Co mám dělat, když je můj zůstatek záporný?

Pokud je váš zůstatek na účtu záporný, zkontrolujte svou nedávnou aktivitu a zjistěte proč.

Zůstatek PayPal může být záporný z následujících důvodů:

• Pokusili jste se zaplatit pomocí bankovního účtu, ale vaše banka měla technické problémy nebo na úhradu platby nebyl dostatek peněz.
• Kupující zahájil spor, ale zůstatek na pokrytí částky nebyl dostatečný.
• Peníze byly vráceny vaším jménem za účelem pokrytí stížnosti kupujícího.
• Platba, na kterou se ochrana prodejce nevztahovala, byla stornována.
• Z vašeho účtu PayPal byla provedena neoprávněná platba.

Pokud se domníváte, že je váš zůstatek záporný, protože někdo použil váš účet, okamžitě to nahlaste v centru řešení problémů.

Záporný zůstatek můžete vyřešit tak, že se přihlásíte ke svému účtu PayPal a kliknete na odkaz Vyřešit záporný zůstatek. Můžete si vybrat částku a způsob jejího přidání, aby se váš zůstatek dostal na nulu.

Zde je návod, jak nám poslat šek, peněžní poukázku nebo pokladní šek:

1. Proveďte platbu splatnou společnosti PayPal Inc.
2. Při platbě uveďte své jméno a e-mailovou adresu registrovanou u PayPal.
3. Poslat platbu na adresu:
    PayPal operace – PŘIDAT
   P.O. Box 45950
   Omaha, NE 68145-0950
   Spojené státy americké

Upozorňujeme:

• Přiložte kopii e-mailu se záporným zůstatkem, který jste obdrželi, a e-mailovou adresu registrovanou na vašem účtu, abychom mohli kredit připsat na správný účet.
• Peněžní poukázky, pokladní šeky nebo osobní šeky přijímáme pouze v následujících měnách:
  • Americký dolar
  • Kanadský dolar
  • Australský dolar
  • Eur
  • Libry šterlinků

Účty zaplacené osobním šekem musí zůstat v dobrém stavu po dobu 30 dnů, než může být účet přezkoumán.

Po dobu záporného zůstatku na vašem účtu budou všechny platby, které obdržíte na svůj PayPal účet, připsány k nevyrovnanému zůstatku a veškeré refundace, o které se pokusíte, budou hrazeny vaší primární bankou.

Pokud záporný zůstatek nevyřešíte do 120 dnů, bude váš účet uzamčen a nebudete se moci přihlásit , aniž byste nejprve kontaktovali naši zákaznickou podporu .

Poznámka:
Pokud máte na účtu zůstatek ve více měnách a některý z těchto zůstatků se dostane do záporných hodnot, můžeme tento problém vyřešit použitím peněz, které máte vedené v jiné měně.

Pokud je váš záporný zůstatek mimo USA dolary jsou k dispozici po dobu 21 dnů nebo déle, převedeme je na americké dolary.

Záporný zůstatek můžete kdykoli snížit na nulu přidáním peněz na svůj PayPal účet.