Cómo identificar mensajes falsos
Cómo detectar un correo electrónico o mensaje de texto de phishing
Saludos genéricos
Los mensajes de phishing a menudo comienzan con saludos impersonales. “Estimado usuario” o “Hola, miembro de PayPal” son definitivamente sospechosos. Los mensajes de PayPal siempre utilizarán el nombre completo que aparece en la cuenta PayPal.
Archivos adjuntos
Los archivos adjuntos pueden contener un malware, por lo que no los abras nunca, a menos que sepas con total seguridad que son archivos legítimos.
Sentido de urgencia
No hagas caso a las solicitudes que te inciten a tomar medidas urgentes o que te adviertan de problemas que podrían afectar al estado de tu cuenta.
URL falsa
Si la dirección web está codificada o parece sospechosa, no hagas clic en nada y sal de la página.
Solicita información confidencial
Nunca proporciones tu información personal, de tarjeta de crédito o de tu cuenta por correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono.
Faltas de ortografía
Los errores tipográficos, las faltas de ortografía y la gramática incorrecta son habituales en los mensajes de phishing.
Busca el logotipo de PayPal
Los correos electrónicos de PayPal auténticos contienen el logotipo de nuestra empresa junto con una marca de verificación visible desde la bandeja de entrada del correo. Esto te ayuda a identificar y diferenciar los correos electrónicos legítimos de los mensajes de phishing de forma más fácil y rápida. Numerosos proveedores de servicios de correo electrónico como Apple, Gmail y Yahoo ya colaboran con otras empresas para utilizar su logotipo y ayudar a los consumidores a identificar los mensajes reales.
Consejos sobre sitios web
No confíes en la “s” de https
Esta letra solía ser una buena señal, pero ahora la “s” no siempre significa que el sitio sea legítimo porque los estafadores también pueden crear sitios cifrados.
No confíes en el símbolo del candado
Los sitios auténticos presentan este icono en la barra de direcciones, pero muchos sitios falsos también lo usan.
Escribe la URL directamente tú
Los phishers crean sitios web falsos con URL muy similares a la auténtica. Para asegurarte, introduce manualmente la URL que quieras visitar.
Identificación de correos electrónicos y sitios web sospechosos
Esto puede llegar a ser un desafío incluso para las personas expertas en tecnologías más cualificadas. Por eso, hemos preparado un tutorial, para ayudarte a reconocer las señales.
Consejos para reconocer las llamadas telefónicas falsas
Nunca compartas información confidencial
La información de la cuenta, las contraseñas y los códigos de validación son para tu uso exclusivo. Ni siquiera los representantes de nuestro servicio de atención al cliente te pedirían estos datos.
Nunca confíes en el identificador de llamada
Los estafadores pueden falsificar fácilmente los Id. de llamada, así que no confíes en esto para confirmar si una llamada es legítima. El hecho de que diga “PayPal” no significa necesariamente que la llamada sea nuestra.
Nunca devuelvas una llamada automatizada
Algunos estafadores utilizan sistemas automatizados para hacer llamadas de voz. Si en una llamada automática, te proporcionan un número y te solicitan que llames, no lo hagas. Ponte en contacto con PayPal únicamente a través de la página de contacto de nuestro Centro de ayuda.
Más información
Lee más información útil sobre cómo proteger tu información contra el phishing y las falsificaciones.
Qué hacer si recibes un mensaje de phishing
Detectar, evitar, informar. Ese es el mejor plan para mantener la seguridad.
Cómo detectar el phishing y otros mensajes falsos
Existen muchas señales que indican que un mensaje puede que sea falso.
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