我的退款在哪裡？
我們會將所有退款退回你原來的付款方式。收到款項所需的時間視乎付款方式而定。
信用卡（包括 PayPal Credit）
當你使用信用卡付款時，退款會在 1 至 2 個付款周期內完成，視乎發卡機構而定。
* 信用卡付款周期通常為 28 至 31 天。每個周期的天數可以不同，但大約應是一個月。
我們仍會發出退款至已取消的卡或預付卡。請聯絡你的發卡機構以取用此款項。
扣帳卡
當你使用扣帳卡付款時，退款通常需要最多 5 個工作天才能完成；不過，視乎你的卡公司而定，部分退款可能需要最多 30 天。如我們無法將退款存入你的扣帳卡，我們會將其存入你的 PayPal 結餘。
銀行戶口
當你使用銀行帳戶付款，我們會自動將退款轉帳至你的銀行帳戶。發放退款後，通常需要最多 5 個工作天才能完成退款。
部分退款可能需要最多三十天，視乎發放退款時的付款狀態而定。
例如，如退款時付款仍為「待處理」，則很可能需要較長時間，視乎涉及銀行而定。
PayPal 結餘
當你結餘付款時，退款將於同一天退回你的 PayPal 結餘。
PayPal 結餘及信用卡
當你使用結餘和信用卡付款時，退款將退往 PayPal 結餘和信用卡。退款一經發出後，將於同一天退往你的結餘。退款至卡可能需要 1 至 2 個付款周期*，視乎發卡機構而定。
* 信用卡付款周期通常為 28 至 31 天。每個周期的天數可以不同，但大約應是一個月。
部分賣家只可透過其銀行發出的 電子支票 發出退款。如你透過電子支票退款，你收到退款前必須先從付款人銀行結算。電子支票一經發出後，結算程序通常需要長達 7 個工作天才能完成。退款會顯示在你的 PayPal 帳戶結餘。
查看退款狀態的方法如下：
- 前往「活動」。
- 按一下「篩選條件」，然後在下拉式選單中選擇「退款」。
- 選擇所需日期範圍以查看退款。
- 按一下已退款交易以查看詳細資料。
在應用程式中 檢視退款詳細資料的方法如下：
- 按一下「 錢包 」。
- 按一下「活動」。
- 輕觸已退款的付款，查看詳細資料。
常見退款狀態
待處理
當退款顯示為「待處理」時，表示賣家已發放退款，但款項尚未在其銀行結算。退款通常需要長達 5 個工作天才能完成。如退款在 5 個工作天後仍待處理，請聯絡賣家了解詳情。
暫時延遲過帳
當退款顯示為「被延遲過帳」，即賣家已於原來的付款從你的銀行結算前退款。付款從銀行的結算時間通常需要長達 5 個工作天。當原來的付款結算後，退款將會完成。
已退款或部分退款
當退款顯示為「已退款或部分退款」，我們已將款項退還到原來的付款方式。
涉及貨幣兌換的退款
如你的付款涉及貨幣兌換，你收到的退款可能與原本的付款金額不同。這是由於貨幣兌換率的波動所致。
當付款涉及貨幣兌換時，我們會使用當時的兌換率。同樣，如付款獲得退款，我們會在退款時使用當時的兌換率。
退款時的兌換率可能有別於原本付款時的兌換率。因此，已退款的金額可能與原本的付款金額不同。
已完成
當你的退款顯示為「已完成」，表示退款已完成，及我們已將款項退還到原來的付款方式。
已取消
當退款顯示為「已取消」，我們無法處理退款。請聯絡賣家了解詳情。