避开六大误区，遴选理想的支付服务提供商
支付服务提供商，是帮助商家以不同方式接受消费者或其他商家付款的第三方企业。支付服务提供商为商家接入众多金融服务机构，使其能够接受多种支付方式，比如借记卡、信用卡、银行实时转账等。许多支付服务提供商同时提供商家账户和支付网关服务，帮助商家收取、管理付款。
理清支付服务提供商与商家的关系后，让我们看看商家在选择支付服务提供商处理付款交易时，容易忽视的一些问题。首先，要明确一点，并非所有的支付服务提供商都大同小异。学会辨识其中的差别，避开常见的误区，能够简化支付操作并，吸引更多客户，提升盈利能力，让您制胜电子商务市场。
1. 缺少费率细则
选择支付服务提供商时首先需要谨记：手续费费率低，不代表总成本低。有些处理商可能会收取较高的手续费，有些也许会在可变费率方面做文章，导致商家难以确定最终的成本。
2. 做出最低交易承诺
与信用卡处理商签订服务协议时，贸然同意协议中的“交易数量条款”也是商家常犯的错误之一。这一条款经常将相关费用与月度最低交易笔数或者最高交易额度相绑定。如果商家同意适用最高交易额度条款，则需在超过既定交易限额后，为超额的部分支付更高的手续费。换言之，商家可能会因为销售额增长而受到惩罚。
同样，如果商家同意适用月度最低交易笔数条款，则需承受每月达成既定交易笔数的压力，这种压力可能会在业务波动或出现问题时成倍增加。因此，在签署服务协议前，一定要细致、审慎地梳理合同，不放过每一个细节。
3. 仅凭费率做出选择
双方合作之初，较低的手续费可能会让商家颇为满意。但是，仅凭费率选择支付服务提供商并不可取。除费率外，还有其他的重要因素需要加以考虑，它们也会在很大程度上影响商家的日常运作和营收。与其草率地做出决定，不如多花些时间了解候选合作方的支付安全性、技术支持范围、集成的难易程度和总体成本等因素。
4. 忽视安全性和防欺诈功能
据尼尔森研报显示，预计至2025年，全球信用卡支付金额将达56.182万亿美元。令人担忧的是，未来四年，因信用卡欺诈而造成的损失预计高达353.1亿美元1。世界各地的消费者都希望商家为其提供万全的保护，并尽可能降低遭受信用卡欺诈的风险。基于这一背景，零售商一旦出现数据泄露，不论规模大小，必将遭受沉重打击。因此，请务必将信誉良好且可靠的支付处理公司支持的安全支付网关列入候选名单。
此外，是否提供主动式欺诈防范功能的安全服务，也是重要的考量要素。主动式欺诈防范不仅能为商家的业务和客户提供必要的保护，还能帮助商家实现 支付卡行业数据安全标准（PCI DSS），更安全安心。PCI DSS于2006年推出，涵盖一系列规则和要求，旨在加强交易处理过程中的账户安全，确保所有处理、存储或传输信用卡信息的公司保持安全的交易环境。
5. 提供有限的支付方式
身处数字化时代，消费者对商家的期待更多，包括产品、服务以及网购支付方式等。出于便利性考虑，消费者希望能够通过多种方式进行支付。如果商家选择的支付服务提供商无法满足消费者对灵活支付的需求，商家的网站购物车放弃率可能会急剧上升。因此，在考虑支付服务提供商时，最好选择能够为客户提供多样化全球支付解决方案的服务提供商合作。
6. 忽略支付设置和“宕机”时间
一般来说，商家需要为客户提供多种支付选项，而自行设置可能需要耗费大量的时间和精力，如果商家不熟悉支付网关和线上收款细节，结果可能更糟。因此，在选择支付服务提供商时，快捷的支付设置和强大的技术支持便显得尤为重要。现实中，每一次交易“宕机”都会直接影响到商家的销售额，甚至可能损害品牌信誉。一家既理解在线支付面临的重重挑战，又能为此配置技术支持团队的支付服务提供商，才是一路同行的理想之选。
耐心是关键
找到理想的支付服务提供商并非易事，但也不必过分担忧，商家可通过细致的研究、学习业界最佳实践，锁定最适合自己业务需求的解决方案。作为商家，您的支付流程应当快捷流畅且无后顾之忧。因此，您最终选择的支付服务提供商，应成为实现业务增长的“助推器”，而非巧立收费名目、影响客户体验的“绊脚石”。
资料来源:
1Nilson Report，Issue 1187， Card Fraud Losses Reach $28.65 Billion，2020年12月。
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