Miten vastaan takaisinperintää edeltävään hälytykseen?

Mikä on takaisinperintää edeltävä hälytys?

Takaisinperintää edeltävä hälytys on eräänlainen tapausilmoitus, joka lähetetään kauppiaille auttamaan tunnistamaan tapahtumat, jotka mahdollisesti saavat takaisinperinnän. Nämä eivät ole todellisia takaisinperinnät, mutta vain indikaattori mahdollisista takaisinveloituksista. 

Miten saan takaisinperinnän hälytys?

Saat hälytyksen uutena tapauksena Sovittelukeskukseen. Sinä tulet saada ilmoitus tapauksesta kaikkien tavanomaisten ilmoituskanavien kautta.

Voit tarkastella näitä hälytyksiä käyttämällä RatkaisukeskuksenTapaustyyppi-suodatinta. Takaisinperintää edeltävä hälytysrivi näkyy korkeana prioriteettina.  

Voinko vastata takaisinperintää edeltävään hälytykseen?

Kyllä, sinä voi vastata näihin hälytyksiin Sovittelukeskuksessa. Saat 20 tuntia -ikkuna, jossa voit myöntää hyvityksiä tapahtumista täyttämättä tilauksia ja välttämättä mahdolliset sovellettavat maksut.  

Jos olet jaellut tilauksen onnistuneesti 20 tunnin ikkuna, voit myös antaa todisteita hälytyksessä. PayPal käyttää näitä todisteita kiistääkseen takaisinperinnän, kun se saapuu.  

Miksi minun pitäisi vastata 20 tunnin kuluessa?

Etuna, jos vastaa hyvityksellä ostajallesi 20 tunnin kuluessa, voit välttää takaisinperinnän ja siihen liittyvien takaisinperintämaksujen saaminen.  

Voinko vastata tämän ikkunan ulkopuolella?

Kyllä, voit halutessasi vastata 20 tunnin ikkunan ulkopuolella kaivo. Saat säännöllisen kymmenen päivää vastaa sen jälkeen. Jos päätät tehdä Et ehkä pysty välttämään takaisinperinnän tai siihen liittyvän maksun saamista.