為何我的 PayPal 帳戶使用權受限？
若我們已對你的帳戶設下限制，我們會發送電郵給你並說明限制原因。
開始前
帳戶受限即表示你無法使用 PayPal 帳戶某部份功能。例如，你或會無法發出付款或提款。我們通常會要求你完成一些步驟以取消帳戶限制。
帳戶受限制的原因
我們可能出於不同原因限制帳戶，例如：
法例規定
我們可能會限制你的帳戶以符合法例規定。例如，要求特定產品（例如扣帳卡）可能會觸犯政府法律。為了符合這些要求，我們可能會限制你的帳戶。
合理使用政策
如未能符合《合理使用政策》，我們可限制你的帳戶。違反《合理使用政策》的行為包括銷售違禁物品，例如處方藥物或槍械。
未經授權使用
我們可能限制帳戶使用權以保護你免受潛在損失，並審查是否存在任何欺詐活動。如出現以下情況，便會設下限制：
- 帳戶出現未經授權存取
- 銀行通知我們你的 PayPal 帳戶與銀行帳戶之間出現未經授權的轉帳
- 扣帳卡或信用卡發卡機構提醒我們，有人未經你的授權使用你的卡
較高風險活動
如你的賣家表現顯示為高風險活動，我們可能會限制你的帳戶。如出現以下情況，便會設下限制：
- 買家提出的索償及撤銷付款的次數超出正常水準，即表明賣家表現差。
- 開始銷售全新產品，例如珠寶等高價值物品
- 你的銷量突然迅速增長，有別於平常的銷售趨勢
在這些情況下，我們會在審核期間對你的帳戶設下限制。
不常用帳戶
如你註冊後一段時間沒有使用帳戶，我們可能會對你的帳戶設下限制。
若要恢復帳戶的完整使用權，請登入並上載你的身份證明（例如駕駛執照或州份身份證明副本）。你可於「通知中心」上載此文件。
在大多數情況下，我們的客戶服務團隊無法透過電話取消你的帳戶限制。請等候我們聯絡你。
若你收到電郵通知你的帳戶受到限制，但沒有在「調解中心」中看見任何限制帳戶使用權，則你可能收到偽冒電郵。請將電郵轉寄至 phishing@paypal.com，我們將為你展開調查。
轉寄電郵給我們後，請將其從收件箱中刪除。如你已按下任何連結或已下載附件，請登入你的帳戶並查看付款。我們建議你立即更改密碼。