如何舉報未經授權的交易或帳戶活動?

如發現未經授權的付款,請立即透過「調解中心」通知我們。

舉報未經授權的活動:

  1. 前往調解中心
  2. 按一下「舉報問題」。
  3. 選擇你要舉報的付款,並按一下「繼續」。
  4. 選擇「我要舉報未經授權的活動」。
  5. 按照步驗操作以舉報付款。

下一步?

一旦你提出未經授權的交易糾紛申訴,我們將對交易展開調查。你會於 10 天內收到電郵。

部分收費看似陌生,但事實上是正常並已獲授權。提出個案前,請確保可疑活動並非由家庭成員使用你的 PayPal 帳戶或自動付款,例如訂用。

在應用程式取消自動付款的方法如下:

  1. 前往「設定」。
  2. 按一下「付款」。
  3. 選擇「自動付款」。
  4. 選擇商家名稱或電郵地址,然後按一下「取消」。

在應用程式取消自動付款的方法如下:

  1. 輕觸錢包」。
  2. 輕觸「自動付款」。
  3. 輕觸商家。
  4. 輕觸「移除 PayPal 作為你的付款方式」。
  5. 輕觸「移除」確認取消。

若要為已完成的付款申請退款,你需要聯絡賣家。

我們可以透過更多方式提供協助

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