בסינגפור ואתה מסכים להיות כפוף לסמכות השיפוט האישית של בתי המשפט הממוקמים בתוך סינגפור לצורך התדיינות בכל התביעות או המחלוקות הללו. הסכם זה וכל מחלוקת בינך לבינינו יהיו כפופים מכל הבחינות לחוקי סינגפור, כפי שחוקים אלה חלים על הסכמים שנחתמו ואמורים להתבצע במלואם בתוך סינגפור, ללא התחשבות בהוראות ברירת דין. אם בית משפט במקום מגוריך לא יאכוף הסכם בינך לבינינו המחייב את החלת החוק הסינגפורי או דורש שמחלוקות בינינו ייפתרו בסינגפור, חוקי המדינה/האזור שבהם אתה מתגורר יחולו על מחלוקות בינינו הקשורות להסכם זה, ואתה רשאי להגיש תביעה בבתי המשפט של המדינה/האזור שבהם אתה מתגורר ואתה ואנחנו מסכימים לסמכות השיפוט האישית של בתי משפט כאלה.