Kuinka ilmoitan valtuuttamattomasta tapahtumasta tai toimesta tilillä?
Jos havaitset maksun, jota et ole valtuuttanut, ilmoita meille heti Ratkaisukeskus kautta.
Valtuuttamattomasta tapahtumasta ilmoittaminen:
- Siirry Ratkaisukeskukseen.
- Klikkaa Ilmoita ongelmasta.
- Valitse maksu, josta haluat ilmoittaa, ja klikkaa Jatka.
- Valitse Haluan ilmoittaa valtuuttamattomasta tapahtumasta.
- Ilmoita maksusta noudattamalla ohjeita.
Mitä seuraavaksi?
Kun olet tehnyt valituksen valtuuttamattomasta tapahtumasta, tutkimme tapahtuman. Saat sähköpostia kymmenen päivän kuluessa.
Osa veloituksista voi vaikuttaa vierailta, mutta ne ovat oikeita ja valtuutettuja. Ennen kuin avaat tapauksen, varmista, että epäilyttävää toimintaa ei ole tehnyt perheenjäsen, joka käyttää PayPal-tiliäsi, tai että kyseessä ei ole automaattinen maksu, kuten tilaus.
Automaattisen maksun peruuttaminen verkossa:
- Siirry Asetuksiin.
- Klikkaa Maksut.
- Valitse Automaattiset maksut.
- Valitse kauppias nimi tai sähköpostiosoite ja klikkaa Peruuta.
Voit peruuttaa automaattisen maksun sovelluksessa seuraavasti:
- Napauta
Lompakko. - Napauta Automaattiset maksut.
- Napauta kauppiasta.
- Napauta Poista PayPal maksutavaksi.
- Vahvista peruutus napauttamalla Poista.
Jos haluat pyytää maksunpalautusta valmiista maksuista, sinun täytyy ottaa yhteyttä myyjään.