Hvordan spotter jeg en falsk, bedragerisk eller phishing-PayPal-e-mail eller -websted?

Hvis du modtager en meddelelse og ikke er sikker på, at den virkelig er fra PayPal, skal du tjekke, om nogen af følgende eksempler gør sig gældende: 

• Der bruges upersonlig, generisk hilsen, f.eks. "Hej bruger" eller "Hej [din e-mailadresse]". Vores e-mails vil altid henvende sig til dig med dit for- og efternavn eller med din virksomheds navn. Vi siger aldrig ting såsom "Kære bruger" eller "Hej PayPal-medlem". 
• Du bliver bedt om at klikke på links, der fører dig til et falskt websted. Tjek altid links i en e-mail, før du klikker på dem. Et link kan se helt sikkert ud såsom www.paypal.com/SpecialOffers. Sørg for at bevæge musen hen over linket for at se den sande destination. Hvis du ikke er sikker, skal du ikke klikke på linket. 
• Meddelelsen indeholder ukendte vedhæftede filer. Du bør kun åbne vedhæftede filer, hvis du er sikker på, at de er legitime og sikre. Vær særligt forsigtig med fakturaer fra virksomheder og leverandører, som du ikke kender. Nogle vedhæftede filer indeholder vira, der installerer sig selv, når de åbnes. 
• Meddelelsen formidler et falsk indtryk af, at det haster. Phishing-e-mails er ofte alarmerende og advarer dig om at opdatere din konto med det samme. Svindlerne håber, du vil falde for deres meldinger om, at det haster, og at du ignorerer advarselstegn, der peger på, at e-mailen er falsk. Hvis der er et presserende behov for, at du gennemfører noget på din konto, kan du finde disse oplysninger ved at logge på din PayPal-konto.

Følgende er nogle almindelige svindelnumre, hvor svindlere bruger falske e-mails. 

·         "Din konto bliver snart suspenderet." 
Mange svindlere sender falske e-mails, der advarsel dig om, at din konto er ved at blive suspenderet. I e-mailen bliver du bedt om at indtaste din adgangskode på en (forfalsket) webside. Vi beder dig kun om at indtaste din adgangskode på vores loginside. Hvis du er i tvivl, bør du altid logge på PayPal og tjekke Løsningscentret for eventuelle underretninger. 

·         "Du har modtaget en betaling." 
Nogle svindlere forsøger at narre dig til at tro, at du har modtaget en betaling for en bestilling. De vil have det, du sælger, gratis. Før du sender noget, skal du logge på PayPal og tjekke, at du rent faktisk har modtaget en betaling. Vi beder dig aldrig om at dele et sporingsnummer via e-mail. Hvis du har modtaget en betaling, vil du altid kunne se den i din PayPal-historik.​ 

·         "Du er blevet overbetalt." 
Svindlere kan forsøge at overbevise dig om, at de har betalt for meget for en vare. De kan f.eks. sende en e-mail med besked om, at de har betalt dig 500,00 USD for et kamera, du har sat til salg for 300,00 USD. Afsenderen beder dig om at sende kameraet plus de ekstra 200 USD, du blev "betalt" ved en fejl. Svindleren ønsker dit kamera OG din betaling, men har reelt slet ikke betalt. Før du sender noget, skal du logge på PayPal og tjekke, at du har modtaget en betaling. 

Hvis du vil anmelde en mistænkelig e-mail eller et mistænkeligt websted, skal du videresende mailen eller linket til webstedet til phishing@paypal.com, så undersøger vi sagen for dig. Når du har sendt din e-mail til os, skal du slette den mistænkelige e-mail fra din indbakke.

Gå til Sikkerhed for at få mere at vide om sikkerhed på nettet.