為什麼我的商業帳戶無法再接收朋友和家人付款？

從 10 月 31 日起，商業帳戶無法再接收朋友和家人付款（即 個人交易）。即是說，所有商業帳戶收到的個人對個人款項 必須為商品及服務的支付款項。此項變更 的理由如下：

• 一旦出現問題， 可確保合資格購物交易中的買家和賣家分別受到PayPal 「買家購物安全保障」和「賣家交易安全保障」。
• 協助商家妥善協調 資料儲存以及個人和業務收入管理
• 避免買家混淆商品和服務付款 與朋友和家人付款

是，商業帳戶可向朋友和家人 付款，但僅限於向個人帳戶發出。  

我擁有商業帳戶，該如何接受 朋友和家人付款？

你無法再透過你的 商業帳戶接收朋友和家人付款。然而，如你想接收朋友和家人 付款，你可使用或建立個人帳戶。如你的 帳戶沒有使用其他商務支付服務，你亦可將你的商業帳戶轉為個人帳戶， 從而享受一系列專為 個人需要而設的支付服務。  

如要降低商業帳戶的級別，你可按一下任何 PayPal 頁面下方的「聯絡我們 」。  

「購物安全保障」能保障什麼？

「賣家交易安全保障」讓賣家避免因索償 和撤銷付款個案而導致金錢損失，並針對合資格 交易中的兩類買家投訴對賣家進行保障：

• 未經授權的交易：交易 已進行，但帳戶持有人聲稱自己並未授權付款。 
• 未收到物品：買家已付款，但 聲稱未收到物品或服務。  

「購物安全保障」讓買家避免因 無法預測的交易問題而蒙受損失，具體保障範圍如下：

• 買家未收到物品。
• 已收到物品， 但物品明顯與預期不同。 
• 物品已收到，卻已損壞。
• 物品已收到， 但數量與所購買的不同。  

立即按此 進一步了解「買家購物安全保障」和「賣家交易安全保障」。

我想繼續接收個人付款，因此 計劃開立新的個人帳戶。我可否使用相同的信用卡或扣帳卡、銀行 帳戶及其他資料？

你可以使用相同的銀行帳戶、信用卡或扣帳卡及 資料開立新帳戶。然而，你需要使用其他電郵 地址來建立帳戶。不便之處， 敬請原諒。