كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في الفوترة؟
إذا حددتَ مشكلة في الفوترة تخصّ معاملة في حسابك، ننصحك بالإبلاغ عنها في مركز حل النزاعات لدينا في أقرب وقت ممكن. عند رفع منازعة، فإنك تُخطر البائع بأنك غير راضٍ عن عملية الشراء وتريد حل المشكلة.
عندما يتم خصم مبالغ متعددة للمعاملة نفسها من بطاقة الائتمان أو السحب، فقد يرجع ذلك لأنك نقرتَ دون قصد على "إرسال مدفوعات" أكثر من مرة. لاسترجاع أموالك، سيتعين عليك الاتصال بالمستلِم ومطالبته برد المدفوعات.
لاستعراض بيانات الاتصال بالبائع:
- انتقِل إلى الأنشطة.
- اختر المدفوعات.
- استخدم معلومات الاتصال الواردة في هذه الصفحة للاتصال بالبائع.