Hvad er en bestilling, og hvorfor er den afventende?

En bestilling er en aftale mellem en kunde og en forhandler. Den giver en forhandler tilladelse til at trække pengene på kundens PayPal-konto for købet.

Statussen Afventende bestilling betyder, at forhandleren har modtaget din bestilling, men har endnu ikke taget betaling for den.

Når du har afgivet en bestilling, vil din konto vise en autorisation som Afventende, indtil forhandleren henter din betaling. Når en forhandler har behandlet din bestilling, henter de betalingen og trækker pengene på din konto. Betalingen vises som Gennemført, og forhandleren sender derefter varen.

Statussen for din bestilling vises i din Historik under Betalingsstatus på din konto.

Forhandlere vil ofte afslutte bestillingen inden for et par dage. De fleste forhandlere vil gennemføre betalinger for varer, når de er klar til at sende din vare. For tjenester, udlejning eller hotelophold vil forhandlerne gennemføre betalingen, når de har fuldt ud leveret din købte tjeneste.

En bestillingsstatus kan vises som afventende i op til 30 dage. Det er indtil den er udløbet, gennemført eller forhandleren har annulleret den.

Der er flere mulige statusser:

• Afventende: Forhandleren har ikke accepteret betalingen endnu. Nogle forhandlere venter til du har modtaget varen, før de accepterer betalingen.
• Under behandling: Forhandleren accepterede et beløb for delvis betaling.
• Gennemført: Forhandleren accepterede hele betalingsbeløbet.
• Annulleret: Forhandleren har annulleret betalingen.
• Udløbet: En betaling udløber automatisk efter 30 dage. Kontakt forhandleren, hvis du vil omarrangere betalingen.
• Afvist – Din bank eller kortudsteder har afvist opkrævningen for en bestilling. Kontakt din bank eller kortudsteder for at få oplysninger om afvisningen. Kontakt forhandleren for at oprette en ny bestilling.