Proč potřebujete vlastní webovou stránku pro e-commerce?

Nakupování online zažívá v poslední době obrovský boom. Podle OECD vzrostlo v asijsko-pacifickém regionu
o 70 %, v Evropě o 50 % a v USA se více než zdvojnásobilo.¹

Tendence využívat e-commerce bude pravděpodobně hrát stále významnější roli v životech spotřebitelů i poté,
co přestanou platit omezení pro pobyt venku, protože lidé si mezitím zvyknou nakupovat především online.²

S tím, jak ubylo lidí na ulicích a přibylo těch, kteří surfují na internetu a prohlížejí e-shopy, jsou stále přesvědčivější důvody pro online prodej. Prodávat online lze mnoha způsoby (například na tržištích
pro e-commerce, na sociálních sítích apod.), ale vlastní webová stránka může nabídnout velké výhody.

Pět důvodů, proč je důležité mít webovou stránku
pro e-commerce

1.  Budujte si vlastní značku – s vlastní webovou stránkou můžete snadněji spravovat a budovat svou značku.
O tuto výhodu můžete při prodeji na online tržištích přijít. Zákazníci začnou vaši stránku rozeznávat (stejně jako URL odkaz na sociálních sítích) a vyhledávat vaše nabízené produkty a služby. Budete-li prodávat z vlastní stránky, můžete snadněji vkládat do rozeslaných balíků letáčky, nabídky a další materiály.

2.  Vlastněte a hýčkejte si své zákazníky – máte-li svou stránku, zákazníci vědí, že nakupují přímo od vás. Vy tak máte příležitost budovat mezi zákazníky věrnost a zajistit si opakované nákupy. Můžete se snadněji spojit se zákazníky a navrhnout jim, aby vás sledovali na sociálních sítích nebo sdíleli hodnocení, fotky a videa jak na sociálních sítích, tak na vaší webové stránce. Prodej na vlastní webové stránce vám zároveň poskytuje lepší přehled o tom, kdo od vás nakupuje, a vy tak můžete zlepšit svůj marketing.

3.  Odlište se od ostatních – s vlastní stránkou je snazší vystoupit z davu. Můžete zákazníkům poskytnout fantastický, osobní zážitek od hledání zboží až po platbu a dopravu… a nezapomeňte na skvělou, individualizovanou zákaznickou podporu. Zákaznický zážitek můžete ušít na míru svým klientům a prezentovat jim své produkty tím nejlepším způsobem, aniž by byly zařazeny mezi stovky podobně vypadajících produktů
od konkurence.

4.  Používejte více prodejních kanálů – spoléhat se pouze na jeden prodejní kanál je riskantní, zejména pokud ho nemůžete ovlivnit. S vlastní webovou stránkou můžete zmírnit rizika. Je-li například činnost tržiště pozastavena, můžete zákazníky nasměrovat na svou stránku a pokračovat v prodeji.

5.  Expandujte na mezinárodní trhy – přeshraniční e-commerce roste dvakrát rychleji než domácí online prodej.³ S vlastní stránkou můžete snadno zacílit a proniknout na další trhy tím, že přizpůsobíte obsah, marketing a zákaznický zážitek. Zpráva o přeshraničním obchodu PayPal⁴ zkoumá klíčové nákupní trendy ve 12 zemích
po celém světě.

Jak vybudovat e-shop

Založit si a spustit webovou stránku pro e-commerce může být snazší, než si myslíte. Měli byste si promyslet tři klíčové kroky: způsob založení stránky, výběr poskytovatele plateb a marketing vašeho nově spuštěného byznysu.
 

1.  Rozhodněte se, jak založit e-shop.

Naštěstí existuje řada účinných nástrojů, které vám usnadní vytvořit zcela nový e-shop nebo přidat možnosti prodeje na vaši stávající webovou stránku. Můžete si vybrat ze čtyř možností:
 

• Tradiční programy pro tvorbu webových stránek jsou vhodné, jste-li naprostí začátečníci. Umožní vám navrhnout a vytvořit jakoukoli webovou stránku od nuly a mnohé zahrnují i funkce pro e-commerce. Vytvořit stránku většinou můžete upravením stávajících modulů, a nemusíte tak nic programovat.
• Platformy pro e-commerce se specializují na vytváření e-shopů namísto obecných webových stránek, a jsou proto upraveny pro nakupování online. Jejich základní nabídka zahrnuje funkce jako nákupní košíky, produktové kategorie atd. a jejich šablony jsou často navrženy tak, aby vám pomáhaly s optimalizací pro vyhledávače (SEO).
• WordPress pluginy Pokud již vlastníte stránku WordPress, může být skvělou volbou plugin. Snadno si tak přidáte funkce pro e-commerce a změníte svou stránku na e-shop. WordPress může být dobrou volbou i tehdy, chcete-li si vytvořit zcela novou stránku. Je oblíbený po celém světě a velmi snadno se upravuje. Design své stránky si tak můžete jakkoli přizpůsobit.
• Rozšíření o nákupní košík je dalším snadným způsobem, jak rychle přidat ke stávající webové stránce funkci nakupování. Nejvíce se však hodí pro prodej jen několika produktů, třeba jako doplněk k hlavnímu účelu vaší stránky. Chcete-li plnohodnotný e-shop s širokou nabídkou produktů, možná si vyberete jinou možnost.

Prostudujte si různé typy a vyberte si ten, který vám bude nejvíce vyhovovat.
 

2.  Pomozte zákazníkům platit tak, jak chtějí.

Jeden z pěti spotřebitelů uvádí, že nedokončil nákup, protože neměl možnost platit preferovanou metodou. ⁵ 
Je jasné, že byste si měli vybrat takového poskytovatele plateb, který dovede splnit očekávání zákazníků.

Téměř tři čtvrtiny (73 %) nakupujících nyní používají mobilní zařízení⁶; rozhodně si proto optimalizujte stránku
a platební postup pro zákazníky nakupující na mobilech. Nikoho nebaví ťukat čísla karet a osobní údaje na maličkou obrazovku; použijte proto možnosti jako PayPal Checkout, jež minimalizují vkládání informací od zákazníků.

Pokud cílíte na zahraniční zákazníky, ujistěte se, že váš poskytovatel plateb podporuje oblíbenou platební metodu v cílových zemích. Nakupující online také mnohem ochotněji nakoupí v jiné zemi, když mohou platit ve své měně.⁷
 

3.  Marketing vašeho nového online byznysu

Zakládáte-li novou webovou stránku, může být problematické přilákat na ni zákazníky. Zvažte proto, kolik času nebo peněz chcete investovat do marketingu.

Pokud už propagujete své podnikání na sociálních sítích nebo prodáváte na tržištích, rozhodně využijte veškeré možnosti těchto kanálů, abyste své zákazníky informovali o své nové stránce.

Search engine optimisation (SEO) – věnujte čas vylepšení SEO. Zahrňte na svou webovou stránku klíčová slova, zejména na stránky s produkty, vytvořte užitečné texty a zajistěte, aby byla vaše stránka optimalizovaná pro mobily.

Search engine marketing (SEM) – máte-li vyčleněny peníze na marketing, je důležité zaplatit si reklamu na vyhledávačích, abyste zvýšili návštěvnost svých stránek.

Doporučujeme začít s naší e-knihou Marketing pro váš online byznys, kterou vám nabízíme zdarma. Je plná informací a tipů ohledně SEM, SEO, sociálních médií, e-mailového marketingu atd.

Jak vám PayPal může pomoci prodávat online

S PayPal můžete poskytnout svým zákazníkům jednoduchou, rychlou a bezpečnou platbu na jakémkoli zařízení.

Jako známá a důvěryhodná značka vám může PayPal pomoci vybudovat důvěru zákazníků v nakupování na vaší stránce. Tři z pěti zákazníků totiž uvádějí, že ochotněji nakoupí na neznámé stránce, když vidí možnost zaplatit přes PayPal.⁸

S PayPal můžete snadno přijímat platby na různých platformách – sociálních sítích, mnohých tržištích
a samozřejmě i na vlastních webových stránkách – a spravovat své peníze na jednom místě.

PayPal spolupracuje s mnoha světově známými partnery, jako je Wix, WooCommerce, BigCommerce nebo Shopify. PayPal je součástí mnohých platforem pro e-commerce, takže přidat ho na vaši stránku znamená jen ho zapnout. Pokud jste vyvinuli a spravujete svou vlastní stránku, přidáte PayPal pouhým zkopírováním jednoduchého kódu.

S 340 miliony zákazníků na 200 trzích po celém světě vám může PayPal pomoci proniknout na nové trhy. Umožní vám uvádět ceny v různých měnách a přijímat platby ve více než 25 měnách.

Další informace o přijímání plateb s PayPal zjistíte zde.