我想退回我的款項。可以取消付款嗎？
立即取消已完成的付款通常並不可行，原因是對方已收到款項。
與賣家聯絡通常是解決問題的最佳方法。你可前往「活動」並選擇該付款，以查看他們的詳細聯絡資料。他們或可發放退款或協助退貨。
否則，你可在適當的糾紛申訴時限內提出糾紛申訴。
在網站中提出糾紛申訴的方法如下：
- 前往「調解中心」。
- 按一下「舉報問題」。
- 選擇該付款，然後按一下「繼續」。
- 選擇提出糾紛申訴的原因，例如：
- 我沒有收到所購買的商品。
- 產品或服務與說明不符。
- 我有帳單方面的問題
- 新增相關資料，然後按一下「提交」。
在應用程式提出糾紛申訴的方法如下：
- 前往「近期活動」，然後輕觸需要舉報的交易。
- 拖拉到頁尾，然後輕觸「舉報問題」。
- 選擇你遇到的問題類型，並加入任何相關詳細資料，然後輕觸「提交」。
在糾紛申訴中，你可透過 PayPal 向賣家發送訊息以嘗試解決任何問題。如你無法解決糾紛申訴，你可於 20 天內將糾紛申訴升級為索償。我們將對索償個案展開調查並作出裁決。
你可隨時前往「調解中心」查看糾紛申訴或索償的進度。