Προθεσμίες υποβολής αμφισβητήσεων

Μπορείτε να υποβάλετε αμφισβήτηση για οποιονδήποτε από τους παρακάτω λόγους:

• Μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα στον λογαριασμό PayPal (πληρωμή που δεν αναγνωρίζετε ή είστε βέβαιοι ότι δεν εξουσιοδοτήσατε).
• Προβλήματα με την αγορά σας (μια αγορά δεν φτάνει ή δεν ταιριάζει με την περιγραφή του πωλητή).
• Προβλήματα με τον πωλητή (ένας πωλητής δεν συνεργάζεται και δεν απαντά στα μηνύματά σας ή απλώς δεν μπορείτε να καταλήξετε σε συμφωνία).
• Σφάλματα χρέωσης ή προβλήματα με αυτόματες πληρωμές (έχετε χρεωθεί περισσότερες από μία φορές).

Προθεσμίες για την υποβολή αμφισβήτησης:

• Μη παραλαβή του προϊόντος: Η αμφισβήτηση πρέπει να ανοίξει εντός 180 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της πληρωμής στον πωλητή.
• Διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή: Η αμφισβήτηση πρέπει να ανοίξει εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης ή εκπλήρωσης (ανάλογα με την περίπτωση) μιας παραγγελίας ή εντός 180 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της πληρωμής στον πωλητή, ανάλογα με το ποια ημερομηνία είναι προγενέστερη.
• Μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές: Πρέπει να μας ενημερώσετε για κάποιο πρόβλημα με τη συναλλαγή εντός 13 μηνών από την πραγματοποίηση της πληρωμής.
• Μη αναμενόμενη πληρωμή κατόπιν συμφωνίας χρέωσης: Πρέπει να μας ειδοποιήσετε για κάποιο πρόβλημα με τη συναλλαγή εντός 8 εβδομάδων από την πραγματοποίηση της πληρωμής.
• Εσφαλμένη πληρωμή: Πρέπει να μας ενημερώσετε για κάποιο πρόβλημα με τη συναλλαγή εντός 13 μηνών από την πραγματοποίηση της πληρωμής.

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις διάφορες πολιτικές μας στη Συμφωνία χρήστη PayPal.