Berapa Biaya Sengketa PayPal dan mengapa saya dikenakan biaya tersebut?

PayPal membebankan Biaya Sengketa Pedagang untuk mengelola proses penyelesaian sengketa pada transaksi yang diselesaikan oleh pembeli dengan rekening PayPal atau pembeli yang menggunakan PayPal Checkout sebagai Tamu. 

Biaya Sengketa ini berlaku untuk transaksi tersebut, baik saat pembeli mengajukan klaim secara langsung ke PayPal maupun saat mengajukan tolak bayar ke penerbit kartu atau pembalikan ke bank mereka. 

Biaya Sengketa tidak berlaku untuk transaksi yang diproses melalui PayPal Pro atau pemrosesan kartu kredit dan kartu debit Lanjutan, biasanya disebut transaksi "tidak bermerek". 

Jumlah Biaya Sengketa tergantung pada persentase klaim yang diajukan terhadap total penjualan Anda dalam 3 bulan terakhir. Biaya Sengketa Standar akan berlaku kecuali tingkat sengketa Anda lebih dari atau sama dengan 1,5% dan Anda memiliki lebih dari 100 transaksi penjualan dalam tiga bulan terakhir. Jika Anda termasuk dalam kategori tersebut, Anda akan dikenakan Biaya Sengketa Bervolume Tinggi  untuk setiap sengketa.  

Pembebasan Biaya Sengketa Standar berlaku untuk Pertanyaan di Pusat Penyelesaian PayPal yang tidak dieskalasikan menjadi klaim, yang diselesaikan secara damai antara pembeli dan penjual, atau yang diajukan ke PayPal secara langsung sebagai transaksi Tanpa Otorisasi.