Valituksen jättämisaika

Voit valitus mistä tahansa seuraavista syistä:

• Valtuuttamatonta toimintaa PayPal-tili (maksu, jota et tunnista tai joka on varma, että et ole valtuuttanut).
• Ostoon liittyvät ongelmat (osto ei saavu tai vastaa myyjän kuvausta).
• Myyjään liittyvät ongelmat (myyjä ei tee yhteistyötä eikä vastaa viesteihisi, tai et yksinkertaisesti pääse sopimukseen).
• Laskutusvirheet tai ongelmat automaattisissa maksuissa (sinua on veloitettu useammin kuin kerran).

valitus ilmoittamisen määräajat:

• Tuotetta ei vastaanotettu: Valitus on tehtävä 180 päivän kuluessa maksun lähettämisestä myyjälle.
• Poikkeaa huomattavasti kuvatusta: Valitus on tehtävä 30 päivän kuluessa tilauksen toimituksesta tai täyttämisestä (soveltuvin osin) tai 180 päivän kuluessa maksun lähettämisestä myyjälle sen mukaan, kumpi ajankohta on aikaisempi.
• Valtuuttamattomat tapahtumat: Sinun on ilmoitettava meille tapahtumaan liittyvästä ongelmasta 13 kuukauden kuluessa maksun maksamisesta.
• Odottamaton laskutussopimusmaksu: Sinun on ilmoitettava meille tapahtumaan liittyvästä ongelmasta kahdeksan viikon kuluessa maksun maksamisesta.
• Virheellinen maksu: Sinun on ilmoitettava meille tapahtumaan liittyvästä ongelmasta 13 kuukauden kuluessa maksun maksamisesta.

Lue käyttäjäsopimuksesta lisää eri käytännöistämme  PayPal.