¿Cómo acepto o rechazo un reembolso parcial?

Los vendedores pueden ofrecer reembolsos parciales para resolver una disputa. Puedes aceptar o rechazar un reembolso parcial en el Centro de resoluciones.

A continuación te indicamos cómo aceptar o rechazar un reembolso parcial:

  1. Ve al Centro de resoluciones. (Se puede acceder al Centro de resoluciones a través del vínculo "Ayuda" de la aplicación de PayPal).  
  2. Haz clic en Responder junto a tu caso.
  3. Acepta la oferta de reembolso del vendedor o propón otra cantidad.
  4. Haz clic en Enviar.   

Tienes 10 días para aceptar o rechazar una oferta de reembolso parcial antes de que caduque.

Otras formas de ayudar

Centro de resoluciones

Solucionar problemas relacionados con transacciones y la cuenta

Centro fiscal

Obtén tu formulario 1099-K y otra información fiscal aquí

Ayuda para empresas

Obtén ayuda con cualquiera de los productos de PayPal

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