מדוע התשלום ששלחתי במצב המתנה או שלא נאסף? האם ניתן לבטל אותו?

אם תשלום ששלחת נמצא במצב המתנה או שלא נאסף, המשמעות היא שהמקבל לא קיבל או לא אסף את התשלום עדיין.

התשלום במצב 'המתנה' או 'לא נאסף' משום שהוא נשלח למספר טלפון או לכתובת אימייל שאינם רשומים בחשבון PayPal מאומת. עליך לוודא ששלחת את התשלום לכתובת האימייל או למספר הטלפון הנכונים. לחלופין, על המקבל לפתוח חשבון PayPal או לאמת את החשבון שלו כדי שהתשלום יושלם. באפשרותך לבטל את התשלום.

כך ניתן לבטל תשלום שלא נאסף באינטרנט:

1. יש לעבור אל פעילות.
2. ללחוץ על ביטול תחת התשלום הרלוונטי.
3. ולבצע את השלבים לביטול התשלום.

כדי לבטל תשלום שלא נאסף באפליקציה:

1. יש ללחוץ על ארנק.
2. יש ללחוץ על פעילות.
3. למצוא את התשלום וללחוץ עליו כדי לפתוח.
4. ולבסוף, ללחוץ על ביטול.

אם המקבל בחר שלא לקבל באופן אוטומטי תשלומים מסוימים, התשלום יישאר במצב 'בהמתנה' או 'לא נאסף'. תשלומים אלה עשויים לכלול תשלום שאינו במטבע המועדף של המקבל או תשלום שנשלח מקונים שכתובתם לא אושרה. לא יתאפשר לך לבטל את התשלום בעצמך. על המקבל לקבל או לדחות את התשלום תוך 30 יום.

לאחר 30 יום, אנו מבטלים באופן אוטומטי תשלומים במצב המתנה או תשלומים שלא נאספו, ומזכים את הסכום בחזרה אל שיטת התשלום המקורית. החזרים לחשבונות בנק עשויים לארוך עד חמישה ימי עסקים, בעוד שהחזרים לכרטיסי אשראי או חיוב עשויים לארוך עד 30 יום.