Co jsou běžné podvody a jak je poznám?

Chcete-li nahlásit podezřelý e-mail nebo web, přepošlete je phishing@paypal.com. Až nám e-mail pošlete, odstraňte ho z doručené pošty.

Většina z nás je opatrná, když nás na ulici osloví cizí člověk a nabídne nabídku, která se zdá být příliš výhodná na to, aby byla pravdivá. Na internetu jsme však mnohem méně opatrní, což nás může vystavit riziku.

Dávejte si pozor na tyto běžné podvody:


Phishingový e-mail/zpráva/hovor

Obdrželi jste podezřelý e-mail či zprávu nebo jste byli přesměrováni na falešný web? Přepošlete ho phishing@paypal.com a pak ho odstraňte. Prověříme to za vás.

Nikdy vám nebudeme volat z čísla 1 888 221 1161 a žádat vás o vaše osobní údaje nebo údaje o účtu.

Neodpovídejte na zprávy, neotevírejte odkazy, nestahujte přílohy ani nevolejte na žádná uvedená telefonní čísla.


Podvody s fakturami a žádostmi o platbu

K těmto podvodům může docházet mnoha způsoby:

  • Prostřednictvím služby PayPal obdržíte fakturu nebo žádost o platbu, ale za produkt, službu nebo kryptoměnu, kterou jste si nikdy neobjednali. Neplaťte to.
  • Prostřednictvím služby PayPal obdržíte fakturu nebo žádost o platbu a útočník připojil poplašnou zprávu. Poznámka vás požádá, abyste zavolali na falešné číslo zákaznického servisu.
  • E-mailem obdržíte falešnou fakturu nebo žádost o platbu, která má vypadat jako skutečný PayPal e-mail.

Tyto podvody se vás snaží přimět k tomu, abyste podvodníkovi poslali peníze nebo mu poskytli své osobní či finanční údaje. Dávejte si pozor na všechny zprávy, které jsou poplašné a varují vás, abyste jim rychle zavolali a vyřešili tak "problém" na vašem účtu.

Jak se vyhnout tomuto podvodu: Pokud obdržíte podezřelou fakturu nebo žádost o platbu, neplaťte je. A nevolejte na žádná telefonní čísla uvedená v poznámce k faktuře ani neotevírejte podezřelé adresy URL.

Jakékoli neoprávněné faktury nebo žádosti o platbu nahlaste tak, že se přihlásíte k webu PayPal nebo k aplikaci PayPal.


Podvod s poplatkem předem

Pokud dostanete nabídku na peníze zdarma, pravděpodobně to má háček. Podvodníci vás obvykle požádají o zaslání nižší částky (na daně, právní dokumenty atd.), než vám budou moci poslat miliony, které vám slíbili, ale které vám nikdy poslat nemají v úmyslu.

Jak se vyhnout tomuto podvodu: Neposílejte peníze někomu, koho neznáte.


Podvod s přeplatkem

  • Zákazník pošle PayPal platbu, která převyšuje nákupní cenu objednávky, a poté vás požádá o převod rozdílu.
    • Mohou vám říct, že vás omylem přeplatili, peníze navíc jsou na náklady na dopravu, dávají vám bonus za vaše skvělé služby nebo peníze jsou za stres, který vám způsobili.
    • Mohou vás dokonce požádat, abyste přepravní poplatky převedli jejich odesílateli.
  • Tento podvodník mohl zaplatit odcizenou kreditní kartou, číslem bankovního účtu nebo běžným účtem.
    • To, že vám byla na účet připsána platba, neznamená, že si můžete peníze ponechat. Pokud oprávněný majitel účtu nahlásí neoprávněnou aktivitu, mohou vám být peníze z účtu strženy.
    • V takovém případě přijdete o peníze, které jste podvodníkovi poslali, o produkt, který jste odeslali, o poštovné a o platbu.

Jak se vyhnout tomuto podvodu:

  • Neposílejte peníze někomu, koho neznáte. Legitimní kupující vám za objednávku nepřeplatí.
  • Pokud vás zákazník přeplatí a požádá vás, abyste mu rozdíl poslali, zvažte zrušení objednávky – je velmi pravděpodobné, že se jedná o podvod.
  • Neposílejte peníze falešné přepravní společnosti – je to součást jejího podvodu, aby získala vaše peníze.


Výhry

Zprávy, které vás žádají o zaplacení malého manipulačního poplatku za získání báječných cen, jsou obvykle podvody. Manipulační poplatek posíláte vy a nic za to nedostanete.

Jak se vyhnout tomuto podvodu: Neposílejte peníze nikomu, koho neznáte. Legitimní výhra nebude vyžadovat, abyste za ni zaplatili.


Vysoký zisk – investice bez rizika

Tyto typy investic jsou obvykle podvody a zahrnují zprávy, které trvají na tom, abyste "Jednejte hned!" za hodně.

Jak se vyhnout tomuto podvodu: Ukončete komunikaci s touto osobou/společností.


Falešné charitativní organizace

Podvodníci využívají katastrofy k tomu, aby oklamali dobrosrdečné lidi, aby přispěli falešným charitativním organizacím. K tomu obvykle dochází, když dojde k uprchlické krizi, teroristickému útoku nebo přírodní katastrofě (jako je zemětřesení, záplavy nebo hladomor).

Jak se vyhnout tomuto podvodu: Důkladně zkontrolujte pozadí jakékoli charitativní organizace, abyste se ujistili, že váš dar jde skutečným obětem. Odhalte běžné charitativní podvody a vyhněte se jim.

Využijte zdroje ke kontrole charitativních organizací, jako jsou ty níže:

Pokud charitativní organizace nemá webové stránky, buďte obezřetní. Chcete-li se dozvědět více o běžných podvodech a o tom, jak se jim vyhnout, vyhledejte online podvody s poplatky předem. Můžete si také přečíst materiály FBI o běžných typech podvodů. A co je nejdůležitější: buďte na internetu stejně opatrní jako ve skutečném světě.


Podvody s přepravou

Existuje několik způsobů, jak podvodníci začleňují dopravu do svých schémat. Ujistěte se, že znáte následující:

Můj podvod s přepravní službou

  • Kupující vás požádá, abyste použili jeho přepravní účet, protože může získat slevu, má preferovaného dodavatele, se kterým spolupracuje již léta, nebo je jeho přepravní služba levnější či spolehlivější. V jiné variantě podvodu vás kupující může také požádat, abyste přepravní poplatky převedli na jeho preferovaného přepravce.
    • Pokud použijete přepravní účet kupujícího, může kupující snadno kontaktovat přepravce a přesměrovat objednávku na jinou adresu.
    • Kupující pak může podat stížnost a požádat o vrácení peněz, protože neobdržel svou objednávku.
    • Nejste schopni prokázat, že kupující obdržel svou objednávku a vy jste přišli o svůj produkt, náklady na dopravu a své peníze.
  • Pokud vás požádají o zaslání peněz falešné přepravní společnosti, mohou vám peníze ukrást.
    • Jakmile peníze odešlete, zjistíte, že objednávka byla provedena z ukradené karty nebo bankovního účtu. Můžete nést odpovědnost za vrácení prostředků legitimnímu zákazníkovi, jehož účet byl odcizen.

Jak se vyhnout tomuto podvodu:

  • Používejte pouze svůj přepravní účet.
  • Nikdy neposílejte peníze někomu, koho neznáte – nemůžete je snadno získat zpět.
  • Pokud vás zákazník požádá o využití jeho přepravní služby, pečlivě zkontrolujte, zda jeho objednávka není podvodná. K financování nákupu mohl použít odcizenou kartu nebo bankovní účet.
  • Odešlete zásilku na adresu uvedenou na stránce s údaji o transakci.


Podvod s předplacenými přepravními štítky

  • Obdržíte objednávku od zákazníka, který vás požádá, abyste k úhradě poštovného použili jeho předplacený štítek. (Možná vám řeknou, že mohou získat své štítky za zvýhodněnou cenu.)
  • Poskytnutím štítku má zákazník kontrolu nad místem určení zásilky. Mohou je poslat do jiné země, do poštovní přihrádky nebo na jiné nevysledovatelné místo.
    • Pokud se na vás vztahují zásady ochrany prodejce PayPal, je nutné, abyste zboží odeslali na adresu uvedenou na stránce Údaje o transakci.
    • Přepravní štítek mohl být také zakoupen s odcizenou kreditní kartou.

Jak se vyhnout tomuto podvodu:

  • Pokud vás zákazník požádá, abyste použili jeho předplacený štítek, pečlivě si jeho objednávku zkontrolujte, zda nedošlo k podvodu. Je možné, že k nákupu použil odcizenou kartu.
  • Nepřijímejte přepravní štítky od zákazníků.
  • Odešlete zásilku na adresu uvedenou na stránce s údaji o transakci.


Podvod s přesměrováním zásilky

Kupující zásilku přesměruje, aby mohl podat stížnost, že ji nikdy neobdržel.

  • Kupující zadá objednávku a zadá nesprávnou nebo falešnou dodací adresu.
  • Přepravce se snaží zásilku doručit, ale nedaří se jí to.
  • Kupující sleduje informace o sledování zásilky online a všimne si, že odesílatel nemohl zásilku doručit.
  • Kupující kontaktuje přepravce a požádá ho, aby zásilku zaslal na správnou adresu. Přepravce doručí zásilku na nové místo.
  • Kupující následně podá reklamaci nedoručení zboží.
    • Vzhledem k tomu, že zásilka byla přesměrována, nemůžete prokázat, že bylo zboží doručeno na adresu uvedenou na stránce Údaje o transakci.
    • Zboží a peníze si může kupující ponechat.
    • Vzhledem k tomu, že zásilka nebyla doručena na adresu uvedenou na stránce Údaje o transakci, nevztahuje se na vás ochrana prodejce.
    • Bohužel jste ztratili produkt, poštovné a peníze.
    • Aby toho nebylo málo, možná budete muset odesílateli zaplatit další poplatek za přesměrování.

Jak se vyhnout tomuto podvodu:

  • Kontaktujte přepravce a zablokujte kupujícím možnost přesměrování balíků.
  • Před odesláním ověřte adresu kupujícího.
  • Zásilku odesílejte pouze na adresu uvedenou na stránce Údaje o transakci.


Obchodní/pracovní příležitosti

Podvodníci zveřejňují falešné pracovní příležitosti na stránkách s nabídkami práce, seznamkách a prostřednictvím spamových e-mailů.


Podvod s přeposíláním balíčků

  • Jedním z nejpopulárnějších podvodů při práci z domova je přeposílání elektroniky, oblečení a dalších věcí ze Spojených států.
  • Poštou obdržíte zboží (elektroniku, šperky, oblečení atd.) a budete požádáni, abyste je odeslali ze země.
    • Balíčky mohou být adresovány na jméno někoho jiného (oběť ukradené kreditní karty).
    • Váš "zaměstnavatel" vám poskytne přepravní štítek (také zaplacený ukradenou kreditní kartou).
    • Váš "zaměstnavatel" vás požádá o osobní údaje, jako je vaše číslo sociálního pojištění a údaje o bankovním účtu, aby mohl "přímo vložit" váš šek.
    • Obecně platí, že nikdy nedostanete zaplaceno a právě jste se vystavili podvodu.
  • Většina obchodníků zboží ze země neodesílá.
    • Podvodníci potřebují, abyste vystupovali jako prostředník a pomohli jim dostat zboží ze země. Pomáhá jim to také vyhnout se přistižení.
    • Používají vaše osobní údaje ke krádeži vaší identity nebo k převzetí vašeho účtu.

Jak se vyhnout tomuto podvodu:

  • Pokud je to příliš dobré na to, aby to byla pravda, pravděpodobně to pravda je. Uvědomte si, s kým jednáte, a neposílejte balíčky znovu.
  • Pokud jste si neuvědomili, že jste zapojeni do podvodu, dokud balíčky nezačaly přicházet, odmítněte doručení nebo vraťte odesílateli. Nahlaste podvody Centru pro stížnosti na internetovou kriminalitu nebo se obraťte na svého poštmistra.
  • Nikdy neposkytujte své soukromé nebo finanční údaje nikomu, koho neznáte.


Podvod se zaměstnáním

  • Někdo vás kontaktuje ohledně skvělé nové obchodní příležitosti. Potřebují zaměstnance nebo partnera, který jim bude prodávat fotoaparáty (nebo jiný drahý produkt).
  • Podvodníci oklamou nevinné a důvěryhodné lidi, aby jim poslali peníze a zboží.
  • Peníze z objednávek můžete použít k zaplacení dodavateli. Bude dodavatele předem kontaktovat a informovat ho, že mu budete posílat peníze.
  • Aktualizujte si adresu na účtu PayPal a nastavte si na ni adresu. Obvykle vám poskytnou adresu, která vypadá jako běžná adresa, ale je to poštovní přihrádka.
  • Jakmile dodavateli zaplatíte, začnou vám kupující zasílat stížnosti, že neobdrželi své zboží. Místo toho obdrželi prázdnou krabici (od podvodníka).
  • Kontaktujete dodavatele. Informuje vás, že váš partner řekl, že pošlete peníze za zlaté pruty, takže vám poslal zlaté pruty (nikoli fotoaparáty) na adresu vašeho účtu PayPal. Pamatujete si, že vás partner požádal, abyste si změnili adresu na účtu PayPal na svou adresu, aby si mohl zlato vyzvednout.
    • Zaplatili jste dodavateli za kamery, takže na dodavatele podáváte stížnost. Bohužel se dozvíte, že odpovědnost za peníze můžete nést vy, protože dodavatel vám zboží doručil na adresu uvedenou u účtu PayPal.

Jak se vyhnout tomuto podvodu:

  • Pokud je to příliš dobré na to, aby to byla pravda, pravděpodobně to pravda je. Uvědomte si, s kým máte tu čest.
  • Neuvádějte na svém účtu PayPal adresu někoho jiného.
  • Ověřte své dodavatele a neposílejte peníze nikomu, koho neznáte.
  • Zboží zasílejte pouze na adresu uvedenou na stránce Údaje o transakci.
  • Buďte ve střehu, pokud budete požádáni, abyste odeslali velké množství balíků do zámoří nebo do stejné poštovní přihrádky.

Další běžné podvody:

Další informace o některých známých podvodných schématech a o tom, jak se jim vyhnout, získáte kliknutím na následující externí odkazy: 

Pokud si všimnete platby, kterou jste neautorizovali, dejte nám prostřednictvím našeho centra řešení problémů ihned vědět.

Další možnosti, jak vám můžeme pomoci

Centrum řešení problémů

Odstraňte problémy týkající se transakcí a účtů.

Daňové centrum

Získejte údaje pro formulář 1099-K a další daňové údaje.

Pomoc s firemními účty

Podívejte se na nápovědu k používání našich produktů PayPal.

Kontaktujte nás

Kontaktujte pracovníky oddělení služeb zákazníkům.

Centrum zpráv

Posílání, přijímání a prohlížení zpráv služby PayPal

Pokud soubory cookie přijmete, budeme pomocí nich vylepšovat a přizpůsobovat vaše prostředí a umožníme našim partnerům zobrazovat vám při návštěvách jiných webů přizpůsobené reklamy společnosti PayPal. Spravovat soubory cookie a získat další informace