如何提交資料清除要求？

我可以向誰提出資料清除 要求？

任何擁有 個人帳戶的用戶可使用自助服務或 透過電郵或致電聯絡 PayPal 提出資料清除要求。如商業帳戶已在 個人或獨立經營業務中註冊，擁有商業帳戶的用戶亦可提出 資料清除要求。

我可否 代表其他人或作為代表提出資料清除要求？

我們會進行適當的 ID 和認證檢查，作為資料清除要求的一部分，以確認你是資料當事人或 帳戶持有人。我們僅可接受 資料的合法擁有人或其繼承人 / 獲授權代表提出的資料清除要求。

我可否自行清除個人資料？

否，你無法自行清除你的資料。你只可 透過資料清除自助服務網站提出清除個人資料要求或 關閉你的帳戶觸發系統清除資料。在 必需的保留期過後，將會清除個人資料。我們將根據 用戶資格處理資料清除要求，需視乎當地適用 法規和保留期。

如何要求 PayPal 清除我的資料？

你有權要求清除你的資料。 PayPal 可按照 適用的資料保留要求和當地法規，例如資料 保留法例，處理你的資料清除要求。

如要提出資料清除要求，請按照以下步驟操作：

1. 登入你的 PayPal 帳戶。
2. 前往「設定」圖示。
3. 在「設定」選單的次要導覽列選擇「資料及私隱權政策」。
4. 選擇「刪除你的資料和關閉帳戶」。
5. 細閱 頁面上的重要資料，然後選擇「是，繼續」。
6. 你不可使用 Xoom、Honey 和 PayPal Zettle 已連結的帳戶。選擇「繼續」。
7. 選擇 你希望收到有關要求的最新進展的電郵地址。
8. 選擇資料 副本的選項（如需要）
9. 選擇提交資料 清除要求的原因，然後按一下「提交要求」。
10. 輸入一次性的 6 位數安全代碼以通過安全檢查。你將收到確認 電郵。

完成上述步驟後，你的帳戶將會關閉， 如你符合資格，將會清除個人資料。

請注意：如你在墨西哥，請聯絡我們以提交 你的要求或登入你的帳戶，然後前往「查詢中心」。

如你沒有帳戶，你可在「查詢中心」按一下「我無法登入或我沒有 帳戶」提交 聯絡要求。

我們會進行合理的 ID 和認證檢查，作為資料清除要求的一部分，以確認你是資料當事人或 帳戶持有人。我們僅可接受 資料的合法擁有人或其繼承人 / 獲授權代表提出的資料清除要求。

提出資料清除要求時需要其他資料嗎？

提交資料清除要求時，你可能需要選擇 首選電郵地址以接收有關你的要求的最新狀態。你 亦可以選擇提供關閉帳戶和刪除 資料的原因。

我可否要求清除 特定資料，例如我的地址？

否，你無法選擇應清除的特定資料。一旦 收到資料清除要求，部分資料會立即清除 ，而其他資料會按 保留期逐步清除，最終完全刪除用戶 資料。在極少數情況下，資料或會因 符合 PayPal 的合法利益而保留較長時間。處理清除 要求時，PayPal 旨在清除最多的資料，僅剩餘 需遵守當地法律和指引與投訴相關的資料。

我是否需要就多個輸入的內容提交多個 刪除資料要求？

否，你無需提交多個要求。單一 資料刪除要求已足夠。根據資格規定，PayPal 決定 哪些資料會被清除（根據監管法律和保留政策），以及 會就相關資料通知你。

已清除的資料可在 稍後取回嗎？

否，當資料 已被清除，無法復原。將永久刪除。

我可否取消資料清除 請求？

否，不 可以撤銷刪除要求，無法取消。

如何就 已關閉的帳戶提出資料清除要求？

如你的帳戶已關閉，所有相關資料在保留期過後將會 自動清除。 保留期由帳戶關閉當日開始。然而，你仍可 透過電話或對話聯絡「客戶服務」以提出清除他們的資料 的要求。

如我的帳戶仍有餘額，該如何提出資料 清除要求？

我們關閉你的帳戶並清除你的資料前， 請確保你已結清所有未付款項。完成後，你可以將 PayPal 餘額轉帳至你的銀行戶口。如 仍有欠付我們的款項，你可按一下「PayPal 結餘」旁邊的「解決餘額 顯示尚欠我們的款項」連結，以 結清款項。

適用於沒有帳戶餘額的巴西用戶：所有 收到的款項 可供使用時會自動轉帳至你已連結的銀行戶口。如你持有 商業帳戶並仍有餘額，你必須將餘額轉帳至銀行戶口。如你尚欠我們的款項，請按一下金額旁邊的「支付 欠款」連結。

是否必須關閉 帳戶，才能刪除資料？

是，你必須先關閉 PayPal 帳戶，我們方可刪除你的 資料。