Hvordan kontakter jeg PayPals kundeservice?

Mine meddelelser

Du skal blot logge på PayPal, gå til Meddelelser og vælge "Ny meddelelse".

Sådan sender du os en meddelelse via PayPal -appen: 

1. Tryk på dit profilbillede. 
2. Tryk på Mine meddelelser. 
3. Tryk på Kontakt os.
4. Vælg dit problem, og følg instruktionerne.

Kontakt os

Sådan kontakter du os via webstedet: 

1. Gå til vores side Kontakt os . 
2. Vælg det problem, der bedst beskriver din årsag til at kontakte os. 
3. Hvis de oplysninger, du får vist på skærmen, ikke besvarer dit spørgsmål, skal du scrolle ned.
4. Afhængigt af problemet, og om du  er logget på eller ej , vil du se en mulighed for at sende os en meddelelse, ringe til os eller bruge PayPals chatbot.

Sådan kontakter du os  i PayPal- appen: 

1. Tryk på dit profilbillede. 
2. Vælg  Hjælp. 
3. Vælg det problem, der bedst beskriver din årsag til at kontakte os. 
4. Hvis de oplysninger, du får vist på skærmen, ikke besvarer dit spørgsmål, skal du rulle ned og vælge Kontakt PayPal-support.
5. Afhængigt af det valgte vil problem vil du have mulighed for at sende os en meddelelse, besøge vores Løsningscenter eller ringe til os.

Hvis du har en PayPal-erhvervskonto, kan du indsende en anmodning om hjælp fra PayPals tekniske support for forhandlere. Det kan du gøre på følgende måde:

1. Gå til denne side, og log ind.
2. Klik på Log på med PayPal, eller indtast dit login til teknisk support for forhandlere, og klik på Portal-login.        
3. Hvis det er første gang, du bruger paypal-support.com, skal du derefter klikke på Accepter, og tilknyt.
4. Klik på Kontakt os.
5. Send dit spørgsmål til vores supportteam. Angiv de nødvendige oplysninger i alle de påkrævede felter. De er markeret med en rød stjerne.
6. Vi anbefaler, at du uploader alle skærmbilleder, du evt. har af problemet, samt kildekoden for den pågældende side, da det vil hjælpe vores tekniske afdeling med at løse problemet hurtigere.
7. Klik på Send.

Når du har indsendt din supportanmodning, sender vi en bekræftelsese-mail og tildeler en tekniker, som kan hjælpe dig. Teknikeren vil kontakte dig via e-mail og give dig opdateringer.

Følgende indsendelsessprog, der ikke er engelske, understøttes: dansk, finsk, fransk, italiensk, japansk, kinesisk, koreansk, norsk, polsk, portugisisk, russisk, spansk, svensk, thai, tysk og vietnamesisk.