Co mám dělat, když je můj zůstatek záporný?
Pokud je váš zůstatek na účtu záporný, zkontrolujte svou nedávnou aktivitu a zjistěte proč.
Zůstatek PayPal může být záporný z následujících důvodů:
- Pokusili jste se zaplatit pomocí bankovního účtu, ale vaše banka měla technické problémy nebo na úhradu platby nebyl dostatek peněz.
- Kupující zahájil spor, ale zůstatek na pokrytí částky nebyl dostatečný.
- Peníze byly vráceny vaším jménem za účelem pokrytí stížnosti kupujícího.
- Platba, na kterou se ochrana prodejce nevztahovala, byla stornována.
- Z vašeho účtu PayPal byla provedena neoprávněná platba.
Pokud se domníváte, že je váš zůstatek v dlužné výši, protože někdo použil váš účet, neprodleně to nahlaste v centru řešení problémů.
Dlužnou částku můžete vyrovnat tak, že se přihlásíte ke svému účtu PayPal a kliknete na odkaz "Vyrovnat dlužnou částku". Můžete si vybrat částku a způsob jejího přidání, aby byl váš zůstatek nulový.
Postup zaslání šeku, peněžní poukázky nebo bankovního šeku:
- Nastavte platbu splatnou společnosti PayPal Inc.
- Na platbu napište své jméno a e-mailovou adresu zaregistrovanou ve službě PayPal.
-
Pošlete platbu na adresu:
Provoz PayPal – PŘIDAT
POŠTOVNÍ PŘIHRÁDKU 45950
Omaha, NE 68145-0950
Spojené státy americké
Upozorňujeme:
- Přiložte kopii e-mailu se záporným zůstatkem, který jste obdrželi, a e-mailovou adresu registrovanou na vašem účtu, abychom mohli kredit připsat na správný účet.
- Peněžní poukázky, pokladní šeky nebo osobní šeky přijímáme pouze v následujících měnách:
- Americký dolar
- Kanadský dolar
- Australský dolar
- Eur
- Libry šterlinků
Účty placené osobním šekem musí zůstat v dobrém stavu po dobu 30 dnů, než bude možné účet zkontrolovat.
Když je zůstatek na vašem účtu záporný, všechny platby, které obdržíte na účet PayPal, budou připsány k nevyrovnanému zůstatku a všechny peníze, o které se pokusíte, budou hrazeny vaší primární bankou.
Pokud dlužnou částku do 120 dnů nevyřešíte, bude váš účet zablokován a nebudete se moci přihlásit , aniž byste nejprve kontaktovali naši zákaznickou podporu .
Poznámka:
Pokud máte na účtu zůstatek ve více měnách a některý z těchto zůstatků se dostane do záporných hodnot, můžeme tento problém vyřešit použitím peněz, které máte vedené v jiné měně.
Pokud je váš záporný zůstatek mimo USA dolary jsou k dispozici po dobu 21 dnů nebo déle, převedeme je na americké dolary.
Záporný zůstatek můžete kdykoli snížit na nulu přidáním peněz na svůj PayPal účet.