כיצד ניתן לזהות הודעות אימייל מזויפת, אתרים מתחזים, הונאה, זיופים או דיוג?
אם קיבלת הודעה שלדעתך היא מתחזה להודעה מ-PayPal, יש לבדוק את הדברים הבאים:
- פנייה כללית ולא אישית, כגון 'משתמש יקר' או '[כתובת האימייל שלך] יקר'. הודעות אימייל מאתנו תמיד יפנו אליך בשמך הפרטי ובשם המשפחה שלך או בשם העסקי שלך. לעולם איננו פונים אליך בנוסח אחר כגון 'משתמש יקר' או 'שלום לקוח PayPal'.
- ההודעה כוללת בקשה ללחוץ על קישורים שמנתבים אותך לאתר מזויף. תמיד יש לבדוק קישורים בהודעת אימייל לפני שלוחצים עליהם. הקישור יכול להיראות בטוח לחלוטין, כמו למשל www.paypal.com/SpecialOffers. עליך לוודא באמצעות הזזת הסמן מעל הקישור כדי לראות את היעד האמיתי. אם יש לך ספק, אין ללחוץ על הקישור.
- ההודעה מכילה קבצים מצורפים לא מוכרים. אין לפתוח קובץ מצורף אם אינך בטוח.ה שהוא אמיתי ובטוח. יש להיזהר במיוחד בקבלת בקשות תשלום מפורטות מחברות וקבלנים שאינם מוכרים לך. קבצים מצורפים עשויים להכיל וירוסים שמתקינים את עצמם עם פתיחת הקובץ.
- ההודעה מעבירה תחושה שקרית של דחיפות. הודעות אימייל של דיוג (פישינג) לעתים קרובות מכילות התראות, וכוללות אזהרות המפצירות בך לעדכן את החשבון שלך באופן מיידי. הן נשענות על כך שבעקבות הטון הדחוף שלהן, תבצע.י פעולה ותתעלם.י מסימני האזהרה המעידים על כך שזוהי הודעת אימייל מזויפת. אם נדרשת ממך פעולה דחופה בחשבונך, פרטים אלה יופיעו בחשבונך לאחר הכניסה אליו.
להלן דוגמאות להונאות נפוצות שבהן נוכלים משתמשים בהודעות אימייל מתחזות.
·
' החשבון שלך עומד להיות מושעה'.
נוכלים נוהגים לשלוח הודעות אימייל מתחזות, שמזהירות אותך שהחשבון שלך עומד להיות מושעה. הודעת אימייל זו תבקש ממך להזין את הסיסמה שלך בדף אינטרנט (מתחזה). אנו נבקש ממך להזין את הסיסמה שלך בדף הכניסה שלנו בלבד. אם יש לך ספק, עליך להיכנס לחשבון ה-PayPal שלך ולבדוק אם יש שלך הודעות עדכון כלשהן ב'מרכז יישוב המחלוקות'.
·
'קיבלת תשלום'.
נוכלים ינסו להונות אותך ולגרום לך לחשוב שקיבלת תשלום עבור הזמנה. הם רוצים לקבל את הפריטים שאתה מוכר מבלי לשלם.
לפני משלוח של פריט כלשהו, עליך להיכנס לחשבון ה-PayPal שלך ולוודא שבאמת קיבלת תשלום. אנו לעולם לא נבקש ממך לספק מספר מעקב באמצעות האימייל. אם קיבלת תשלום, הוא יופיע בדף הפעילות בחשבון ה-PayPal.
·
'שילמת יותר מדי'.
נוכלים ינסו לשכנע אותך ששילמת יותר מדי עבור הפריט. לדוגמה, הם ישלחו הודעת אימייל שתציין ששילמת 500 דולר אמריקאי עבור מצלמה שעלותה 300 דולר אמריקאי. השולח יבקש ממך לשלוח את המצלמה בנוסף ל-200 דולר אמריקאי 'ששולמו בטעות'.
הנוכל רוצה את המצלמה ואת הכסף שלך, אך בפועל הוא לא שילם לך כלל. לפני משלוח של כל דבר, עליך להיכנס לחשבון ה-PayPal שלך ולבדוק אם קיבלת תשלום.
כדי לדווח על הודעת אימייל או אתר אינטרנט חשודים, העבירו אותם אל phishing@paypal.com ואנו נבדוק את העניין עבורכם. לאחר שליחת הודעת האימייל, מחקו אותה מתיבת הדואר הנכנס שלכם.
לפרטים נוספים על בטיחות באינטרנט, יש לבקר במרכז האבטחה שלנו.