¿Ves un mensaje de error al cargar archivos? Esto es lo que significa.

Estos son los mensajes de error más habituales que puedes ver al cargar archivos en PayPal, así como lo que significan:

"La imagen del documento no está clara. Inténtalo de nuevo".

No podemos leer el documento o partes del documento que has cargado. Carga una nueva versión sin manchas, brillos ni sombras.

"El archivo es demasiado pequeño. Inténtalo de nuevo".

El archivo que has cargado es demasiado pequeño. El tamaño mínimo que podemos aceptar es de 30 kb. Carga una versión más grande.

Example of a file that's too small and an acceptable larger file

"El documento que has proporcionado no es correcto. Inténtalo de nuevo".

No reconocemos este archivo como documento. Comprueba el archivo e inténtalo de nuevo. Asegúrate de cargar un documento que se ajuste a lo que solicitamos. Los documentos que podría pedirte PayPal son pruebas de identidad, o una copia de tu pasaporte o de tu permiso de conducir.

Example of an unacceptable photo and an acceptable copy of an official identity card

Consejos para cargar archivos
Antes de cargar un archivo, comprueba que el documento:

No tenga reflejos; apaga el flash.
Muestre tanto el anverso como el reverso de cada documento de identidad.
Se haya emitido en los últimos 12 meses, si se trata de una prueba de dirección.
Sea legible.