如果将付款发送给错误的收款人该怎么办?
如果您将付款发送给错误的人,而付款状态显示为“待领取”,那么您便可以取消付款。前往“交易记录”,找到此付款,然后点击“取消”。
如果付款状态为“已完成”,请联系收款人进行退款。前往“交易记录”,然后选择您想要退款的付款。使用联系信息与收款人联系并要求退款。您还可以使用交易中的“聊天”选项联系收款人。
如果您没有收到收款人的回复,且付款是以商品和服务的名义发送的,您可以在正确的争议提交期限内提出争议。
在网站上提出争议的方法如下:
- 前往调解中心。
- 点击报告问题。
- 选择相应付款,然后点击继续。
- 选择争议的原因,例如:
- 我没有收到购买的物品。
- 产品或服务与描述不符。
- 我遇到了结算问题
- 添加相关信息,然后点击提交。
但是,您无法就发送给“家人和朋友”的付款报告问题。我们建议您继续与收款人协商退款事宜。