Co mám dělat, když je můj zůstatek záporný?

Pokud je váš zůstatek na účtu záporný, zkontrolujte svou nedávnou aktivitu a zjistěte proč.

Zůstatek PayPal může být záporný z následujících důvodů:

  • Pokusili jste se zaplatit pomocí bankovního účtu, ale vaše banka měla technické problémy nebo na úhradu platby nebyl dostatek peněz.
  • Kupující zahájil spor, ale zůstatek na pokrytí částky nebyl dostatečný.
  • Peníze byly vráceny vaším jménem za účelem pokrytí stížnosti kupujícího.
  • Platba, na kterou se ochrana prodejce nevztahovala, byla stornována.
  • Z vašeho účtu PayPal byla provedena neoprávněná platba.

Pokud se domníváte, že je váš zůstatek záporný, protože někdo použil váš účet, okamžitě to nahlaste v centru řešení problémů.

Záporný zůstatek můžete vyřešit tak, že se přihlásíte ke svému účtu PayPal a kliknete na odkaz Vyřešit záporný zůstatek. Můžete si vybrat částku a způsob jejího přidání, aby se váš zůstatek dostal na nulu.

Zde je návod, jak nám poslat šek, peněžní poukázku nebo pokladní šek:

  1. Proveďte platbu splatnou společnosti PayPal Inc.
  2. Při platbě uveďte své jméno a e-mailovou adresu registrovanou u PayPal.
  3. Poslat platbu na adresu:
     PayPal operace – PŘIDAT
    P.O. Box 45950
    Omaha, NE 68145-0950
    Spojené státy americké

Upozorňujeme:

  • Přiložte kopii e-mailu se záporným zůstatkem, který jste obdrželi, a e-mailovou adresu registrovanou na vašem účtu, abychom mohli kredit připsat na správný účet.
  • Peněžní poukázky, pokladní šeky nebo osobní šeky přijímáme pouze v následujících měnách:
    • Americký dolar
    • Kanadský dolar
    • Australský dolar
    • Eur
    • Libry šterlinků

Účty zaplacené osobním šekem musí zůstat v dobrém stavu po dobu 30 dnů, než může být účet přezkoumán.

Po dobu záporného zůstatku na vašem účtu budou všechny platby, které obdržíte na svůj PayPal účet, připsány k nevyrovnanému zůstatku a veškeré refundace, o které se pokusíte, budou hrazeny vaší primární bankou.

Pokud záporný zůstatek nevyřešíte do 120 dnů, bude váš účet uzamčen a nebudete se moci přihlásit , aniž byste nejprve kontaktovali naši zákaznickou podporu .

Poznámka:
Pokud máte na účtu zůstatek ve více měnách a některý z těchto zůstatků se dostane do záporných hodnot, můžeme tento problém vyřešit použitím peněz, které máte vedené v jiné měně.

Pokud je váš záporný zůstatek mimo USA dolary jsou k dispozici po dobu 21 dnů nebo déle, převedeme je na americké dolary.

Záporný zůstatek můžete kdykoli snížit na nulu přidáním peněz na svůj PayPal účet.

Další možnosti, jak vám můžeme pomoci

Pokud soubory cookie přijmete, budeme pomocí nich vylepšovat a přizpůsobovat vaše prostředí a umožníme našim partnerům zobrazovat vám při návštěvách jiných webů přizpůsobené reklamy společnosti PayPal. Spravovat soubory cookie a získat další informace