Comment puis-je signaler un problème de facturation?

Si vous découvrez un problème de facturation concernant une transaction sur votre compte, nous vous invitons à le signaler dans notre Gestionnaire de litiges dès que possible. En déposant un litige, vous informez le vendeur que vous n'êtes pas satisfait de l'achat et souhaitez résoudre le problème.

Si votre carte de crédit ou de débit a été débitée plus d'une fois pour la même transaction, il est possible que vous ayez cliqué par mégarde à plusieurs reprises sur Envoyer de l'argent. Pour récupérer votre argent, vous devrez communiquer avec le destinataire et lui demander un remboursement.

Pour consulter les coordonnées du vendeur, procédez comme suit :

1. Accédez à Activité.
2. Sélectionnez le paiement.
3. Utilisez les coordonnées sur cette page pour communiquer avec le vendeur.