如我有負餘額,該怎樣做?

如你的帳戶結餘為負數,請查看近期活動以了解原因。

你的 PayPal 結餘出現負數可能因為:

  • 你嘗試使用銀行戶口付款,但銀行出現技術問題,或你沒有足夠的資金來支付這筆款項。
  • 買家提出糾紛申訴,但餘額不足,無法支付金額。
  • 已經由 信用卡發卡機構提出撤銷付款 – 更多 資料
  • 以你的名義發出退款,解決買家投訴。
  • 不符合「賣家交易安全保障」的付款被撤銷。
  • 從你的 PayPal 帳戶中發出一筆未經授權的付款。

如你的帳戶結餘為負數,請查看近期活動以了解原因。

如你認為因有人盜用你的帳戶而導致帳戶出現負餘額,請立即在「調解中心」作出舉報。

向我們郵寄支票、匯票或銀行本票的方法如下:

  1. 請列明付款給 PayPal Inc.。
  2. 請在票款上註明你在 PayPal 註冊的姓名和電郵地址。
  3. 發送付款至:
    PayPal Operations – ADD
    P.O. Box 45950
    Omaha, NE 68145-0950
    United States

請留意:

  • 支票應以美元結算,並由美國的銀行支帳。
  • 倘若沒有美國的銀行支票帳戶,請以美元發出海外匯票。
  • 如收到個人支票,有關金額需時最多 7 個工作天才能顯示於你的 PayPal 帳戶;如收到銀行本票或匯票,則需時最多 2 個工作天。

使用個人支票付款的帳戶必須維持良好信譽 30 天,才能審核帳戶。

當帳戶處於負餘額時,你的 PayPal 帳戶所收取的任何付款均將用於未付餘額;而當你進行任何退款操作,則會透過主要銀行帳戶支付。

如果未能在 120 天內解決負餘額,你的帳戶可能會被鎖,而你需要先聯絡我們的客戶服務團隊才能登入。

附註
如果你的帳戶中有多種貨幣結餘,而其中一種貨幣結餘出現負數,我們可能會使用其他貨幣結餘所持有的資金來解決此問題。

如果你的非美元負餘額已出現 21 天或以上,我們會將負餘額兌換為美元。

你可隨時為你的 PayPal 帳戶儲值,以補足你的負餘額。

我們可以透過更多方式提供協助

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