Hvorfor kan min erhvervskonto ikke længere modtage betalinger fra venner og familie?

Pr. den 31. oktober kan erhvervskonti ikke længere modtage betalinger til venner og familie (også kendt som personlige betalinger). Dette betyder, at alle p-2-p-betalinger, der modtages af erhvervskonti, vil være betalinger for varer og tjenesteydelser. Denne ændring blev foretaget af følgende årsager:

• For at sikre, at der ved kvalificerede køb ydes beskyttelse for både kunder og forhandlere via PayPals  programmer til køber- og sælgerbeskyttelse, hvis der skulle opstå et problem.
• For at hjælpe virksomheder med på ordentlig vis at opbevare data samt adskille personlig indkomst og virksomhedsindkomst.
• For at reducere risikoen for eventuel kundeforvirring over forskellen mellem betalinger for varer og tjenesteydelser og betalinger til venner og familie.

Ja, erhvervskonti kan stadig sende betalinger til venner og familie, bare ikke til andre erhvervskonti.  

Jeg har en erhvervskonto. Hvordan kan jeg modtage betalinger fra venner og familie?

Du kan ikke længere modtage betalinger fra venner og familie på din erhvervskonto. Hvis du stadig ønsker at modtage betalinger fra venner og familie , kan du bruge eller oprette en privatkonto. Såfremt du ikke bruger andre erhvervsprodukter sammen med din konto, kan du også ændre din erhvervskonto til en privatkonto. En privatkonto vil også give dig mulighed for at drage fordel af tjenester, der er rettet specifikt mod dine personlige behov.  

Hvis du vil nedgradere din erhvervskonto, kan du klikke på Kontakt os nederst på en vilkårlig PayPal-side.  

Hvad er dækket af købsbeskyttelse?

Sælgerbeskyttelse sikrer forhandlere mod tab grundet kundekrav samt tilbageførsler og dækker to typer kundeklager ifb.m. kvalificerede køb.

• Uautoriseret betaling Der er en uautoriseret betaling, men kontoejeren hævder, at vedkommende ikke har godkendt denne. 
• Vare ikke modtaget En kunde betaler for en vare, men hævder ikke at have modtaget denne.  

Købsbeskyttelse beskytter kunder mod at tabe penge ifb.m. køb, der ikke går efter planen, og dækker disse problemer:

• Varer, der ikke modtages af kunden.
• Varer, der modtages, men som afviger væsentlig fra det forventede. 
• Varer, der modtages, men som er gået i stykker.
• Varer, der modtages, men i en anden mængde, end hvad der er betalt for.  

Du kan få mere at vide om vores køber- og sælgerbeskyttelse her.

Jeg ønsker fortsat at modtage personlige betalinger, så jeg planlægger at åbne en ny privatkonto. Kan jeg bruge de samme kort, den samme bankkonto og andre identiske oplysninger?

Du kan bruge alle dine bankkonti, kort og andre oplysninger på din nye konto. Du skal dog bruge en anden e-mailadresse til at oprette kontoen. Vi beklager enhver ulejlighed, dette måtte forårsage.