Valituksen jättämisaika
Voit valitus mistä tahansa seuraavista syistä:
- Valtuuttamatonta toimintaa PayPal-tili (maksu, jota et tunnista tai joka on varma, että et ole valtuuttanut).
- Ostoon liittyvät ongelmat (osto ei saavu tai vastaa myyjän kuvausta).
- Myyjään liittyvät ongelmat (myyjä ei tee yhteistyötä eikä vastaa viesteihisi, tai et yksinkertaisesti pääse sopimukseen).
- Laskutusvirheet tai ongelmat automaattisissa maksuissa (sinua on veloitettu useammin kuin kerran).
valitus ilmoittamisen määräajat:
- Tuotetta ei vastaanotettu: Valitus on tehtävä 180 päivän kuluessa maksun lähettämisestä myyjälle.
- Poikkeaa huomattavasti kuvatusta: Valitus on tehtävä 30 päivän kuluessa tilauksen toimituksesta tai täyttämisestä (soveltuvin osin) tai 180 päivän kuluessa maksun lähettämisestä myyjälle sen mukaan, kumpi ajankohta on aikaisempi.
- Valtuuttamattomat tapahtumat: Sinun on ilmoitettava meille tapahtumaan liittyvästä ongelmasta 13 kuukauden kuluessa maksun maksamisesta.
- Odottamaton laskutussopimusmaksu: Sinun on ilmoitettava meille tapahtumaan liittyvästä ongelmasta kahdeksan viikon kuluessa maksun maksamisesta.
- Virheellinen maksu: Sinun on ilmoitettava meille tapahtumaan liittyvästä ongelmasta 13 kuukauden kuluessa maksun maksamisesta.
Lue käyttäjäsopimuksesta lisää eri käytännöistämme PayPal.