Mengapa saya menerima email atau teks dari PayPal meskipun tidak memiliki rekening?
Anda dapat menerima email dari kami karena seseorang mendaftarkan rekening PayPal dengan email Anda. Mereka mungkin tidak sengaja mengetik alamat email saat mendaftar atau dengan sengaja menggunakan alamat email yang bukan miliknya.
Penyedia domain seperti Gmail atau Hotmail mungkin juga telah mendaur ulang alamat email Anda. Jika Anda memiliki akun email dan tidak menggunakannya selama beberapa saat, penyedia domain dapat menerbitkan kembali ke publik untuk digunakan oleh orang lain.
Jika Anda menerima pesan dan tidak yakin itu benar-benar dari PayPal, selalu ingat untuk memeriksa bendera merah yang ditampilkan dalam video ini.
Jika Anda tidak memiliki rekening PayPal, tetapi menerima email dari PayPal, Anda dapat mengirim email kepada kami di UnsolicitedEmail@paypal.com.
Anda harus:
- Mengirim email kepada kami menggunakan alamat email yang digunakan untuk menerima email dari PayPal
- Menyertakan laporan yang menyatakan bahwa Anda tidak memiliki rekening PayPal dan ingin email Anda dihapus dari sistem PayPal
Kami tidak dapat membalas pertanyaan umum atau pembahasan apa pun mengenai rekening melalui alamat emailUnsolicitedEmail@paypal.com.
Jika Anda tidak memiliki rekening PayPal tetapi menerima SMS dari PayPal yang mengatakan bahwa Anda telah melakukan upaya untuk log in, Anda dapat mengabaikan pesan tersebut. Kemungkinan besar itu adalah upaya phishing yang dikirim ke nomor telepon acak.
Jika Anda memiliki rekening PayPal dan Anda menerima pesan ini tentang upaya log in, pada saat Anda tidak melakukan upaya log in, ini menunjukkan bahwa seseorang memiliki kata sandi Anda.
Bila Anda telah mengatur Autentikasi Dua Faktor di rekening Anda dan setiap upaya log in dilakukan, kami akan mengirim SMS kepada Anda untuk mengonfirmasi bahwa itu memang Anda yang login. SMS berasal dari salah satu nomor kami, misalnya, 729725 atau 72975.
Langkah Autentikasi Dua Faktor ini harus diselesaikan sebelum rekening Anda dapat diakses. Jadi, jika Anda menerima SMS ini pada saat Anda tidak melakukan upaya log in, kami sarankan Anda log in ke rekening PayPal Anda dan segera mengubah kata sandi Anda.