Livre blanc
Réinventer le business.
Avec 93% des dirigeants d'entreprise du monde entier se préparant à une récession1, le secteur du e-commerce ne peut que changer.
Les marques avant-gardistes innovent pour répondre aux attentes en pleine évolution de leurs consommateurs. Ainsi, elles assurent la résilience de leur marque, découvrent de nouvelles sources de revenus et stimulent la fidélité de leurs clients.
Découvrez les dernières tendances et commencez à préparer votre entreprise au monde de demain.
Think Forward
Le rôle des marques : L'empathie en période d'incertitude.
78% des consommateurs mondiaux déclarent qu'ils seront plus fidèles aux entreprises qui les aident en période difficile.2
Infographie
Captez l'attention du consommateur en faisant preuve d'empathie.
Découvrez dès à présent les chiffres clés et les dernières initiatives menées par les grandes marques en matière d'empathie.
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1 Based on a Q3 2022 survey conducted by The Conference Board in collaboration with The Business Council, Measure of CEO Confidence™. August 2022.
2 What matters to today’s consumer, Capgemini Research Institute, December 2022.